Харизма как влиять, убеждать и вдохновлять

СОЗДАНИЕ ХАРИЗМАТИЧЕСКИХ ПСИХОЭМОЦИОНАЛЬНЫХ СОСТОЯНИЙ 101

потребность в непременно удачном и позитивном общении. Когда единственная цель состоит в том, чтобы передать доброжелательность, это снимает с нас давление. Мы больше не стремимся направлять события в определенное русло и не боремся за это. И поскольку мы менее обеспокоены тем, как именно протекает взаимодействие, то можем и прочувствовать, и продемонстрировать больше харизматической уверенности.

Доброжелательность — эмоциональное состояние, суть которого, собственно, заключена в его названии: желать всем добра. Вы можете считать это своего рода умственным мускулом, который можно «подкачать» путем тренировок. Даже если ваши «мускулы» доброжелательности несколько атрофировались, вы можете потом заново их нарастить. Недавнее исследование, проведенное в Институте Уйзмена с применением магнитнорезонансной томографии, подтвердило, что этим позитивным состояниям можно научиться точно так же, как, например, игре на музыкальном инструменте или профессиональным навыкам в том или ином виде спорта. Полученные снимки показали, что соответствующие мозговые «цепи» претерпели в результате обучения «разительные изменения».

Один простой, но эффективный способ заключается в следующем. Попытайтесь отыскать какие-нибудь три детали, обстоятельства или причины, по которым вам нравится человек, к которому вы хотите проявить доброжелательность. Независимо от того, с кем именно вы общаетесь, найдите у него три вещи, вызывающие ваше одобрение, даже если это такие мелочи, как, например, начищенная до блеска обувь или деловая пунктуальность (человек не опаздывает, старается везде успеть вовремя). Когда вы начинаете искать положительные элементы, ваше психоэмоциональное состояние соответственно меняется и затем проявляется через язык тела.

Ниже приведены более интенсивные упражнения на доброжелательность. Некоторым людям они даются очень легко, а другим могут показаться немного странными. Попробуйте: если вы почувствуете, что для вас они не работают, я предложу вам другие упражнения, с которыми можно смело поэкспериментировать.

Во-первых, визуализация. Данное упражнение предложено неврологом Привахини Браду, весьма харизматичным человеком. Она вся буквально светится теплотой и счастьем, что всегда вызывало у меня нескрываемое восхищение. Я была очень благодарна, когда эта женщина поделилась со мной одним из своих секретов. Его суть такова: при любом общении нужно мысленно представить себе, как будто у человека, с которым вы беседуете, а также у всех окружающих появились за спинами невидимые крылья ангелов.

Это поможет сместить ваш ракурс. Если даже на долю секунды вы сможете разглядеть в ком-то хорошего и порядочного человека, это смягчит вашу эмоциональную реакцию по отношению к нему, соответственно изменив весь язык тела. Поэтому попробуйте: когда вы идете или проезжаете где-то, постарайтесь увидеть за спинами идущих или проезжающих людей крылья ангела. Себя тоже стоит представить с такими крыльями. Предположим, что вы — группа ангелов, сотрудничающих между собой и прилагающих все усилия для плодотворной совместной работы. Многие из моих клиентов на тренингах (даже видавшие виды руководители высшего звена) рассказывали, насколько удивительно эффективной оказалась для них такая визуализация. Они смогли немедленно ощутить больше внутреннего присутствия и теплоты. Я же, со своей стороны, сумела разглядеть значительный рост присутствия и теплоты в их языке тела.

Если вам лучше подходят звуковые напутствия, попробуйте несколько различных фраз. Например, посмотрев на кого-то, подумайте: «Вы мне нравитесь. И нравитесь только за то, что вы есть». Или попытайтесь вспомнить такую директиву: «Просто полюбите так, как сможете, отыскав для себя любой мало-мальский повод для такого чувства». Напоминайте себе об этих принципах несколько раз день и обратите внимание на изменения, которое они могут произвести в вашем уме и теле. Вот еще одно изречение, которое люди зачастую находят не менее эффективным: «Какой из вариантов, доступных мне прямо сейчас, принес бы наибольшее количество любви в этот мир?»

Для некоторых людей эти три методики — все, что им нужно, чтобы почувствовать доброжелательность и, соответственно,

СОЗДАНИЕ ХАРИЗМАТИЧЕСКИХ ПСИХОЭМОЦИОНАЛЬНЫХ СОСТОЯНИЙ 103

теплоту, способствующую усилению харизмы. Просто сосредоточившись на пожелании добра другим людям, они довольно легко получают доступ к теплоте. Для других этого, по-видимому, недостаточно. Возможно, человек, к которому мы хотели бы проявить доброжелательность, довольно сварлив или придирчив. А может быть, мы чувствуем по отношению к нему раздражение или обиду. Не исключено, что он слишком одинок.

В таких случаях попытайтесь немного выйти за рамки доброжелательности и проявить сопереживание и сострадание.

•Доброжелательность означает, что вы желаете кому-то добра, не обязательно вдаваясь в чувства этого человека.

•Эмпатия, или сопереживание, означает, что вы понимаете, что чувствует человек; возможно, вы тоже испытывали в прошлом подобные переживания.

•Сострадание — это эмпатия плюс доброжелательность: т. е. вы понимаете, какие чувства испытывает человек, и желаете ему добра.

Пол Гилберт, один из ведущих исследователей в области сострадания, описывает этот процесс следующим образом: сначала возникает эмпатия, т. е. способность понять, что чувствует определенный человек; затем появляется симпатия, или сочувствие, вызываемое каким-то несчастьем, недомоганием или затруднительным положением; и, наконец, сострадание, которое возникает от желания проявить участие, заботу о благополучии несчастного, оказавшегося в беде человека.

Внушает оптимизм то, что мы обладаем естественной склонностью к состраданию; оно заложено в наших мозгах еще глубже, основательнее и прочнее, чем когнитивные способности. Нейропсихолог Рик Хансон утверждает, что люди — безусловно, самые чуткие существа на планете. Он уверяет, что можно найти собственный путь к состраданию, даже если вы пока не ощущаете таких эмоций.

Ваша готовность сосредоточиться на благополучии окружающих — вот все, что вам нужно, чтобы решительно изменить язык тела. Этого достаточно, чтобы дать людям ощущение, что вы действительно к ним неравнодушны. Кроме того, это один из основных компонентов харизмы.

Научиться плавать можно, только плавая. И вы научитесь состраданию, практикуя сострадание, даже если поначалу эти действия будут выглядеть несколько неуклюжими. Попробуйте выполнить приведенное ниже упражнение, которое поможет укрепить ваши способности к состраданию.

Немного практики: сострадание

Доброжелательность и сострадание дают вам теплоту, чтобы уравновесить вашу силу, и помогают вам не выглядеть самонадеянными или, хуже того, высокомерными. Они могут также стать хорошим средством выхода из непростых или тупиковых ситуаций при переговорах.

Выполните три рекомендации, чтобы выработать у себя сострадание

кзнакомому человеку.

1.Представьте себе его прошлое. Что, если бы вы родились при таких же, как он, обстоятельствах, в такой же семье, и получили бы аналогичное воспитание? Каково было бы вам расти в его семье и пережить то, что переживал этот человек, будучи ребенком? Недаром ведь говорят, что у всех, кого бы вы ни встретили, найдется что рассказать о себе, причем каждый сможет поведать парочку таких душещипательных историй, которые наверняка растопят ваше сердце. Учтите также, что если бы вы испытали и пережили все, что испытал этот человек, то, возможно, стали бы точно таким же, как он.

2.Вообразите себе его настоящее. Попытайтесь поставить себя на его место прямо сейчас. Представьте себе эти ощущения. Поместите себя в его обстановку, смотрите на мир его глазами. Вообразите, что он мог бы почувствовать именно сейчас, — извлеките все эмоции, которые этот человек мог бы держать внутри себя.

3.Если вам действительно нужно ощутить сильное сострадание, посмотрите на своего знакомого и спросите себя: «А что, если это последний день в его жизни?» Вы можете даже представить его похороны. Вот вы приходите на траурную церемонию, и вас просят произнести несколько слов о покойном. Вы также можете мысленно представить, что именно сказали бы собравшимся после того, как он действительно умер.

СОЗДАНИЕ ХАРИЗМАТИЧЕСКИХ ПСИХОЭМОЦИОНАЛЬНЫХ СОСТОЯНИЙ 105

** *

Какими бы неуклюжими, неудобными или чересчур сентиментальными ни казались со стороны доброжелательность и сострадание, но это действительно ценные деловые навыки. Даже в таких бесчувственных, монотонных и сухих областях, как бухгалтерский учет. Для Тома Широ, одного из ключевых руководителей в Deloitte, сострадание — одно из трех качеств, которые он стремится найти в людях, оценивая потенциальных лидеров,

ирассматривает его как основной признак харизмы. Анхель Мартинес, президент многонационального конгломерата Deckers Outdoors, тоже согласен с таким подходом. «В понятие харизмы входит сопереживание, — сказал он мне в личной беседе. — Не представляю, как без такого качества можно стать настоящим руководителем».

Мы рассмотрели, как можно проявлять доброжелательность

исострадание по отношению к другим людям. Давайте теперь рассмотрим наиболее личную и зачастую наиболее трудную форму сострадания: сострадание, обращенное непосредственно к себе.

Шаг третий: самосострадание

Элен была, несомненно, очень умна. Она могла привести убедительные аргументы и производила впечатление организованного, заслуживающего доверия коллеги и хорошего слушателя, который целиком сосредоточен на том, что ей говорят. Но Элен не была харизматичной и понимала это. «Я знаю, что я интересна, — рассказала она мне. — Я — хороший слушатель, внимательный собеседник. Но вместе с тем не думаю, что я привлекательна, и уж определенно я не харизматичный человек».

Элен обладала большой самоуверенностью. Так чего же ей недоставало? Теплоты. Она производила на окружающих впечатление своими обширными знаниями, но они не чувствовали ее участия и заботы. Элен не могла проявлять теплоту, потому что ей это давалось с большим трудом, причем как по отношению к другим, так и к себе. Вместо этого она обычно чувствовала себя

немного отчужденной и обособленной от окружающих. Во время первой встречи со мной Элен искренне удивлялась: «Почему я должна обязательно нравиться другим? Я и сама-то не нахожу себя слишком приятной». Как вы можете себе представить, это холодное внутреннее послание резонировало у нее в голове, оказывало воздействие на язык тела и сводило на нет все то тепло, которое она могла бы проявить при общении с людьми.

Для Элен путь к харизме лежал через теплоту к самой себе. Теплота, в том контексте, в котором мы до сих пор ее рассматривали, направлена обычно наружу — к другим людям или к жизни вообще. Но оказывается, она может также быть направлена и внутрь, к нам самим. Эту направленную к себе теплоту называют самосостраданием. Подобные эмоции могут сыграть определяющую роль в жизни и, естественно, самым положительным образом повлиять на харизму.

Давайте сначала определим три ключевых понятия. Уверенность в себе — это наша вера в собственные способ-

ности что-то сделать или узнать.

Чувство собственного достоинства, самоуважение заключается в том, насколько мы одобряем или ценим самих себя. Оно часто основано на сравнительной оценке (по отношению к другим людям или нашим собственным внутренним критериям одобрения).

Самосострадание состоит в том, сколько теплоты мы можем проявить по отношению к себе, особенно когда переживаем сложные моменты.

Вполне возможно обладать высокой уверенностью в себе, но низким чувством собственного достоинства и крайне низким самосостраданием. Как и Элен, такие люди могут считать себя достаточно компетентными, но при этом думать, что это не повод больше себе нравиться. Кроме того, они могут оказаться весьма строги к себе в те периоды, когда успех обходит их стороной.

Одно из последних исследований в области бихевиоризма показывает, что полезнее было бы сосредоточиться на самосострадании, чем на самоуважении. Первое основано на адекватной самооценке, а второе — на самооценке и социальном сравнении. Чувство собственного достоинства больше похоже на американские горки:

СОЗДАНИЕ ХАРИЗМАТИЧЕСКИХ ПСИХОЭМОЦИОНАЛЬНЫХ СОСТОЯНИЙ 107

оно зависит от того, насколько мы, по собственному убеждению, выдерживаем сравнение с другими людьми. Самоуважение в значительной степени связано с самовлюбленностью.

Люди с высоким уровнем самосострадания демонстрируют бóльшую эмоциональную устойчивость к повседневным трудностям и меньше негативных реакций на непростые ситуации, такие, например, как получение отрицательных отзывов. Более высокое самосострадание предполагает более глубокое чувство личной ответственности за исход событий. У людей, обладающих высоким самосостраданием, более низкая склонность к отказу, отрицанию. Это не лишено смысла: личные ошибки вызывают меньше самокритики, и тем самым люди с большей готовностью их признают.

Услышав о самосострадании, многие часто предполагают, что это синоним снисходительности или жалости к себе. Как ни удивительно, но справедливо обратное. Одно из исследований в области бихевиоризма показывает, что чем выше уровень самосострадания, тем ниже уровень жалости к себе. Разницу между двумя понятиями можно представить следующим образом: самосострадание — это когда то, что с вами произошло, вы воспринимаете как беду и несчастье, в то время как жалость — это ощущение, что с вами обошлись несправедливо. Таким образом, жалость к себе может привести к негодованию или горечи, а также к желанию еще большего уединения и отчуждения. Самосострадание, напротив, часто усиливает чувство привязанности.

Самосострадание — это то, что помогает нам себя простить, когда мы потерпели неудачу; оно препятствует тому, чтобы нас захлестнула внутренняя критика, подорвав наш потенциал харизмы. Таким образом, самосострадание играет важную роль в проявлении теплоты.

Интересно, что самосострадание помогает обрести бóльшую уверенность в себе. Одним из моих клиентов был успешный и амбициозный управляющий банка, который всегда проявлял невероятную строгость по отношению к самому себе.

Во время нашего первого с ним сеанса Брайен проговорился: «Знаете, этот внутренний критик — для меня настоящая проблема». Он рассказал мне, что каждый день внутренний голос придирается к любым недостаткам, даже сущим мелочам, и не дает ему покоя.

В считаные минуты после того, как Брайен попробовал предложенную мной методику тренировки самосострадания, мне показалось, что он почувствовал перемены. Брайен рассказал следующее: «Я сразу ощутил эффект. Выдохнув, я почувствовал облегчение и ощутил себя в гораздо большей степени “вожаком стаи”, чем раньше!» Поскольку самосострадание притупляет внутренний критический голос, который напрямую затрагивает язык тела, оно фактически может способствовать выработке более экспансивной и уверенной позы при общении. В случае Брайена, как это ни парадоксально, именно самосострадание привело к тому, что его стали воспринимать как уверенного в себе лидера.

Самосострадание несет с собой немало внушительных преимуществ: оно уменьшает степень беспокойства, депрессии

исамокритики; укрепляет отношения с окружающими, ощущение социальной привязанности и удовлетворенности жизнью; улучшает способность управлять негативными событиями; оно даже улучшает деятельность иммунной системы.

Звучит великолепно, не правда ли? К сожалению, самосострадание не преподают в школе. Действительно, в рамках нынешней культуры оно представляется необоснованным ощущением

иможет вызывать отчуждение окружающих. У многих из нас нет четкого представления о том, с чего нужно начать.

Поэтому для начала давайте добьемся четкого определения. Доктор Кристин Нефф, которая считается один из передовых исследователей в области сострадания, определяет самосострадание как процесс, состоящий из трех шагов: во-первых, необходимо осознать, что мы испытываем трудности. Во-вторых, вместо того чтобы подвергать себя резкой критике, нужно проявить доброту и понимание по отношению к самому себе, когда мы страдаем или чувствуем себя неадекватными. В-третьих, необходимо осознать простую вещь: переживания испытывают все люди. Главное — не забывать, что любые сложные времена рано или поздно пройдут.

Когда в нашей жизни что-то идет не так, как нам бы хотелось, может легко возникнуть чувство, что у других-то людей как раз все в порядке и никаких подобных трудностей они не испытывают. Вместо этого стоит признать, что каждый человек

СОЗДАНИЕ ХАРИЗМАТИЧЕСКИХ ПСИХОЭМОЦИОНАЛЬНЫХ СОСТОЯНИЙ 109

в некоторые моменты своей жизни переживал или будет испытывать те же самые эмоции, что и вы теперь. Это поможет вам осознать, что ваша жизнь представляет собой часть огромного человеческого опыта, вместо того чтобы ощущать еще бóльшую уединенность и отчуждение.

Когда наш внутренний критик начинает указывать на «злодеяния» и недостатки, то тем самым он вызывает ощущение, будто всем остальным людям на свете сопутствуют успехи, а если кто-нибудь всем мешает или что-нибудь портит, так это только мы одни. Самокритика воспринимается намного глубже, если наши страдания, как нам кажется, происходят из-за собственных неудач или неполноценности, и затрагивает нас не так сильно, если они — результат внешних обстоятельств. Вот когда самосострадание представляет наибольшую ценность.

Как же его в себе развить? Здесь самый главный и решающий компонент — твердое намерение. Кристофер Гермер, автор книги «Душевный путь к самосостраданию» (The Mindful Path to selfCompassion), абсолютно уверен в том, что «самосострадание — вовсе не дар, предоставленный вам свыше. Это тренируемый умственный навык, который может развить у себя любой из нас, без каких-либо исключений». Гермер предлагает начать прямо сейчас и выяснить, как вы уже сейчас заботитесь о себе, и не забывать об этом при всплесках внутреннего негатива.

Немного практики: самосострадание

С этим простым упражнением вы справитесь за несколько минут. Перечислите пять вариантов проявления заботы о себе, когда вам приходится нелегко.

1.

2.

3.

4.

5.

Отметьте звездочками те варианты, которые считаете особенно эффективными. Вы составили свой первый список, посвященный развитию самосострадания.

Теперь вы готовы к более интенсивным методам самосострадания.

Весьма харизматичный далай-лама известен своей сияющей теплотой и заботой, благодаря которым он способен растопить даже самые черствые и холодные сердца. Бóльшую часть своего влияния на людей далай-лама приписывает буддистским методам сострадания, один из которых вы вскоре изучите. Он называется метта.

Метта — древняя буддистская практика развития сострадания и самосострадания, это слово переводится как «любящая доброта». Проще говоря, метта — сознательная практика развития добрых намерений ко всем живым существам. Когда неврологи провели исследование мозга у некоторых преданных последователей метты, то обнаружили заметные различия по сравнению с обычными людьми. Мало того, что мозг таких людей испускал более глубокие мозговые волны, он также намного быстрее приходил в нормальное состояние после различных стрессовых расстройств. Кроме того, было выявлено специфическое увеличение левой префронтальной области коры головного мозга, кстати, ответственной за хорошее настроение.

Метта — единственный наиболее мощный инструмент, который можно противопоставить нападкам вашего внутреннего критика; она несет в себе массу преимуществ и представляет собой замечательное средство для укрепления харизмы. Однако для многих из нас эта практика крайне неудобна. Когда я впервые ее попробовала, то, откровенно говоря, она показалась мне не то что некомфортной, а крайне трудной и даже несуразной. Однако если вы почувствуете то же самое, не расстраивайтесь. Наберитесь терпения и постарайтесь выполнить упражнение.

После выполнения упражнения на тренировку метты клиенты часто рассказывают об эффекте физического облегчения: как плечи провисают во время визуализации своего