Теория социальной работы. Учебное пособие

Профилактика суицида должна вестись по следующим направлениям:

1.Предельная откровенность с суицидентом.

2.Беседа и доверительный разговор о необходимости обратится за помощью к специалисту.

3.Борьба с отрицательными эмоциями.

Предельная откровенность с суицидентом. Большинство родителей наивно полагают, что, обходя молчанием тему самоубийства, они предотвращают его. Зачем наводить подростка на эту ужасную мысль? Но ошибочность такого подхода подтверждается действительностью.

Исследования показали, что подросткам рано или поздно приходит мысль о самоубийстве в той или иной форме. Свои знания по этому вопросу они черпают из телевизионных сообщений и других средств массовой информации. Кроме того, этот вопрос является частой темой обсуждения со сверстниками. Вне всякого сомнения, в голове подростка уже имеется мысль о самоубийстве.

Психологи и эксперты по самоубийствам полагают, что главным в этом вопросе является предельная откровенность. Пытаясь обойти молчанием данную тему, вы совершаете смертельную ошибку.

Беседа и доверительный разговор о необходимости обратится за помо-

щью к специалисту. Помните о том, что проявление вами заботы и чуткости может сыграть решающую роль во внутреннем выборе человека между жизнью и смертью.

Попытайтесь убедить человека, собирающегося предпринять или уже предпринявшего попытку совершения суицида, в необходимости обратиться за помощью к специалисту. Если потенциальный самоубийца поддерживает с вами контакт, значит не все потеряно, ведь в вашем лице он продолжает общаться с обществом и прислушиваться к его советам, а стало быть, еще не готов умереть.

Борьба с отрицательными эмоциями:

−Выговоритесь. Этот прием возможен, когда рядом обязательно есть кто-то доброжелательный и расположенный выслушать вас, пускай даже молча. Здесь работает фактор анонимности. Одинокие люди, имеющие домашних животных, часто выговаривают все, что накипело, им (с полной гарантией сохранения тайны исповеди).

−Напишите письмо. Если подходящего слушателя нет или вы не хотите прибегать к первому приему, напишите все ваши огорчения и переживания в форме письма. Адресат не важен. Причем это письмо не обязательно отправ-

101

лять, а если вы его сохраните, то спустя некоторое время вам будет очень интересно, а, скорее всего, и полезно перечитать его, проанализировать и сделать кое-какие выводы.

−Сделайте себе подарок. Эту рекомендацию можно выполнить как буквально, так и в переносном смысле, «подарив» себе несколько часов или целый день приятного времяпрепровождения. При этом помните, что такого рода «подарки» нельзя делать слишком часто, иначе радость от них заметно потускнеет.

При незавершенном суициде в постсуицидалъной фазе необходимо оценить три главных компонента:

1. Актуальность конфликта.

2. Степень фиксированности суицидальных тенденций.

3. Отношение к суицидальной попытке.

Исходя из этого и строится тактика психологической и социальной работы. Выделяют четыре варианта постсуицида:

−критический — конфликт утратил актуальность или исчез, мотивов суицида нет, отношение к нему отрицательное. Вероятность повторного суицида минимальна. Требуется рациональная психотерапия и социальная забота;

−манипулятивный — актуальность конфликта уменьшилась за счет непосредственного благоприятного влияния попытки суицида на конфликтную ситуацию (например, муж передумал и решил не оставлять семью), суицидные намерения исчезли, отношение к суициду рентное — при легком чувстве стыда

истраха понимания, что суицид может стать средством достижения цели;

−аналитический — конфликт сохраняет актуальность, намерений суицида нет, отношение к нему негативное, с пониманием, что самоубийство не решило бы вопроса, поиск новых путей его решения. Чреват повторным самоубийством при невозможности разрешения конфликта новыми способами, при этом резко возрастает риск смертельного исхода. Необходима психокоррегирующая психотерапия, ликвидация конфликтной ситуации, возможно лечение и систематическое наблюдение;

−суицидально-фиксированный — конфликт остается актуальным, намерения самоубийства сохраняются, отношение к самоубийству положительное («нет другого выхода»). Необходима кризисная интервенция и лечение (психотерапевтическое и медикаментозное) в кризисном стационаре.

102

Профилактика суицида всегда должна проводиться, нельзя отмалчиваться, видя, когда человеку плохо или что-то тяготит его. Никто так не знает человека лучше, чем люди непосредственно с ним контактирующие. Используя такие приемы, как предельная откровенность с человеком, беседа и доверительный разговор о необходимости обратится за помощью к специалисту, борьба с отрицательными эмоциями, можно предупредить отдельные случаи суицида.

5.6. Насилие и агрессия как формы девиантного поведения: понятие, виды, причины. Система социального обслуживания лиц, испытывающих насилие и жестокое обращение

Девиантное поведение — поведение, которое не согласуется с нормами, не соответствует ожиданиям группы или всего общества.

Охарактеризуем кратко содержание понятий насилия и агрессии как форм девиантного поведения. Отметим, что, имея собственное содержание, та или иная форма отклоняющегося поведения имеет связь с другими, пересекается с ними.

Насилие означает применение тем или иным субъектом различных форм принуждения (вплоть до вооруженного воздействия) в отношении других субъектов (классов, социальных и других групп, индивидов) с целью приобретения или сохранения экономического и политического господства, завоевания прав и привилегий, достижения других целей.

Формы проявления насилия разнообразны.

Физическое насилие означает преднамеренное нанесение физических повреждений жертве.

Психическое насилие можно определить как длительное или постоянное психическое воздействие насильника (агрессора, другого субъекта) на жертву, приводящее к психологическим срывам, формированию у жертвы патологических черт характера или тормозящее развитие личности.

Сексуальное насилие интерпретируют как вовлечение жертвы в сексуальные действия (без ее согласия) с целью получения удовлетворения или выгоды со стороны насильника.

Эмоциональное насилие тесно связано с психическим и означает принуждение, вызывающее душевные переживания.

103

Различают несколько видов насилия:

1.Садизм (описан французским писателем де Садом) — это насилие, направленное на кого-то. Он выражается, во-первых, в половом извращении, при котором для достижения удовлетворения человек причиняет партнеру боль, страдания. Во-вторых, садизм означает стремление к жестокости, наслаждение чужими страданиями.

2.Другим видом насилия является мазохизм. Это насилие, направленное на себя. Проявляется в двух формах:

−полового извращения (описан австрийским романистом Л. ЗахерМазохом), при котором удовлетворение достигается лишь при условии, если партнер причиняет физическую боль;

−самобичевания, причинения себе страданий.

3. В качестве крайней формы проявления насилия по отношению к себе рассматривают самоубийство.

Насилие является одной из форм проявления агрессии. Она представляет собой такое поведение, цель которого заключается в нанесении ущерба, вреда другому человеку, группе, в стремлении унизить, уничтожить, принудить коголибо к каким-либо действиям.

Различают два основных вида агрессии:

−реактивную, проявляющуюся в форме гнева, ненависти, враждебности (экспрессивная, импульсивная и аффективная агрессия);

−инструментальную, т.е. направленную и заранее спланированную. Готовность субъекта к агрессивному поведению называют агрессивно-

стью.

Агрессия является одной из деструктивных форм развития как социальных, так и внутриличностных конфликтов. В связи с этим различают внешнюю и внутреннюю агрессию (аутоагрессию).

Агрессия и насилие могут иметь в своей основе социальное неравенство, материальное неблагополучие, нарушение психики, морально-этическую деградацию и падение нравов, способ самоутверждения.

Большинство зарубежных специалистов под агрессией понимают любую форму поведения, нацеленного на оскорбление или причинение вреда другому живому существу, не желающему подобного обращения.

104

Агрессивность в какой-то период жизни проявляют многие дети. Дело в том, что если их заботы и разочарования кажутся взрослым мелкими, для них они могут быть всепоглощающими. И тогда наиболее естественным проявлением оказывается физическая реакция, особенно если ребенок обладает ограниченной способностью к самовыражению. Он может в ярости осыпать ударами того, кто находится рядом. Некоторые нападают на детей моложе себя, даже младенцев, вероятно, будучи уверенными в собственной силе и безнаказанности.

В нормальных, здоровых семьях физическая агрессия вызывает соответствующую педагогическую реакцию взрослых. В проблемных семьях реакция может либо отсутствовать, либо иметь неправомерно жестокий, неадекватный характер.

Определение ребенка как агрессивного еще недостаточно, чтобы судить о нем и найти к нему правильный подход. Необходимо понаблюдать за ним, чтобы установить, на кого он нападает, при каких обстоятельствах и как часто это происходит в отсутствие провокации. Внимательные наблюдения дают взрослым (психосоциальным работникам) возможность выявить симптомы назревающей атаки.

Существует мнение, что агрессивность детей порождается агрессивностью взрослых. Предложение кого-то из родителей дать сдачи обидчику может быть воспринято как разрешение отлупить забияку или раздавать тумаки по любому поводу. Серьезный изъян есть и в угрозах взрослого, адресованных ребенку. За действия, которые ему обещаны, его же при случае будут упрекать. Кроме того, используя подобные методы воспитания, очень легко перегнуть палку, и тогда ребенок станет объектом для излияния гнева взрослого.

Агрессивность не обязательно проявляется в физических действиях. Некоторые дети, особенно в проблемных семьях, часто выкрикивают оскорбления, дразнятся или ругаются.

Если обидные слова ребенка адресованы взрослым (в том числе психосоциальным работникам), целесообразно как можно меньше обращать на них внимания.

Существует множество способов для измерения агрессивности: анкеты, личностные шкалы (например, тест враждебности по Кассу и Дарки).

Психосоциологу или психологу, работающему в системе социальной защиты, нередко приходится наблюдать за проявлениями насилия у детей. Сравнительно безопасный способ такого наблюдения — нападение детей на различ-

105

ные неживые объекты. За рубежом для этого часто используется специальная надувная кукла. Но можно использовать просто куклу, подушку или другие небьющиеся и безопасные предметы.

От выяснения причин агрессивного поведения и насильственных действий специалисты, осуществляющие психологический патронат, должны переходить к психо-коррекционным мероприятиям.

Когда взрослый человек добивается своего криком, угрозами или применением физической силы, будь он дома или на работе, это редко приводит к желаемым результатам. Зато окружающие воспринимают его поведение как ребяческое или отталкивающее, вследствие чего вера в собственные силы еще больше снижается.

В работе по предупреждению и смягчению форм насилия и агрессии значительную роль могут и должны сыграть учреждения социального обслуживания. В этой деятельности необходима более эффективная реализация технологий, практикуемых на местах. Среди них можно указать следующие:

−адресность профилактической и другой работы: необходимость работы, в частности, именно с лицами и группами девиантного поведения, особенно

сдетьми, в семьях, на улице, в образовательных учреждениях;

−повышение эффективности использования выделяемых средств (здесь критерием может служить, к примеру, уменьшение количества лиц с девиантным поведением, оздоровление обстановки в семье, коллективе, на улице);

−наступательный, опережающий характер работы: не лечить социальные болезни, а предотвращать их, в том числе благодаря реализации соответствующей социальной политики государства;

−усиление контроля за детьми, подростками, не посещающими школу, недопущение незаконного исключения детей из образовательных учреждений;

−дополнительную оплату труда специалистов, работающих с лицами и группами девиантного поведения (ее надо рассматривать как «вредное» производство с точки зрения воздействия девиантности на социальнопсихологическое самочувствие таких специалистов);

−развитие социального творчества как альтернативы антиобщественным проявлениям;

−организацию в целом здорового досуга населения, особенно детей и молодежи, в том числе по месту жительства.

106

ГЛОССАРИЙ

Адресная социальная помощь — система мер по оказанию помощи отдельным действительно нуждающимся лицам или группам населения для преодоления или смягчения жизненных трудностей, поддержания их социального статуса и полноценной жизнедеятельности.

Альтруизм (от лат. alter — другой) — это бескорыстная забота о благе других и готовность жертвовать своими личными интересами; форма поведения человека, ориентированная на удовлетворение чьих-либо интересов без сознательного учета их выгоды для себя, любое поведение, ориентированное на оказание помощи другому человеку.

Ассоциации социальных работников — объединения специалистов в области социальной работы.

Аутсорсинг (от англ. outsourcing (outer-sourceusing) — использование внешнего источника и (или) ресурса) — передача организацией на основании договора определенных видов или функций производственной предпринимательской деятельности другой компании, действующей в нужной области.

Бихевиористский подход (от англ. behavior — поведение — поведенческий) — опирается на детерминанты поведения, связанные с окружением или ситуацией. Поведение рассматривается как результат непрерывного взаимодействия между личностью и ее окружением. Условия окружения формируют поведение через научение; поведение человека в свою очередь формирует окружение. В современной формулировке бихевиористский подход называется теорией социального научения или социально-когнитивным подходом.

Благополучатели или бенефициарии — лица, получающие благотворительные пожертвования от благотворителей, помощь добровольцев (ст. 5 Федерального закона от 11 августа 1995 г. № 135-ФЗ «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях».

Волонтер (от фр. volontaire — доброволец) — любое физическое лицо, включая иностранных граждан и лиц без гражданства, которое вносит свой вклад в развитие волонтерства, осуществляя волонтерскую деятельность, основываясь на принципах волонтеризма.

107

Волонтерская деятельность — это широкий круг деятельности, включая традиционные формы взаимопомощи и самопомощи, официальное предоставление услуг и другие формы гражданского участия, которая осуществляется добровольно на благо широкой общественности без расчета на денежное вознаграждение.

Волонтерство как разновидность добровольчества в строго определенной сфере (Федеральный закон от 01 декабря 2007 г. № 310-ФЗ «Об организации и о проведении ХХII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в городе Сочи, развитии города Сочи как горноклиматического курорта и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»).

Волонтеры — граждане Российской Федерации и иностранные граждане, участвующие на основании гражданско-правовых договоров в организации и (или) проведении физкультурных, спортивных мероприятий без предоставления указанным гражданам денежного вознаграждения за осуществляемую ими деятельность (п. 3.1 ст. 2 Федерального закона от 04 декабря 2007 г. № 329-ФЗ «О физической культуре и спорте в Российской Федерации»).

Добровольный труд (работа) — безвозмездный труд, осуществляемый человеком на основе свободного выбора в организациях социальной сферы или в составе организованной группы, действующей в гуманитарных целях

Добровольцы — это физические лица, осуществляющие благотворительную деятельность в форме безвозмездного выполнения работ, оказания услуг (добровольческой деятельности) (ст. 5 Федерального закона «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях»).

Добровольческая деятельность — способ самовыражения и самореализации граждан, действующих индивидуально или коллективно на благо других людей или общества в целом; добровольчество всегда содержит в себе три составляющие: общественный заказ, заказ самого благополучателя или бенефициария и государственный заказ.

Добровольческая организация — социально ориентированная некоммерческая организация — исполнитель общественно полезных услуг, привлекающая к своей деятельности добровольцев и осуществляющая добровольческие проекты и программы.

108

Добровольчество — практическая добровольческая деятельность граждан по практическому решению социально значимых проблем общества в интересах благополучателей, осуществляемая без принуждения, в свободное время и оказывающая социализирующее влияние на субъект деятельности.

Концепция (от лат. conceptio — понимание, система) — многозначный термин, означающий определенный способ понимания, трактовки каких-либо явлений; основную точку зрения, руководящую идею для их освещения; систему взглядов на явления — в мире, природе, обществе; ведущий замысел, конструктивный принцип в различных видах деятельности; комплекс взглядов, связанных между собой и вытекающих один из другого; систему путей решения задачи; способ понимания, различения и трактовки каких-либо явлений, порождающий присущие только ему соображения и выводы. Концепция определяет стратегию действий.

Координатор добровольцев — ответственное лицо в организации, имеющее специальную подготовку и отвечающее за привлечение добровольцев, организацию и координацию их деятельности в организациях всех форм собственности.

Менеджмент в социальной работе – управление, осуществляемое в особой области социальной деятельности – социальной работе, направленной на оказание помощи, поддержки, защиты всех людей, особенно так, называемых слабых слоев и групп.

Метод — в широком смысле означает сознательный путь, способ достижения какого-либо результата осуществления определенной деятельности, решения некоторых задач. Совокупность однородных методов принято называть подходом.

Методология — учение о методах, способах и стратегиях исследования предмета. Методологию можно рассматривать в двух срезах: как теоретическую (она формируется разделом философского знания «гносеология»), так и практическую, ориентированную на решение практических проблем и целенаправленное преобразование мира.

Модель (от лат. modulus — мера, аналог, образец) — это система, исследование которой служит средством для получения информации о другой системе; представление некоторого реального процесса, устройства или концепции.

109

Наука — область человеческой деятельности, направленная на выработку и систематизацию объективных знаний о действительности. Основа этой деятельности — сбор фактов, их постоянное обновление и систематизация, критический анализ и на этой основе синтез новых знаний или обобщений, которые не только описывают наблюдаемые природные или общественные явления, но и позволяют построить причинно-следственные связи с конечной целью прогнозирования.

Парадигма — совокупность фундаментальных научных установок, представлений и терминов, принимаемая и разделяемая научным сообществом и объединяющая большинство его членов.

Подход — это реализация ведущей, доминирующей идеи на практике в виде определенной стратегии и с помощью того или иного метода.

Практика (от др.-греч. πράξις — деятельность) — разумная человеческая деятельность, основанная на сознательном целеполагании и направленная на преобразование действительности (в том числе и самого человека). Практика представляет собой приложение теории к действительности.

Профессиональный стандарт — характеристика квалификации, необходимой работнику для осуществления определенного вида профессиональной деятельности.

Психосоциальный подход обычно связывают с именами М. Ричмонд и Ф. Холлиз. Большое влияние на его формирование оказали и психоаналитические идеи З. Фрейда, затем — работы Дж. Боулби. При этом подходе обосновывается необходимость понимать личность в ее взаимоотношениях с миром; не следует разделять внутренний мир и внешнюю реальность, чтобы понять целостность «человека в ситуации», т.е. психосоциальность. При психосоциальном подходе оптимистически рассматриваются возможности человека, высоко оцениваются потенциал личности и ее способности к росту и развитию при наличии соответствующих условий, ресурсов и помощи. Суть помощи — эффективное участие в решении психологических, межличностных и социальных проблем «личности в ситуации».

Ресурс (от франц. ressource — вспомогательное средство) — все, что используется целевым образом; в том числе это может быть все, что используется при целевой деятельности людей и сама деятельность. Понятие «ресурс» применяется также как характеристика для продукции, созданной людьми. Ресурс — это также количественно измеряемая возможность выполнения какой-

110