Социальные технологии работы с молодежью. Учебное пособие

Социальная диагностика

тод предполагал сбор информации о клиенте, условиях его жизни, определение социальных отношений клиента с окружающей его средой и выявление проблем в этих отношениях.

Диагностический подход остается доминирующим в работе с клиентом при анализе особенностей его жизненного пути, осложненного социальными условиями. Он предшествует всем этапам взаимодействия. Задача специалиста – установить причину «социального заболевания» клиента, дать оценку его состоянию.

Технология социальной диагностики включает в себя ряд процедур, объединенных алгоритмами и инструментарием:

1.Предварительное знакомство с клиентом, которое предполагает получение достоверного представления о предмете изучения, определение его сильных и слабых сторон, возможных направлений изменения и совершенствования.

2.Проведение общей диагностики: постановка задач, выделение состава диагностируемых ситуаций, определение эталонных (нормативных) параметров, выбор методов диагностирования.

3.Проведение специальной диагностики по каждой из взятых для исследования проблем, измерение и анализ необходимых показателей.

4.Построение выводов, на основе которых делается заключение о сущности и причинах жизненного затруднения клиента, ранжируются имеющиеся проблемы, среди них выделяется главная, от которой зависит решение всех других или которая может быть решена на данном уровне [13; 82].

Начальным этапом диагностического процесса выступает появление социальной проблемы – жалобы клиента или его близких, заявление работника правоохранительных органов, педагога и т. д. Проблемы, выявленные в ходе общей и специальной диагностики, составляют социальный диагноз. Социальный диагноз – это точное определение проблемы подростка (молодого человека), служащее основой для оказания ему дифференцированной помощи. Социальный диагноз включает в себя определение: а) уровня адаптации подростка или молодого человека; б) круга проблем, как осознаваемых и заявленных подростком, так и скрытых, наличие которых констатирует специалист; в) потребностей

51

Универсальные технологии работы с молодежью

подростка или молодого человека [25]. Поскольку постановка диагноза – это поступательный процесс, то исследователи указывают на то, что социальный диагноз не может считаться окончательным, пока специалист работает с клиентом. Возможно, в процессе их взаимодействия обнаружатся факты, которые заставят если не пересмотреть, то скорректировать сделанное заключение. Разрешение какой-либо проблемы может актуализировать другие, которые были отодвинуты на задний план [82].

Проведение социальной диагностики требует использования различных методов сбора информации. Дадим их краткую характеристику.

Опрос – это универсальный способ получения информации, при котором людям (их называют респондентами) в письменной или устной форме задают специально подобранные вопросы и просят ответить на них. Наиболее распространенными способами получения информации являются анкетирование, беседа и различные виды интервью.

Наблюдение – это метод сбора первичной информации путем прямой и непосредственной регистрации исследователем событий

иусловий на местах. Наблюдение может быть формализированным (есть детальный план наблюдения) и неформализированным (план наблюдения отсутствует) [80; 81].

Биографический метод – изучение личности по имеющимся документам, таким как личное дело, характеристика с места учебы, справка о состоянии здоровья и др. Метод позволяет получить сведения о прошлом подростка или молодого человека, выявить особенности развития [25].

Стехнологической точки зрения социальная диагностика аддиктивного поведения молодежи осуществляется преимущественно посредством неспецифического наблюдения за поведением и деятельностью молодых людей, вовлеченных в химическую или нехимическую аддикцию на первом этапе; специфического наблюдения для получения более точных сведений об употреблении конкретным молодым человеком психоактивных веществ на втором этапе; на третьем этапе работа с молодым человеком, проявляющим признаки аддиктивного поведения, ведется с помощью бесед

итестовых методик; заключительный этап социальной диагности-

52

Социальная профилактика

ки реализуется только в отношении наркозависимости и осуществляется специалистом совместно с профессионалом-наркологом с разрешения законных представителей несовершеннолетнего и с согласия молодого человека. Основной задачей специалиста является установление связи между молодым человеком, нуждающимся в помощи, и другими профессионалами: наркологом, психологом, социальным работником и т. д. (подробнее см. [79]).

Вышеперечисленные методы не исчерпывают всего многообразия способов и приемов осуществления социальной диагностики. Их изучение и овладение навыками, позволяющими заниматься диагностической деятельностью, относится к числу необходимых умений специалистов по работе с молодежью.

Социальная профилактика

Вработе с молодежью первостепенное значение отводится технологиям социальной профилактики, поскольку проблему легче предупредить, чем решать. Своевременные профилактические вмешательства помогают молодым людям избежать наркотической или алкогольной зависимости, депрессии, проблем с поведением.

Всамом общем виде под профилактикой понимают любую работу, направленную на ослабление существующей или предотвращение возможной проблемы.

Концепция профилактики заимствована социальной работой,

азатем работой с молодежью из сферы здравоохранения, где Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) различает первичную, вторичную и третичную профилактику. Первичная профилактика состоит в предотвращении возникновения заболеваний (иммунизация населения). Вторичная профилактика заключается в остановке распространения уже возникшего заболевания, сокращении его продолжительности. Третичная профилактика, которую иногда сравнивают с реабилитацией, направлена на то, чтобы снизить причиненный болезнью физический ущерб, предотвратить рецидивы и помочь людям по возможности выздороветь [16].

53

Универсальные технологии работы с молодежью

Вработе с молодежью просматриваются очевидные параллели

сописанной выше моделью медицинской профилактики, но имеются и свои особенности.

Первичная профилактика осуществляется с целью упреждения еще не возникшей проблемы. Это комплекс мер, направленных на предотвращение негативного воздействия неблагоприятных факторов, вызывающих социальную проблему, а также повышение устойчивости подростка (молодого человека) к влиянию этих факторов [25]. Она является наиболее массовой и использует педагогические и психологические методы воздействия на молодежь.

Задачи первичной профилактики:

1. Информирование, формирование мотивации на эффективное социально-психологическое и физическое развитие.

2. Формирование мотивации на социально-поддерживающее поведение.

3. Развитие стратегий решения проблем, поиска социальной поддержки [88].

Целями первичной профилактики являются: изменение ценностного отношения подростков и молодежи к негативным проявлениям, в первую очередь к алкоголю, курению, употреблению психоактивных веществ; формирование личной ответственности за свое поведение; пропаганда здорового образа жизни [25].

Во время проведения первичной профилактики используется технология социального патроната. Она осуществляется на основании договора, заключаемого между клиентом и учреждением по делам молодежи. В договоре устанавливаются права и обязанности молодого человека, определяется ответственность учреждения, проводящего социально-профилактическую работу, а также приводится перечень социальных услуг, необходимых для устранения факторов, приводящих к возникновению социальной проблемы (консультирование, помощь на дому, привлечение клиента к участию в различных программах учреждения, обучение его новым навыкам и т. п.) [79].

Вторичная профилактика представляет собой комплекс медицинских, социально-педагогических, психологических, юридических и прочих мероприятий, направленных на работу с молодыми людьми, которые уже имели единичный опыт нарушения

54

Социальная профилактика

социальных норм и попали в «группу риска». Мероприятия вторичной профилактики направлены на выявление молодых людей, имеющих нервно-психические нарушения, нуждающихся в психологической, медицинской, социальной и педагогической коррекции, на социально-педагогическую поддержку и сопровождение подростков, имеющих разные формы девиантного поведения, реабилитацию и социальную адаптацию подростков и молодежи [25; 79].

Задачи вторичной профилактики:

1.Формирование мотивации на изменение форм поведения.

2.Изменение дезадаптивных (конфликтных) форм поведения на адаптивные (нормативные).

3.Формирование и развитие социально-поддерживающей сети [46; 80].

4.Оказание своевременной социально-педагогической поддержки молодому человеку, находящемуся в трудной жизненной ситуации, с целью недопущения совершения более тяжелого проступка [25].

Реализация процедур вторичной профилактики предполагает выявление на территории, подведомственной учреждению по делам молодежи, подростков и молодых людей, которые склонны к противозаконным действиям, использование технологии уличной работы, патрулирование, посещение на дому тех, кто проживает в социально опасных семьях, установление доверительных отношений, информирование о различных программах, привлечение к мероприятиям, помощь в восстановлении межличностных связей с родственниками, определение четких границ в семье [80].

Третичная профилактика – это совокупность способов, направленных на социальную адаптацию подростков и молодежи, которые имеют серьезные медицинские и социальные проблемы, связанные с систематическим употреблением алкоголя и наркотиков, отличаются от сверстников стойким девиантным или делинквентным поведением. Главной задачей этого уровня профилактики выступает создание поддерживающей и развивающей среды, помогающей преодолевать возникшие в жизни молодого человека проблемы. Третичная профилактика носит интенсивный характер, поскольку целью специалиста по работе с молодежью

55

Универсальные технологии работы с молодежью

является разрушение социально неприемлемых позиций клиента и формирование у него новых установок, соответствующих общепринятым нормам и ценностям [79; 80].

Результатом реализации технологии социальной профилактики является формирование внутреннего контроля личности молодого человека, основанного на нормах и ценностях, усвоенных им в процессе совместной деятельности со специалистом, а также повышение устойчивости его личности к воздействию неблагоприятных факторов социальной среды [79].

Исследователи полагают, что, как и социальная работа, работа с молодежью все больше отдаляется от классификации, предложенной Всемирной организацией здравоохранения, и, в свою очередь, предлагают три типа профилактических вмешательств: универсальные, селективные и показанные.

Программы универсальной профилактики предназначены для всех членов общества, независимо от риска развития у них конкретной болезни, нарушения, расстройства или социальной проблемы. Универсальные профилактические вмешательства призваны охватывать целые популяции, но специалисты чаще всего работают в учреждениях образования (школах, университетах и пр.) по двум причинам: во-первых, профилактикой лучше всего заниматься на ранних этапах жизни, и, во-вторых, образовательные учреждения, прежде всего школы, представляют собой локальное сообщество в миниатюре.

Селективные профилактические программы созданы для тех групп молодежи, которые могут подвергаться большему риску развития расстройства или сопутствующего набора проблем, чем представители общей популяции. Для этих групп характерны следующие особенности: бедность, бездомность, семейное неблагополучие.

Программы показанной профилактики предназначены для тех, кто испытывает трудности или проявляет первые симптомы нарушения, подвергающие таких людей высокому риску рецидивов позднее, по ходу развития неблагополучной для них ситуации. Примерами показанной профилактики являются сопровождение молодых людей, вышедших из мест лишения свободы, или пост­ интернатное сопровождение выпускников детских домов.

56

Социальная адаптация

Социальная профилактика как технология социальной работы с молодежью находится в постоянном развитии, но традиционно она связана с предупреждением совершения правонарушений, антиобщественных деяний и вредных привычек в молодежной среде.

Социальная адаптация

Понятие адаптации пришло в социальную работу и работу с молодежью из биологии. В самом общем виде адаптация – это приспособление строения и функций живого организма к условиям существования во внешней среде и привыкание к ней.

Помимо биологии, указанное понятие встречается в психологии, социологии, медицине и других науках. Сфера его применения не ограничивается каким-либо одним направлением научного знания. Это обстоятельство позволяет ученым комплексно подходить к проблеме изучения взаимоотношений человека и окружающего его мира (см., например, [36]). Огромное воздействие на развитие теории адаптации в социальных науках оказали английский философ Г. Спенсер, французский социолог Г. Тард и американский социолог Р. Мертон. Последний выделял несколько моделей социальной адаптации. Если личность разделяет цели культуры, в которой она живет, осуществляет их легальными рекомендуемыми средствами, то реализуется

конформная модель адаптации. Инновационная модель адаптации характеризуется тем, что личность принимает цели сообщества, но реализует их нетрадиционными способами. Если личность не признает цели и ценности собственного общества, но соблюдает «правила игры», нормы поведения, принятые данным обществом, то речь идет о модели социальной адаптации, называемой ритуализмом. Эскапизмом, уходом от социальной реальности, называется модель социальной адаптации, при которой личность не принимает целей и ценностей общества и социально одобряемых средств их достижения. В данном случае речь идет о «параллельном существовании» человека и общества. Если же личность не признает общество, его культуру и активно противо-

57

Универсальные технологии работы с молодежью

стоит им, то речь идет о бунте, мятеже как модели социальной адаптации [66].

Адаптация характерна для всех процессов в природной и социальной среде. Различают три ее уровня: физиологический, психологический и социальный.

На физиологическом уровне адаптация означает способность организма человека поддерживать свои параметры в пределах, необходимых для нормальной жизнедеятельности при изменении внешних условий. В первую очередь она предполагает приспособление организма к новым физическим нагрузкам, режиму деятельности и ритму жизни.

На психологическом уровне адаптация обеспечивает нормальную работу всех психических структур при воздействии на них внешних факторов. Психологическая адаптация означает принятие индивидом новых условий жизнедеятельности, осознание положительных моментов в изменившейся среде, выгод и преимуществ нового положения.

Социальная адаптация обеспечивает приспособление человека к сложившейся социальной среде за счет умения анализировать текущие социальные ситуации, осознания своих возможностей в сложившейся социальной ситуации, умения удерживать свое поведение в соответствии с главными целями деятельности. Исследователи указывают, что социальная адаптация в этом случае не повторяет форму социальной технологии, а является элементом (компонентом) общего технологического процесса [83].

Указанные уровни (виды) адаптации тесно взаимосвязаны, но иногда могут иметь относительную независимость или приобретать временный характер. Из всех видов адаптации нас интересует социальная адаптация как технология, посредством которой достигаются определенные цели работы с молодежью. Как вид профессиональной деятельности работа с молодежью непосредственно связана с оказанием содействия молодым гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, в адаптации к изменившимся условиям окружающей среды.

Исследователи называют технологию социальной адаптации метатехнологией, поскольку само предназначение работы с молодежью состоит в том, чтобы предоставить молодым людям воз-

58

Социальная адаптация

можность социального функционирования, усилить ее либо восстановить в случае утраты. Соответственно, этот процесс может приобрести черты абилитации (привитие навыков социального функционирования) или реабилитации [82]. Для успешной социальной адаптации не всегда наличие желания индивида и готовности специалиста оказать содействие являются решающими факторами. В период реформирования неотъемлемой частью технологии выступают меры государственной поддержки отдельных категорий граждан. Необходимость оказания содействия в социальной адаптации на государственном уровне была признана в отношении молодежи в начале 90-х гг. ХХ в. В сентябре 1992 г. по результатам встречи первого президента Российской Федерации Б. Н. Ельцина с представителями детских и молодежных объединений был подготовлен Указ главы государства № 1075 «О первоочередных мерах в области молодежной политики». Позднее, в июне 1993 г., Постановлением Верховного Совета Российской Федерации № 5090-1 были утверждены «Основные направления государственной молодежной политики в Российской Федерации». Последний нормативно-правовой акт содержал конкретные положения, касающиеся обеспечения правовой и социальной защищенности молодых граждан, предоставления им гарантированного минимума социальных услуг по обучению, воспитанию, духовному и физическому развитию, охране здоровья, профессиональной подготовке и трудоустройству, объем, виды и качество которых должны обеспечивать необходимое развитие личности и подготовку к самостоятельной жизни [89].

Именно на технологии социальной адаптации построена «…почти вся деятельность по отработке у клиента навыков противостояния негативному воздействию окружающей среды. Повышение степени его адаптированности приводит к уверенному противодействию различным негативным влияниям и росту возможностей самореализации» [83].

Наконец, популярность технологии социальной адаптации в работе с молодежью объясняется наличием огромного количества проблем в молодежной среде. В этой ситуации возрастает роль специалистов по работе с молодежью. Они призваны регулировать механизмы взаимодействия молодого человека с социальной средой.

59

Универсальные технологии работы с молодежью

Молодой человек, попавший в трудную жизненную ситуацию, находится в поиске социальной среды, благоприятной для его самореализации. Учреждения, организующие работу с молодежью по месту ее жительства, формируют такую среду в трех направлениях: производственной, бытовой и досуговой. Они организуют обучение социальным навыкам, способствуют освоению социальных ролей, создают условия и возможности для успешной и эффективной самореализации. Важная роль в указанном взаимодействии отводится самому молодому человеку. Его готовность изменить себя, выбрать жизненный путь, повернуться к новым ценностям выступает мерилом успешности реализации технологии социальной адаптации. Поскольку жизнь молодого человека есть непрерывный процесс приспособления к различным формам окружающей его социальной среды, исследователи отмечают необходимость различения процесса социальной адаптации на трех уровнях: общества (макросреда), социальной группы (микросреда) и собственно индивида, его способности к внутриличностной адаптации [38].

Социальная адаптация как технология начинается с возникновения адаптационной потребности, обусловленной попаданием человека в новую социальную среду или сложную жизненную ситуацию, в границах которых усвоенные раннее модели поведения не работают, а социальных знаний, необходимых для достижения заданных целей, недостаточно. В этих условиях необходимо предпринимать какие-то действия, чтобы соответствовать требованиям новой социальной среды или жизненной ситуации. Важное значение на этом этапе имеет уровень активности личности в ситуации адаптации: недостаточный, адекватный или избыточный.

Первый уровень характеризуется эмоциональным неприятием новой ситуации, отсутствием ее адекватной рациональной оценки, пассивным поведением, апатией и даже депрессией.

Второй уровень предполагает согласованность эмоциональной и когнитивной оценки ситуации, активный поиск вариантов приспособления, спокойное, ровное психоэмоциональное состояние.

Третий уровень определяется через доминирование эмоционального компонента над когнитивным, стремление достичь результатов немедленно; повышенная активность сопряжена с тревожностью и напряженностью личности [66].

60