Методы научных исследований в экономике. Учебное пособие

Метод Дельфы чаще всего используется в тех случаях, ко- гда сбор группы невозможен (например, если в состав участников решения проблемы включены специалисты из различных филиа- лов и подразделений организации, географически отдаленные друг от друга и от центрального аппарата управления). Более то- го, в соответствии с этой методикой членам группы не рекомен- дуется встречаться и обмениваться мнениями по поводу решае- мой проблемы. Ее разработка осуществляется в следующей по- следовательности:

1.Членам группы предлагается ответить на детально сфор- мулированный перечень вопросов по рассматриваемой проблеме.

2.Каждый член группы отвечает на вопросы независимо и анонимно.

3.Результаты ответов собираются в центре, и на их основании составляется интегральный документ, содержащий все предлагаемые варианты решений.

4.Каждый член группы получает копию этого материала.

5.Ознакомление с предложениями других участников мо-

жет изменить мнение по поводу возможных вариантов решения проблемы.

6.Шаги 4 и 5 повторяются столько раз, сколько необходи- мо для достижения согласованного решения.

Как и при использовании номинальной групповой техники,

здесь обеспечивается независимость мнения отдельных членов группы. Однако затраты времени на разработку решений суще- ственно растут, а количество рассматриваемых альтернатив сужа- ется. Эти недостатки следует учитывать при выборе метода Дельфы для групповой разработки управленческих решений.

Среди методов, стимулирующих разработку новых идей и решений, назовем еще один, получивший довольно широкое рас- пространение, в том числе и в нашей стране. Это метод «мозго- вой атаки», суть которого заключается в предоставлении каждо-

му участнику группы права высказывать самые различные идеи по поводу вариантов решения проблемы, вне зависимости от их обоснованности, осуществимости и даже логичности. Принцип

61

таков - чем больше разных предложений, тем лучше. С информа- цией о характере проблемы и проблемной ситуации члены груп- пы знакомятся заранее. Все предложения выслушиваются без критики и оценки, а их анализ производится централизованно

после завершения процесса заслушивания вариантов на основе сделанных записей. В результате формируется список, в котором все представленные предложения структурируются по опреде- ленным параметрам-ограничениям, а также по их результативно- сти, т.е. по ожидаемой степени достижения поставленной цели.

На этапе выбора решения необходимо, прежде всего, опре- делить методы формирования критериев выбора. Наиболее полно они разработаны для высокоструктурированных (программируе- мых) решений, где возможно использование методов количест- венного анализа и электронной обработки данных. Применение экономико-математических методов к решению управленческих проблем позволяет использовать в качестве критерия выбора це- левую функцию, которую обычно надо максимизировать или ми- нимизировать. Такой выбор называют оптимизационным. При- мерами оптимизационных критериев являются: максимизация прибыли, доходов, производительности, эффективности; мини- мизация затрат, потерь от брака или простоев и т. д. Выбор опти- мального решения осуществляется путем сравнения количест- венного значения целевой функции по всем возможным вариан- там; самым лучшим решением считается то, которое обеспечива- ет максимум или минимум целевого критерия.

Для оценки вариантов слабоструктурированных решений применяют систему взвешенных критериев, которая при опреде-

ленных условиях обеспечивает неплохой результат.

Этап организации выполнения решения начинается после его принятия и утверждения. Методом доведения принятого решения до исполнителей чаще всего является составление плана реализа- ции, которым предусматривается система мер, обеспечивающих успешное достижение поставленных целей. Одним из механизмов планирования на этом этапе может быть так называемое дерево ре- шений, позволяющее путем декомпозиции выбранного варианта

62

представить всю совокупность целей и задач, необходимых для его реализации.

Цели и задачи и должны составлять содержательную осно- ву плана реализации решений. Важнейшая задача руководителя на этом этапе процесса - преодоление объективных и субъектив- ных препятствий и создание нормальных условий для выполне- ния запланированных действий. Наряду с методами прямого воз- действия (приказ, распоряжение, указание) используются методы материального стимулирования, проводятся встречи работников с руководством, разъясняется суть принятых решений. Все они направлены на минимизацию сопротивления нововведениям, на изменение взглядов и отношения к плану действий, а также на повышение заинтересованности работников в получении запла- нированного результата, т. е. в решении проблемы, стоящей пе- ред организацией.

Большое значение имеет разработка и использование ме-

тодов контроля выполнения работ, связанных с реализацией ре-

шения, так как с их помощью можно не только выявить отклоне- ния от намеченного плана действий, но и обнаружить недостатки самого решения, требующие своевременной корректировки.

При определении состава и выборе методов управления ру-

ководители и специалисты чаще всего пользуются комбинацией методов, в наибольшей мере отвечающей особенностям задач, а также устанавливают те сферы методической работы, которые не обеспечены научными подходами к принятию решений. В связи с тем, что многие виды управленческой деятельности периодиче- ски повторяются (особенно в области планирования и контроля) и способы их решения известны, разработка новых методов охва- тывает лишь часть необходимого методического инструментария. Это создает реальные условия для экономии времени и средств, которые приходится затрачивать менеджерам, решая управленче- ские проблемы.

63

4. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОГО

ПРОЦЕССА

Под исследовательским процессом понимается один из ви-

дов целенаправленной деятельности, отличающийся от других видов тем, что:

содержит творческую часть, которую можно назвать мыс- ленным экспериментом с воображаемыми объектами;

устремлен на выяснение существенных характеристик яв- лений, процессов, которые в итоге выступают как важные обоб- щения в форме принципов, закономерностей и законов;

исследователь не имеет каких-либо алгоритмических пред- писаний успеха, нельзя также найти решение проблемы в литера- туре или выяснить это решение у своих коллег по науке;

исследователь поставлен в положение, когда он оказывает- ся перед лицом сложности научной проблемы, испытывает объ- ективную недостаточность информации, очевидную неопреде- ленность направления поиска. А созданные до него средства ис- следования не являются адекватными проблеме. Это противоре- чие – источник творческого состояния исследователя, в условиях которого разрабатывается гипотеза и методика научного поиска.

Каково же смысловое значение термина «структура» как фи- лософской, общенаучной категории? Функциональное значение структуры ограничено в названии раздела – «структура исследова- тельского процесса». В Философской энциклопедии дано следую-

щее трактование: «Структура – строение, расположение, поря- док) – относительно устойчивое единство элементов, их отно- шений и целостности объекта, инвариантный аспект системы».

Конечно, в творческом процессе возможны всякого рода отклонения. Они возникают под влиянием особенностей предше- ствующего опыта работы, ассоциативных связей, обусловленных научной средой, состоянием разработанности проблемы. Однако всякого рода отклонения только оттого и допустимы (как поиск нетривиальных решений), что научный работник имеет возмож- ность не упускать из виду главные вехи научно- исследовательского процесса.

64

Структурные компоненты исследовательского процесса (предполагающего экспериментальную часть) в оптимальном ва- рианте выстраиваются следующим образом.

Этап I. Общее ознакомление с проблемой исследования, оп- ределение ее внешних границ.

На этом этапе устанавливается уровень ее разработанности, перспективность. Исследователь должен ясно осознавать и моти- вировать потребности общества в знании по данной проблеме.

Соотношение темы и проблемы – важный вопрос в методо- логии. Тема исследования не является частью проблемы. По от- ношению к теме наиболее общим понятием является «направле- ние», представляющее собой связку однородных тем.

Существует методологическая закономерность формулиро- вок тем исследования и достаточно быстрой смены одного или не- скольких проблемных аспектов исследовательской темы. Тема жи- вет долго, а проблемные аспекты ее меняются и под влиянием на- учно-технического и социального прогресса, и под влиянием изме- нения мировоззренческих взглядов на природу изучаемого явления.

Этап II. Формулирование целей исследования.

Цели исследования выступают как достижение неких но- вых состояний в каком-либо звене исследовательского процесса или как качественно новое состояние – результат преодоления противоречия между должным и сущим. Помимо формулирова- ния общей цели формируются частные, промежуточные цели.

Цели исследования должны конкретно формулироваться и находить свое выражение в описании того прогнозирующего со- стояния, в котором желательно видеть объект исследования в со- ответствии с социальным заказом.

Цель исследования есть всегда описание проектируемого нормативного результата, вписанного в контекст связей более общей системы. Разработка иерархии целей завершается по- строением сетевого графа (или дерева целей), в котором выделя- ется критический путь, оптимизирующий последовательность выполнения научно-исследовательских операций и всевозмож- ных работ для достижения конечной цели.

65

Этап III. Разработка гипотезы исследования.

Гипотеза исследования становится прообразом будущей теории в том случае, если последующим ходом работы она будет подтверждена. Поэтому при разработке гипотезы исследователь должен иметь в виду основные функции научной теории. По- скольку речь идет о построении гипотезы как теоретической кон- струкции, истинность которой должна быть доказана экспери- ментально или массовым, организованным, контролируемым опытом, она уже в качестве проекта должна выполнять соответ- ствующие функции в границах предмета исследования – описа- тельную, объяснительную, прогностическую.

Удовлетворяя этим требованиям, гипотеза описывает структурную композицию предмета исследования как проявле- ния качества единства целого. Тем самым в руки исследователя даются средства и методы управления процессом эксперимен- тального преобразования действительности, гипотеза прогнози-

рует конечные результаты преобразования и долговременность их существования. Исследовательская практика показывает, что в

творческом процессе формирования гипотезы определенную роль играет отдельный факт, психологическое состояние исследовате- ля. Здесь особенно велика роль аналогий, уровня развития ассо- циативного мышления научного работника. Возможны и другие конструктивные способы построения гипотез: разработка множе- ства вероятных «траекторий» движения объекта исследования, в результате чего последний приобретает качества, запланирован- ные экспериментатором, если из всех возможных «траекторий» выяснена и реализована наилучшая.

Этап IV. Постановка задач исследования. Констатирующий эксперимент.

Гипотетически представленные внутренние механизмы функционирования исследуемого явления, предположительно описанные существенные его характеристики соотносятся с це- лями исследования, т. е. конечными проектируемыми результа- тами. Это соотнесение позволяет перейти к формулированию за- дач исследования.

Такая теоретическая работа направлена на выработку фор- мы и содержания конкретных поисков заданий, устремленных на

66

оптимизацию, варьирование условий (внешних и внутренних, существующих и экспериментально приносимых), в результате которых гипотетическая причинно-следственная связь приобре- тает все черты объективной закономерности.

В процессе формулирования исследовательских задач, как правило, возникает необходимость в проведении констатирую-

щего эксперимента для установления фактического исходного состояния перед экспериментом основным, преобразующим.

Проведение констатирующего эксперимента позволяет довести разработку исследовательских задач до высокой степени опреде- ленности и конкретности.

Таким образом, констатирующий эксперимент не формиру- ет каких-либо новых, заданных качеств у объекта, его задача в другом: в объективном исследовании и установлении наличных существенных количественных и качественных характеристик, в

установлении законов функционирования процесса в исходном состоянии, в причинном объяснении этого состояния. Именно такого рода знания являются отправным основанием для форму- лирования целей и задач исследования.

Этап V. Вид преобразующего эксперимента и его организация.

Новый этап движения научного поиска наступает после формулирования исследовательских задач. Должен быть пред- ставлен полный перечень существенных условий, как поддаю- щихся регулированию, так и допускающих хотя бы стабилиза- цию. Из этого описания становится ясным вид, содержание, на- бор средств направленного преобразования объекта (процесса, явления) с целью формирования у него заранее заданных качеств.

Программа экспериментальной работы (т. е. перечень работ на весь собственно экспериментальный период), методика экспе- римента и техника регистрации текущих событий эксперимен- тального процесса осуществляются прямыми и косвенными на- блюдениями, проведением бесед, анкетированием, изучением всевозможной документации и материальных свиде- тельств.Основные качества исследуемых методик, которых над- лежит добиваться при планировании эксперимента, состоят в том, чтобы обеспечить с их помощью репрезентативность, ва- лидность эксперимента, его достаточную разрешающую способ-

67

ность для разделения фактического материала по типическим группам или различения ступеней интенсивности изучаемого ка- чества, функционирования процесса.

Этап VI. Организация и проведение эксперимента.

Организация и проведение эксперимента начинается с испы- тательной проверки экспериментальной документации: исследова- тельских методик, вопросников, анкет, программ бесед, таблиц или матриц для регистрации и накопления данных. Назначение такой проверки – внести возможные уточнения, изменения в документа- цию, отсечь излишества по сбору фактических данных, которые впоследствии окажутся обременительными, отнимающими время и отвлекающими внимание от центральных вопросов проблемы.

Экспериментальный процесс – наиболее трудоемкая, на- пряженная, динамичная часть научного исследования, остановить который невозможно, эксперимент не допускает каких-либо не- запланированных пауз.

В процессе эксперимента исследователь обязан:

1) непрерывно поддерживать условия, обеспечивающие не- изменность темпа и ритма протекания эксперимента, сходство и различие экспериментальных и контрольных групп;

2)варьировать и дозировать управляемые условия и интен- сивность факторов, оказывающих направленное влияние на ко- нечные результаты, подлежащие сопоставлению;

3)систематически оценивать, измерять, классифицировать

ирегистрировать частоту и интенсивность текущих событий экс- периментального процесса, включая такие его моменты, когда

объект исследования приобретает устойчивые запланированные характеристики;

4)параллельно эксперименту вести систематическую пер- вичную обработку фактического материала с тем, чтобы сохра- нить его свежесть и достоверность деталей, не допустить наслое- ния на него последующих впечатлений и интерпретаций.

Этап VII. Обобщение и синтез экспериментальных данных.

На предшествующих этапах аналитическая стадия исследо- вания закончилась. На этапе обобщения и синтеза эксперимен- тальных данных начинается воссоздание целостного представле-

68

ния об исследуемом объекте, но уже с точки зрения сущностных отношений и на этой основе экспериментально преобразованного.

Накопленный достаточный фактический материал, частично уже систематизированный в процессе эксперимента, переходит во внутреннюю лабораторию ученого, в которой логические и фор- мализованные методы исследования экспериментального мате- риала приобретают первостепенное значение. Фактический мате- риал подвергается квалификации по разным основаниям, форми- руются статистические последовательности, полигоны распреде- ления, обнаруживаются тенденции развития стабильности, скач- ков в формировании качеств объекта экспериментального воз- действия и исследования. Индуктивные и дедуктивные обобще- ния фактического материала строятся в соответствии с требова- ниями репрезентативности, валидности и релевантности.

На основе объективно познанных закономерностей проводятся: ретроспективная ревизия выдвинутой гипотезы с целью пе- ревода ее в ранг теории, в той ее части, в которой она оказалась

состоятельной; формулирование общих и частных следствий в этой теории,

допускающих контрольную ее проверку и воспроизведение экс-

периментального эффекта в иное время и в ином месте другими исследователями, но при строгом соблюдении ими условий экс- перимента;

оценка адекватности методов исследования и исходных теоретических концепций с целью приращения и совершенство- вания методологического знания и включения его в общую сис- тему методологии науки;

разработка прикладной части теории, адресуемой каким- либо категориям потребителей или уровням практики.

Придерживаясь данных рекомендаций, научный работник

получает своего рода нормативные методологические ориентиры организации исследовательской деятельности. Последовательное исполнение перечня работ, когда каждая из предшествующих логически обеспечивает исполнение последующей, формирует окончательный результат, который в этом случае будет иметь больше шансов отличаться полнотой, доказательностью и при- кладными качествами.

69

5. ОФОРМЛЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ НАУЧНО-

ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОЙ РАБОТЫ

Завершающей стадией технологической фазы исследования является апробация его результатов, их литературное оформле- ние и публикация.

Детальная апробация исследования – одно из условий его состоятельности и истинности результатов, один из реальных спо- собов вовремя скорректировать и исправить его недостатки. Слово «апробация» латинского происхождения и дословно означает «одобрение, утверждение». В роли критиков, оппонентов, судей выступают коллеги-ученые, практические работники, а также на- учные и педагогические коллективы. Апробация осуществляется в формах публичных докладов и выступлений, дискуссий, а также в форме письменного или устного рецензирования. Важную роль играет и неофициальная апробация – беседы, споры с коллегами, специалистами из других областей научного знания, а также с практическими работниками. По результатам апробации исследо- ватель осмысливает и учитывает возникающие вопросы, позитив- ные и негативные оценки, возражения и советы. На этой основе он дорабатывает свои материалы, пересматривает, если это необхо- димо некоторые положения своего исследования.

По завершении апробации исследователь приступает к ли- тературному оформлению и публикации результатов своего ис- следования. Ведь публикация, и письменная, и устная, и элек- тронная, является обязательным условием завершения научного исследования (естественно, если оно действительно научное): новое знание, полученное тем или иным исследователем, только тогда станет научным знанием, когда оно станет общественным достоянием.

Результаты проведенного исследования оформляются в следующих формах литературной продукции:

1. Реферат является одной из начальных форм представле- ния результатов исследования в письменном виде. С помощью ре-

ферата начинающие исследователи излагают свои первоначальные

70