Теория организации и организационное поведение (углубленный курс). Учебное пособие

Можноотметить,чтовслучаепринуждениясотрудниковкизменениямиспользуютсяглавнымобразомадминистративныеметоды управления;приметодах«Переговорыисоглашения»и«Помощьи поддержка»используютсяэкономическиеметоды;приметодах«Информированиеиобщение»,«Манипуляцииикооптация»,«Участие ивовлеченность»–социально-психологическиеметодыуправления.

91

Дляразныхвидовизмененийиразныхсотрудниковиспользуютсяразличныеметоды.Припрочихравныхусловияхцелесообразно использовать методы именно в той последовательности, которая изложена в табл. 6.3, т. е. по возможности начинать с наиболее универсального и экономичного «Информирование и общение». Отдельногорассмотрениязаслуживаетметод«Участиеивовлеченность»,которыйявляетсяосновнымприиспользованииконцепции организационного развития.

Концепцияорганизационногоразвития:С1970-хгг.внаукеуправ-

ленияполучилапризнаниеконцепцияорганизационногоразвития. Сотрудников стали рассматривать как важнейший ресурс организации, что вызвало также появление концепций управления человеческимиресурсамииуправлениячеловеческимкапиталом.

Концепцияорганизационногоразвитияосновананапринципах балансаинтересоворганизациииотдельныхсотрудников,признания права сотрудников на свое мнение и т. п. Ее осуществление заключаетсяввовлечениилюдейвпринятиерешенийнавсехэтапах изменений:

–в выявление и обсуждение проблем, а также в признание их как «своих» (на этапе «Размораживание»);

–в выработку решений (на этапе «Движение»);

–в оценивание полученных результатов и при необходимости – в корректировку изменений (на этапе «Замораживание»);

–впроцессыобратнойсвязисовсемиучастникамиизменений (постоянно).

Вовлечение осуществляется разными способами: задаванием вопросов, мозговыми штурмами, коллективными обсуждениями

ит.д.Чемсложнеепроводимыеизменения,чемболеевысокаяквалификацияутех,когоонизатрагивают,темболееважнововлечение таких лиц в процессы целеполагания, принятия решений и т. п.

Внастоящеевремя,когдасложностьтакихсистем,как«организация», стала чрезвычайно высокой, а изменения очень инвестиционноемкими,вовлечениесотрудников(атакжепредставителей других заинтересованных сторон) в процессы принятия решений как по содержательной стороне изменений («Что меняем?»), так

92

и по процессуальной стороне («Как меняем?») неизбежно. Прежде всего потому, что получить «хорошие» решения позволяет только участие многих лиц в выработке и оценивании вариантов решений. Каждоеизэтихлицрассматриваетсложныесистемысосвоейточки зренияиобладаетсвоейинформациейоразныхаспектахэтихсистем.

Принципы,которыележатвосновеконцепцииорганизационногоразвития,являютсяфундаментомтакихтехнологий,как«демократическийстильуправления»,«идеализированноепроектирование», Scrum, «бережливый стартап», «бирюзовые организации» и др.

Вопросы для самоподготовки

1.Как определяется понятие «организационные изменения»?

2.Вчемотличие«организационныхизменений»от«организационных инноваций»?

3.Что такое «Поле сил» согласно модели К. Левина?

4.Из каких этапов состоит последовательность изменений согласно К. Левину и в чем заключается содержание этапов?

5.Какиеподходымогутприменятьсядляпреодолениясопротивления изменениям?

6.Что такое «концепция организационного развития»?

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1.Акимова Ю. Н. Психология управления : учебник и практикум для прикладного бакалавриата / Ю. Н. Акимова ; Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации. – М. : Юрайт, 2020. – 320 с.

2.АлексееваА.Ю.Уверенность,обобщенноедовериеимежличностное доверие: критерии различения / А. Ю. Алексеева // Социальная реальность. – 2018. – № 7. – С. 85–98.

3.Теорияорганизации:учебник/В.Г.Алиев[идр.];подред.В.Г.Алиева. – М. : Экономика, 2003. – 430 с.

4.АхалаяО.А.Инновационныйменеджментперсоналапредприятия. Управлениеизменениями/О.А.Ахалая,О.В.Калинина.–СПб.:Изд-во Политехн. ун-та, 2017. – 82 с.

5.Богданов А. А. Тектология: всеобщая организационная наука / А. А. Богданов. – М. : Финансы, 2003. – 712 с.

6.ВоробьевА.А.Практическийопытпостроениямоделибизнес-про- цессовврегиональныхсетевыхкомпаниях/А.А.Воробьев,А.В.Ярин//

93

Энергоэксперт.–2008.–№1.URL:https://www.businessstudio.ru/articles/ article/prakticheskiy_opyt_postroeniya_modeli_biznes_prots/.

7.ВудкокМ.Раскрепощенныйменеджер:дляруководителя-практика: [пер.сангл.]/М.Вудкок,Д.Френсис.–2-еизд.,перераб.–М.:Дело,1994.

8.ГлуховВ.В.Организационноеповедение:учеб.пособие/В.В.Глухов, А. А. Яковлев. – СПб. : Изд-во Политехн. ун-та, 2017. – 486 с.

9.Голованова К. В. 24 типа темперамента по И. П. Павлову / К. В. Го- лованова//Современныенаучныеисследованияиинновации.–2020.–

№12. URL: https://web.snauka.ru/issues/2020/12/94053 (дата обращения: 26.01.2022).

10.Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта / Р. Дарендорф // Социологические исследования. – 2016. – № 5. – С. 132–146.

11.Дафт Р. Организационная теория и дизайн / Р. Дафт, Дж. Мерфи, Х. Уилмотт. – СПб. : Питер, 2013. – 640 с.

12.Жог В. И. Методология организационной психологии / В. И. Жог, Л. В. Тарабакина. – М. : МПГУ, 2018. – 178 с.

13.Згонник Л. В. Организационное поведение : учебник / Л. В. Згонник. – М. : Дашков и К°, 2019. – 232 с.

14.ИльченкоЭ.П.Системныйподходинематематическийформализм вфизике/Э.П.Ильченко[Электронныйресурс].URL:https://libmonster. ru/m/articles/view/системный-подход-и-нематематический-форма- лизм-в-физике (дата обращения: 10.03.2022).

15.ИСО 9000:2000 (Е). Системы менеджмента качества. Фундаментальные принципы и словарь. – М. : Стандартинформ, 2000.

16.КамеронК.С.Диагностикаиизменениеорганизационнойкультуры: [пер. с англ.] / К. С. Камерон, Р. Э. Куинн. – СПб. : Питер, 2001. – 311 с.

17.Кочеткова А. И. Введение в организационное поведение и органи- зационноемоделирование:учеб.пособие/А.И.Кочеткова.–М.:Дело, 2013. – 944 с.

18.Кречмер Э. Строение тела и характер / Э. Кречмер. – М. : Концептуал, 2021. – 256 с.

19.Левин К. Теория поля в социальных науках : [пер. с англ.] / К. Левин. – СПб. : Сенсор, 2000. – 368 с.

20.Леонгард К. Акцентуированные личности : [пер. с нем.] / К. Леонгард. – Киев : Вища шк., 1981. – 390 с.

21.Личко А. Е. Психопатии и акцентуации характера у подростков / А. Е. Личко. – СПб. : Питер, 2019. – 304 с.

22.Локтионов М. В. О системных методологиях в менеджменте / М. В. Локтионов // Вестник Московского университета. Сер. 7. Философия. – 2000. – № 5. – С. 105–120.

94

23.МакарченкоМ.А.Теорияорганизациииорганизационноеповедение : учеб. пособие. – СПб. : СПбГУНиПТ, 2008. – 163 с.

24.Мертон Р. Социальная теория и социальная структура / Р. Мертон. – М. : АСТ ; Хранитель, 2006. – 880 с.

25.Мескон М. Основыменеджмента/М.Мескон,М.Альберт,Ф.Хедоури. – М. : Диалектика, 2020. – 672 с.

26.МильнерБ.З.Теорияорганизации:учебник/Б.З.Мильнер.–М.: Инфра-М, 2016. – 866 с.

27.Морено Я. Л. Социометрия. Экспериментальный метод и наука об обществе / Я. Л. Морено. – М. : Академический Проект, 2004. – 320 с.

28.Мудрова Е. Б. Теория организации : учеб. пособие / Е. Б. Мудрова. – СПб. : Изд-во Политехн. ун-та, 2008. – 102 с.

29.МызроваК.А.Организационнаякультура:учеб.пособие/К.А.Мызрова. – Ульяновск : УлГУ, 2011. – 194 с.

30.Нестик Т. А. Материалы по курсу «Организационное развитие и управлениеизменениями»/Т.А.Нестик;Академиянародногохозяйства

игосударственнойслужбыприПрезидентеРоссийскойФедерации;Высшая школа международного бизнеса. – М., 2012. – 58 с.

31.Организационнаякультура:учебник/подред.Н.И.Шаталовой.– М. : Экзамен, 2006. – 652 с. – (Сер. «Учебник для вузов»).

32.Платонов К. К. Структура и развитие личности / К. К. Платонов ; отв. ред. А. Д. Глоточкин ; АН СССР ; Ин-т психологии. – М. : Наука, 1986. – 254 с.

33.ПлещинскийА.С.Механизмывертикальныхвзаимодействийпредприятий (вопросы методологии и моделирования) / А. С. Плещинский, В.В.Титов,И.С.Межов.–Новосибирск:ИЭОППСОРАН,2005.–336с.

34.Покровская Н. Н. Организационное проектирование: учеб. пособие для бакалавров / Н. Н. Покровская. – СПб. : Изд-во СПбУТУиЭ, 2018. – 184 с.

35.Процессный подход // Образовательная платформа: менеджмент качества. URL: https://www.kpms.ru/General_info/Process_approach.htm (дата обращения: 27.01.2022).

36.Ружанская Л. С. Теория организации : учеб. пособие / Л. С. Ружанская,А.А.Яшин,Ю.В.Солдатова;подобщ.ред.Л.С.Ружанской.– Екатеринбург : Изд-во Урал. ун-та, 2015. – 200 с.

37.Садовский В. Н. Основания общей теории систем / В. Н. Садовский. – М., 1974. – С. 92–102.

38.Сиволап А. В. Анализ основных содержательных моделей управления изменениями в организации / А. В. Сиволап // Культура народов Причерноморья. – 2012. – № 244. – С. 129–134.

95

39.Смирнов Э. А. Теория организации : учеб. пособие / Э. А. Смирнов. – М. : Инфра-М, 2018. – 416 c.

40.Тейлор Ф. У. Принципы научного менеджмента / Ф. У. Тейлор // Точки над Ё : аналитико-теоретический журнал научной молодежи / На- учно-издательская компания «Контент-Пресс». – 2012. – № 3 (4).

41.Титов В. Н. Теория и история менеджмента : учебник и практикум для вузов / В. Н. Титов, Г. Н. Суханова // Образовательная платформа Юрайт. – М. : Юрайт, 2021. – 487 с. URL: https://urait.ru/bcode/469977 (дата обращения: 27.01.2022).

42.Уемов А. И. Основы практической логики с задачами и упражнениями / А. И. Уемов. – Одесса, 1997. – 388 с.

43.Уемов А. И. Системный подход для гуманитариев / А. И. Уемов, А. Ю. Цофнас, И. Н. Сараева. – Варшава, 2001. – 276 с.

44.Фромм Э. Гуманистическийпсихоанализ/Э.Фромм.URL:http:// filosoff.org/ (дата обращения: 27.01.2022).

45.ЦофнасА.Ю.Теориясистемитеорияпознания/А.Ю.Цофнас.– Одесса : АстроПринт, 1999. – 308 с.

46.ЧередниченкоИ.П.Психологияуправления/И.П.Чередниченко, Н. В. Тельных. – Ростов н/Д : Феникс, 2004. – 604 с.

47.Шелдон У. Конституциональная теория темперамента / У. Шелдон // Психологический журнал [Электронный ресурс]. URL: https:// psychojournal.ru/psychologists/602-uilyam-sheldon-konstitucionalnaya- teoriya-temperamenta.html (дата обращения: 27.02.2022).

48.Шепель В. М. Управленческая психология / В. М. Шепель. – М. : Экономика, 1984. – 246 с.

49.Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности / Г. Эмерсон. – URL: http://avcc.ru/library/informs/books/g.-emerson-dvenadczat- princzipov-proizvoditelnosti (дата обращения: 27.01.2022).

50.Юнг К. Г. Психологические типы : [пер. с нем.] / К. Г. Юнг ; под. ред. В. Зеленского. – М. : Академический проект, 2019. – 538 с.

51.DaftR.L.OrganizationTheoryandDesign.South-WesternCollegePub.– M. : Neva, 2001.

52.Hiatt J. M. ADKAR:aModelforChangeinBusiness,Governmentand ourCommunity:HowtoImplementSuccessfulChangeinourPersonalLivesand ProfessionalCareers/J.M.Hiatt.–ProsciResearch,Loveland,Colorado,2006.

53.KotterJ.P.Leadingchange:whytransformationeffortsfail/J.P.Kotter.– Harvard Business Review, 1995. – P. 59–67.

54.Schlesinger L. A. Choosing Strategies for Change / L. A. Schlesingtr, J. P. Kotter // Harvard Business Review. – March–April 1979. – № 2.

96