книги2 / 224-1

П. С. Хоменко

Московский государственный университет имени М. В. Ломоносова Москва (Россия)

ДЕТИ И ИНТЕРНЕТ: ИССЛЕДОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАТИВНОЙ АКТИВНОСТИ

Тема детства, (а также и сам процесс изучения особенностей формирования основного круга детских интересов как в мире медиа, так и в реальной жизни), уже на протяжении длительного периода времени становится центральной темой для научного осмысления во многих связанных между собой науках. Однако комплексное изучение ребенка и составление четкого портрета данного типа современного пользователя имеют свои определенные трудности, которые ярко выражены на юридическом и практическом уровнях, так как исследователи сталкиваются с одновременным влиянием множества факторов.

Ключевые слова: детская аудитория, методики изучения, медиапотребление детей.

Тенденции последних лет, (активное внедрение дистанционных технологий в повседневную жизнь людей и усиленная медиатизация, пандемия и нестабильность на геополитической мировой арене), доказывают, что на сегодняшний день представители юного поколения потребителей различных информационных потоков все чаще оказывают влияние не только на трансформацию повседневной реальности, но и на многие традиционные практики по передаче и распространению контента. По словам Е. Л. Вартановой, поколения Z и «Альфа» заставили научное сообщество обратить внимание на то, что стали видоизменяться и модели медиапотребления, его мотиваций, функций и эффектов [1. С. 5].

250

Помимо этого, подобное пристальное внимание к данной части аудитории можно объяснить и тем, что дети на протяжении длительного периода времени были объектом исследований многих смежных и зависящих в различной степени друг от друга научных дисциплин: антропологии, психологии, социологии, педагогики и т.д. Именно в этих науках период детства и последующий этап формирования «собственного я» рассматриваются как одни из ключевых аспектов в жизни каждого человека. В связи с этим понимание и знание основных этапов подобного детского развития может помочь исследователям найти эффективные методы взаимодействия с данной частью современной аудитории.

Стоит отметить и то, что на данный момент, по результатам исследований многих крупных маркетинговых агентств, на рынке заметен стремительный рост интереса «продвинутых родителей» (родители в возрасте от 25 до 30 лет) к проектам, посвященным изучению вопросов воспитания и построения гармоничных взаимоотношений со своим ребенком.

Цель исследования – показать, что детская аудитория интересна и сложна для изучения, изменчива и непостоянна, однако именно она как отдельный и равноправный субъект общего медиапространства быстрее всех реагирует на изменения, задает тенденции, в то время как изучению их медиапотребления, а также особенностям методической работы с данной частью аудитории посвящено не так много теоретических и практических работ.

Материал и методология исследования. В процессе работы мы использовали теоретический, аналитический, описательный, сравнительный методы. Кроме того, мы также прибегли и к методу качественного полуформализованного интервью при разговоре с экспертами. Также мы обращались к базе данных крупных исследовательскими центров: Левада-Центр, Медиа Хилс,

Mediascope и ValidKids, ознакомились с их аналитическими и проектными отчетами.

Приведем наиболее значимые результаты.

Мы выяснили, что основными исследовательскими методами сегодня являются: наблюдение и эксперимент. Важными вспомогательными методами остаются беседа и тестирование (появилось больше форм по насыщению их интерактивностью).

251

Помимо этого, с одной стороны, именно эти методы помогают лучше всего выявить истинные интересы и мотивации ребенка, а с другой стороны, они не всегда интересны и понятны аудитории, на которую рассчитаны. Во-первых, чаще всего подобные инструменты носят сложные формулировки, а во-вторых, слишком

сужают круг реальных запросов у представителей той или иной возрастной подгруппы, так как исследователи рассматривают сугубо одних и тех же детей на протяжении длительного временного отрезка. Кроме того, для реализации личного разговора с потенциальным респондентом исследователю приходится столкнуться с рядом проблем: юридическими оговорками и двойной коммуникацией с родителями. Из чего вытекают следующие сложности, отражающиеся на объективности и целостности интерпретации данных, так как:

-родители не могут вовремя подмечать значимые изменения в динамике, которые порой происходят молниеносно в сознании ребенка, когда тот сталкивается с интересующим его материалом/типом контентом/медиа;

-не у всех родителей есть возможность совместно с ребенком закрепить и отследить взаимосвязь полученного опыта и реальных действий на практике (в игровой, предметной, учебной форме). А для того, чтобы создать подобные условия, чтобы изучить уровень развития и становления определенных навыков в специальной воссозданной среде, исследователю необходимо не только оформить официальные юридические договоренности с родителями, но и потратить время на знакомство с респондентом. Заслужить его доверие;

-не всегда получается построить прогноз в области детского медиапотребления и выявить основные мотивы смены потребительских тенденций (например, на данный момент заметен

переход от зарубежного типа контента к отечественному; бурное развитие российского анимационного рынка, рынка детских товаров и услуг в целом). Чаще всего это связано с тем, что уже дети младшего школьного возраста слишком быстро адаптируются к новым онлайн-реалиям и быстроменяющимся жизненным

обстоятельствам.

252

Однако сегодня у научного сообщества все чаще возникает больше вопросов, связанных не только с необходимостью четкой сегментации этой аудитории на возрастные подгруппы для выявления актуальной информации и тенденций, характерных для респондентов определенного возраста, но и с отсутствием общего тезауруса и методики для построения наиболее эффективной модели взаимодействия с самими детьми, ведь научная деятельность в этой сфере стала активно развиваться только в XVIII веке, а также отдельные научные отрасли (например, возрастная психология) окончательно завершили процесс по своему формированию и структурированию лишь в конце прошлого века. Также отдельную сложность вызывает и тот факт, что в XXI веке каждое новое поколение развивается (физиологически и психологически) намного быстрее, чем все предыдущие, поэтому многие устоявшиеся теоретические концепции требуют отдельного пересмотра.

Если говорить про детское медиапотребление, то по мнению родителей, сегодня большую часть времени юные пользователи уделяют онлайн-играм, просмотру видео (анимация, мультфильмы,

фильмы и блоги) и стриминговых каналов, а также поиску подходящего образовательного контента (видеоуроки, лекции, онлайн-школы). Эксперты также предлагают задуматься о том, что в основном качественный детский сегмент в онлайн-среде

представлен на платных платформах и сервисах, которые в первую очередь предполагают взаимодействие с определенной частью пользователей: интересующимися новыми практиками потребления, тенденциями и образовательными подходами, т.е. взрослыми, у которых есть представление об Интернете, как не только об опасном источнике по получению информации. Интересно и то, что объединяющим кодом для детей становится не медиа, а мир мультипликации. Помимо этого, с каждым годом растет процент родителей, заинтересованных в безопасном контенте для своего ребенка: 86% родителей уже контролируют то, что смотрит их ребенок.

Выводы. Получается, что отследить реальные детские медиапредпочтения в настоящее время практически невозможно, так как в большинстве случаев создателям контента приходится взаимодействовать и использовать исследовательские инструменты,

253

рассчитанные на родителей своей потенциальной аудитории (роль законодательных и юридических ограничений), а также, если сравнить онлайн-среду с телевидением, можно отметить, что

Интернет не обладает инструментами (счетчиками) по отслеживанию реальных действий аудитории с контентом, но за счет разнообразия форматов и рекламных механик, применяемых в онлайн-среде, не происходит так называемого «обвала аудитории».

Кроме того, важно учитывать и тот факт, что при переходе в онлайн специализированные детские медиа растворились в общем информационном поле. Подобная тенденция привела к тому, что многие компании и крупные медиахолдинги рассматривают детский контент не с точки зрения вопросов безопасности и медиаобразования, а в рамках выгодной коммерческой и маркетинговой стратегий.

Таким образом, для того, чтобы закрепить научный инструментарий в рассматриваемой области, а также выявить обновленную методическую схему по изучению данной части аудитории, в академической среде должно быть больше практического погружения в проектную работу ведущих исследовательских центров, деятельность которых направлена не только на изучение молодежной и подростковой аудиторий, но и затрагивает важные этапы современного социального и психологического развития личности на самых ранних этапах своего становления.

Список литературы

1. Медиапотребление «цифровой молодежи» в России:

монография / под ред. Д. В. Дунаса. – Москва: Факультет журналистики МГУ: Издательство Московского университета, 2021. – 480 с. – Текст : непосредственный.

P. S. Khomenko

Lomonosov Moscow State University

Moscow (Russia)

254

CHILDREN AND THE INTERNET:

INFORMATION AND COMMUNICATION ACTIVITY RESEARCH

The theme of childhood (and the process of studying the main features of the formation of children's interests both in the world of media and in real life) has been becoming a central topic for scientific reflection in many interconnected sciences for a long period of time: psychology, sociology and pedology. However, a comprehensive study of the child and the process of making a clear portrait of such a portrait of modern users have their own specific difficulties, which are clearly expressed at the legal and practical levels, as researchers are faced with many difficulties, depending on the influence of a combination of many factors.

Key words: sociology of childhood, child psychology, children's audience, study methods, children's media consumption.

Хоменко Полина Сергеевна, студент факультета журналистики, Московский государственный университет имени М. В. Ломоносова, appolinv09@yandex.ru.

255

Л. Г. Хорева

Российский государственный гуманитарный университет Москва (Россия)

ПОКУПАТЕЛИ ВНИМАНИЯ В СОВРЕМЕННОЙ ЦИФРОВОЙ СРЕДЕ

В статье изучается вопрос о современных покупателях на рынке человеческого внимания, о новых разработках маркетинговых исследованиях и потребителях услуг данного рынка. Автор приходит к выводу, что рынок покупателей внимания сегодня значительно расширяется, включает в себя не только крупные корпорации, но и частных лиц, заинтересованных в применении новых подходов нейромаркетинга.

Ключевые слова: нейромаркетинг, цифровая среда, визуальные стимулы.

Внимание потребителей, клиентов и покупателей сегодня является одним из самых успешных объектов купли-продажи на

рынке услуг, а также одним из объектов изучения маркетологов. Концепция ментального капитализма ставит внимание в один ряд с валютой, утверждая, что внимание покупателей и потребителей легко может быть измерено в рейтингах, количестве лайков, подписчиков и т.д.

Цель исследования – составить статусный портрет покупателей внимания в современной цифровой среде.

Материал и методология исследования. Анализ научных,

научно-популярных источников.

Результаты исследования. Маркетинг, будучи заточенным на продвижении товара или услуги, всегда ставил во главу угла изучение процессов привлечения внимания потенциального покупателя, клиента или потребителя. Современные маркетологи, вернее, нейромаркетологи, работают совместно с биологами,

256

физиологами, филологами, лингвистами, внимательно исследуя те процессы мозговой деятельности, которые способны провоцировать более длительные концентрации внимания на том или ином объекте.

Как известно, среднестатистический человек способен задерживать внимание на том или ином предмете не более 6–7

секунд, временной период слишком мал для формирования заинтересованности в потреблении. Даже представители фауны готовы дольше и внимательнее рассматривать тот или иной объект. Например, золотые рыбки рассматривают новые предметы 9–10

секунд, волки готовы потратить на изучение нового материала 10– 15 секунд, медведи рассматривают предметы, случайно попавшиеся им на глаза, около 20 секунд. Человек оказался одним из самых капризных созданий природы, так что современным маркетологам приходится потрудиться над тем, чтобы привлечь его внимание [1]. Обратимся к типологии покупателей внимания в современной цифровой среде и их методам.

Возглавляют данную таблицу крупные корпорации – производители материальных товаров, которые делают ставки на активное использование ресурсов человеческой психики. Они покупают внимание своих потенциальных клиентов, опираясь на эмоции, которые порождают неожиданные цветовые гаммы и ассоциативные ряды. Например, красный цвет всегда был и будет тем триггером, который заставит человека еще раз вернуться на страницу и пересмотреть ее контент.

Нематериальным сгустком внимания являются бренды. Покупатель, как правило, концентрирует внимание на знаменитых брендах. Это внимание может быть зафиксировано и продано, либо перемещено покупателем внимания на новый объект [2].

Второе место занимают игроки информационного рынка, круг которых достаточно широк и варьируется от крупных издательских домов до личных блогов и видеоканалов. Каждый из информационных субъектов оперирует методами, принятыми в данном сообществе: яркие, запоминающиеся и провокационные заголовки, эмоциональная подача новостей с многочисленными комментариями экспертов и читателей, активное муссирование провокационной новости, привлекающей читателей, готовых высказать свое мнение по данному поводу.

257

Проведенные исследования доказывают, что растущая конкуренция среди игроков информационного рынка за внимание потенциальных клиентов и потребителей истощает внимание последних. Новости быстро утрачивают статус новизны, что заставляет искать альтернативные методы привлечения внимания. Неудивительно, что в этой битве часто выигрывают не крупные компании, а мелкие участники рынка, которые делают ставки на максимально простые по форме сведения, справедливо полагая, что бурные потоки информации приводят к тому, что человек теряет возможность аналитически оценивать ценность полученных новостей.

Четвертую позицию занимают средние новостные агентства, которые готовы бороться за внимание своих клиентов, также сознательно ограничивая поток информации в духе теории Шеннона, который писал, что человека следует рассматривать как систему с ограниченной пропускной способностью переработки информации, которая выдает ошибки в случае перегрузки. Перегрузку способны спровоцировать большое число отвлекающих стимулов, именно они истощают внимание и векторное знание, определяемое первоначальной мотивацией [3].

Именно поэтому все современные покупатели внимания предпочитают снижать количество информационных поводов, а также обращаться к альтернативным способам покупки внимания. Так, скандал с перевозкой в самолете кота, чей вес превышал предельно допустимый, дал возможность целому ряду других организаций (сервис заказа такси, спортивные центры, центры здорового и диетического питания, сервис заказа кормов для животных) купить внимание потребителей.

Выводы. Активное развитие информационных технологий и тяготение среднестатистического человека испытывать широкий спектр эмоций приводят к тотальной смене восприятия информационных сведений. Привлечение внимание и его дальнейшая монетизация сегодня является предметом нейромаркетинга, который доказал следующие положения: во-

первых, автоматическая конформность позволяет считать оптимальной информацию, которая получила максимальное количество лайков и/или максимальное количество прочтений, во-

258

вторых, ставка на эмоции привела к тому, что сегодня большинство читателей отдают внимание той информации, которая эмоционально окрашена, в-третьих, когнитивные способности

современного человека склонны искать подтверждения уже готовым гипотезам, а вовсе не критически их оценивать.

Список литературы

1. Автоматическая обработка текстов на естественном языке и

анализ данных : учебное пособие / Е. И. Большакова, К. В. Воронцов, Н. Э. Ефремова, Э. С. Клышинский и др. – Москва : Изд-во НИУ ВШЭ, 2017. – 269 с. – Текст : непосредственный.

2.Кара-Мурза, С. Г. Манипуляция сознанием / С. Г. Кара-Мурза.

–Москва : Эксмо, 2004. – 832 с. – Текст : непосредственный.

3.Шапцев, В. А. Теория информации. Теоретические основы

создания информационного общества : учебное пособие / В. А. Шапцов, Ю. В. Бидуля. – Москва : Юрайт, 2019. – 177 с. –

Текст : непосредственный.

L. G. Khoreva

Russian State University for the Humanities

Moscow (Russia)

BUYERS OF ATTENTION IN MODERN DIGITAL ENVIRONMENT

The article deals with the question of modern buyers in the market of human attention, about new developments of marketing research and consumers of services of this market. The author concludes that the attention buyers market today is significantly expanding, including not only large corporations, but individuals interested in applying new approaches to neuromarketing.

Key words: neuromarketing, digital environment, visual incentives.

Хорева Лариса Георгиевна, кандидат филологических наук, доцент кафедры романской филологии, Российский государственный гуманитарный университет, novella2000@mail.ru.

259