- •Оглавление
- •Информация об авторах
- •Эксперты
- •Введение
- •Глава 1. Предпринимательское мышление
- •1.1. Мышление юриста vs мышление предпринимателя. Зачем юристу предпринимательское мышление?
- •1.2. Проактивность и реактивность. Позиция автора и позиция жертвы
- •1.3. Зона влияния и зона забот
- •1.4. Персональная бизнес-модель
- •1.5. Умение замечать возможности
- •1.6. Видение, цели и их реализация
- •1.7. Образ желаемого будущего (Vision)
- •1.8. Миссия. Сила смысла
- •1.9. Постановка целей. Модель SMART
- •1.10. Скорость реализации целей
- •1.11. Стратегия малых шагов
- •1.12. Гипотеза. Тестирование. Корректировка: антиперфекционизм
- •1.13. Имейте смелость ошибаться
- •Глава 2. Критическое мышление
- •2.2. Умение задавать вопросы
- •2.3. Критический анализ информации
- •2.4. Критическое мышление как инструмент обучения
- •2.5. Критический подход при формировании позиции
- •Глава 3. Конструктивное мышление
- •3.1. Обратная сторона позитивного мышления
- •3.3. Развивайтесь через конструктивный анализ негативного опыта
- •3.4. Правила конструктивной коммуникации
- •3.5. Позитивный язык конструктивного поля взаимодействия
- •3.6. Конструктивные дискуссии
- •3.7. Ошибки юристов при обратной связи
- •3.8. Виды обратной связи
- •3.8.1. Алгоритм обратной связи Feedback Sandwich
- •3.8.2. Алгоритм обратной связи SBI Feedback Tool
- •Глава 4. Креативное мышление
- •4.1. Зачем юристу мыслить творчески?
- •4.2. Какое полушарие мозга важнее?
- •4.3. Принципы творческой корпоративной культуры
- •4.4. «Стимуляторы» креативности
- •4.5. Визуализация доказательств
- •4.6. Интеллект-карта
- •4.7. Мозговой штурм
- •4.8. Техника SCAMPER
- •4.9. Техника Уолта Диснея
- •4.10. Экскурсия в «мир проекта»
- •5.1. Понятие целей и стратегии
- •5.1.1. Автоматический, тактический и стратегический подходы
- •5.1.2. Стратегический подход к развитию. Модель GROW
- •5.2. Системный подход
- •5.2.1. Значение системного подхода в работе юриста
- •5.2.2. Применение системного подхода на практике
- •Глава 6. Управление вниманием – важнейший навык юриста XXI в.
- •6.1. Зачем юристу управлять вниманием?
- •6.1.1. Деловая активность вместо ценности и результата
- •6.1.2. Ментальная инвалидность высококвалифицированных работников
- •6.1.3. Целительное действие «потока»
- •6.1.4. От навыка к сфокусированной жизни
- •6.2. Создание сфокусированного образа жизни
- •6.2.1. Планирование каждой минуты каждого дня
- •6.2.2. Систематическое погружение на глубину
- •6.2.3. Создание своих ритуалов
- •6.2.4. Медитация
- •6.2.5. Осознанное использование интернет-технологий
- •6.2.6. Фиксированный рабочий график
- •6.2.7. Осознанное восстановление
- •7.1. Эмоциональный интеллект в работе юриста
- •7.1.1. Дилемма для юриста: подавлять нельзя чувствовать
- •7.1.2. Положительное значение эмоций и чувств для юриста
- •7.1.3. Эмоциональные смелость и гибкость юриста
- •7.1.4. EQ и его составляющие в профессиональной деятельности юриста
- •7.1.5. Базовые принципы эмоционального интеллекта
- •7.2. Юрист осознанный: что, как и когда осознаем
- •7.2.1. Мужество познакомиться с собой настоящим
- •7.2.3. Дневник чувств и как его вести
- •7.3. Управление своими эмоциями и осознанная смена эмоциональных состояний
- •7.3.1. Общие техники управления состояниями
- •7.3.2. Алгоритм работы с собственным гневом
- •7.3.3. Работа с печалью
- •7.3.4. Работа со страхом
- •7.3.5. Работа с чувством неопределенности
- •7.3.6. Работа с тревогой
- •8.1. Фундамент управления взаимоотношениями
- •8.1.1. Принципы управления взаимоотношениями
- •8.1.2. Пошаговый план управления полем взаимодействия
- •8.1.3. Калибровка, эмпатия, гармонизация как необходимые условия управления полем взаимодействия
- •8.2. Как юристу говорить с людьми на понятном для них языке
- •8.2.1. «Я и эти странные люди»
- •8.2.2. Модель DISC
- •8.2.3 Модель базовых эмоций и потребностей
- •8.2.4. Типология по ценностям
- •8.2.5. Типология по типам мышления
- •8.2.6. Типология по локусу контроля
- •8.3. Управление сложными взаимоотношениями
- •8.3.1. Работа с агрессией другого человека
- •8.3.2. Контролируемый эмоциональный выпад
- •8.3.3. Работа с чувством вины
- •8.4. Создание конструктивного поля взаимодействия
- •8.4.1. Эмоции конструктивного поля
- •8.4.2. Метод основных потребностей
- •Глава 9. Стрессоустойчивость и профилактика профессионального выгорания юриста
- •9.1. Стресс и профессиональное выгорание юристов
- •9.1.1. Что вгоняет в стресс юристов?
- •9.1.2. Симптомы профессионального выгорания
- •9.1.3. Профессия vs работа
- •9.2. Пять навыков стрессоустойчивости и профилактики профессионального выгорания
- •9.2.1. Навык № 1. Целеполагание и осознанность
- •9.2.2. Навык № 2. Ресурсная фокусировка внимания
- •9.2.3. Навык № 3. Забота о том, что больше тебя
- •9.2.4. Навык № 4. Постоянное развитие
- •9.2.5. Навык № 5. Восстанавливающий отдых
- •Глава 10. Юрист на переговорах
- •10.1. Подготовка к переговорам
- •10.1.2. Подготовка по модели GROW
- •10.1.3. Определение зоны возможного соглашения
- •10.1.4. Таблица Negotek Prep
- •10.1.5. Подготовка по модели ПИП
- •10.1.6. Групповые переговоры
- •10.1.7. Коммуникационное поле переговоров
- •10.1.8. Изучение контрагента и личности представителей
- •10.2. Ведение переговоров
- •10.2.1. Переговоры по алгоритму SCORE
- •10.2.2. Управление вопросами
- •10.2.3. Фокусирующие слова
- •10.2.4. Работа с возражениями
- •10.2.5. Онлайн-протоколирование
- •Глава 11. Управление конфликтами и медиация
- •11.1. Общие положения о конфликте
- •11.1.1. Роль юриста в конфликте
- •11.1.2. Понятие конфликта. Юридический конфликт и спор о праве
- •11.1.3. Стадии эскалации конфликта
- •11.2. Разрешение конфликта
- •11.2.1. Стратегии поведения сторон в конфликте
- •11.2.2. Гарвардская модель разрешения конфликтов: от позиций к интересам
- •11.2.3. Разрешение конфликта по принципу «Выиграл/Выиграл». Инструменты конфликт-менеджмента
- •11.2.4. Выработка решения. Тестирование решения на реальность
- •11.3. Медиация
- •11.3.1. Медиация и ее основные принципы
- •11.3.2. Роль и задачи медиатора
- •11.3.3. Юристы и (или) медиаторы
- •11.3.4. Процедура проведения медиации
- •11.3.5. Медиативное соглашение сторон
- •11.3.6. Когда возможна медиация
- •Глава 12. Публичные выступления юриста
- •12.1. Введение
- •12.1.1. Смысл важнее формы
- •12.1.2. Ренессанс публичных выступлений
- •12.1.3. Тенденции в выступлениях
- •12.1.4. «Продуктовый» подход
- •12.2. Как готовиться к выступлению
- •12.2.1. Фреймворк подготовки публичных выступлений
- •12.2.2. Контекст
- •12.2.3. Анализ аудитории
- •12.2.4. Постановка целей
- •12.2.5. Генерирование идей
- •12.2.6. Поиск сути
- •12.2.7. Логика. Создание структуры
- •12.2.8. Bullshit Test
- •12.2.9. Эмоции. Украшение речи
- •12.2.10. Репетиция
- •12.2.11. Визуализация и слайды
- •12.3. Техническая подготовка онлайн и офлайн
- •12.3.1. Чек-лист для очного выступления
- •12.3.2. Чек-лист для онлайн-выступления
- •12.3.3. Как развивать навык самому
- •Глава 13. Профессиональный бренд и нетворкинг современного юриста
- •13.1. Профессиональный бренд юриста
- •13.1.1. Не каждый бренд одинаково полезен
- •13.1.2. Семь принципов гармоничного бренда
- •13.1.3. Гармоничный бренд юриста
- •13.2. Нетворкинг в юридической практике
- •13.2.1. Networking, netgiving или просто человеческое общение?
- •13.2.2. Пять принципов гармоничного нетворкинга
- •13.2.3. Самопрезентация
- •13.2.4. Полезные мероприятия для юриста
- •Глава 14. Клиентоориентированность юриста
- •14.1. Забота, доверие, качество
- •14.1.1. Клиенты или доверители?
- •14.1.2. Кто такие внутренние клиенты?
- •14.1.3. Качество сервиса как конкурентное преимущество
- •14.2. От технического эксперта к бизнес-партнеру
- •14.2.1. Эволюция взаимоотношений «юрист – доверитель»
- •14.2.2. Четыре подхода к построению отношений
- •14.3. Как стать юристом, которому доверяют
- •14.3.1. Формула создания доверия
- •14.3.2. Четыре основы доверия
- •14.3.3. Два драйвера отношений с доверителем
- •14.3.4. Доверитель всегда прав?
- •14.3.5. О чем думают ваши доверители?
- •Глава 15. Лидерство и командообразование в юридической практике
- •15.1. Кто такой лидер?
- •15.1.1. Лидерство – это не про вас
- •15.1.2. Модели и формулы лидерства
- •15.1.3. Лидер и корпоративная культура компании
- •15.1.4. Пять уровней корпоративной культуры
- •15.2. «Апатичные жертвы»
- •15.2.1. Признаки «апатичных жертв»
- •15.2.2. Где обитают «апатичные жертвы»?
- •15.2.4. Лидер и «апатичные жертвы»
- •15.3. «Одинокие звезды»
- •15.3.1. Признаки «одиноких звезд»
- •15.3.2. Пространство, где «звезды» блистают
- •15.3.3. К «звездам» нужен особый подход
- •15.4. Гордость за команду
- •15.4.1. Признаки настоящих команд
- •15.4.2. Командное пространство
- •15.4.3. Лидерство, ведущее от гордости к вдохновению
- •15.5. «Вдохновленные возможностями»
- •15.5.1. Признаки команд, меняющих мир
- •15.5.2. Открытость, доверие и игра
- •Глава 16. Управление временем и жизнью: лайф-менеджмент юристов
- •16.1. Управление временем и жизнью
- •16.1.1. Время – это жизнь
- •16.1.2. Три поколения управления временем
- •16.1.3. Побочные эффекты планирования без осознанности
- •16.1.4. Наркотическая зависимость от срочности
- •16.2.1. Метафора дерева
- •16.2.2. Законы жизни
- •16.2.3. Принципы управления временем и жизнью
- •16.2.4. Vision и Mission юриста
- •16.2.5. Баланс потребностей как основа гармонии в жизни
- •16.2.6. Роли как каналы реализации потребностей
- •16.2.7. Целеполагание четвертого поколения тайм-менеджмента
- •16.2.8. То, без чего все это бессмысленно
Глава 16. УПРАВЛЕНИЕ ВРЕМЕНЕМ И ЖИЗНЬЮ: ЛАЙФ-МЕНЕДЖМЕНТ ЮРИСТОВ
16.1. Управление временем и жизнью
16.1.1. Время – это жизнь
Юристы живут в постоянном стрессе из-за дедлайнов и под непосильным гнетом задачи «успеть все» (совместить работу и жизнь, заняться собой, семьей и детьми, найти при этом хобби, вести здоровый образ жизни, читать книги, повышать квалификацию, заниматься спортом, учить язык и… много чего еще).
При этом, как правило, вместо того, чтобы «успеть ВСЕ», никто ничего не успевает.
О стрессе юристов от переработок и перегруженности мы уже писали. Но, что интересно, сами юристы замечают, что переработки не всегда вызваны огромным объемом работы. Частые переключения между задачами, нерациональное распределение нагрузки, проблемы с организацией собственного времени – вот основные причины срыва дедлайнов.
Катерина Ленгольд в своей книге «Просто космос. Практикум по Agile-жизни, наполненной смыслом и энергией» отметила: «Лучше демонстрировать реальные результаты работы: классные идеи, подписанные контракты, разработанные продукты, а не просиженные штаны»1.
Раньше образ юриста, который не спит ночами и «живет» на работе, был чем-то обычным. Многие этим даже гордились, говоря: «На этой неделе я сделал 90 (!) часов». Какое-то время трудоголизм был синонимом целеустремленности и успеха. Но с каждым днем парадигма менялась. Трудоголизм стал расцениваться как бездумное расходование собственных ограниченных ресурсов (в первую очередь здоровья), неумение планировать время, определять приоритеты и жить гармоничной жизнью. Постепенно осознанное управление временем и жизнью, в которой есть время на себя, свое развитие, профессию и качественные отношения, становится показателем зрелости и профессионализма. Это то, к чему стоит стремиться, ведь работать надо не 90 часов, а головой.
1 Катерина Ленгольд. Просто космос. Практикум по Agile-жизни, наполненной смыслом и энергией. С. 382.
Глава 16. Управление временем и жизнью: лайф-менеджмент юристов |
431 |
«Нужно быть комфортно загруженным, а не загнанным. Самые успешные (и счастливые!) люди всегда при деле, но никуда не торопятся и не издеваются над собой».
Катерина Ленгольд, предприниматель, вице-президент по развитию бизнеса в компании Astro Digital
Скорость современной жизни, поток информации и объем задач,
скоторыми ежедневно сталкивается юрист, возвели время в статус самого ценного существующего ресурса. От умения обращаться
сэтим ресурсом зависит качество нашей жизни. Только мы выбираем, бороться ли нам со временем, из позиции «жертвы» пытаясь все успеть (совершить невозможное), или управлять своей жизнью, из позиции «автора», самостоятельно создавая возможности для достижения поставленных нами целей.
Рис. 53. Задачи лайф-менеджмента
Часто критерием удачного тайм-менеджмента называют достижение Work – Life Balance – баланса между работой и жизнью. Но, по нашему мнению, такой подход неоднозначен. Разве, работая, мы не живем? Когда ждем начала судебного заседания, ведем перего-
432 |
Часть IV. Управленческие навыки |
воры, готовим договор – мы не живем? В профессиональной самореализации мы проводим бóльшую часть нашей жизни. Поэтому, если в чем-то и нужно создавать баланс, так это в жизни в целом. И цель такого лайф-менеджмента – это не успеть все. Это априори невозможно и никому не нужно.
Цель лайф-менеджмента – это баланс, гармония, осознанная самореализация и счастье от создания времени для того, что для вас действительно важно (рис. 53).
Свременем не надо бороться. Его нужно создавать, планировать, грамотно им управлять.
16.1.2.Три поколения управления временем
Сточки зрения фокуса и глубины осознанности управления вре-
менем и жизнью Стивен Кови в своей замечательной книге «Главное внимание главным вещам»1 выделяет четыре поколения таймменеджмента (рис. 54).
Рис. 54. Первое, второе и третье поколения тайм-менеджмента по С. Кови
1 Стивен Р. Кови, Роджер Меррилл, Ребекка Меррилл. Главное внимание – главным вещам: жить, любить, учиться и оставить наследие. М.: Альпина Паблишер, 2018. С. 325.
Глава 16. Управление временем и жизнью: лайф-менеджмент юристов |
433 |
Для начала давайте разберем первые три, а про четвертое поговорим отдельно ниже.
Первое и второе поколения в современном бизнесе часто смешиваются. Юристы ведут «списки дел» (To-Do-Lists), календари встреч, предусматривают в телефонах напоминания о выполнении конкретных задач, могут даже использовать различные приложения по тайм-менеджменту для повышения собственной эффективности. Эти инструменты работают, и без них жизнь современного делового человека немыслима. Они помогают планировать, структурировать, учитывать хронологию. При этом фокус держится исключительно на том, что находится непосредственно перед глазами, что юрист записал в список дел или занес в календарь. Важно то, что запланировано. Если чего-то нет в календаре, значит, это неважно.
Третье поколение управления временем предполагает целевой подход (рис. 55). Здесь в фокусе оказываются конкретная цель и план по ее достижению в краткосрочной (до 1 года), среднесрочной (1–3 года) и стратегической перспективе (от 3 лет).
Рис. 55. Алгоритм целевого подхода в тайм-менеджменте
При целевом подходе человек ставит цель, отталкиваясь от своих ценностей и приоритетов, при этом проверяя эту цель на экологичность (действительно ли это его цель, повышает она качество его жизни или нет). Важно достижение цели. То, что не продвигает к цели, мешает. Окружающие люди при таком подходе делятся на тех, кто помогает в достижении цели (с ними есть смысл общаться и тратить на них свое время), и тех, кто от этой цели отдаляет (с ними лучше вообще не общаться).