- •Оглавление
- •Информация об авторах
- •Эксперты
- •Введение
- •Глава 1. Предпринимательское мышление
- •1.1. Мышление юриста vs мышление предпринимателя. Зачем юристу предпринимательское мышление?
- •1.2. Проактивность и реактивность. Позиция автора и позиция жертвы
- •1.3. Зона влияния и зона забот
- •1.4. Персональная бизнес-модель
- •1.5. Умение замечать возможности
- •1.6. Видение, цели и их реализация
- •1.7. Образ желаемого будущего (Vision)
- •1.8. Миссия. Сила смысла
- •1.9. Постановка целей. Модель SMART
- •1.10. Скорость реализации целей
- •1.11. Стратегия малых шагов
- •1.12. Гипотеза. Тестирование. Корректировка: антиперфекционизм
- •1.13. Имейте смелость ошибаться
- •Глава 2. Критическое мышление
- •2.2. Умение задавать вопросы
- •2.3. Критический анализ информации
- •2.4. Критическое мышление как инструмент обучения
- •2.5. Критический подход при формировании позиции
- •Глава 3. Конструктивное мышление
- •3.1. Обратная сторона позитивного мышления
- •3.3. Развивайтесь через конструктивный анализ негативного опыта
- •3.4. Правила конструктивной коммуникации
- •3.5. Позитивный язык конструктивного поля взаимодействия
- •3.6. Конструктивные дискуссии
- •3.7. Ошибки юристов при обратной связи
- •3.8. Виды обратной связи
- •3.8.1. Алгоритм обратной связи Feedback Sandwich
- •3.8.2. Алгоритм обратной связи SBI Feedback Tool
- •Глава 4. Креативное мышление
- •4.1. Зачем юристу мыслить творчески?
- •4.2. Какое полушарие мозга важнее?
- •4.3. Принципы творческой корпоративной культуры
- •4.4. «Стимуляторы» креативности
- •4.5. Визуализация доказательств
- •4.6. Интеллект-карта
- •4.7. Мозговой штурм
- •4.8. Техника SCAMPER
- •4.9. Техника Уолта Диснея
- •4.10. Экскурсия в «мир проекта»
- •5.1. Понятие целей и стратегии
- •5.1.1. Автоматический, тактический и стратегический подходы
- •5.1.2. Стратегический подход к развитию. Модель GROW
- •5.2. Системный подход
- •5.2.1. Значение системного подхода в работе юриста
- •5.2.2. Применение системного подхода на практике
- •Глава 6. Управление вниманием – важнейший навык юриста XXI в.
- •6.1. Зачем юристу управлять вниманием?
- •6.1.1. Деловая активность вместо ценности и результата
- •6.1.2. Ментальная инвалидность высококвалифицированных работников
- •6.1.3. Целительное действие «потока»
- •6.1.4. От навыка к сфокусированной жизни
- •6.2. Создание сфокусированного образа жизни
- •6.2.1. Планирование каждой минуты каждого дня
- •6.2.2. Систематическое погружение на глубину
- •6.2.3. Создание своих ритуалов
- •6.2.4. Медитация
- •6.2.5. Осознанное использование интернет-технологий
- •6.2.6. Фиксированный рабочий график
- •6.2.7. Осознанное восстановление
- •7.1. Эмоциональный интеллект в работе юриста
- •7.1.1. Дилемма для юриста: подавлять нельзя чувствовать
- •7.1.2. Положительное значение эмоций и чувств для юриста
- •7.1.3. Эмоциональные смелость и гибкость юриста
- •7.1.4. EQ и его составляющие в профессиональной деятельности юриста
- •7.1.5. Базовые принципы эмоционального интеллекта
- •7.2. Юрист осознанный: что, как и когда осознаем
- •7.2.1. Мужество познакомиться с собой настоящим
- •7.2.3. Дневник чувств и как его вести
- •7.3. Управление своими эмоциями и осознанная смена эмоциональных состояний
- •7.3.1. Общие техники управления состояниями
- •7.3.2. Алгоритм работы с собственным гневом
- •7.3.3. Работа с печалью
- •7.3.4. Работа со страхом
- •7.3.5. Работа с чувством неопределенности
- •7.3.6. Работа с тревогой
- •8.1. Фундамент управления взаимоотношениями
- •8.1.1. Принципы управления взаимоотношениями
- •8.1.2. Пошаговый план управления полем взаимодействия
- •8.1.3. Калибровка, эмпатия, гармонизация как необходимые условия управления полем взаимодействия
- •8.2. Как юристу говорить с людьми на понятном для них языке
- •8.2.1. «Я и эти странные люди»
- •8.2.2. Модель DISC
- •8.2.3 Модель базовых эмоций и потребностей
- •8.2.4. Типология по ценностям
- •8.2.5. Типология по типам мышления
- •8.2.6. Типология по локусу контроля
- •8.3. Управление сложными взаимоотношениями
- •8.3.1. Работа с агрессией другого человека
- •8.3.2. Контролируемый эмоциональный выпад
- •8.3.3. Работа с чувством вины
- •8.4. Создание конструктивного поля взаимодействия
- •8.4.1. Эмоции конструктивного поля
- •8.4.2. Метод основных потребностей
- •Глава 9. Стрессоустойчивость и профилактика профессионального выгорания юриста
- •9.1. Стресс и профессиональное выгорание юристов
- •9.1.1. Что вгоняет в стресс юристов?
- •9.1.2. Симптомы профессионального выгорания
- •9.1.3. Профессия vs работа
- •9.2. Пять навыков стрессоустойчивости и профилактики профессионального выгорания
- •9.2.1. Навык № 1. Целеполагание и осознанность
- •9.2.2. Навык № 2. Ресурсная фокусировка внимания
- •9.2.3. Навык № 3. Забота о том, что больше тебя
- •9.2.4. Навык № 4. Постоянное развитие
- •9.2.5. Навык № 5. Восстанавливающий отдых
- •Глава 10. Юрист на переговорах
- •10.1. Подготовка к переговорам
- •10.1.2. Подготовка по модели GROW
- •10.1.3. Определение зоны возможного соглашения
- •10.1.4. Таблица Negotek Prep
- •10.1.5. Подготовка по модели ПИП
- •10.1.6. Групповые переговоры
- •10.1.7. Коммуникационное поле переговоров
- •10.1.8. Изучение контрагента и личности представителей
- •10.2. Ведение переговоров
- •10.2.1. Переговоры по алгоритму SCORE
- •10.2.2. Управление вопросами
- •10.2.3. Фокусирующие слова
- •10.2.4. Работа с возражениями
- •10.2.5. Онлайн-протоколирование
- •Глава 11. Управление конфликтами и медиация
- •11.1. Общие положения о конфликте
- •11.1.1. Роль юриста в конфликте
- •11.1.2. Понятие конфликта. Юридический конфликт и спор о праве
- •11.1.3. Стадии эскалации конфликта
- •11.2. Разрешение конфликта
- •11.2.1. Стратегии поведения сторон в конфликте
- •11.2.2. Гарвардская модель разрешения конфликтов: от позиций к интересам
- •11.2.3. Разрешение конфликта по принципу «Выиграл/Выиграл». Инструменты конфликт-менеджмента
- •11.2.4. Выработка решения. Тестирование решения на реальность
- •11.3. Медиация
- •11.3.1. Медиация и ее основные принципы
- •11.3.2. Роль и задачи медиатора
- •11.3.3. Юристы и (или) медиаторы
- •11.3.4. Процедура проведения медиации
- •11.3.5. Медиативное соглашение сторон
- •11.3.6. Когда возможна медиация
- •Глава 12. Публичные выступления юриста
- •12.1. Введение
- •12.1.1. Смысл важнее формы
- •12.1.2. Ренессанс публичных выступлений
- •12.1.3. Тенденции в выступлениях
- •12.1.4. «Продуктовый» подход
- •12.2. Как готовиться к выступлению
- •12.2.1. Фреймворк подготовки публичных выступлений
- •12.2.2. Контекст
- •12.2.3. Анализ аудитории
- •12.2.4. Постановка целей
- •12.2.5. Генерирование идей
- •12.2.6. Поиск сути
- •12.2.7. Логика. Создание структуры
- •12.2.8. Bullshit Test
- •12.2.9. Эмоции. Украшение речи
- •12.2.10. Репетиция
- •12.2.11. Визуализация и слайды
- •12.3. Техническая подготовка онлайн и офлайн
- •12.3.1. Чек-лист для очного выступления
- •12.3.2. Чек-лист для онлайн-выступления
- •12.3.3. Как развивать навык самому
- •Глава 13. Профессиональный бренд и нетворкинг современного юриста
- •13.1. Профессиональный бренд юриста
- •13.1.1. Не каждый бренд одинаково полезен
- •13.1.2. Семь принципов гармоничного бренда
- •13.1.3. Гармоничный бренд юриста
- •13.2. Нетворкинг в юридической практике
- •13.2.1. Networking, netgiving или просто человеческое общение?
- •13.2.2. Пять принципов гармоничного нетворкинга
- •13.2.3. Самопрезентация
- •13.2.4. Полезные мероприятия для юриста
- •Глава 14. Клиентоориентированность юриста
- •14.1. Забота, доверие, качество
- •14.1.1. Клиенты или доверители?
- •14.1.2. Кто такие внутренние клиенты?
- •14.1.3. Качество сервиса как конкурентное преимущество
- •14.2. От технического эксперта к бизнес-партнеру
- •14.2.1. Эволюция взаимоотношений «юрист – доверитель»
- •14.2.2. Четыре подхода к построению отношений
- •14.3. Как стать юристом, которому доверяют
- •14.3.1. Формула создания доверия
- •14.3.2. Четыре основы доверия
- •14.3.3. Два драйвера отношений с доверителем
- •14.3.4. Доверитель всегда прав?
- •14.3.5. О чем думают ваши доверители?
- •Глава 15. Лидерство и командообразование в юридической практике
- •15.1. Кто такой лидер?
- •15.1.1. Лидерство – это не про вас
- •15.1.2. Модели и формулы лидерства
- •15.1.3. Лидер и корпоративная культура компании
- •15.1.4. Пять уровней корпоративной культуры
- •15.2. «Апатичные жертвы»
- •15.2.1. Признаки «апатичных жертв»
- •15.2.2. Где обитают «апатичные жертвы»?
- •15.2.4. Лидер и «апатичные жертвы»
- •15.3. «Одинокие звезды»
- •15.3.1. Признаки «одиноких звезд»
- •15.3.2. Пространство, где «звезды» блистают
- •15.3.3. К «звездам» нужен особый подход
- •15.4. Гордость за команду
- •15.4.1. Признаки настоящих команд
- •15.4.2. Командное пространство
- •15.4.3. Лидерство, ведущее от гордости к вдохновению
- •15.5. «Вдохновленные возможностями»
- •15.5.1. Признаки команд, меняющих мир
- •15.5.2. Открытость, доверие и игра
- •Глава 16. Управление временем и жизнью: лайф-менеджмент юристов
- •16.1. Управление временем и жизнью
- •16.1.1. Время – это жизнь
- •16.1.2. Три поколения управления временем
- •16.1.3. Побочные эффекты планирования без осознанности
- •16.1.4. Наркотическая зависимость от срочности
- •16.2.1. Метафора дерева
- •16.2.2. Законы жизни
- •16.2.3. Принципы управления временем и жизнью
- •16.2.4. Vision и Mission юриста
- •16.2.5. Баланс потребностей как основа гармонии в жизни
- •16.2.6. Роли как каналы реализации потребностей
- •16.2.7. Целеполагание четвертого поколения тайм-менеджмента
- •16.2.8. То, без чего все это бессмысленно
Глава 5. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ВИДЕНИЕ
ИСИСТЕМНЫЙ ПОДХОД
5.1.Понятие целей и стратегии
5.1.1.Автоматический, тактический и стратегический подходы
Пытаясь разрешить возникшую проблему или принять важное решение, человек всегда находится перед множеством различных вариантов выбора, каждый из которых имеет свои преимущества и недостатки, что-то дает, а чего-то лишает. Ключевой вопрос заключается в том, как при этом расставить приоритеты. Существует три подхода к принятию решений в подобных ситуациях.
1. Автоматический
Большинство решений мы принимаем автоматически, даже не замечая этого, что позволяет нам не тратить ценный ресурс нашего внимания. Мы руководствуемся выработанными на опыте упрощенными моделями и поэтому большинство действий в течение дня совершаем, не задумываясь.
Возможно, это оправданный подход для большинства повседневных ситуаций, но если человек руководствуется им при принятии важных жизненных решений, это создает серьезные проблемы и ограничения.
Так, для юриста, который хочет выйти на новый уровень своей карьеры, недостаточно просто действовать привычным способом (например, работать больше). Это приведет к линейному росту, пропорциональному количеству затраченных усилий, но не создаст условий для качественного перехода.
2. Тактический
Этот подход ориентирован на извлечение максимальной выгоды в текущей ситуации. Так, при игре в шахматы тактическая выгода может заключаться в том, чтобы съесть фигуру соперника. В текущий момент это выгодно – у вас становится на одну фигуру больше, чем у него. Но такой подход будет выигрышным далеко не всегда. В тех же шахматах существует множество комбинаций, предполагающих жертвование фигур сопернику для достижения стратегического преимущества или для того, чтобы достичь главной цели – поставить мат.
Глава 5. Стратегическое видение и системный подход |
123 |
В построении юридической карьеры также существует тактически выгодное решение – устроиться в компанию, где зарплата будет выше, а работы будет меньше. В краткосрочной перспективе оно может быть вполне удачным. Однако в долгосрочной перспективе развития юриста оно может оказаться проигрышным: работы будет меньше, она будет простой и однообразной, исчезнут новые сложные задачи, требующие постоянного роста, квалификация юриста застопорится, он остановится на достигнутом уровне. В таких условиях любой кризис на рынке или потеря текущей работы могут повлечь для юриста ситуацию, когда со своей отработанной узкой специализацией он не сможет найти подходящую работу. Таким образом, тактически выгодное решение создает потенциальные стратегические проблемы.
3. Стратегический
Подобный подход ставит в качестве критерия будущее – достижение глобальной цели игры. Если в шахматах стратегическая цель – выиграть и поставить мат, то при принятии решения именно
еенеобходимо держать в фокусе внимания.
Впостроении юридической карьеры с точки зрения стратегического подхода может быть значительно выгоднее устроиться в крупную юридическую компанию, где работы будет больше, она будет сложнее, а изначальная зарплата – ниже. Такая ситуация поставит юриста в условия, когда он должен будет развиваться, расти профессионально, осваивать на практике новые отрасли права, работать над крупными проектами вместе с лучшими профессионалами. Стратегически такой юрист делает мощный вклад в построение своей карьеры, и даже если он не связывает свое будущее с юридическим консалтингом, подобный этап в карьере создаст мощный задел на будущее, предоставит сильные конкурентные преимущества на рынке труда и в других сферах.
Традиционный подход к построению плана и достижению целей заключается в том, что он отталкивается от настоящего. Человек отмечает проблемы, то, что ему не нравится в настоящем. Затем он ставит цели, которые по своей сущности представляют собой варианты решения текущих проблем, а затем строит план, как преодолеть недостатки настоящего, чтобы прийти к целям.
5.1.2. Стратегический подход к развитию. Модель GROW
Специфика стратегического подхода заключается в том, чтобы перевернуть привычный подход к планированию и начать не с настоящего, а с будущего. Проблема традиционного подхода заключа-
124 |
Часть I. Эффективное мышление |
ется в том, что взгляд из настоящего сильно ограничивает, человек видит только те возможности, которые есть у него сейчас, скован текущими тактическими проблемами и задачами. Существует стратегический подход, который начинается с будущего и обозначается емкой аббревиатурой GROW1 (англ. – Рост):
G – Goal (Цель)
R – Reality (Реальность)
O – Options (Возможности)
W – Will (Что делать? Первые шаги).
Ниже мы опишем указанную модель в качестве инструмента, с помощью которого можно принимать стратегические решения и переходить к действию.
Рис. 15. Модель GROW
G – найти цель, создать образ желаемого будущего
Для того чтобы выйти за пределы тактических целей, на первом этапе важно попросту оторваться от настоящего и переключиться на роль Мечтателя, заглянуть в отдаленное будущее. Здесь пригодится техника формулирования Vision, которую мы описывали по модели VMOSA в главе «Предпринимательское мышление».
R – определить реальность
Чтобы построить отрезок между настоящим и будущим, нужны как минимум две точки – начало и конец.
1 Модель GROW как методика достижения целей впервые появилась в Великобритании в 1980 г. С тех пор она активно развивается и используется в коучинге. На ее становление важнейшее влияние оказали психологи и коучи Грехам Александр, Алан Файн, Макс Ландсберг, сэр Джон Уитмор, Майлз Дауни.
Глава 5. Стратегическое видение и системный подход |
125 |
Важно переходить от будущего к реальности не одним шагом, а двигаться во времени назад небольшими шагами, отмечая ключевые этапы на пути. Для этого можно использовать такой инструмент, как шкала времени.
Начните из будущего, от своего видения спустя 5 лет. Сделайте шаг на год или два назад, посмотрите, где вы были до этого, что сделали для того, чтобы оказаться в этом идеальном будущем. Спускайтесь так назад шаг за шагом, пока не окажетесь в настоящем. Благодаря этому вы сможете увидеть текущую ситуацию в контексте стратегического движения вперед.
O – какие есть возможности?
На этом этапе необходимо построить стратегию движения от реальности к целям. Важно увидеть возможности, которые есть сегодня, реализовав которые вы встанете на траекторию движения к будущему. Ответьте на следующие вопросы:
•Какие задачи нужно решить, чтобы достичь цели?
Возможно, вам потребуется сменить работу, открыть собственную практику или добиться повышения.
•Какие умения и навыки нужно в себе развить?
Возможно, вам потребуется выучить английский язык или поднять его на новый уровень, получить LLM в определенном вузе или освоить управленческие навыки.
•Чья помощь может потребоваться?
Здесь можно составить список людей, которые могут оказать влияние на достижение ваших целей, помочь с ними. Это могут быть коллеги, руководитель, ваши университетские преподаватели и др.
•Какие барьеры могут возникнуть на пути?
Ответом на этот вопрос может стать список необходимых для достижения целей ресурсов, которыми вы пока не обладаете (например, недостаток определенных знаний, опыта или связей). Так, слабый уровень знания английского языка закрывает многие карьерные перспективы в юридической сфере.
•Как преодолеть эти барьеры?
Если без преодоления этих барьеров цель недостижима, то именно преодоление каждого из них может стать приоритетной задачей.
W – выбрать первые шаги
Всем известно, что первый шаг – самый трудный. Поэтому ему необходимо уделить достаточно внимания. Важно четко определить, каким будет первый шаг, который вы предпримете в ближайшее