9.1.2. Симптомы профессионального выгорания

•Эмоциональное истощение

При наступлении эмоционального истощения юрист погружает-

ся в равнодушие, он становится безразличным к своим коллегам, компании, профессии в целом. Ни корпоративные мероприятия, ни проблемы доверителей больше не вызывают никаких эмоций и чувств. Кроме, возможно, обесценивания и единственной фразы в голове: «Пожалуйста, оставьте меня в покое...»

Эмоциональное истощение сопровождается ощущением использованности (командой, руководством, доверителями) и опустошенности, отсутствия сил и энергии, в первую очередь – для профессионального развития. В этом состоянии юрист не видит ценности ни в каком обучении и развитии. Любые тренинги и курсы, даже от самых именитых тренеров, вызывают лишь сопротивление. Все теряет значение и смысл.

Если при физической усталости для восстановления достаточно вечернего отдыха, выходных или отпуска, то при эмоциональном истощении никакой отдых не восстанавливает, а лишь отравляется обратным отсчетом: «Осталось 5 дней, 4 дня, 3, 2… Боже, мне завтра на работу!»

•Деперсонализация

Деперсонализация – это утрата ощущения сопричастности, сопро-

вождаемая чувством пустоты, циничностью, скепсисом, чрезмерно отстраненным отношением к другим людям и к профессии («Ну, да, давайте, развивайте… Внедряйте какие-то инструменты управления, LegalTech, что вам еще нужно…»). Юрист отстраняется от компании, от команды, от профессии. Физически он продолжает присутствовать в офисе, но ментально его там уже нет. В таком состоянии юрист не продуцирует идеи, не проявляет активности, не инициирует внедрение изменений и инноваций («Я – это я, а вы – это вы» и снова: «Пожалуйста, оставьте меня в покое...»).

•Редукция профессиональных достижений

Редукция профессиональных достижений – это снижение чувства

собственной компетентности и продуктивности. В таком состоянии юрист начинает обесценивать свой опыт и достижения, какими бы выдающимися они ни были («Ну, да, взяли проект… И что?», «Да, я работаю в большой компании, и что?», «Да, я сопровождаю сделки международного уровня, и что?»).

Парадокс заключается в том, что одним из способов выхода из такого состояния может стать развитие новой практики, смена деятельности, работодателя и пр. Но в случае редукции любых своих дости-

Если не провести такой самоанализ, а просто «уйти из юриспруденции», в новой сфере вы можете столкнуться с теми же проблемами. Это особенно верно в отношении коммуникационных и внутриличностных проблем – место работы будет другим, а проблемы все теми же (нехватка времени, плохие отношения, отсутствие смысла

ипр.).

Всвоей книге «Начни с “Почему?”» Саймон Синек1 описывает концепцию «Золотой круг»2, в которой:

• Ядро отвечает на вопрос: «Почему?»3 («Почему ты делаешь то, что делаешь?», «Почему это для тебя важно?»). Именно с вопроса «Почему?» должна начинаться любая осмысленная деятельность человека.

• Средний круг отвечает на вопрос: «Как?» («Как я буду делать то, что для меня важно?»).

• Внешний круг отвечает на вопрос» «Что?» («Что я буду делать для того, что для меня важно?»).

Согласно этой концепции большинство юристов понимают, что они делают (пишут договоры, проводят Due Diligence, защищают интересы доверителей в суде).

Реже юристы понимают, как именно они это делают, как можно это делать по-другому, как можно автоматизировать те или иные процессы, какие инновационные технологии применять.

И совсем мало кто из юристов задумывается над тем, зачем или почему они это делают. Зачем они занимаются юриспруденцией, что это дает им самим, как влияет на мир, систему, общество, бизнес?

Развивая дальше концепцию «Золотой круг», можно прийти к тому, что уровень «Почему» – это уровень «Профессии» (я в этой профессии, потому что…, ради того, что…). У каждого в юридической

1  Саймон Синек. Начни с почему. Как выдающиеся лидеры вдохновляют действовать. М.: Бомбора, 2019. С. 300.

2  Если нет времени изучить книгу, обязательно посмотрите выступление Саймона Синека на TED Talks How great leaders inspire action («Как выдающиеся лидеры вдохновляют на действие»): https://www.ted.com/talks/simon_sinek_how_ great_leaders_inspire_action?utm_campaign=tedspread&utm_medium=referral&utm_ source=tedcomshare (дата обращения: 12.12.2020).

3  Toyota Motor Corporation уже в 1950-е гг. начала использовать технику «5 ПОЧЕМУ» для повышения эффективности своих сотрудников. Ее же описывает Катерина Ленгольд в своей книге «Просто космос. Практикум по Agile-жизни, наполненной смыслом и энергией». Следуя этой технике, при постановке цели нужно пять раз задать себе вопрос: «Почему для меня это важно?» и письменно с предельной честностью последовательно на него отвечать пять раз. Ответ на пятое «Почему?» расскажет о вашей истинной потребности и интересе в отношении анализируемой цели или деятельности.

профессии свой ответ на вопрос «Почему?»1 (например, чтобы у нас было справедливое правосудие, прогрессивное законодательство, чтобы юристы действительно помогали предпринимателям и бизнесу, чтобы создавать инновационные формы защиты интересов доверителей и т.д.).

«Я не устаю от своей работы, я люблю ее и от нее же подзаряжаюсь. Я могу устать под конец учебного года от количества лекций, но от самой работы – никогда».

Артём Карапетов, директор Юридического института «М-Логос»

Внешние круги «Как» и «Что» – это уровень «Работы» (рис. 27). Работа и профессия – это разные сущности. Профессия – это смысл, который может быть реализован на разных Работах (у разных работодателей, в разных командах и офисах).

Рис. 27. Уровень «Профессия» и уровень «Работа» на «Золотом круге» С. Синека

1  Мы осознаем, что в России ответ на вопрос: «Почему ты занимаешься юриспруденцией?» часто звучит как: «Мне нужны деньги/я больше ничего не умею делать». К сожалению, именно с такими формулировками ответа на вопрос «Почему?» связано огромное количество депрессий юристов, стресса и выгорания. Если ваш ответ такой же, но вы стремитесь вернуть драйв в свою жизнь и профессиональную самореализацию, заново влюбиться в свою профессию и мотивировать себя к развитию, начните с «Почему?». Найдите такой ответ на этот вопрос, который будет заряжать и мотивировать лично вас, а для начала прочитайте эту книгу.

Есть работы, помогающие реализации смысла, который человек закладывает в свою профессию. Там юриста окружают сильная корпоративная культура, дружная команда профессионалов, соответствующие доверители и проекты. Там юристы профессионально самореализуются, получая удовольствие от того, что делают. А есть работы, на которых реализация именно вашего смысла невозможна, там вы можете быстро потерять интерес к тому, что делаете, и выгореть. И это может быть связано с самыми разными причинами – «токсичной» корпоративной культурой, личностными особенностями руководителя и (или) команды, неудачно расположенным офисом или рабочим местом. Все это аспекты «Работы».

Рис. 28. «Моя профессия – юрист» и «Я работаю юристом»

В подсознании юриста понятия «профессия» и «работа» могут смешиваться, и тогда последствия стресса, вызванного именно работой, будут оказывать свое негативное влияние на отношение юриста к профессии в целом.

Можно любить свою профессию и ненавидеть свою работу. Главное осознать, где и что можно изменить, и сделать это!

Нужно очень осознанно подходить к выбору рабочего места в широком смысле этого слова – к выбору компании, коллектива, руководителя, каждый раз проверяя, позволяет ли вам эта конкретная работа реализовываться в своей профессии в соответствии с теми смыслами, которые вы сами в нее вкладываете.

Если, прочитав этот параграф, вы осознали или утвердились в мысли относительно своей неудовлетворенности, воспользуйтесь приведенным ниже QR-кодом и выполните упражнение, которое

поможет вам определить, к чему именно такая неудовлетворенность относится – к работе или к профессии. Результатом выполнения этого упражнения может стать ваш индивидуальный план действий, как снова полюбить свою профессию на этой или другой работе и получать удовольствие от того, что вы де-

лаете. Цель этого упражнения и данного параграфа в целом – показать, что с любой неудовлетворенностью можно и нужно работать. Не стоит ее запускать и игнорировать. При этом далеко не каждая неудовлетворенность должна вести к смене работодателя или уходу из профессии. В большинстве случаев такие проблемы заключены у нас в голове, и разрешаются они в парадигме «изнутри – наружу» (через работу над собой, своими установками, убеждениями, навыками). Если причины вашей неудовлетворенности все же не только и не столько в вас самих, вы можете начать менять свою жизнь при помощи следующих способов:

•Изменение компании изнутри

Если причинами вашего стресса являются окружение, стиль

коммуникации в компании и особенности корпоративной культуры, сами инициируйте соответствующие изменения в компании. Они могут быть претворены в жизнь путем проведения командных стратегических сессий и сессий по разработке правил эффективной коммуникации или корпоративного стандарта тайм-менеджмента, командной разработки миссии и ценностей компании, внедрения инструментов наставничества (менторинга), корпоративной медиа­ ции и пр.

•Смена рабочего места (компании)

Есть отличная фраза: «Меняй компанию или меняй компанию».

Только если не получается изменить компанию изнутри, меняйте место работы. Не допускайте, чтобы «токсичные» люди или корпоративная культура лишали вас радости самореализации в замечательной юридической профессии.

•Смена профессии

Если вы однозначно уверены в том, что причины вашего стресса

не в вас самом, не в вашей команде и не в месте работы, если вы осознаете, что сама суть профессии юриспруденции вам больше не по душе, что вы хотите попробовать себя в чем-то смежном или принципиально новом, только тогда делайте этот ответственный шаг и идите в новую профессию или направление.