Научно-исследовательская работа (получение первичных навыков научно-исследовательской работы)

Раскройте сущность понятия «предприятие».

Предприятие - это самостоятельный хозяйствующий субъект, который занимается производством продукции (выполнением работ, оказанием услуг) в целях удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли или иного дохода.

Что относится к внешней среде предприятия?

Внешняя среда предприятия – это совокупность экономических, политических, правовых, научных и других условий и факторов, которые оказывают прямое или косвенное воздействие на деятельность предприятия.

Что понимается под внутренней средой предприятия?

Внутренней средой предприятия называют совокупность процессов, которые протекают внутри предприятия и заключаются в преобразовании ресурсов в готовые продукты и в их реализации на рынке.

Что такое персонал предприятия.

Персонал – это личный состав или работники предприятия, составляющие группу по профессиональным или служебным признакам.

Что является элементами налога?

объект налогообложения; налоговая база; налоговый период; налоговая ставка; порядок исчисления налога; порядок и сроки уплаты налога; налоговые льготы;

Раскройте сущность понятия «себестоимость».

Себестоимость — стоимостная оценка текущих затрат предприятия на производство и реализацию продукции.

Монометаллизм — денежная система, когда роль денег выполняет

золото или серебро

Разовое получение премии - это:

стимулирование труда

Повышение заработной платы - это:

признание заслуг. социально-психологические условия труда.

Покупательная способность денег.

стоимость денег

№ задания

Формулировка задания

Варианты ответов

Правильный ответ

1

Контроль, который дает руководству информацию, необходимую для планирования, если аналогичные работы предполагается проводить в будущем:

а) предварительный

б) заключительный

б

2

Возможности – это:

а) позитивные внутренние характеристики организации, которые могут быть использованы для достижения стратегических целей

б) факторы внешней среды, которые могут препятствовать достижению стратегических целей организации

в) особенности внешней среды, которые, возможно, будут способствовать достижению компанией стратегических целей

а

3

Роль обратной связи в управленческом цикле выполняет функция:

а) планирование:

б) организация:

в) мотивация:

г) контроль:

д) регулирование

е) учет

г

4

Создание магазина по продаже полочек, стульев, столов и тумбочек при предприятии по изготовлению мебели - это стратегия:

а) развития продукта

б) снятия сливок

в) вертикальной интеграции

г) горизонтальной диверсификации

д) флангового охвата

в

5

Каковы причины необходимости контроля в организации?

а) неопределенность внешней и внутренней среды

б) недоверие к рядовым сотрудникам

в) конфликты в организации

г) предупреждение кризисных ситуаций

д) поддержание успеха

а, г,д

6

Преимуществами матричной структуры управления являются последовательности действий:

а) централизация

б) гибкость и адаптивность

в) усиление управленческой вертикали

г) улучшение использования интеллектуальных ресурсов

б

7

Какие из ниже перечисленных характеристик, присуши линейно-функциональным структурам

а) гибкость (наиболее эффективны в динамичной среде)

б) оперативность принятия решений

в) специализация и компетентность

в

8

На какой рынок ориентирована стратегия дифференциации

а) массовый

б) рыночный сегмент, нишу

б

9

Каким образом могут удовлетворяться потребности в теории К. Альдерфера?

а) от потребностей низкого уровня к потребностям более высокого уровня

б) от потребностей более высокого уровня к потребностям низкого уровня

в) в любом направлении

в

10

Теории мотивации, основанные на изучении внутренних побуждений (потребностей, заставляющих людей действовать так, а не иначе) это:

а) теории подкрепления

б) содержательные;

в) процессуальные

б

11

К стратегиям повышения конкурентоспособности (по Портеру) относятся:

а) стратегия удерживания

б) дифференциация

в) стратегия «строительство»

б

12

Полномочия - это:

а) обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение

б) ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия ее некоторых членов на выполнение определенных задач

в) концентрация прав принятия решений, сосредоточение властных полномочий на верхнем уровне руководства организации

б

13

Какие черты не характерны для стратегического управления?

а) выстраивание детальных планов на основе представлений о стабильности среды

б) ориентация на согласование внутренней среды организации и внешнего окружения

в) первоочередное внимание внутренним процессам в организации

а

14

В структуре какого типа нарушается принцип единоначалия?

а) функциональная

б) матричная

б

15

Процессуальные теории мотивации в первую очередь:

а) стараются определить потребности, побуждающие людей к действию;

б) сконцентрированы на обучении работников приемлемым в процессе труда образцах поведения:

в) основываются на том, как ведут себя люди с учетом их восприятия и познания

в

16

К характеристикам эффективных целей не относится

а) конкретность

б) достижимость

в) определенность периода времени

г) отсутствие измерителей.

г

17

К одноразовым планам относятся:

а) политика

б) правила

в) процедуры

г) правильный вариант отсутствует

г

18

Средством, при помощи которого руководство распределяет среди сотрудников бесчисленные задачи, которые должны быть выполнены для достижения целей всей организации, является:

а) делегирование

б) мотивация

в) политика

а

19

Какая структура обеспечивает управление многопрофильными предприятиями с общей численностью сотрудников, порядка сотен тысяч, и территориально удаленными подразделениями:

а) иерархичная

б) дивизионная

в) матричная

г) бригадная

б

20

Использование метода управления по принципу исключения (в системе контроля) состоит в том:

а) система контроля должна срабатывать только при наличии заметных отклонений от стандартов;

б) система должна исключать все отклонения от стандартов

а

21

Стратегическая направленность контроля означает:

а) контроль должен отражать общие приоритеты организации и поддерживать их:

б) должен быть достаточно гибким и приспосабливаться к происходящим изменениям

в) контроль должен соответствовать контролируемому виду деятельности

а

22

Что является основными причинами развития дивизиональной структуры управления?

а) растущая диверсификация бизнеса;

б) трудности управления географически отдаленными предприятиями из одного центра;

в) развитие массового крупносерийного производства;

г) дублирование функций управления.

а,б

23

Что согласно теории Ф.Герцберга является мотивирующим фактором?

а) вознаграждение

б) содержание работы

в) условия рабочего места

г) стиль руководства

б

24

Теория ожидания исходит из концептуального постулата, согласно которому:

а) поведение человека связано с сознательной оценкой альтернативных возможностей той линии поведения, которая приводит к желаемым для них результатам:

б) повеление человека определяется доминирующим у него потребностями и формирующимися в соответствии с этими мотивами действий:

в) поведение человека определяется теми стимулами, реакция на которые приводит к успеху

а

25

План позволяет:

а) принимать направленные решения

б) обеспечить разделение и специализацию рабочих заданий по функциональному признаку

в) и то и другое

в

26

Какая из типов организационных структур требует более высокого уровня корпоративной культуры, навыков и умения работать более сложного программно-технического обеспечения, информационного обмена, контроля

а) линейно-функциональная;

б) матричная;

в) дивизиональная

б

27

Стратегия, при которой происходит слияние с поставщиком ресурсов – это:

а) стратегия концентрированного роста

б) стратегия диверсифицированного роста

в) стратегия идущей вперед вертикальной интеграции

г) стратегия целенаправленного сокращения

д) стратегия обратной вертикальной интеграции

г

28

Стратегия дифференциации основана на:

а) производстве обширной номенклатуры товаров одного назначения;

б) обслуживания относительно узкого сегмента потребителей с особыми потребностями:

в) придании уникальности производимой продукции

в

29

Что не является признаком органической модели структуры управления:

а) организация основана на формальном разделении труда;

б) главные интегрирующие факторы - миссия и стратегия организации;

в) правила работы формулируются в виде принципов, а не инструкций

а

30

Самостоятельное принятие решений рабочими группами и координация деятельности по горизонтали является принципом:

а) иерархичной

б) дивизионной

в) матричной

г) бригадной

г

№

Формулировка задания (вопроса)

Элементы правильного ответа

1

Дайте определение управленческого решения

творческий акт субъекта управления, определяющий программу деятельности коллектива по эффективному разрешению возникшей проблемы на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации об ее состоянии, т.е. выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью.

2

Виды управленческих решений

По сроку действия последствий решений: долго-, средне-, краткосрочные.

По частоте принятия: одноразовые (случайные), повторяющиеся.

По ширине обхвата: общие (касающиеся всех сотрудников) и узкоспециализированные.

По форме подготовки: единоличные, групповые и коллективные.

По сложности: простые и сложные.

3

Подходы к принятию управленческих решений

Выделяют три подхода к принятию решений: интуитивный (внутреннее озарение; свойственен для руководителей высшего звена), основанный на суждениях (выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом – здравым смыслом; дешевый и быстрый способ, но подходит лишь для повторяющихся ситуаций и смещает решения руководителя в сторону уже знакомых ему направлений) и рациональный (обосновывается с помощью объективного аналитического процесса и не зависит от прошлого опыта)

4

Что такое рациональное решение?

Рациональное управленческое решение – это принятие решения, при котором учитываются все возможные факторы, а наиболее предпочтительные варианты выбираются на основе анализа доступных данных.

Рациональное управленческое решение должно быть принято с учетом различных ограничений и предпосылок, и предполагает применение аналитических методов и процессов.

5

Этапы принятия рационального решения.

1. Определение проблемы.

2. Формулировка ограничений и критериев принятия решений.

3. Выявление альтернатив.

4. Оценка альтернатив.

5. Выбор альтернативы.

6. Реализация решения.

7. Обратная связь.

6

Коммуникационный процесс

 Обмен информацией между двумя или более людьми. 

Основная цель коммуникационного процесса — обеспечение понимания информации, являющейся предметом обмена, т. е. сообщений.

7

Перечислите 4 элемента коммуникационного процесса

1.отправитель – лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее ее;

2.сообщение – собственно информация, закодированная с помощью символов;

3.канал – средство передачи информации;

4.получатель – лицо, которому предназначена информация и которое интерпретирует ее.

8

Перечислите этапы обмена информацией в коммуникационном процессе

1. Зарождение идеи.

2. Кодирование и выбор канала.

3. Передача.

4. Декодирование.

9

Формы организационных коммуникаций

1. Коммуникация с внешней средой

2. Вертикальные коммуникации в рамках организации

3. Горизонтальные коммуникации внутри организации

4. Неформальные коммуникации

5. Коммуникационные сети

10

Перечислите 5 основных видов коммуникационных барьеров

1.Межличностные барьеры

2.Технические барьеры

3.Межъязыковые барьеры

4.Социальные барьеры

5.Психологические барьеры

11

Дайте определение дефиниции организационная культура

Совокупность ценностей, норм, обычаев, традиций и поведенческих паттернов, которые присутствуют внутри организации и определяют ее уникальную идентичность. Она формируется и развивается в результате взаимодействия между сотрудниками, руководством и внешней средой.

12

Функции организационной культуры

Охранная функция культуры. Интегрирующая функция. Регулирующая функция. Замещающая функция. Адаптивная функция. Образовательная и развивающая функция. Функция управления качеством. Функция ориентации на потребителя. Функция регулирования партнерских отношений. Функция приспособления экономической организации к нуждам общества.

13

Перечислите известные вам атрибуты организационной культуры

Традиции и обычаи. Ценности. Стили руководства. Символика. Деловой этикет.

14

Виды организационных культур

Адхократическая культура – динамичная, творческая культура.

Клановая культура – дружелюбная культура сотрудничества, ориентированная на людей.

Иерархическая культура – культура контроля, ориентированная на процесс.

Рыночная культура – соревновательная культура, ориентированная на результат.

15

Уровни познания организационной культуры в организации

«Поверхностный» или «символический» уровень, «подповерхностный» уровень, «глубинный» уровень.

16

Дайте определение менеджмента

Менеджмент — это управление процессами, людьми и ресурсами. Обозначает функцию, но также и людей, её выполняющих; он указывает на социальное или должностное положение, но в то же время означает учебную дисциплину и область научного исследования

17

Основные функции менеджмента

Планирование, организация, мотивация, контроль.

18

Организация как объект управления

Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируют для достижения целей.Обязательные требования для организации:

1) наличие по крайней мере двух людей, которые считают себя частью общей группы организаций;

2) наличие по крайней мере одной цели, которую принимают как общую все члены группы;

3) наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели.

19

Организация как функция менеджмента

представляет собой вид управленческих действий, способов и средств по упорядочению совместной деятельности людей, сведению воедино всех специалистов организации, чтобы определить роль, ответственность, подотчетность для каждого из них.

20

Перечислите известные вам типы организационных структур

Линейная. Функциональная. Линейно – функциональная Линейно-штабная структура. Дивизиональная (региональная, продуктовая, по потребителям). Проектная структура управления. Матричная структура.

21

Дайте определение дефиниции мотивация

Побуждение к действию; психофизиологический процесс, управляющий поведением человека, задающий его направленность, организацию, активность и устойчивость; способность человека деятельно удовлетворять свои потребности.

22

Какие содержательные теории мотивации вы знаете

Теория Маслоу, Альдерфера, Двухфакторная теория Герцберга, Теория Макклеланда

23

Какие процессуальные теории мотивации вы знаете

Теория ожиданий Виктора Врума

Теория справедливости Джона Адамса

Теория Лимана Портера - Эдварда Лоулера

Теория постановки целей Эдвина Лока

24

Дайте определение понятию власть

Власть (в широком смысле) — способность и возможность достигать определенных целей, реализуя свою волю через воздействие на других лиц, с помощью различных инструментов (авторитета, насилия, права и др.) Власть (в узком смысле) — механизм организации совместной деятельности людей, базирующийся на целесообразном разделении управления и подчинения, что обеспечивает.

25

Формы власти в организации

1. Власть, основанная на принуждении (влияние через страх)

2. Власть, основанная на вознаграждении

3. Законная власть (влияние через традиции)

4. Власть примера (влияние с помощью харизмы)

5. Власть эксперта (влияние через разумную веру).

26

Дайте определение дефиниции стратегическое планирование

представляет собой набор процедур и решений, с помощью которых разрабатывается стратегия предприятия, обеспечивающая достижение целей функционирования предприятия. Логика этого определения такова: деятельность аппарата управления и принимаемые на ее основе решения формируют стратегию функционирования предприятия, которая позволяет фирме достичь своих целей.

27

Основные характеристики целей организации

• достижимость (определенный вызов и реальность);

• гибкость (возможность для корректировки в соответствии с ситуацией);

• измеримость (количественная оценка);

• конкретность (обладать необходимыми характеристиками);

• совместимость (соответствие миссии, не противоречить друг другу);

• приемлемость для всех субъектов

• адресность (кто? когда? где?) и возможность осуществления контроля в ходе реализации целей.

28

Три стадии процесса стратегического управления

Стратегическое планирование, процесс реализации стратегии и стратегический контроль.

29

Что такое стратегический план

Стратегический план — это план, в котором излагаются долгосрочные цели, задачи и стратегии организации для их достижения. Это дорожная карта, которая помогает вашей организации подготовить и распределить ресурсы, усилия и действия для достижения своего видения и миссии.

30

Перечислите известные вам инструменты анализа внешней среды организации

SWOT-матрица; матрица возможностей и угроз; PEST-анализ; профиль среды; модель «5 сил конкуренции» Портера.