6. В среднем программы маркетингового анализа имеют команду из 13 человек, 727 внутренних пользователей и 95 сотрудников, участвующих в ее осуществлении.

Независимо от того, имеет ли компания большую или маленькую команду маркетингового анализа, все компании опираются на сеть сотрудников, вносящих вклад в процесс маркетингового анализа (Рисунок 17). Средний размер такой сети – 95 человек. Количество внутренних пользователей МА, с другой стороны, составляет в среднем 727 человек. Таким образом, мы можем утверждать, что сеть маркетингового анализа состоит из трех «слоев» людей внутри организации: центральная команда МА, сеть причастных сотрудников, и большая сеть пользователей МА.

7. Средний бюджет маркетингового анализа – 1 миллион евро, половина компаний тратят до 200 тысяч евро.

В опросе респондентов попросили обозначить их годовой бюджет маркетингового анализа (Рисунок 18). Вопрос был разделен на две части, чтобы отделить бюджеты с учетом затрат на HR от тех, которые этих затрат не включают. Средний бюджет без затрат на HR составляет примерно 1 миллион евро, но эта цифра должна рассматриваться с осторожностью. Поскольку в исследовании принимали участие компании очень разных размеров, соответственно, разница в бюджетах огромна. В такой ситуации средний (арифметический) показатель не является лучшей статистической информацией для

описания типичного бюджета. Лучшим способом получения типичного бюджета оказался геометрический. Серединный бюджет, в том смысле, что половина компаний имеет меньший бюджет, а другая половина больший, составил 200 000 евро, не считая затрат на HR.

При рассмотрении бюджетов, которые включают затраты на HR, средний бюджет составляет 1,6 миллионов евро, а срединный бюджет составляет 357 000 евро. Если посмотреть на весь список бюджетов по всем компаниям, то можно увидеть, что большинство бюджетов находятся в пределах от 100 000 евро до 1 000 000 евро.

В некоторых регионах и отраслях, где маркетинговый анализ является более общепризнанным видом деятельности, бюджеты больше. Северная Америка и Западная Европа имеют самые большие бюджеты, в то время как развивающиеся регионы, такие как Россия, Центральная и Восточная Европа, Латинская Америка, в среднем имеют существенно меньшие бюджеты (Рисунок 19).

Если сравнивать отрасли, самые большие бюджеты оказались в автомобильной промышленности, а также в фармацевтике и здравоохранении. Тем не менее, такой результат может быть обусловлен тем, что в этих консолидированных и зрелых отраслях компании в среднем крупнее (Рисунок 20).

8. 10% Компаний достигли мирового уровня развития маркетингового анализа.

Индекс зрелости маркетингового анализа – это показатель, который указывает, насколько продвинутой и развитой является программа маркетингового анализа в организации. Он основан на Программе по достижению маркетингового анализа мирового класса, разработанной GIA, и включает в себя 44 вопроса, сгруппированных по 6 ключевым факторам успеха (КФУ): сфера применения, процесс, результаты, инструменты, организация и культура. Все вопросы оценивались по 5-тибальной шкале Ликерта с максимальным значением индекса 5 и минимальным значением 1.

В исследуемой группе около 10% компаний можно назвать компаниями мирового класса в уровне развития маркетингового анализа. Это те компании, которые имеют индекс зрелости 4.4 и выше.

Индекс зрелости можно разбить на шесть различных ключевых факторов успеха и оценить их сильные стороны. Рисунок 21 объясняет систему уровней развития программ маркетингового анализа и показывает среднемировые показатели для каждого из КФУ.

Рисунок 21 показывает, что компании по всему миру больше всего уверены в результатах, процессе и сфере применения МА, в то время как инструменты МА являются наименее развитым направлением.