8. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины и учебно- методическое обеспечение самостоятельной работы студентов

1. Чтение специальной литературы

2. Подготовка ситуаций для анализа на практических занятиях.

3. Подготовка докладов и рефератов.

4. Фронтальный опрос.

Тематика докладов и рефератов.

1. Особенности коммуникации, ее роль и функции в зависимости от психологических теорий, в которых она рассматривается.

2. Межличностные ритуалы как механизм социализации.

3. Паттерны общения в семье и развитие ребенка.

4. Факторы, влияющие на восприятие и понимание людей.

5. Механизмы общения и факторы, способствующие развитию эффективной коммуникации.

6. Влияние индивидуально-психологических особенностей личности на социально-психологические отношения.

7. Преимущества и негативные последствия смешения межличостного и ролевого общения.

8. Потребности в общении и основные способы их достижения (удовлетворения).

9. Способы выделения и обозначения территории, которую индивид считает "своей".

10. Причины возникновения манипуляций в межличностном общении. Сценарии взаимодействия и их роль в межличностном общении.

Вопросы к зачету

1. Определение общения. Психологическая структура общения. Функции общения.

2. Средства общения и их использование для передачи ложной информации.

3. Виды и уровни общения

4. Информационная функция общения. Проблемы искажения и потерь информации при вербальном общении.

5. Общение как восприятие людьми друг друга.

6. Сущность и типы взаимодействия людей в процессе совместной деятельности. Психологические способы взаимодействия людей.

7. Типичные ошибки общения и их коррекция.

8. Понятие и цель социального влияния.

9. Проблема социального контроля индивидуального и коллективного поведения.

10. Психологические модели социального влияния.

11. Влияние на эффект взаимодействия дистанции между позициями коммуникатора и слушателя

12. Воздействие социального влияния на сознание человека.

13. Основные формы лжи: умолчание (тайна) и искажение (ложь). Моральное значение различия умолчания и тайны. Негативная презумпция искажения информации (лжи).

14. Имитация эмоций (фальшивая эмоция) как способ сокрытия переживаемых чувств, не испытываемых на самом деле.

15. Лицо как непроизвольная эмоционально-сигнальная система и ценный источник информации для верификатора. Информационные возможности лица по передаче различных оттенков эмоциональных переживаний.

16. Эффекты социальной перцепции: ореола, новизны, первичности.

17. Функции СМИ

18. Внушение, заражение, убеждение: сходства и различия

19. Транзактный анализ Э. Берна

20. Деловое и межличностное общение: общий сравнительный анализ

21. Манипулирование сознанием. Типы манипуляторов

22. Психология имиджа

23. Невербальные средства коммуникации

24. Факторы, способствующие или препятствующие сближению людей

25. Психологическая теория и техника проведения деловой беседы

9. Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины:

а) основная литература

1. Батаршев, А.В. Психология личности и общения : [Пособие] / А.В. Батаршев. – М. : ВЛАДОС, 2004. – 248 с.

2. Батаршев, А.В. Психодиагностика способности к общению или как определить организаторские и коммуникативные качества личности / А.В. Батаршев. – М. : ВЛАДОС, 1999. – 175 с.

3. Берн, Э. Игры, в которые играют люди : психология человеческих взаимоотношений. Люди, которые играют в игры : психология человеческой судьбы : пер. с англ. / Берн, Э.; Общ. ред. М.С. Мацковского; [ Послесл. Л.Г. Ионина, М.С. Мацковского]. - СПб. ; М. : Университетская книга : АСТ, 1998. – 400 с.

4. Бодалев, А.А. Психология общения : избр. психол. тр. / А.А. Бодалев; Акад. пед. и социал. наук, Москов. психол.- социал. ин-т. - М.; Воронеж : Ин-т практ. Психологии : МОДЭК, 1996. – 256 с.

5. Бороздина, Г.В. Психология делового общения : учеб. для студ. вузов, обуч. по экон. спец. : Рек. М-вом общ. и проф. образов. РФ / Г.В. Бороздина. - 2-е изд. - М. : ИНФРА-М, 2003. – 295 с.

6. Волкова, А.И. Психология общения : [учебное пособие] / А.И. Волкова. - Ростов н/Д : Феникс, 2007. – 446 с.

7. Горянина, В.А. Психология общения : учеб. пособие для студ. вузов, обуч. на фак. пед., психологии и соц. Работы : рек. УМО вузов России по образов. в обл. соц. работы / В.А. Горянина; Моск. гос. соц. ун-т. - М. : Академия, 2002. – 416 с.

8. Как вести себя с трудными людьми различных типов (советы психолога) // Дополнительное образование. – 2002. – № 2. – С. 26 – 31.

9. Карнеги, Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Как развить уверенность в себе и добиться влияния на людей путем публичных выступлений. Как перестать беспокоиться и начать жить / Карнеги,Дейл. - Екатеринбург : АРД ЛТД, 1999. – 720 с.

10. Кроль, Л.М. ЧЕЛОВЕК-ОРКЕСТР : микроструктура общения / Л.М. Кроль, Е.Л. Михайлова. - М. : Независимая фирма "Класс", 1993. – 160 с.

11. Лабунская, В.А. Психология затрудненного общения : теория. Методы. Диагностика. Коррекция : Учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по напр.и спец. «Психология» : рек. Сов. по психологии УМО ун-тов России / В.А. Лабунская, Ю.А. Менджерицкая, Е.Д. Бреус. – М. : Academia, 2000. – 286 с.

12. Лебедева, М.М. Уметь вести переговоры : Практ. рекомендации по подгот. и ведению переговоров / М.М. Лебедева. – М. : Страх. о-во "Анкил", 1991. – 71 с.

13. Леви, ВЛ. Искусство быть другим : общение и понимание / В.Л. Леви. – М. : Торобоан, 2005. – 351 с.

14. Леонтьев, А.А. Психология общения / А.А. Леонтьев. - 5-е изд., стер. - М. : Смысл : Академия, 2008. – 365 с.

15. Ликсон, Ч. Конфликты : семь шагов к миру / Ч. Ликсон; пер.с англ. В. Гаврилов. - СПб.; М.; Харьков; Минск : Питер, 1997. – 160 с.

16. Лупьян, Я.А. Барьеры общения, конфликты, стресс. / Я. А. Лупьян. - [3-е изд.]. - Ростов н/Д : Кн.изд-во, 1991. – 223 с.

17. Любимов, А.Ю. Мастерство коммуникации / А.Ю. Любимов. - 3-е изд. - М. : КСП+, 2002. – 325 с.

18. Москаленко, В.Д. Что угодно для души? : [Психология общения] / В.Д. Москаленко. - М. : Панорама, 1991. – 44 с.

19. Панасюк, А.Ю. Как убеждать в своей правоте : современные психотехнологии убеждающего воздействия / А.Ю. Панасюк; Акад. народного хозяйства при Правительстве РФ. – М. : Дело, 2001. – 312 с.

20. Панкратов, В.Н. Манипуляции в общении и их нейтрализация : Практ. рук. / В.Н. Панкратов. – М. : Изд-во Института Психотерапии, 2001. – 208 с.

21. Поваляева, М.А. Невербальные средства общения / М.А. Поваляева, , О.А. Рутер. - Ростов н/Д : Феникс, 2004. – 346 с.

22. Рогов, Е.И. Психология общения : [пособие] / Е.И. Рогов. - М. : ВЛАДОС, 2005. – 335 с.

23. Румянцева, И.М. Психология речи и лингвопедагогическая психология / Румянцева, И.М. – М. : ПЕР СЭ : Логос, 2004. – 319 с.

24. Соловьева, О.В. Обратная связь в межличностном общении / О.В. Соловьева. – М. : Изд-во Моск.ун-та, 1992. – 109 с.

25. Социальная психология : тесты для подготовки к семинарским занятиям. Вып. III,ч.1 : Общение как взаимодействие / МГУ им. М.В. Ломоносова, Фак.психологии; Ред.сост.: Е.П. Белинская, О.А. Тихомандрицкая. - М. : [б. и.], 1998. – 72 с.

26. Социальная психология : тесты для подготовки к семинарским занятиям. Вып. III, ч. 2 : Общение как взаимодействие / МГУ им. М.В. Ломоносова, Фак.психологии; Ред. сост.: Е.П. Белинская, О.А. Тихомандрицкая. - М. : [б. и.], 1998. – 86 с.

27. Социальная психология : тесты для подготовки к семинарским занятиям. Вып. IV : Общение как социальная перцепция / МГУ им. М.В. Ломоносова, Фак. психологии; Ред. сост.: Е.П. Белинская, О.А. Тихомандрицкая. - М. : [б. и.], 1998. – 128 с.

28. Станкин, М.И. Психология общения : курс лекций / М.И. Станкин ; Акад. пед. и соц. наук ; Моск.психол.-соц.ин-т. - М. : МПСИ, 1996. – 292 с.

29. Стешов, А.В. Как победить в споре. О культуре полемики / А.В. Стешов. - Л. : [б. и.], 1991. – 190 с.

30. Шмидт, Р. Искусство общения : пер.с нем. / Р. Шмидт. – М. : СП "Интерэксперт", 1992. – 79 с.

31. Чуфаровский, Ю.В. Психология общения в становлении и формировании личности / Ю.В. Чуфаровский – М. : Социально-политическая МЫСЛЬ, 2004. – 200 с.

б) дополнительная литература:

1. Алексеева, С.И. Искусство нравиться (практический курс) : Психологические упражнения и жизнь / С. И. Алексеева // Секретарское дело. - 2003. - № 9 (38). - С. 54-56. - Продолж. Начало: № 7-8, 2003.

2. Атаян, Э.Р. Коммуникация и раскрытие потенций языкового сознания : Цикл лекций / Э.Р, Атаян; Ерев. гос. ун-т, Каф. общ. и сравн. языкознания. - Ереван : Изд-во Ереван. ун-та, 1981. – 60 с.

3. Бодалаева А.А. Международная конференция «Психология общения-2000: проблемы и перспективы» : [г.Москва,25-27 окт. 2000 г.] / А.А. Бодалаева, Н.Л. Карпова, Б.Д. Парыгин // Мир психологии. - 2001. – № 1.-С. 264 – 277.

4. Борисова, Е. Начни с себя, начальник : эффективное общение - важный способ управления персоналом / Е. Борисова // Служба кадров. – 2003. – № 3. – С. 41 – 46.

5. Бурнард, Ф. Тренинг межличностного взаимодействия / Ф. Бурнард; пер. с англ. А.Г. Ракитина. – СПб. : Питер, 2001. – 301 с.

6. Бухтиярова, С.А. Психолингвистические и психологические основы усвоения личностно ориентированной личности / С.А. Бухтиярова; // Прикладная психология и психоанализ. – 2004. – № 4. – С. 61 – 64.

7. Горнаков, Э.И. Введение в психологию делового общения / Э.И. Горнаков // Отдел кадров. – 2005. – № 1. – С. 68 – 69.

8. Горнаков, Э.И. Принципы умелого обращения с людьми / Э.И. Горнаков ; // Отдел кадров. – 2005. – № 9. – С. 77 – 80.

9. Громова, Н.М. Системный подход к интерпретации феномена «деловое межкультурное общение» / Н.М. Громова // Внешнеэкономический бюллетень. – 2003. – № 8. – С. 64 – 70.

10. Езова, С. Монологическое общение / С. Езова // Библиотека. – 2003. – № 5. – С. 53 – 54.

11. Емельянов, Ю.Н. Обучение паритетному диалогу : учеб. пособие / Ю.Н. Емельянов; ЛГУ. - Л. : ЛГУ, 1991. – 107 с.

12. Емышева, Е.М. Особенности ведения деловых бесед / Е.М. Емышева, О.В. Мосягина // Секретарское дело. – 2005. – № 1. - С. 70 – 73.

13. Кашницкий, С.Е. Среди людей: Соционика – наука общения / С.Е. Кашницкий. – М. : Армада-пресс, 2002. – 414 с.

14. Кристофер, А.П. Батра. Умение слушать : навык, необходимый для карьерного роста / Кристофер А.П. Батра, А. Эмануэль // PR в России. - 2004. – № 6. – С. 27 – 29.

15. Кузьменко, Е.Л. Психолингвистические и психологические аспекты личностно ориентированного общения / Е.Л. Кузьменко // Прикладная психология и психоанализ. –2004. – № 4. – С. 65 – 71.

16. Лабунская, В.А. Психологический портрет субъекта затрудненного общения / В.А. Лабунская // Психологический журнал. - 2003. – Т.24, № 5. – С. 14 – 22.

17. Литвинцева, Н.А. Как достойно реагировать на критику / Н.А. Литвинцева // Секретарское дело. – 2003. – № 5(34). – С. 40 – 42.

18. Литвинцева, Н.А. Индивидуальный подход в общении и управлении / Н.А. Литвинцева // Секретарское дело. – 2003. – № 9 (38). – С. 50 – 53.

19. Льдова, Л. Важно, не что сказать, а как сказать : Искусство ведения переговоров / Л. Льдова // Служба кадров. - 2002. - № 9. - С. 80 – 85.

20. Ниренберг, Д. Читать человека-как книгу : [Сокр. пер.с англ.] / Ниренберг,Д. Калеро, Г. - М. : Экономика: Оздоровит.-произв. предприятие "Акад.здоровья", 1990. – 47 с.

21. Прутченков, А.С. Социально-психологический тренинг межличностного общения / А.С. Прутченков. - М. : О-во"Знание"РСФСР, 1991. – 46 с.

22. Резаев, А.В. Парадигмы общения: Взгляд с позиций социал. философии / А.В. Резаев; С.-Петербург. гос. ун-т. - СПб.; Иваново : Изд-во С.-Петербург. ун-та: Полинформ, 1993. – 210 с.

23. Романов, К.М. Психология межличностного познания / К.М. Романов. - Саранск : Изд-во Мордов.ун-та, 1993. – 147 с.

24. Станкин, М.И. Восприятие человека по мимике и жестам / М.И. Станкин // Секретарское дело. - 2003. - № 6 (35). – С. 44 – 47.

25. Степанов, С.С. Учимся владеть собой / С.С. Степанов. - М. : Академический Проект, 2001. – 40 с.

26. Фельдштейн, Д.И. Человек в современной ситуации : тенденции и потенциальные возможности развития / Д.И. Фельдштейн // Мир психологии. - 2005. – № 1. – С. 15 – 23.

27. Франкл, В. Человек в поисках смысла : пер.с англ.и нем. / В. Франкл; Общ. ред. Л.Я. Гозмана, Д.А. Леонтьева; Вступ. ст. Д.А. Леонтьева. - М. : Прогресс, 1990. – 368 с.

28. Чумаченко, Э.Г. Психологические трудности общения на рабочем месте / Э. Г. Чумаченко // Секретарское дело. – 2003. – № 3 (32). – С. 63 – 64.

29. Штейн, С. О психологии общения с подростками / С. Штейн // Воспитание школьников. – 2001. – № 4. – С. 34 – 38.