Вопрос 6

Специалисты принимаются на работу в банк, как правило, на конкурсной основе. Отбор нужного персонала из лиц, участвующих в конкурсе, проводится на базе собеседования или тестирования. Обычно выбирают лиц, обладающих высокой профессиональной подготовкой (знания и навыки) интеллектуальным уровнем (общий интеллектуальный потенциал и умение решать проблемы) и имеющих личностные качества (объективность, честность, трудолюбие, устойчивость, профессиональное честолюбие). При этом как бы прогнозируется профессионально-деловой портрет будущего банковского специалиста, оценивается соответствие его качественных характеристик (способностей, мотивации и свойств) требованиям должности.

Помимо оценки кандидатов на вакантные должности в банке ежегодно должна проводится периодическая оценка всех сотрудников - аттестация. Аттестация - это определение квалификации, уровня знаний работника, а также возможность составить представление о его способностях, деловых и иных качествах. Конечной целью аттестации является установление факта пригодности того или иного банковского работника к определенной должности.

Выбор критериев, по которым оценивается сотрудник, имеет первостепенное значение. Система выбранных показателей должна покрывать всю совокупность качеств, знаний, навыков и способностей, обусловленных требованиями, которые предъявляются к специалисту. Все критерии разделяются на три блока:

1)результативность труда (отдача работника);

2)профессионально-деловые качества (объем знаний и опыта);

3)личностные характеристики (человеческий фактор).

Критерии зависят от характера выполняемой работы и занимаемой должности. Так, для операционного работника банка на первый план выдвигаются такие критерии, как качество и скорость выполняемой работы, внимание, выдержанность, вежливость, общительность, обязательность. Для сотрудников кредитного отдела - профессиональная грамотность, аналитическое мышление, личная ответственность, интуиция, контакт с клиентурой. Для оценки руководителей подразделений банка - высокая квалификация, практический опыт, организаторские способности, логическое мышление, профессиональное честолюбие, уравновешенность, принципиальность.

Результат аттестации всегда должен быть как можно более объективным и гласным. По результатам аттестации возможен перевод сотрудника на другую должность (понижение или повышение по службе), изменение оплаты труда, увольнение.

Контрольные вопросы

1. Назовите основные органы управления банков.

2. Какие типы организационной структуры банков вам известны? В чем состоят их основные отличия?

3. Что такое управление персоналом?

4. Назовите методы управления персоналом банка

5. Какие основные требования предъявляются к персоналу банка?

6. Назовите критерии и показатели оценки кадрового потенциала банка.

Литература

1. Банковское дело: Учебник / Под ред. проф. О. И. Лаврушина. – М.: Финансы и статистика, 2007.

2. Банковское дело: Учебник / Под ред. проф. Е. Ф. Жукова и Н. Д. Эриашвили. – М.: ЮНИТИ, 2008.

3. Жуков Е. Ф. Банковский менеджмент. – 2-е изд. – М.: ЮНИТИ, 2008.

4. Ю.Г.Одегов, Т.В.Никонова, Д.А.Безделов. Банковский менеджмент: управление персоналом: Учебное пособие. М.: Изд-во «Экзамен», 2005.