- •1) Управление трудом;
- •2) Управление персоналом;
- •3) Управление человеческими ресурсами.
- •5. Методы управления персоналом в организации.
- •6. Функции и структура службы управления персоналом в различных организациях.
- •8. Понятие, задачи и особенности кадровой политики современных предприятий (организаций).
- •10. Прогнозирование как основа выработки кадровой политики.
- •11. Понятие и виды кадровой политики в организации.
- •21. Источники и проблемы найма персонала.
- •22. Сущность, виды, аспекты адаптации персонала и управление адаптацией в организации.
- •23. Роль кадровой службы в организации процесса адаптации работников.
- •24. Сущность, задачи, виды оценки персонала.
- •25. Сущность аттестации персонала, организация процесса ее проведения, показатели, ее характеризующие.
- •26. Обучение персонала – виды, формы, техника обучения.
- •27. Виды и формы трудовых перемещений. Цели ротации кадров.
- •28. Учет и анализ движения кадров в организации. Трудовая мобильность.
- •29. Текучесть кадров: ее виды, мотивы, причины и последствия.
- •30. Стадии карьеры и факторы, влияющие на развитие персонала.
- •33. Определение экономического ущерба, вызванного текучестью кадров.
- •34. Регулирование трудовых отношений на основе коллективного договора.
- •35. Классификация видов увольнения и мероприятия по высвобождению персонала
- •36. Трудовой договор и обязанности персонала.
- •37. Правовые аспекты сокращения штатов и высвобождения работников. Задачи менеджера по персоналу при сокращении штатов.
- •38. Виды трудовых договоров, их содержание и условия заключения. Виды трудовых договоров в зависимости от срока их действия
- •Виды трудовых договоров в зависимости от объема выполняемой работы
- •39. Состав документации кадровой службы.
- •40. Конфликты в системе управления персоналом – виды, формы и методы преодоления конфликтов.
- •4. Изменение состава участников конфликта или системы их взаимодействия.
- •41. Мотивация трудового поведения, связь потребности человека, мотивов и стимулов к труду.
- •42. Современные теории мотивации и их использование в разработке системы управления персоналом в организации.
- •43. Мотивация и стимулирование труда персонала: основные понятия, содержание, виды стимулов, используемых в управлении персоналом.
- •44. Подготовка, оформление и порядок утверждения должностных инструкций работников.
- •45. Оценка экономической и социальной эффективности затрат на персонал.
26. Обучение персонала – виды, формы, техника обучения.
Система обучения подразумевает использование определенных форм, видов и методов обучения. Выбор того или иного метода или формы зависит от целого ряда факторов, таких как: цели организации, кадровая политика, характеристики обучающегося персонала (должностной уровень, образование, опыт работы, возраст и т.д.), а также от численности обучающихся и бюджета компании на повышение квалификации персонала.
Формы обучения персонала:
Индивидуальное и групповое;
Внешнее и внутреннее.
Внешнее обучение представляет собой обучение по долгосрочным академическим программам учебных заведений (программы среднего специального образования, бакалавриата, специалистов, магистратуры, МВА) или обучение по специальным многоуровневым программам учебных центров (курсы переподготовки, повышения квалификации, тренинги, семинары и т. п.).
Внутреннее обучение проводится на территории Компании в специально выделенных для этих целей помещениях или на арендуемых площадях.
К основным видам обучения относятся:
1) обучение на рабочем месте;
2) обучение вне организаций: в вузах, бизнес-школах;
3) внутрифирменное обучение;
4) стажировки.
Обучение на рабочем месте включает инструктаж, ротацию, ученичество и наставничество.
Методы обучения классифицируются на:
а) пассивные и активные;
б) индивидуальные и групповые;
в) с отрывом от производства и без отрыва от производства.
К наиболее распространенным методам обучения на рабочем месте относятся:
а) Наставничество,
б) Метод усложняющихся заданий,
в) Смена рабочего места,
г) Направленное приобретение опыта,
д) Производственный инструктаж,
е) Метод делегирования ответственности и другие методы.
К основным методам обучения вне рабочего места относятся:
а) Чтение лекций,
б) Проведение деловых игр,
в) Разбор конкретных производственных ситуаций,
г) Проведение конференций и семинаров,
д) Формирование групп по обмену опытом,
е) Создание кружков качества и другие методы.
27. Виды и формы трудовых перемещений. Цели ротации кадров.
Перемещение персонала - изменение места сотрудников в организационной структуре управления. Перемещение персонала: - способ повышения эффективности использования персонала;
- позволяет покрыть потребность в персонале, не прибегая к внешним источникам;
- осуществить структурирование рабочего процесса. Трудовые перемещения работников - изменение места приложения труда, характеризующее изменение социального положения работника.
Трудовые перемещения могут быть индивидуальными и групповыми (связанные с освоением новых земель, крупными новостройками и др.).
По содержанию трудовые перемещения различают:
1. Профессионально-квалификационные (могут быть межпрофессиональными, междолжностными, из одной категории персонала в другую, внутрипрофессиональными (межквалификационными), овладение дополнительными профессиями).
2. Территориальные (объективный процесс развития производительных сил: освоения новых земель, новостройки; стихийные бедствия и катастрофы; личные и семейные мотивы: желание создать семью, заработать «большие» деньги, романтика и др.).
3. Отраслевые (межотраслевые).
4. Внутриорганизационные (внутризаводские). Чем активнее внутризаводские перемещения, тем меньше внешняя текучесть (увольнения) работников предприятия и наоборот.
Различают две формы трудовых перемещений – организованную и неорганизованную.
Организованные – это планово-управляемая форма. К ней можно отнести плановые перемещения внутри предприятия, отрасли, миграцию работников по так называемому организованному набору, плановому переселению семей и др.
Неорганизованные - стихийная форма. Сюда можно отнести перемещения как следствие фрикционной безработицы, неудовлетворительных условий труда в отрасли, на предприятии и др. Формой трудовых перемещений отдельного работника является его трудовая карьера. Ротация — это перемещение из одного подразделения организации в другое.
Главной целью системы ротации кадров является оптимальная расстановка кадров различного уровня во всей компании для продуктивного развития бизнеса. Она служит улучшению работы конкретных подразделений, позволяет решать проблему карьерного роста-управленцев различного уровня и предоставляет им возможность реализовать личностный и профессиональный потенциал.