- •1) Управление трудом;
- •2) Управление персоналом;
- •3) Управление человеческими ресурсами.
- •5. Методы управления персоналом в организации.
- •6. Функции и структура службы управления персоналом в различных организациях.
- •8. Понятие, задачи и особенности кадровой политики современных предприятий (организаций).
- •10. Прогнозирование как основа выработки кадровой политики.
- •11. Понятие и виды кадровой политики в организации.
- •21. Источники и проблемы найма персонала.
- •22. Сущность, виды, аспекты адаптации персонала и управление адаптацией в организации.
- •23. Роль кадровой службы в организации процесса адаптации работников.
- •24. Сущность, задачи, виды оценки персонала.
- •25. Сущность аттестации персонала, организация процесса ее проведения, показатели, ее характеризующие.
- •26. Обучение персонала – виды, формы, техника обучения.
- •27. Виды и формы трудовых перемещений. Цели ротации кадров.
- •28. Учет и анализ движения кадров в организации. Трудовая мобильность.
- •29. Текучесть кадров: ее виды, мотивы, причины и последствия.
- •30. Стадии карьеры и факторы, влияющие на развитие персонала.
- •33. Определение экономического ущерба, вызванного текучестью кадров.
- •34. Регулирование трудовых отношений на основе коллективного договора.
- •35. Классификация видов увольнения и мероприятия по высвобождению персонала
- •36. Трудовой договор и обязанности персонала.
- •37. Правовые аспекты сокращения штатов и высвобождения работников. Задачи менеджера по персоналу при сокращении штатов.
- •38. Виды трудовых договоров, их содержание и условия заключения. Виды трудовых договоров в зависимости от срока их действия
- •Виды трудовых договоров в зависимости от объема выполняемой работы
- •39. Состав документации кадровой службы.
- •40. Конфликты в системе управления персоналом – виды, формы и методы преодоления конфликтов.
- •4. Изменение состава участников конфликта или системы их взаимодействия.
- •41. Мотивация трудового поведения, связь потребности человека, мотивов и стимулов к труду.
- •42. Современные теории мотивации и их использование в разработке системы управления персоналом в организации.
- •43. Мотивация и стимулирование труда персонала: основные понятия, содержание, виды стимулов, используемых в управлении персоналом.
- •44. Подготовка, оформление и порядок утверждения должностных инструкций работников.
- •45. Оценка экономической и социальной эффективности затрат на персонал.
5. Методы управления персоналом в организации.
Существуют следующие методы управления персоналом в организации:
-организационных,
-административных,
-экономических
-социально-психологических
Организационные методы представляют собой установление и регулирование определенных связей и отношений между должностями персонала и элементами его управления. Эти методы носят пассивный характер. Они обеспечивают функционирование и развитие персонала, упорядочивают управление и представляют собой его базу. Они являются первичными по отношению к другим методам.
Административные методы — это управление и регулирование деятельности персонала на основе приказов, распоряжений, конкретных заданий исполнителям. При этом последним предоставляется минимальная самостоятельность в процессе выполнения порученной работы. Эти методы могут сопровождаться поощрениями и санкциями за успешную или неуспешную работу. Принципиальная особенность данных методов — субъективность. Они поощряют исполнительность, а не инициативу. Их эффективность в значительной степени зависит от руководителей и почти не зависит от исполнителей.
Экономические методы представляют собой косвенное воздействие на объект управления (персонал). Их сущность в том, что исполнителям устанавливаются цели, ограничения и общая линия поведения. Своевременность и качество выполнения заданий поощряется материальными вознаграждениями за счет получаемой: экономии или дополнительной прибыли. Размер вознаграждений напрямую должен зависеть от достигаемого результата.Эти методы имеют свои недостатки. Например, они малоэффективны для людей интеллектуальных профессий в тех случаях, где требуется слишком длительный период для получения результата, в случаях выполнения стратегической деятельности.
Социально-психологические методы предполагают побуждение работников к эффективной деятельности и через психологическое моральное и социальное воздействие. Они нацелены на формирование благоприятного морально-психологического климата в коллективе, развитие благожелательных отношений между членами персонала. С другой стороны, они необходимы для раскрытия личного потенциала способностей каждого работника. Основная цель этой группы методов — самореализация всех членов коллектива предприятия.
Каждый из перечисленных методов может оказываться оптимальным в конкретных ситуациях. Поэтому вес они находят применение в той пли иной степени, в соответствии с развивающейся ситуацией. Причем следует подчеркнуть, что в управлении персоналом особое внимание необходимо уделять социально-психологическим методам управления. Это определяется тем, что сближение формальной и неформальной структур управления в значительной степени опосредуется данным методом.
6. Функции и структура службы управления персоналом в различных организациях.
Структура службы управления персоналом во многом определяется характером и размерами организаций, особенностями производства товаров или услуг.
В мелких и средних организациях многие функции по управлению персоналом выполняют преимущественно линейные руководители, а в крупных формируются самостоятельные структурные подразделения по реализации функций. В ряде организаций создаются структуры управления персоналом, объединяющие все подразделения, имеющие отношение к работе с кадрами, под единым руководством заместителя директора по управлению персоналом. В зависимости от размеров организации состав подразделений изменяется: на мелких предприятиях одно подразделение может выполнять функции нескольких подсистем; на крупных функции каждой подсистемы, как правило, выполняет отдельное подразделение.
В состав службы управления персоналом многих организаций входят следующие подразделения:
• отдел кадров;
• отдел обучения и развития;
• отдел оценки персонала и оплаты труда;
• отдел социальной защиты и другие отделы социальной инфраструктуры;
• отдел охраны труда и техники безопасности;
• отдел охраны окружающей среды;
• юридический отдел;
• отдел организации труда, производства и управления;
• отдел научно-технической информации;
• патентно-лицензионный отдел, бюро рационализации и изобретательства.
Исходя из целей стратегического управления, можно выделить функциональные подсистемы в системе управления персоналом, в которых решаются задачи стратегической важности.
1. Подсистема планирования и маркетинга персонала
2. Подсистема найма и учета персонала
3. Подсистема трудовых отношений:.
4. Подсистема условий труда
5. Подсистема развития персонала:
6. Подсистема мотивации поведения персонала: управление мотивацией трудового поведения;
7. Подсистема социального развития:
7. Объект и субъект управления персоналом. Условия, влияющие на формирование системы управления персоналом организации.
Объекты системы управления персоналом:
-работники;
-рабочие группы;
-трудовой коллектив.
Субъекты системы управления персоналом:
-функциональный управленческий персонал;
-линейный управленческий персонал;
Условия, влияющие на упр. перс.:
1.Влияние внешней среды(политика,демограф. эконом.)
2. Влиян. внутр. среды (вид. деят., форма собст.)
3. Влиян. личностных хар-к (образ., пол, возраст)
4. Влиян. стиля рук-ва (авторитарн.,кадров. полит.)