- •1) Управление трудом;
- •2) Управление персоналом;
- •3) Управление человеческими ресурсами.
- •5. Методы управления персоналом в организации.
- •6. Функции и структура службы управления персоналом в различных организациях.
- •8. Понятие, задачи и особенности кадровой политики современных предприятий (организаций).
- •10. Прогнозирование как основа выработки кадровой политики.
- •11. Понятие и виды кадровой политики в организации.
- •21. Источники и проблемы найма персонала.
- •22. Сущность, виды, аспекты адаптации персонала и управление адаптацией в организации.
- •23. Роль кадровой службы в организации процесса адаптации работников.
- •24. Сущность, задачи, виды оценки персонала.
- •25. Сущность аттестации персонала, организация процесса ее проведения, показатели, ее характеризующие.
- •26. Обучение персонала – виды, формы, техника обучения.
- •27. Виды и формы трудовых перемещений. Цели ротации кадров.
- •28. Учет и анализ движения кадров в организации. Трудовая мобильность.
- •29. Текучесть кадров: ее виды, мотивы, причины и последствия.
- •30. Стадии карьеры и факторы, влияющие на развитие персонала.
- •33. Определение экономического ущерба, вызванного текучестью кадров.
- •34. Регулирование трудовых отношений на основе коллективного договора.
- •35. Классификация видов увольнения и мероприятия по высвобождению персонала
- •36. Трудовой договор и обязанности персонала.
- •37. Правовые аспекты сокращения штатов и высвобождения работников. Задачи менеджера по персоналу при сокращении штатов.
- •38. Виды трудовых договоров, их содержание и условия заключения. Виды трудовых договоров в зависимости от срока их действия
- •Виды трудовых договоров в зависимости от объема выполняемой работы
- •39. Состав документации кадровой службы.
- •40. Конфликты в системе управления персоналом – виды, формы и методы преодоления конфликтов.
- •4. Изменение состава участников конфликта или системы их взаимодействия.
- •41. Мотивация трудового поведения, связь потребности человека, мотивов и стимулов к труду.
- •42. Современные теории мотивации и их использование в разработке системы управления персоналом в организации.
- •43. Мотивация и стимулирование труда персонала: основные понятия, содержание, виды стимулов, используемых в управлении персоналом.
- •44. Подготовка, оформление и порядок утверждения должностных инструкций работников.
- •45. Оценка экономической и социальной эффективности затрат на персонал.
42. Современные теории мотивации и их использование в разработке системы управления персоналом в организации.
Содержательные теории. 1. Иерархическая теория Маслоу, согласно которой потребности классифицируются на физиологические; потребность в безопасности; социальные потребности; потребность в уважении; потребность в самовыражении. Вывод: наиболее сильная потребность определяет поведение до тех пор, пока она не удовлетворена. Удовлетворенная потребность больше не определяет поведение, т. е. не действует как фактор мотивации. 2. Теория мотивации МакКлеланда. Основными являются три типа мотивации: 1) потребность в достижении цели. Работник ставит себе высокие, но реальные цели; 2)потребность в присоединении. Работник ценит человеческие отношения и дружбу и поддерживает их, 3) потребность во власти. Работник хочет обладать возможностью влиять на других и поэтому ищет такие задания и должности, дающие возможность использовать власть и авторитет. 3. Теория мотивации Д. МакГрегора. «Теория х» предполагает, что человек ленив и старается избегать работы; людей нужно принуждать к труду; они хотят, чтобы ими руководили; они не хотят ответственности, не терпят перемен; им нельзя доверять. Люди совсем не таковы от природы, и им присущи противоположные качества («теория Y»). Процессуальные теории. 1. Теория ожидания Врума. Основана на предположении, что не само наличие активной потребности толкает человека на достижение определенной цели, а надежда, что избранный тип поведения приведет к удовлетворению потребности. 2. Теория справедливости. Люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к израсходованным усилиям и затем это сравнивают с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу. 3. Интеграционная модель Портера Лоулера. Результат, достигнутый сотрудником, зависит от трех факторов: 1) израсходованных усилий; 2)способностей и характерных черт человека; 3)осознания своей роли в процессе труда.
43. Мотивация и стимулирование труда персонала: основные понятия, содержание, виды стимулов, используемых в управлении персоналом.
В основе мотивации лежат две категории — мотив и стимулы.
Мотив — это внутренняя побудительная сила; желание, влечение, ориентация, внутренняя установка.
Стимул — материальное, моральное или иное поощрение (награда).
Сущность мотивации (стимулирования) заключается в выборе для работника или их групп оптимальных на конкретном этапе стимулов, соответствующих мотивам поведения людей. Таким образом, в основе мотивации лежит выявление мотивов работника.
В целом метод мотивации можно разделить на 5 категорий.
1.Методы, основанные на материальном поощрении.
2.Методы, основанные на психологическом поощрении.
3.Методы, основанные на устранении отрицательных стимулов.
4.Методы, основанные на косвенных усилиях (организация совещаний персонала, обучение работников, организация курсов и т. п.).
5.Дисциплинарные методы (выговоры, предупреждения, увольнения и т. п.).
Стимулы могут быть материальными и нематериальными.
К первой группе относятся денежные (заработная плата, премии и т.д. )
и неденежные (путевки, бесплатное лечение, транспортные расходы и др.).
Ко второй группе стимулов можно отнести: социальные (престижность труда, возможность профессионального и служебного роста), моральные (уважение со стороны окружающих, награды) и творческие (возможность самосовершенствования и самореализации).