Висновок

Проблема типології явиш і про­цесів, які вивчає кожна наука, важлива з огляду того, що у різно­манітті їх вона дає змогу знайти спільні риси та об'єднувати зовні різнорідні об'єкти у певні класи (типи). Кожен окремий конфлікт характеризується сукупністю загальних та одиничних рис. За­гальні риси досліджуваного конфлікту стають проясненими тому, що він віднесений до певного типу конфліктів, а специфічні на­лежить розкрити.

Конфлікти відносин, що виникають у сфері емоційно – особистісних стосунків учнів і викладачів та спілкування в процесі педагогічної діяльності. Ці конфлікти тривалі. Вони постають на ґрунті недоброзичливих стосунків, як наслідок постійних попередніх конфліктів діяльності або поведінки, вчинків.

Як заступник директора з НВихР, я усвідомлюю свою відповідальність за дотримання позитивного стилю спілкування педагогів і учнів в Центрі, раціональне й гуманне вирішення конфліктних ситуацій. Заради спільного блага я намагаюсь застосовувати ту чи іншу методику управління конфліктом і при цьому завжди маю підтримку від своєї команди однодумців.

Список використаної літератури

1. Зигерт В., Лонг Л. Руководитель без конфликтов. Москва, 1990.

2.Москвичев С. Г. Оличности руководителя и мотивации его деятельности. Киев, 1994.

3.Щекин Г. В. Практическая психология менеджмента: Как де­лать карьеру. Как строить организацию. Киев, 1994.

4.Кориєв М.Н., Коваленко А.Б. Соціальна психологія: Підручник. – К., 1995. – 304с

5. Позакласний час—2001, 2003 роки.

6.Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! – Новосибирск: Наука, 1983. – 144 с..

7. Етика: Навч. посібник/ Т.Г. Аболіна, В.В. Єфименко, О.М. Лінчук та ін. – К.: Либідь, 1992. – 328 Година спілкування. 7 клас (Упоряд. М.О. Володарська, - Х. : Вид-во «Ранок», 2010. - 176 с. – (Класний керівник) Конфлікти

8.Москвичев С. Г. О личности руководителя и мотивации его деятельности. Киев, 1994.

9.Скотт Г Джинни. Конфликты: пути преодоления./ пер. с англ. - Киев: Издат. Об-во “Верзилин и К ЛТД”,1991

10.Скотт Г. Джинни. Способы разрешения конфликтов./ пер. с англ. - Киев: Издат. Об-во “Верзилин и К ЛТД”,1991

11.Князева М.Н. Конфликт, ЭКО, 1992, №2

12. Практическая психология для преподавателей – М.: Информационно-издательский дом "Филинь", 1997. – 328 с.

13. Рыбакова М.М. Конфликт и взаимодействие в педагогическом процессе. – М., 1991. – 200 с.

14. Якунин В.А. Педагогическая психология: Учеб. пособие – СПб.:Изд-во Михайлова В.А. – 2000. – 349 с.

15. Киршбаум Э.И. Психолого-педагогический анализ конфликтных ситуаций в педагогическом процессе : Дисс. канд. психол. наук. – Л., 1986.

Додатки

Додаток 1

Методика діагностики стратегій розв’язання конфліктних ситуацій д. Джонсона і ф. Джонсона

Перебуваючи в конфліктній ситуації, люди діють по-різному і виявляють притаманний їм стиль поведінки. Американські вчені Р. Блей і Д. Мутон (1964), досліджуючи некооперуючу взаємодію людей, описали стратегію улагодження конфліктів. Їхню класифікацію визнали зарубіжні та вітчизняні психологи. Широковідома у психологічних колах України класифікація (сітка) Томаса-Кілмена, яка виділяє 5 основних стилів розв’язання конфліктів, зокрема: конкуренції, ухиляння, пристосування, компромісу, співробітництва. Ці вчені сконструювали опитувальник, який складається з 30 пунктів і діагностує поведінку під час конфлікту.

Пропонуємо застосувати опитувальник Д. Джонсона і Ф.Джонсона (1987), який базується на класифікації Р. Блейка і Д. Мутона, для діагностики підходу до розв’язання конфліктів. Нами було перекладено його з англійської мови, оцінено надійність із застосуванням формули Кронбаха і створено українську версію. Опитувальник дає змогу оцінити індивідуальні дії особистості під час конфлікту і стиль поведінки з урахуванням двох умов: важливості досягнення мети та підтримання хороших стосунків з опонентами.

У конфліктній ситуації особиста мета одного опонента не збігається з прагненням другого, цілі сторін вступають у протиріччя. Важливість досягнення мети для кожної конфліктуючої сторони може мати неабияке значення або ж не мати ніякого. Тому вирішення конфлікту частково залежить від наполегливості, з якою опоненти прагнуть задовольнити особисті інтереси.

Підтримання хороших стосунків на даний момент і в майбутньому для конфліктуючих сторін може бути важливим або ж не мати жодного значення. Важливість хороших стосунків з іншими людьми, готовність врахувати їхні інтереси також впливають на дії під час конфлікту.

Інструкція: Уважно прочитайте вислови і прислів’я. Користуючись наведеною нижче шкалою, визначте, наскільки кожне прислів’я відповідає вашим діям під час конфліктів:

5) відповідає в усіх випадках;

4) відповідає у більшості випадків;

3) деколи відповідає;

2) відповідає, але дуже рідко;

1) ніколи не відповідає.

1. Від суперечки легше утриматися, аніж потім здихатися її.

2. Якщо ви не можете примусити людину думати так, як ви робите, то примусьте її робити так, як ви думаєте.

3. Теплі слова розтоплюють холодні серця.

4. Послуга за послугу.

5. Давай приходь і подумаємо разом.

6. Під час суперечки заслуговує похвали той, хто перший замовкне.

7. Чия сила, того й правда.

8. Солодкі слова роблять солодким рух уперед.

9. Краще синиця у жмені, аніж журавель у небі.

10. Істина знаходиться в знаннях.

11. Той, хто б’ється і тікає, доживає до нової битви.

12. Той перемагає блискуче, хто примушує своїх ворогів тікати врозтіч.

13. Убий ворога своєю надмірною добротою.

14. Чесний обмін думками не приведе до суперечки.

15. Ніхто не може претендувати на істину в останній інстанції, але кожен може зробити свій внесок у неї.

16. Тримайся подалі від тих, хто не згодний з тобою.

17.Тільки той , хто вірить у перемогу, перемагає на полі битви.

18. Добре слово мало коштує, та дорого цінується.

19. Зуб за зуб – це чесна гра.

20. Тільки той, хто готовий відмовитися від власного права на істину в останній інстанції, збагатиться від істин, які знають інші.

21. Уникайте сварливих людей – вони зроблять ваше життя нещасним.

22. Людина, яка не тікає сама, змушує тікати інших.

23. М’які слова забезпечують гармонію.

24. Хочеш мати хорошого друга – зроби йому щось приємне.

25. Відкрито говори про свої конфлікти і йди їм назустріч – тільки це приведе до їх найкращого вирішення.

26. Найкращий спосіб улагодження конфліктів – уникати їх зовсім.

27. Займаю тверду, рішучу позицію ( на тім стою і не можу інакше).

28. Лагідність перемагає гнів.

29. Краще щось, аніж нічого з того, що ти хочеш.

30. Щирість, чесність і довіра гори звернуть.

31. Немає нічого важливішого, ніж те, за що тобі треба боротися.

32. У світі завжди були й будуть переможці й переможені.

33. Вони на тебе з каменем , а ти до них з прихильністю.

34. Якщо двоє йдуть на компроміс, то справедливе рішення гарантоване.

35. Правди можна добитися, воюючи та воюючи.