- •Рекомендовано к изданию Учебно-методическим советом Балашовского филиала Саратовского государственного университета им. Н.Г.Чернышевского.
- •Часть I. Психология общения 9
- •Часть 2. Психология личности и межличностных отношений 32
- •Часть 3. Психология руководителя 139
- •Часть 4. Психология групп 163
- •Ведение
- •ЧастьI. Психология общения
- •Занятие 1. Определение навыков эффективного общения
- •Умеем ли мы слушать1
- •Ведущая репрезентативная система
- •Занятие 2. Восприятие и понимание людьми друг друга
- •Методика «Эмпатические тенденции Мехрабиана»
- •Методика для исследования эмпатии и.М.Юсупова
- •Занятие 3. Оценка коммуникабельности
- •Тест в.Ф. Ряховского для оценки общего уровня общительности
- •Занятие 4. Диагностика особенностей поведения в конфликте
- •Тест на оценку уровня конфликтности личности4
- •Тест Томаса для определения стиля поведения, личностной предрасположенности к конфликтному поведению
- •Часть 2. Психология личности и межличностных отношений Занятие 5. Социально-психологическая диагностика ценностно-смысловой сферы личности
- •Методика «Ценностные ориентации» м.Рокича
- •Тест смысложизненных ориентаций5
- •Тест «Осознанность жизненных целей»6
- •Занятие 6. Социально-психологическая диагностика мотивационной сферы личности
- •Определение направленности личности (Ориентационная анкета)7
- •Изучение эмоциональной направленности личности8
- •Измерение мотивации достижений
- •Измерение мотивации аффилиации
- •Занятие 7. Процедуры измерения установок
- •Шкала равнокажущихся интервалов Луи Терстоуна
- •Шкала суммарных оценок Лайкерта
- •Шкалограммный анализ Гуттмана
- •Шкала социальной дистанции э. Богардуса10
- •Занятие 8. Диагностика социально-психологических установок личности
- •Методика выявления социально-психологических установок, направленных на «альтруизм — эгоизм», «процесс — результат»
- •Методика выявления социально-психологических установок, направленных на «свободу — власть», «труд — деньги»
- •Занятие 9. Социально-психологическая диагностика когнитивных и «я»-характеристик личности: самоотношений и отношений
- •Тест м.Куна и т.Макпартлэнда «Кто я?»
- •Методика по изучению самоотношений в.В.Столина
- •Шкала по определению степени самоуважения
- •Суждения
- •Определение самооценки по с.А.Будасси
- •Исследование уровня притязаний и уровня самооценки по методике т.В.Дембо, с.Я.Рубинштейна в модификации а.М. Прихожан
- •Бланк теста т.В.Дембо, с.Я. Рубинштейна
- •Измерение локуса контроля
- •Цветовой тест отношений
- •«Личностные» характеристики цветов, входящих в цто
- •Занятие 10. Личность и межличностные отношения
- •МетодикаQ-сортировки
- •Методика определения организаторских и коммуникативных качеств личности л.П.Калининского
- •Протокол (для экспериментатора)
- •Занятие 11. Социально-психологическая диагностика социальных отношений
- •Тест Руковишникова по изучению межличностных отношений
- •Опросный лист омо
- •Опросник т. Лири для исследования межличностных отношений17
- •I октант. Авторитарный
- •II. Независимый — доминирующий
- •III. Агрессивный
- •IV. Недоверчивый — скептический
- •V. Покорно-застенчивый
- •VI. Зависимый
- •VII. Сотрудничающий
- •VIII. Альтруистический
- •Часть 3. Психология руководителя Занятие 12. Лидерство и руководство: единство и различие
- •Организаторские способности лидера
- •Методика самооценки деловых и личностных качеств менеджера
- •Диагностика лидерства в детском коллективе20
- •Характеристика видов лидерства
- •Занятие 13. Стиль и ролевая направленность деятельности руководителя
- •Оценка стиля деятельности менеджера с помощью опросника Блейка — Мутона
- •Опросник Блейка — Мутона
- •Cамооценка стиля управления
- •Опросник для определения ролевой направленности деятельности менеджера
- •Методика определения стиля руководства трудовым коллективом
- •Часть 4. Психология групп Занятие 14. Социально-психологический уровень развития группы
- •Тест «Пульсар» для оценки уровня развития группы
- •Методика изучения сплоченности коллектива р.С.Немова23
- •Определение индекса групповой сплоченности Сишора
- •Измерение нормативных предпочтений в группе
- •Занятие 15. Социально-психологический климат в группе
- •Изучение психологического климата в группе26
- •Методика а.Ф. Фидлера для оценки психологической атмосферы в группе
- •Методика «Наши отношения»
- •I серия
- •II серия
- •III серия
- •Занятие 16. Социально-психологическая диагностика статусно-ролевых характеристик личности
- •Метод социометрических измерений (социометрия)
- •Референтометрия
- •Шкала психологической близости
- •Заключение
- •Список литературы
- •Валентина Васильевна Гриценко Социально-психологический практикум
- •412300, Г. Балашов, Саратовская обл., ул. К. Маркса, 29.
- •412340, Г. Балашов, Саратовская обл., ул. Советская, 164а,
Занятие 13. Стиль и ролевая направленность деятельности руководителя
Цель: Ознакомление с методами изучения стиля и направленности деятельности руководителя.
В условиях современного конкурентного рынка от личности руководителя или менеджера, от уровня его квалификации и особенно от стиля и направленности его деятельности во многом зависят и темпы, и качество, и прибыльность производства. Для малых и средних предприятий роль личности менеджера является ключевой.
Стиль руководства — это наиболее устойчивый, типичный для данного руководителя способ реализации управленческих функций, т. е. способ взаимодействия с подчиненными и решения производственных задач. Впервые к экспериментальному изучению стиля руководства обратился К.Левин, который описал три классических стиля: автократический, либеральный и демократический. Несколько иную классификацию предложил Р. Лайкерт, который, сравнивая группы с высокой и низкой производительностью труда, на этой основе разделил руководителей на тех, кто сосредоточен на производстве, и на тех, кто сосредоточен на человеке. Впоследствии оценка стиля руководства была модифицирована Р. Блейком и Дж. Мутоном, построившими для этих целей управленческую решетку (см. рис. 6).
Оценка стиля руководства отвечает больше на вопрос, как действует менеджер, но остается невыясненным, в каком направлении, в какой области проявляет тот или иной стиль руководитель. На эти вопросы можно ответить, проанализировав основные направления деятельности и функции промышленного менеджера, которые в общем виде характеризуются следующим образом:
1. Производственно-административная функция:
а) производственная функция менеджера направлена на решение производственных задач посредством осуществления специальных организационных мероприятий по обеспечению всем необходимым технико-технологического процесса производства и трудовой деятельности персонала. Реализуя данную функцию, менеджер принимает на себя исполнение роли «снабженца»;
б) административная функция менеджера направлена на решение производственных задач посредством планирования, нормирования, координации, информирования, стимулирования и контроля деятельности подчиненных. В данном случае менеджер выступает как «администратор».
2. Воспитательно-педагогическая функция:
а) воспитательная функция менеджера — это управление поведением и нравственным развитием персонала, в соответствии с целями и миссией фирмы. Здесь менеджер играет роль «воспитателя»;
б) педагогическая функция менеджера — это управление познавательным и профессиональным развитием персонала. Чаще всего она реализуется менеджером через профессиональное обучение персонала, где он выполняет функцию «педагога».
3. Социально-психологическая функция.
В рамках данной функции менеджер выступает как неформальный лидер и реализует функцию управления взаимоотношениями людей в коллективе, формирования благоприятного социально-психологического климата. В данном случае менеджер стремится исполнять роль «неформального лидера».
Практика исследований показывает, что менеджер при реализации своих основных функций может отдавать предпочтение исполнению одних ролей, совершенно не уделяя внимания другим. При этом, исполняя те или иные роли, он может демонстрировать различные стили. Например, реализуя роль «администратора», он может быть автократом; «воспитателя» — либералом, а «лидера» — демократом.
Определение направленности деятельности менеджера в сочетании с оценкой стиля позволяет получить более индивидуальную характеристику его деятельности, а следовательно, определить сильные и слабые стороны его руководства.
Изучение стиля проводится либо методом самооценки, либо методом экспертной оценки. При самооценке менеджер сам отвечает на поставленные в анкете вопросы.