- •4. Основы маркетинга и менеджмента (доц. Петимко а.М.)
- •1.Сущность и содержание менеджмента. Менеджмент, как часть системы управления в сфере недвижимости
- •2.Классическая и неоклассическая школы управления. Формирование системного подхода к управлению недвижимостью
- •3. Основные системы менеджмента и организационные структуры менеджмента
- •4. Классификация и характеристика организационных структур менеджмента; централизованные и децентрализованные структуры
- •5. Новые формы адаптивных организационных структур менеджмента (венчурные, инновационные)
- •6. Иерархия и классификация основных функций менеджмента
- •7. Основы финансового менеджмента
- •8. Менеджмент в сфере услуг по содержанию объектов жилой недвижимости
- •9. Современные концепции управления недвижимостью и развитие маркетингового подхода в менеджменте
- •10.Цели, задачи, инструменты и методы проведения маркетинговых исследований
- •11.Воспроизводственный цикл недвижимости при исследовании рынка
- •12.Матрица «доля рынка – рост рынка»
- •14. Анализ портфеля недвижимости применительно к рынку жилья
- •15. Маркетинговый мониторинг деятельности организации. Анализ сильных и слабых сторон, возможностей и опасностей (внешних и внутренних факторов)
- •16. Принципы управления портфелем недвижимости
- •17. Маркетинг рынка недвижимости.
- •18. Структура и состав бизнес-плана строительной компании
- •19.Особенности структуры и состава бизнес-плана организаций по управлению многоквартирными домами и жилыми комплексами
- •20.Маркетинг сферы услуг по содержанию объектов жилой недвижимости
- •21. Маркетинговые технологии и информационное обеспечение управления проектами развития недвижимости
- •22. Ценообразование. Основные подходы к определению цены
- •23. Конкуренция в системе маркетинга. Виды конкуренции на рынке недвижимости
- •24. Рыночный спрос. Понятие эластичности спроса. Подходы к измерению спроса
2.Классическая и неоклассическая школы управления. Формирование системного подхода к управлению недвижимостью
Системный подход
Это направление методологии специального научного познания и социальной практики, в основе которого лежит исследование объектов как систем. Системный подход способствует адекватной постановке проблем в конкретных науках и выработке эффективной стратегии их изучения. системный подход: обозначаются цели, задачи в показательной форме. Строится дерево цели, где система разбивается на подсистемы, например, организация — на подразделенияСистема — совокупность элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которая образует определенную целостность, единство. Основные системные принципы:
целостность (принципиальная несводимость свойств системы к сумме свойств составляющих ее элементов и невыносимость из последних свойств целого; зависимость каждого от его места, функции и т. д. внутри целого);
структурность (возможность описания системы через установление ее структуры, т. е. сети связей и отношений системы; обусловленность поведения системы не только поведением ее отдельных элементов, сколько свойствами ее структуры);
взаимосвязь структуры и среды (система формирует и проявляет свои свойства в процессе взаимодействия со средой, являясь при этом ведущим активным компонентом взаимодействия);
иерархичность (каждый компонент системы в свою очередь может рассматриваться как система, а исследуемая в данном случае система представляет собой один из компонентов более широкой, глобальной системы);
множественность описания каждой системы (в силу принципиальной сложности каждой системы ее адекватное познание требует построения множества различных моделей, каждая из которых описывает лишь определенный аспект системы).
Важнейшие принципы системного подхода (системного анализа) следующие:
-процесс принятия решений должен начинаться с выявления и четкого формулирования конкретных целей;
-необходимо рассматривать всю проблему как целое, как единую систему и выявлять все последствия и взаимосвязи каждого частного решения;
-необходимы выявление и анализ возможных альтернативных путей достижения цели;
-цели отдельных подсистем не должны вступать в конфликт с целями всей системы (программы);
-восхождение от абсолютного к конкретному;
-единство анализа и синтеза, логического и исторического;
-выявление в объекте разнокачественных связей и их взаимодействия и др.
В начале XX в. сформировалась так называемая классическая школа менеджмента, родоначальником которой является французский ученый и менеджер-практик А.Файоль. Он и его последователи изучали такие функции менеджмента в крупных организациях, как прогнозирование, планирование, организация, руководство, координация и контроль. Целью классической школы было создание универсальных принципов и методов менеджмента. Сформулированные А.Файолем принципы управления сохраняют свою актуальность и сегодня. Среди них - разделение труда, единство полномочий и ответственности, дисциплина, единоначалие, подчиненность личных интересов общим, вознаграждение персонала, стабильность рабочих мест, инициатива и корпоративный дух. Приверженцы классической школы, разрабатывая принципы организации и функции управления, не придавали большого значения развитию социальной стороны менеджмента, т.е. той области знаний, которая впоследствии получила название "управление персоналом". . Школа человеческих отношений. Одним из первых исследователей этой сферы менеджмента был Э.Мэйо, который в 30-х гг. проводил знаменитые хоторнские эксперименты. Э.Мэйо и его сотрудники на заводе фирмы "Уэстерн электрик" в американском городе Хоторн изучали влияние условий труда на его производительность. Результатом исследования, в частности, стал вывод о том, что не меньшее, а подчас большее влияние на результаты работы людей оказывают не материальные условия труда (запыленность, загазованность, освещенность и пр.), а нематериальные условия: благоприятный климат в коллективе, наличие и эффективность действий неформальных лидеров, общественное признание результатов труда каждого работника