1261

Нижняя и верхняя цена игры

162

ТЕМА 6. Выбор варианта решения методом многокритериальной

оценки альтернатив

165

Прямые методы......................................................................................

165

Методы порогов несравнимости

167

П ракт ическое занят ие №

1. Анализ факторов, критериев

и ограничений При принятии управленческого решения..................

169

П ракт ическое занятие №

2. Деловая игра «Принятие

управленческого решения с учетом ограничивающих факторов»

171

П ракт ическое занят ие №

3. Деловая игра «Принятие решений

менеджером».................................................................................................

173

Тест «Разработка алгоритма процесса принятия

конкретного управленческого решения»

175

П ракт ическое занят ие №

4. Деловая игра «“Мозговая атака”

проблем управления»................................................................................

176

П ракт ическое занят ие №

5. Деловая игра «Разработка и принятие

управленческих решений на основе экспертных методов»

179

Тест «Методы принятия управленческих решений»

179

П ракт ическое занят ие № 6. Деловая игра «Некоторые аспекты

практического применения метода сценариев»...................................

181

Тест «Метод сценариев»..........................................................................

183

П ракт ическое занят ие №

7. Деловая игра «Принятие

управленческих решений на основе метода пошагового

разбора ситуаций».......................................................................................

184

П ракт ическое занят ие № 8. Деловая игра «Определение степени

риска при принятии управленческого решения. Разработка

решения с помощью теории игр»

186

Тест «Принятие решения в условиях неопределенности

и риска».......................................................................................................

188

П ракт ическое занят ие № 9. Деловая игра «Выбор варианта

решения методом многокритериальной оценки альтернатив»

189

РАЗДЕЛ III. Управление персоналом

190

ТЕМА 1. Значение управления человеческими ресурсами

в управлении предприятием

191

Базовые науки и научные направления

197

Особенности человеческих ресурсов

198

Задачи, решаемые кадровым менеджментом

в разных сферах деятельности

198

Функции и задачи менеджера по персоналу

199

Характеристика профессионального состава кадровых служб

200

ТЕМА 2. Система управления персоналом: организационная

структура, состав и функции кадровых подразделений

201

Организационные структуры системы управления

персоналом..............................................................................................

201

Состав и структура промышленно-производственного

персонала..................................................................................................

203

Показатели численности персонала..................................................

204

Общая характеристика системы управления персоналом...........

204

ТЕМА 3. Диагностический подход к управлению персоналом

209

Общая характеристика диагностической модели управления

персоналом (УП-модель).....................................................................

209

Внешние факторы..................................................................................

209

Внутренние факторы.............................................................................

211

Основные направления УП-деятельности...................

213

Личностные характеристики работников.........................................

213

Оценочные критерии эффективности кадровой политики........

214

ТЕМА 4. Характеристика кадровых стратегий и стратегий развития

предприятия

215

ТЕМА 5. Управление комплектованием кадров

218

Задачи менеджера при комплектовании кадров.............................

218

Основные статьи затрат, связанные с работой персонала..........

219

Минимизация ошибок при найме.....................................................

220

Факторы, влияющие на планирование потребности

в персонале.............................................................................................

221

Краткая характеристика качественной потребности

в персонале...........................................................................................

222

Методы планирования потребности...............................................

222

Методы расчета общей численности

223

Методы расчета численности по категориям...............................

223

Методы расчета дополнительной потребности............................

226

Время выполнения производственной программы....................

227

Определение численности административно-управленческого

персонала фирмы с использованием формулы

Розенкранца.........................................................................................

227

ТЕМА 6. Методы отбора и приема персонала

229

Основные задачи при найме работников

229

Расторжение трудового договора.....................................................

230

Методы отбора персонала.................................................................

230

ТЕМА 7. Управление развитием персонала

232

Организация обучения и подготовки кадров

232

Типы внутрифирменного обучения................................................

233

Планирование карьеры......................................................................

233

Выбор карьеры

234

Виды карьеры.......................................................................................

236

Системная карьера

236

Основные этапы планирования карьеры........................................

238

Планирование карьеры и стадии трудовой деятельности...........

239

Модель партнерства по планированию и развитию карьеры

240

Типовая схема служебной карьеры в японской компании

241

Мотивация карьеры.............................................................................

242

ТЕМА 8. Управление социально-психологическими факторами

244

Важнейшие тенденции управления персоналом.........................

244

Социотехническое конструирование..............................................

244

Корпоративная культура...................................................................

246

Корпоративная культура IBM

247

Формальные и неформальные группы и организации...............

252

Конфликт

255

Функции конфликтов

255

Уровни конфликтов в организации................................................

256

Модели конфликтов...........................................................................

257

Управление конфликтной ситуацией

259

Основные понятия теории мотивации и ее развитие..................

261

Теория потребностей Маслоу

262

Теории Мак-Клелланда и Герцберга...............................................

263

Процессуальные теории.....................................................................

264

Теория Макгрегора (X —Y)

265

Теория трудовых установок А. Гастева............................................

265

Концепция кружков качества...........................................................

265

Система мотивации............................................................................

266

ТЕМА 9. Оплата труда и материальное стимулирование

персонала

267

Организация оплаты труда

267

Формы и правила организации заработной платы.......................

270

Материальное стимулирование персонала.....................................

273

Политика вознаграждения.................................................................

275

ТЕМА 10. Оценка результативности труда работников

278

Аттестация: порядок проведения, основные этапы......................

278

Методы оценки работы персонала..................................................

281

Установление стандартов и нормативов.........................................

281

Условия успешного применения программ нормирования

труда........................................................................................................

283

Оценка на основании письменных характеристик.......................

283

Шкалы оценки........................................................................................

284

Методы ранжирования..........................................................................

286

Заданное распределение.......................................................................

288

Управление по целям как метод оценки работы персонала........

289

Сравнительная характеристика разных методов оценки

работы персонала....................................................................................

290

Типовые ошибки при оценке результативности работы...............

291

ТЕМА 11. Кадровая политика в условиях рыночной

нестабильности

296

Цели кадровой политики предприятия в условиях рыночной

экономики................................................................................................

296

Основные принципы формирования кадровой

политики предприятия.........................................................................

297

Базовые направления кадровой политики предприятия...........

298

Внешние и внутренние факторы, воздействующие на систему

управления персоналом

299

Основные цели системы управления персоналом

и их иерархия

302

Коллективный договор и его особенности в период

реорганизации предприятия................................................................

303

Индивидуальный контракт как основа отношений

между администрацией и наемным работником

в период реорганизации предприятия..............................................

305

Общая структура индивидуального контракта...............................

305

Должностная инструкция как необходимое приложение

к индивидуальному контракту.............................................................

307

Подсистема организации труда персонала.......................................

308

Характеристика базовых форм организации труда.........................

309

Методическая простота внедрения и эксплуатации......................

309

Особенности организации труда персонала

в условиях ограниченности финансовых ресурсов......................

310

Подсистема оплаты труда персонала

реорганизуемого предприятия.........................................................

311

Практическое занятие № 1. Деловая игра «Досье»

314

Практическое занятие № 2. Деловая игра «Оценка пригодности

менеджера для эффективной работы с персоналом»

317

Практическое занятие № 3. Деловая игра «Комплектование

кадров с учетом корпоративной культуры»

320

Практическое занятие № 4. Составление должностной

инструкции..................................................................................................

324

Практическое занятие № 5. Составление резюме..............................

330

Практическое занятие № 6. Деловая игра «Анализ возможностей

адаптации зарубежного опыта управления персоналом

в российских условиях».............................................................................

334

Практическое занятие № 7. Деловая игра «Лебедь, рак и щука»....

336

Практическое занятие № 8. Деловая игра «Мотивация

персонала»

340

Практическое занятие № 9. Деловая игра «Оценка

результативности труда работников».....................................................

342

Практическое занятие № 10. Деловая игра «Формирование

кадровой политики на различных этапах жизненного

цикла предприятия»

344

Литература

346