1261

Введение

Менеджмент играет важную роль в организации, решая многоплано­ вые задачи, поэтому управление организацией является особым видом деятельности по целенаправленной координации действий участников процесса совместной трудовой деятельности. Кроме функциональной характеристики управления, отвечающей на вопросы, что и как делается в управлении, очень важными аспектами рассмотрения являются такие, как взаимосвязь управления и системы отношений в организации, управление и внешняя среда организации, лидерство.

Поскольку менеджмент представляет собой многоплановое явле­ ние, охватывающее происходящие в организации процессы, связан­ ные как с ее внутренней жизнью, так и с ее взаимодействием с окру­ жающей средой, то его рассмотрение может вестись с различных точек зрения - в зависимости от того, какие процессы ставятся во главу угла. Наиболее значимыми подходами к управлению организацией являются следующие:

•управление процессами, происходящими внутри организации;

•управление процессами включения организации во внешнюю среду;

•управление как совокупность реализации функций планирова­ ния, организации, контроля и мотивации.

Целью данного учебного пособия является формирование профес­ сионального мышления у будущих специалистов по менеджменту, на­ правленного на усвоение ими сущности процессов управления, при­ емов и методов эффективного руководства.

В первом разделе читатель получит необходимые сведения о разви­ тии менеджмента как науки, об основных функциях и принципах уп­ равления, ознакомится с характеристикой его уровней и методов. Практические задания помогут закрепить теоретический материал, а также выработать навыки работы в коллективе, будут способство­ вать возникновению группового взаимодействия. Семь заданий по ключевым темам основ менеджмента призваны выработать практичес­ кие навыки у будущих управленцев.

Во втором разделе излагаются общие методы разработки обосно­ ванных управленческих решений. Эффективная реализация главной функции менеджмента и менеджеров - разработка и принятие управ­ ленческих решений - определяет успех любого бизнеса. Для повыше­ ния обоснованности принимаемых решений менеджер должен актив­ но использовать традиционные и новые инструменты, модели и методы разработки и принятия управленческих решений. Поэтому данный раздел посвящен одному из аспектов деятельности менеджера —при­

нятию решения в динамических условиях. Управление в этом случае рассматривается как процесс. Определенные формальные методики могут помочь менеджеру в сборе и анализе исходной информации и последующем принятии на ее основе объективных и своевременных управленческих решение. Практические задания по данному разделу сориентированы на развитие навыков принятия решений. Большин­ ство заданий составлены на основе реальных ситуаций и безусловно помогут учащимся в будущей практической деятельности.

Важнейшими факторами успеха и обеспечения конкурентоспособ­ ности современных предприятий являются персонал и система кадро­ вого менеджмента. Именно квалифицированные кадры определяют уро­ вень технических решений, прогрессивность технологий, качество и темпы обновления продукции, производительность и многое другое. Система кадрового менеджмента должна быть нацелена на реализацию разработанной кадровой стратегии, сориентирована на каждого конк­ ретного человека таким образом, чтобы получить максимальный поло­ жительный эффект на уровне всего коллектива и деятельности пред­ приятия. Третий раздел содержит теоретические основы управления персоналом организации, в том числе описание различных кадровых стратегий предприятия, методы комплектования кадров, управления развитием персонала и проч. Практикум по данному разделу представ­ ляет собой деловые игры, разработанные авторами и необходимые сту­ дентам для развития профессиональных аналитических способностей и приобретения практических навыков управленческой деятельности.

Автор выражает благодарность Аркатовой Олесе, Романовой Али­ не и Салихову Марселю за помощь в подготовке данного учебное пособия. Особая благодарность Кравченко Е.Ф. за предоставленные материалы к практическим занятиям № 3 и 5 раздела I.

1. Планирование - это определение номенклатуры и ассортимента, сроков производства, объемов выпуска продукции, количества необ­ ходимого оборудования, технологической оснастки, численности работников по категориям, экономических показателей (себестоимо­ сти, прибыли, рентабельности), а также то, каким образом предприя­ тие собирается достигать этих целей.

Файоль рассматривал планирование как программу действий, основанную на анализе ресурсов всех видов.

2.Организация —создание некой структуры, упорядочение после­ довательности выполнения действий и закрепление ответственности за лицами, выполняющими определенные задания.

3.Распорядительство —функция, означающая: давать указания, распоряжаться, регулировать, т. е. заставлять персонал работать над­ лежащим образом.

4.Согласование —обеспечение взаимодействия всех лиц и осу­ ществление действий, направленных на достижение единых целей предприятия.

5.Контроль - учет и анализ выполнения заданий, предпринимае­ мые с тем, чтобы все на предприятии выполнялось в соответствии с правилами и установленными требованиями.

6.Мотивация - стимулирование работников к выполнению постав­

ленных задач наилучшим образом за счет материального и других ви­ дов вознаграждения.

Менеджер всегда выполняет каждую из этих функций независимо от того, на какой ступени управления он находится.

Современное представление о функциях управления

Сегодня выделяют следующие основные функции управления:

•планирование;

•организацию;

•контроль;

•мотивацию.

Функции распорядительства и согласования присоединились к функциям организации и планирования.

Функция контроля кроме учета и анализа и констатации факта о выполнении или невыполнении поставленных задач предполагает своевременную корректировку действий.

Функция мотивации реализуется с помощью материальных и не­ материальных средств и способов, имеющих интеллектуальную, ду­ ховную основу.

При этом главной функцией кроме перечисленных является при­ нятие рациональных управленческих решений.