798

А.А. Чертулова, Е.В. Шилова

СОЦИОЛОГИЧЕСКИЙ МЕТОД ОЦЕНКИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ

В статье проведен краткий критический обзор методик оценки конкурентоспособности аптечных организаций, представлены результаты апробации одной из методик, практические рекомендации по результатам исследования, итоги расчета их экономической эффективности.

Ключевые слова: конкурентоспособность, уровень конкурентоспособности, оценкаконкурентоспособности, аптека, конкурентоспособностьаптечнойорганизации.

A.A. Chertulova, E.V. Shilov

SOCIOLOGICAL METHOD OF ESTIMATION

OF THE COMPETITIVENESS OF THE ORGANIZATION

The paper presents a brief critical review of the methodologies for evaluating the competitiveness of the pharmaceutical organizations, approbation one of the techniques described practical recommendations on the results of the study presents the results of calculation of economic efficiency.

Keywords: сompetitiveness, competitiveness assessment, pharmacy, competitiveness pharmacies.

Рыночная конкуренция диктует достаточно жесткие условия хозяйствующим субъектам, заставляя их менять организацию и управление своей деятельностью. Фармацевтический рынок Пермского края относится к разряду высококонкурентных рынков. За время рыночных реформ деятельность аптечных организаций претерпела серьезные изменения, произошел отказ от производственной функции по причине ее экономической неэффективности [2, 4], на смену крупным аптекам пришли мелкие аптечные пункты и киоски со схожим ассортиментом и организацией продаж. В этих условиях потребителю практически безразлично, куда обращаться за лекарственной помощью. Сложившаяся ситуация резко обострилапроблемуобеспеченияконкурентоспособности.

Проблемам оценки уровня конкурентоспособности и разработки эффективной системы управления конкурентоспособностью фармацевтических организаций посвящены труды многих авторов, рассматривающих эти проблемы как на уровне промышленных предприятий [5, 6, 7], так и на уровне розничной аптечной сети [1, 3].

431

Объектом данного исследования явился аптечный пункт «Добрая аптека» ООО «МФС-Пермь», который работает на фармацевтическом рынке с 2003 г., реализует готовые лекарственные средства населению и лечебно-профилактическим учреждениям, имеет право на продажу лекарственных средств, не требующих рецепта. Покупателям также предлагаются биологически активные добавки, средства для ухода за больными, современные изделия медицинской техники, оптики, ортопедические изделия, товары для будущих мам, детское питание, диетические продукты, игрушки, лечебную косметику и многое другое. Работает стол заказов: если какого-то препарата нет в наличии, он заказывается специально, заказ исполняется в кратчайшие сроки при наличии товара у поставщиков. Цель исследования – определить уровень конкурентоспособности ООО «МФС-Пермь» и разработать рекомендации по его повышению.

Большинство методических рекомендаций по оценке конкурентоспособности аптеки содержит требование анализа экономической эффективности ее деятельности. В связи с этим была проведена оценка финансового состояния ООО «МФС-Пермь». Исследование показало, что аптека является ликвидной, платежеспособной и финансово устойчивой. Организация обеспечена собственными средствами, а вероятность банкротства оценивается как низкая (см. табл. 1). Для ООО

«МФС-Пермь» характерен высокий уровень деловой активности и рентабельности (табл. 2).

Таблица 1

Анализ ликвидности и финансовой устойчивости

ООО «МФС-Пермь» за 2010–2012 гг.

Таблица 2

Анализ деловой активности и рентабельности

ООО «МФС-Пермь» за 2010–2012 гг.

Однако сравнить полученные результаты с результатами конкурентов не представляется возможным, так как отсутствует доступ к финансовой отчетности аптек-конкурентов. В связи с этим имеются серьезные ограничения по использованию данной группы методик оценки конкурентоспособности, в частности методики, предлагаемой сотрудниками Сибирского государственного медицинского университета г. Томска Ю.А. Музырой иМ.В. Лидером[3].

433

Поэтой причине на следующемэтапе исследований был использован социологический метод, предложенный д.э.н. И.Л. Василенко, также разработанныйспециальнодляоценкиконкурентоспособностиаптек[1].

Метод заключается в расчете интегрального показателя конкурентоспособности для исследуемой аптеки и аптек-конкурентов на основе проведения социологического опроса посетителей исследуемой аптеки и аптек-конкурентов по конкурентным параметрам, позволяющим оценить внешние преимущества. Для сбора информации была составлена анкета для посетителей, в которой параметры конкурентоспособности оценивались по следующей шкале: 0 – не удовлетворяет, 0,5 – частично удовлетворяет, 1,0 – полностью удовлетворяет. Объем выборки составил 50 человек.

Рис. Многоугольник конкурентоспособности ООО «МФС-Пермь», построенный по методу «эталона»

В процессе обработки результатов опроса был построен многоугольник конкурентоспособности. При его построении был использован метод «эталона», т.е. указывалось эталонное значение каждого внешнего преимущества. Полученные результаты представлены на рисунке. Сводные результаты оценки конкурентоспособности по внешним параметрам для исследуемой аптечной организации и двух ее ближайших конкурентов, включающиерасчетинтегрального индекса, представленывтабл. 3.

Данные многоугольника и таблицы указывают на то, что показатели конкурентоспособности по анализируемым аптекам ООО «МФС-Пермь» и «Бережная» схожи и варьируются в незначительных пределах, а «Аптека № 16» значительно уступает своим конкурентам. Это объясняется прежде всего, тем, что «Добрая аптека» и аптека «Бережная» имеют более выгодноеместорасположение иболееширокийассортименттоваров.

434

По результатам исследования, руководству «Доброй аптеки» было рекомендовано для повышения уровня конкурентоспособности: разработать систему скидок, увеличить продолжительность рабочего дня (перейти от режима работы с 9.00 до 21.00 на режим работы с 8.00 до 23.00), организовать и провести рекламную кампанию.

В процессе оценки экономической эффективности этих мероприятий были рассчитаны дополнительные издержки и дополнительные доходы, определен финансовый результат и рассчитаны прогнозные показатели конкурентоспособности. Так, по данным расчетов, ожидаемый годовой прирост прибыли составит 635 тыс. руб., прирост рентабельности – 1,59 %, увеличение интегрального показателя конкурентоспособности «Доброй аптеки» – на 0,02.

Библиографический список

1. Василенко И.Л. Изучение конкурентоспособности аптеки // Экономический вестник фармации. – 2007. – № 8. – С. 18–29.

435

2.Левин М.Б., Солонинина А.В., Третьякова Е.А. Разработка системы управления производственной деятельностью (в масштабах муниципальнойаптечнойсетиг. Перми) // Новаяаптека. – 2002. – №6. – С. 43.

3.Музыра Ю.А. Конкурентоспособность аптечной организации: оценка, анализипутиповышения: практ. пособие. – Томск, 2008. – 40 с.

4.Третьякова Е.А., Шилова Е.В. Анализ экономической эффективности изготовления лекарств в условиях аптеки // Актуальные проблемы фармацевтической науки и образования: итоги и перспективы:

тез. докл. – Пермь, 2000. – С. 28–29.

5.Третьякова Е.А., Шилова Е.В. Концептуальное моделирование динамической системы управления конкурентоспособностью фармацевтических промышленных предприятий // Вестник Пермского университета. Экономика. – 2012. – № 2. – С. 42–51.

6.Шилова Е.В., Третьякова Е.А. Оценка эффективности системы управления конкурентоспособностью фармацевтических промышленных предприятий // Российское предпринимательство. – 2011. – № 7–2. –

С. 117–122.

7.Шилова Е.В., Третьякова Е.А. Структурное моделирование в управлении конкурентоспособностью фармацевтических предприятий // Вестник Сарат. гос. соц.-экон. ун-та. – 2011. – № 2. – С. 140–142.

Сведения об авторах

Чертулова Анастасия Артуровна (Пермь, Россия) – бухгалтер

ООО «МФС-Пермь»; e-mail: nastyachertulova@yandex.ru.

Шилова Елена Валерьевна (Пермь, Россия) – канд. экон. наук, доцент кафедры менеджмента, Пермский институт экономики и фи-

нансов; e-mail: vika-030800@yandex.ru.

436

СЕКЦИЯ IV

ПОДГОТОВКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КАДРОВ В УСЛОВИЯХ ИННОВАЦИОННО-ОРИЕНТИРОВАННОЙ ЭКОНОМИКИ

E. Stoyanov

ABOUT THE INSTITUTIONAL PRINCIPLE IN AUDIT

This paper aims to analyze the process of acquiring of institutionalization by the audit. This is a social phenomenon that shows maturity in society’s development, thus showing its potential to improve concepts that predetermine the creation of institutions.

Keywords: audit, society, institutionalization, control institution.

It is etymologically determined that the term institutionality has a Latin origin. As an interpretation in the contemporary dictionary of terms it is connected with part of the theory of the institutionalism, which explains the development of the economic systems with the application of the technologies, grounded by the integration of the leading achievements of the scientific knowledge and the concentrated experience of the «best» practices. As a natural result of its bringing into use it could be perceived that it shows a serious development in content aspect. The essential in the case is that with the expansion of the areas of its applicability the scope of its interpretation in legal, moral and social sense, increases as well.

Analyzing the examined term from the audit’s point of view, it is correctly to specify that in the public space it is examined usually in a broad sense, i.е. in its content are included also the institutional behaviors, connected with the functioning of institutional models. For the needs of the exposition, concretely the term institutionality is used only in a narrow or concrete sense, i.е the institutionality characterizes the audit only according the legal organization, morally-ethical weight and some following from this pecularities.

The complete and critical analysis of the social-economic phenomenon audit creates an environment in which the idea of institutionality realizes a serious genesis. As an essential part of the specific environment in question certain socially significant factors establish. These are really existing public phenomena, following processes and the conditions that cause them. For

437

this reason they are constantly changing, as this process is relevant to the maturity of the social development [5]. Namely as such, connected with the audit could be recognized the presence of a strictly determined legislation and its influence exhibited on one hand as a regulatory mechanism of stated public interests, and on the other hand perceived as an adequate reaction or preventive measure of the socium, caused by a development of negative social-economical phenomena [14].

The factor weight of the phenomenon predetermines it to be examined from as many points of view as possible and on that occasion the legality and the state of its normative base are analyzed in the exhibition in a broad aspect, from the position that the audit is a part of the system for financial control and concretely as a separate form of control only. To a certain extend the desire for such type of differentiation is put on probation for the simple reason that the variety in the dynamics of development of the control objects and their behavior could not be standardized and unified. In this context and about the control and its various behaviors is difficult enough to be connected only with one concrete form under a strongly determined le- gally-normative base, and on the other hand for creation of a completeness and comprehensiveness under the control influence provoke the application in most cases of texts from more than one normative act.

The dynamics of the economical development is the most significant evidence that the main mechanism for social development is the transformation of concrete interests in various ideas. The interest could be determined as a realized need, for which a country (community or person) strives in its development during a certain period [10]. The one that has formulated the interest in most cases structures the way of its realization as well, i.е. the path for the idea materialization.

Although in such circumstances usually is valid the Jesuitical rule: «The end justifies the mean [7]» namely the means create prerequisites for materialization of the concrete idea, as well as for collision of interests. During taking decisions in these cases there arises the dilemma is it legal the correct decision or is the legal decision correct [2].

The entry of an adequate control in the situation is one of the few alternatives. For this reason it is considered that the interests predetermine the necessity of control. This is a principal position in the elaboration of every public-political formation. The interests lying at the base of every control activity create preconditions the control systems to structure certain models of behavior conformed to the interests.

438

The development of negative social-economical phenomena is an important precondition for development of control. The phenomena in question are a material expression of the registered deviations from the socially imposed norms of behavior. From a scientific point of view the deviating behavior could be considered as a sure symptom for discrepancy between set objectives and the means for their realization [11]. These recidivs with a negative character provoke creation of structures and taking purposeful actions for limitation and strict control over preconditions and conditions, which provoke deviations from the вperceived norms of behavior, said in other words besides the inclusion of institutionality in the control it is added the opportunity for institutionalization. The process is bilateral – on one hand the deviations, perceived as offence against the generally accepted norms become more and more varied in form and character, and on the other hand the need of control becomes more and more tangible and provokes expansion of the borders of its scope and the possibilities for a corrective action.

As a basic prerequisite and starting point for realization of the control activity it could be indicated the presence of a certain legislative base. The institutionalization of the control activity is a result of the purposeful Rome legislation [12] and more concretely the canons of Rome private law [1]. On the basis of the elaboration of laws during the centuries it has developed the monitoring over the observance of certain socially grounded norms of behaviour as well [16]. Namely for this reason the law is interpret as a strictly determined norm of behavior, which points concrete actions for observing this behavior, but at the same time prescribes sanctions in normative breaches, according to the registered results. In this context, the need to be determined the type and size of the breach as consequences for the society cause the differentiation of certain and concrete forms of influence and control [6].

The violation of the laws leads to changes in the behavior of the individual and this provokes doing of different anti-social deeds. Despite their character they provoke negative consequences for the society. This is especially valid for the violations of the financial rules and generally accepted norms. From the appearance of the state and the money the violation of the financial and economical rules is done with the goal of diversion of funds. The final result is always the same – a shortage of funds for satisfaction of state and social needs.

It could be generally spoken that the control, and respectively the audit are a specific result, registered by the going legislation. They carry out its realization and in this way support the maintenance of order in the state and the confi-

439

dence in the going processes, grounded by the maturity of the society itself and by the behavior of its structures [3]. The exhibited negative economical phenomena are a sufficient reason to think that without control and respectively audit there could not exist an opportunity for introduction of corrections in the behavior and sanctions. For this reason it is reasonably to claim that the control is a fixed attribute of the state power and the owners of capital [15], and about the audit, that the flow of the monetary streams in the public space legally and lawfully guarantees development and protection of the interests.

Even from the analysis at the most general level of the lawfulness, examined as a factor in intentionally initiated by the audit environment, creating prerequisites for the development of the institutionality it comes clear that the running of this process is unthinkable, if into it are not weave the legal reasons, socially significant norms perceived as a moral, grounded by ethical considerations in the presence of a supreme form of social management of relation and connected with them interests in the face of the state [4].

Another important and significant moment in the analysis of the development of the institutionality is initiated by the normative regulation of the principle beginning in the audit. The creation of opportunities for building a more complete picture of this process is connected on one hand with the examination of audit in the system of standards, regulating the execution of financial control, and on the other hand the connection with the international normative base.

The review of the normative base, where the principles of the finan- cial-control activities are regulated, is grounded by the circumstance that the normative act itself, conforming to the essence and specifics of the regulated rule of behavior gives lawful interpretation.

The analysis of the normative base proves that the principles of financial control are not regulated in the texts of only one standard. The going in Bulgarian public space standards really complement and prove one another, that in their creation, introduction and functioning has sufficient consistency and system thinking. In this sense it could be added as well that in the realization of the control activity itself there are observed concrete constitutional principles such as democratism, justice and equality [13].

On the occasion of the normative regulation of EU it could be said that actually because of many objective reasons is very difficult to create universal normative acts and namely this explains the application of specific supplements in the form of instructions and regulations [9], through which the necessary financial control is regulated.

440