616

ните по ней. В результате Ваше письмо будет передано на сервер исходящей почты для дальнейшей передачи его получателю. Наше первое письмо должно вернуться к Вам.

Вот вкратце и весь процесс подготовки и отправки электронного письма. На этом примере мы рассмотрели самое главное – принцип. Пользуясь этим принципом, Вы можете с помощью любой программы данного класса успешно подготовить письмо. Во всех программах это делается одинаково. Разница только во внешнем виде и богатстве сервисных возможностей.

Списки рассылки

Одно из важных достоинств электронной почты состоит в том, что она позволяет рассылать одно и то же сообщение сразу большому числу адресатов. В простейшем случае вы перечисляете дополнительные адреса в поле Сс: (Копия). Если же Вам приходится то и дело посылать сообщения одной и той же группе, например, из десяти человек, такой способ становится нерациональным. Вместо этого можно создать в адресной книге своей почтовой программы один групповой адрес, перечислив в нем все индивидуальные адреса. При составлении очередного письма просто указывается этот групповой адрес в поле «Кому». Это простейшая форма списка рассылки; его может создать любой пользователь.

Однако обычно под списком рассылки подразумевается другая служба, требующая поддержки со стороны провайдера. Эта служба дает возможность пользователям самим вносить себя в список рассылки (подписываться на него) и удалять себя из этого списка (прекращать подписку). Сама терминология напоминает о газетах и журналах, и, действительно, списки рассылки выполняют те же функции, что и бумажные периодические издания. Только здесь нет резкой границы между журналистами и публикой, и нет строгой периодичности – списки рассылки в большей степени напоминают коллективные разговоры. Они оказались незаменимым средством для организации рабочих групп, осуществляющих какой-то проект, но могут использоваться и просто для общения с себе подобными.

121

Спам и почтовый этикет

К сожалению, электронная почта предоставляет и богатые возможности для разного рода злоупотреблений. Наиболее распространенным злоупотреблением является спам – массовая рассылка сообщений рекламного характера. Спаммеры используют как раз тодостоинство электронной почты, о котором мы только что говорили, – легкость рассылки по большому числу адресов, но используют его в своих интересах. Вообще электронная почта – это воплощенная мечта рекламных агентов, она позволяет массово распространять рекламу за наш с Вами счет, так сказать, наложенным платежом.

До конца 80-х годов, пока Интернет охватывал в основном университеты, спам не представлял особой проблемы. По мере коммерциализации Интернета доля спама все нарастала, и в последние годы он стал настоящим бедствием. По имеющимся оценкам, спам сейчас порождает более 40% всего трафика электронной почты и групп новостей. Возникла целая индустрия, обслуживающая интересы спаммеров, торгующая списками адресов для массовой рассылки и специализированными программами. Удивительнее всего, что специалисты по распространению спама в основном считают, что делают полезное и нужное людям дело, и горячо выступают в защиту свободы слова.

В последние несколько лет законодатели многих стран усиленно занимаются выработкой законов, направленных на борьбу со спамом. Однако законотворческий процесс, традиционно не очень быстрый, откровенно буксует в новой для себя области. Отдельные штаты США уже приняли законы о спаме, но государственных законов нет ни в США, ни в России, ни в других странах. Кроме того, законы даже государственного уровня не могут решить проблем такой международной сети, как Интернет.

При использовании электронной почты сложились определенные правила этикета, которые лучше соблюдать:

Не посылайте очень больших файлов в качестве приложений. Помните, что ваш адресат, как правило, платит за то, чтобы

122

получить ваше письмо. Если у вас быстрое подключение к Интернету, вам не доставит никаких затруднений приложить к письму графический файл объемом несколько мегабайт, например, елочку на Новый Год. Вашему адресату эта елочка доставит мало радости, если он будет получать ее по модему. Почта вообще не предназначена для обмена большими файлами, для этого есть другие способы.

Будьте взаимно вежливы. Электронная почта делает переписку настолько простой и удобной, что это подводит некоторых пользователей. Они просто не успевают остыть, а письмо уже оказывается отосланным. Письма, написанные в запале, вернуть невозможно.

Если вы хотите пошутить, то это принято обозначать при помощи смайликов. Не цитируйте в ответе все письмо, на которое вы отвечаете. Крайний случай – это когда цитируется длинное письмо, а ответ состоит из фразы «Совершенно согласен».

И не посылайте свою рекламу в непредназначенные для этого места. Порядочные люди так не делают.

29.2. Группы новостей

Группы новостей или электронные доски объявлений дают воз-

можность пользователям участвовать сразу в нескольких дискуссионных группах, каждая из которых посвящена определенной тематике. Электронные доски объявлений в Интернете играют ту же роль, что и обыкновенные доски объявлений, встречаемые в повседневной жизни. Интернет предоставляет доступ к огромному количеству новостей, объединенных в группы, каждая из которых содержит продолжительное обсуждение по определенной тематике. По этой причине эту службу также называют телеконференцией.

Для того чтобы общение с участием больших групп людей было эффективным, эта служба объединила в себе свойства сразу нескольких коммуникационных механизмов.

123

Как и простая доска объявлений, ее электронный аналог позволяет любому пользователю послать сообщение, которое увидят остальные.

Как и при общении одной группы людей или объединений по интересам, каждое сообщение обычно соответствует какойто одной определенной тематике.

Как и в обычной беседе между людьми, электронные доски

свои короткие комментарии или, наоборот, длинные аргументы. Электронные доски объявлений предлагают широкий выбор тем для бесед. Например, в Интернете существуют конференции

о науке, спорте, юморе, политике, кулинарии и т.д.

Основная служба электронных досок объявлений в Интернете называется сетевыми новостями. Для обозначения каждой доски используется термин «группа новостей» и термин «статья» для обозначения сообщений, находящихся в группах. Каждая статья, посылаемая в какую-либо группу, похожа на электронное почтовое сообщение. Она точно так же может быть очень краткой и состоять всего лишь из одной строки текста или, наоборот, содержать несколько страниц текста. Как и в электронных сообщениях, в каждой статье существует заголовок, в котором в поле «От» указывается адрес отправителя.

В системе сетевых новостей принято присваивать уникальное имя каждой группе, которое состоит из символьной строки, разделенной точками на несколько частей. Первая часть имени обычно указывает тип группы, вторая – тему, которой она посвящена, а последняя – на ее подразделения.

Например, в группе новостей: rec.sport.football обсуждается футбол. Ее название начинается с «rec», которое указывает на принадлежность к группе, объединяющей разговоры на развлекательную (recreational) тематику. Вторая часть имени указывает на общую направленность нескольких конференций – спорт, а последняя часть – на один из разделов тематики – футбол.

124

Перед тем как начать просмотр групп новостей, необходимо получить доступ к компьютеру, участвующему в их распространении, а также записать на свою машину специальное программное обеспечение.

Обычно индивидуальные пользователи не подключаются к системе сетевых новостей напрямую. Таким соединением обладает организация, которая получает только одну копию всех статей и раздает их далее пользователям. Организация также самостоятельно оборудует свои компьютеры программным обеспечением, необходимым для подписки и просмотра групп новостей. Таким образом, рядовой пользователь организации не занимается проблемами доставки новостей и установки специальных программ на свой компьютер.

Технология сетевых новостей широко используется для организации форумов по определенной тематике, в дистанционном обучении и т.д.

На рис. 111 представлен фрагмент форума по маркетингу.

30. World Wide Web или Всемирная паутина

Всемирная паутина представляет собой совокупность гипертекстовых документов.

Классическое определение гипертекста, которое дал Теодор Нельсон в 1987 г., – это «форма письма, которое ветвится или осуществляется по запросу». Другими словами, это «нелинейное письмо», которое «больше чем текст» (hypertext).

Более формальное определение гипертекста звучит так: гипертекст – это представление текстовой информации как сети, в которой читатели получают свободу перемещаться нелинейным образом.

WWW является механизмом, который объединяет информацию, хранящуюся на многих компьютерах. Ссылки, находящиеся в документах одного компьютера, могут указывать на текстовую или иную информацию, хранящуюся на других компьютерах. Например, web-документ может физически находиться на компьютере в России и содержать ссылку на видео, которое хранится в США.

125

Рис. 111

Путешествие по Web для пользователя выглядит точно так же, как просмотр гипермедиа документа, хранящегося на одном компьютере. В любой момент времени он видит на экране монитора документы, содержащие выделенные ссылки. Когда пользователь выбирает нужный ему элемент, система следует его выбору и либо проигрывает звуковой файл, либо показывает документ. Таким образом, при просмотре информации в паутине пользователь не знает, где реально находятся запрашиваемые данные.

Блестящие возможности визуализации информации сделали этот сервис Интернета наиболее часто используемым.

126

30.1. Программы просмотра

Для просмотра Web используются программы просмотра или как их называют – браузеры. Наиболее распространенными программами просмотра являются программы, предлагаемые компания-

ми Netscape Communication и Microsoft.

Программы просмотра взаимодействуют с пользователем двумя способами. Основным взаимодействием с программой является запрос на получение необходимой информации. После того, как пользователь указал браузеру, какие данные он хочет увидеть, программа автоматически скачивает их из Интернета и выводит на экран монитора.

Вторая форма взаимодействия заключается в управлении самим браузером. Например, пользователь может вывести на печать текущую страницу, вернуться к просмотру предыдущего документа или прервать обзор, если загрузка запрошенного документа длится слишком быстро и т.д.

30.2. Универсальный адрес ресурса

Каждой странице Всемирной паутины присваивается уникальный идентификатор. Этот идентификатор состоит из последовательности символов, которую можно сохранить в файле, записать на листке бумаги или послать в сообщении своему знакомому. Если ввести его в браузер, то программа немедленно покажет нужную страницу без необходимости поиска в системах меню или просмотра множества ссылок.

Идентификатор, используемый для указания конкретной web-

страницы, называется универсальным адресом ресурса, или

URL-адресом. При показе страницы, содержащей информацию, браузер также выводит на экран и ее адрес.

Например, на рис. 112 представлен URL-адрес страницы погоды Пермского региона.

127

Рис. 112

Не все URL обязательно должны иметь точно такую же форму. Многие браузеры позволяют при вводе адреса опускать указание протокола доступа. Программа может автоматически подставлять префикс http://, если пользователь не укажет название протокола. Доменное имя, содержащееся в URL, необязательно должно начинаться с «www», так как web-серверы могут находиться на многих компьютерах, подключенных к Интернету. Почему же многие адреса URL начинаются именно с «www»? Дело в том, что для упрощения адресов и простоты их запоминания многие организации выбирают имя «www» для компьютеров, на которых работает корпоративный сервер.

Присвоение имени www серверу организации является очень простой задачей. Такую возможность дает система доменных имен, позволяющая присвоить одному и тому же компьютеру несколько имен. Например, сервер Пермской области зарегистрирован и под именем 59.ru и под именем www.59.ru. Таким образом, при вводе любого из этих адресов браузер свяжется с одним сервером.

30.3. Web-страницы и их загрузка

Большинство web-страниц являются статическими. Это означает, что все пользователи, посещающие подобную страницу, видят одно и то же содержание.

Компании или индивидуальные пользователи могут выложить свою информацию в World Wide Web. Для этого нужно иметь:

128

компьютер, оснащенный диском,

постоянное подключение этого компьютера к Интернету,

серверное программное обеспечение.

Впринципе, для создания Web-сервера подойдет любой компьютер (даже персональный), однако большинство сайтов организуется на более мощных компьютерах, имеющих возможность быстро реагировать на запросы клиентов. Кроме того, компьютеры обычно оснащаются большими дисками, так как хранящаяся на них информация может быть весьма объемной.

Сайт должен находиться в режиме постоянного доступа, так как к нему могут обратиться за информацией в любое время и с любой точки земного шара.

Серверное программное обеспечение также должно работать постоянно. В отличие от обычных программ серверные программы не выводят никакой информации на экран и не требуют использования клавиатуры или мыши. Web-серверы общаются с браузерами на специальном языке, понятном только им. На рис. 113 и 114 показано взаимодействие сервера и браузера.

Рис. 113

129

Браузер использует информацию, содержащуюся в URL-адресе для определения компьютера, с которым ему необходимо соединиться. Затем браузер посылает серверу запрос, включающий имя необходимого элемента.

Сервер не выполняет никаких действий, пока к нему не подключится браузер. Он пассивно ожидает запроса. Если ни одна программа просмотра не сделает запроса данному серверу, то он будет постоянно находиться в режиме ожидания. К счастью, операционная система позволяет выполнять и другие программы, пока сервер ожидает запроса.

После того как браузер установил соединение с сервером и послал запрос, сервер отвечает ему. Он находит в посылаемых программой просмотра данных имя требуемого элемента, отыскивает его на своем диске и отсылает копию обратно браузеру (рис. 114).

Элемент, находящийся на диске

Рис. 114

Обычно Web-страница занимает всю площадь области просмотра браузера. Если пользователь переходит от одной страницы к другой, следующая полностью замещает предыдущую информацию. Если он хочет еще раз вернуться к ее просмотру, ему необходимо выбрать команду «назад».

130