- •Телефонный разговор
- •Формы обращения, приветствия и прощания
- •Формы правильного ведения разговора по телефону
- •Деловое письмо
- •Четыре основных правила эффективного делового письма
- •Составные части письма
- •Образец расположения элементов делового письма
- •Образец делового письма
- •Типы деловых писем
- •Структура текста письма-запроса:
- •2.** Причина запроса.
- •3.*** Предмет запроса:
- •4. ****Указания на рекомендации.
- •Письмо-запрос
- •Структура текста письма-предложения:
- •1.* Причина письма-предложения.
- •2. **Ответы на вопросы.
- •3. ***Дополнительные предложения .
- •4. ****Надежда на заказ .
- •Письмо предложение
- •Структура текста письма-заказа.
- •1.Ссылка на предложение, прейскурант, объявление в газете и др.Источники
- •2. Вид и качество товара,.Его количество и цена
- •3. Сроки и способ поставки
- •4. Способ оплаты
- •5. Особые пожелания : право обмена (Umtauschrecht), право возврата (Rücksendungsrecht) и пр.
- •Письмо-заказ
- •Структура текста письма о сотрудничестве-поиске партнеров.
- •1. Источник, откуда получен почтовый или электронный адрес.
- •2. Причину, по которой организация, предприятие или фирма ищет партнера.
- •Письмо - предложение о сотрудничестве
- •Структура текста письма к организаторам ярмарки (выставки)
- •1. Причину, по которой Вы хотите участвовать в данном мероприятии.
- •3. Указание на приложение (каталоги, образцы, чертежи, проспекты и пр.)
- •Письмо к организаторам выставки
- •Сокращения, принятые в деловой корреспонденции
- •Визитная карточка
- •Приложение
- •394087, Воронеж, ул. Мичурина, 1
Структура текста письма о сотрудничестве-поиске партнеров.
Подобное письмо наряду с принятыми клише должно содержать:
1. Источник, откуда получен почтовый или электронный адрес.
См.страницу 15 *.
2. Причину, по которой организация, предприятие или фирма ищет партнера.
— Unsere Firma möchte Mineraldünger nach Österreich exportieren — Наша фирма хотела бы экспортировать минеральные удобрения в Австрию.
— Unser Betrieb wirtschaftet nach den ökologischen Richtlinien von Bioland und möchte die Produktion in Deutschland exportieren — Наше предприятие работает по принципам экологического земледелия и хотело бы экспортировать продукцию в Германию.
Письмо - предложение о сотрудничестве
Progress GmbH Mitschurinstr., 2 394043 Woronesch Russland
Luftpost Herrn Jung Postfach 4711 D - 2447 Heiligenhafen Partnersuche Woronesch, 30.04.04
Sehr geehrter Herr Jung, wir erhielten Ihre Anschrift von der Deutschen Auslandshandelskammer in Moskau. Unsere Firma möchte Sonnenblumenöl nach Deutschland exportieren. Wir suchen daher eine deutsche Firma, die sich mit dem Absatz der Naturprodukte beschäftigt. Um Ihnen einen Einblick in unser Angebot zu geben, legen wir Ihnen in der Anlage einen ausführlichen Prospekt unserer Produkte bei.Sollten Sie an einer Zusammenarbeit interessiert sein, wären wir Ihnen für einen baldigen Bescheid dankbar.
Mit freundlichen Grüßen Ivan Petrow Exportabteilung
Anlage: Prospekt |
Шапка бланка
Авиа Юнг Postfach 4711, D - 2447 Heiligenhafen
Поиски партнеров Воронеж 30.04.04
Уважаемый господин Юнг, Мы получили Ваш адрес от Немецкой торговой палаты в Москве. Наша фирма хотела бы экспортировать подсолнечное масло в Германию, поэтому мы ищем немецкую фирму, которая занимается сбытом экологически чистых продуктов. Чтобы у Вас сложилось представление о нашем предложении, мы посылаем Вам в приложении подробный проспект наших продуктов. Если Вы заинтересованы в сотрудничестве, то мы будем благодарны за быстрый ответ.
С дружеским приветом Отдел экспорта Иван Петров
Приложения: проспект |
Структура текста письма к организаторам ярмарки (выставки)
Данный вид письма должен помимо обычных клише содержать:
1. Причину, по которой Вы хотите участвовать в данном мероприятии.
— Wir sind Hersteller von Landmaschinen und möchten uns an der Ausstellung “Agromasch” beteiligen — Мы производим с/х технику и хотели бы участвовать в выставке “Agromasch”.
— Unsere Firma produziert Bioprodukte und möchte sie an der Ausstellung in Hannover ausstellen — Наша фирма производит экологически чистые продукты и хотела бы показать их на выставке в г.Ганновере.
2. предмет запроса. См. страницу17 3***.