6.Осн. Цели и принципы сис-м кач-ва в наст. Время

Сис-ма упр-ния кач-вом прод-ции разрабат-ся с учетом след пр-пов: 1) ориентация на потр-ля 2)продуктовый подход 3)охват всех стадий жизненный цикл продукции; 4)предупреждение проблем.

С-ма упр-ия кач-вом включает: 1.политика в обл кач-ва; 2.сис-ма документации и планирования; 3.докум-ция требований и их выполнение; 4.кач-во во время закупки; 5.кач-во во время разработки;6.кач-во во время пр-ва; 7.обозначение изделий и возможность из контроля; 8.проверка кач-ва; 9.контроль за испытательными ср-вами; 10.корректирующие мероприятия; 11.кач-во при хранении,перемещении,упаковке,отправке; 12.документирование кач-ва; 13.внутрифирм-ый конроль за сис-мой поддержания кач-ва; 14.обучение сотрудников; 15.применение статистич-х методов контроля;16.анализ кач-ва и принимаемых мер.

Сис-ма камплексного упр-ния кач-вом имеет 2 цели:.выработку привычки к улучшению и стремление к совершенству. Принципы японской системы комплексного управления:-1 контроль произв-го процецесса, 2-наглядность измерения пок-лей кач-ва, 3 соблюд-е требов-й к кач-ву прод-ции, 4 –самостоят-ное исправление ошибок, 5-100% проверка прод.

Правила 5 НЕ:1 не создавать(условий для появл дефектов) 2 не передавать(деф-тные изделия на след. стадию) 3не принимать(деф-ные изд. с предыд стадии) 4не изменять(технол. режимы по своему усмотрению) 5 не повторять(ошибок). Европ подход: приоритет роста прибыли и пр-ва над усилиями по кач-ву

7. Системный подход к менеджменту качества

Системный подход позволяет организ-ть управ-ий труд по обеспеч-ю кач-ва прод-ии и технологию управ-я кач-м.

Выдел-т след-е этапы организ-и управ-я кач-м прод-ии на промышленном предп-ии:1.выбор системы управ-я;2.выбор целей системы;3.опред-е струк-ры подсистем;4.выбор целей и фун-й подсистем:5.формир-е организ-ой струк-ры управ-я, выбор целей и фун-й ее подраздел-й;6.выбор сред-в достиж-я целей;7.опред-е струк-ры областей принятия реш-й;8.выявление потреб-ти в инфо;9.проект-е коммуникац-х каналов связи;10.анализ загруженности каналов связи и ее регулир-е.

Выбор системы управ-я кач-м обычно определ-ся воз­никшей проблемой.Выбор целей системы. Цель должна быть реальной, научно обо­снов-й, достижимой, правильно сформулир-ой; иметь возмож-ь разбиваться на подцели для разл-ых уровней упр-я. По каждой подцели д.б. разработан комплекс задач и определены сроки их достижения.Основой выбора целей явл-ся резул-т получ-я бракованной прод-и и рекламаций. Анализ проц-в обеспеч-я кач-ва про­д-и пров-ся на всех стадиях ее созд-я и потреб-я с целью выявл-я факторов, влияющих на кач-во. Эти факторы подраздел-ся на 2 гр-пы. 1-ю состав-т резул-ты каждой стадии обеспе­чения кач-ва прод-и, т. е. резул-ты стадий жизн-го цикла изде­лий. 2-ю гр-пу факторов состав-т кач-во исходных матер-в и комплек-х изделий, кач-во оборуд-я, подготовка кадров, орга­низ-я технического контроля, меропр-я по сохране-ю стабильно­сти качест-х показателей прод-и в процессе ее испол-я.Опред-е струк-ры подсистем. Формир-е струк-ры подсистем целесообразно осущес-ть по целям и факторам, влияю­щим на кач-во исслед-ий, проектир-я, произв-ва, реали­з-ии и потреб-я.Выбор целей и функций подсистем произ-ся на основе анали­за всех работ по выпуску прод-и. Каждая выбранная цель системы предст-ет собой требование той или иной подсистемы. Формир-е организац-й струк-ры управ-я, выбор целей и фун-й ее подразд-й. Струк-ра органов управ-я ка­ч-м прод-ии определ-ся существ-ей организ-ой структурой управ-я предпр-ем. Каждое струк-е подразд-ие разраб-ет свои цели в увязке с целями предпр-я.Выбор сред-в достиж-я целей основыв-ся на прогрес-ых методах контроля, применении м\ународных станд-ов, стимулир-ии кач-ва.Выявление потреб-ти в инфо зависит от стадии произ-ва. На стадии проектир-я глав-е знач-е отводится научно-технической и патентной инфо, проц-м стандартиз-ии, уни­фикации конструктивных реш-й. На стадии произ-ва возрастает знач-е и V нормативной инфо. На стадии реализ-и и эксплуат-и важна инфо о претензиях покуп-й, сохран-ти свойств продук-и в проц-се ее транспор-ки и реализ-ии. Проектир-е коммуникац-х каналов связи это увязка всех целей системы с помощью инфо. Анализ загруженности каналов связи и ее регулир-е включ-т разл-е организ-но-распоряд-е мероприятия.В сис-у упр-я кач-м входят:1.задачи руков-ва ;2.система докум-и и планир-ия;3.докум-я треб-й и их выполнимость;4.кач-во во время разраб-ки 5.кач-во во время закупок;6.обозн-е изделий и возможность их контроля;7.кач-во во время произ-ва;8.проверка кач-в;9.контроль за испытат-ми средс-ми;10.коррект-ие мероп-я;11.кач-во при хран-и, перемещ-и, упаковке, отправке;12.документ-е кач-ва;13.внутрифирменный контроль системы поддер-я кач-ва;14.обучение;15прим-е статист-х методов;16.анализ кач-тва и систем приним-х мер.

обеспечение кач-ва прод-ии - это совок-ть планир-х и систем-ки проводимых меропр-й, со­зд-х необход-е усл-я для выпол-я каждого этапа петли кач-ва, чтобы прод-я удовлетв-ла требов-ям к кач-ву. Улуч-ие кач-ва – постоян-я деятел-ть, направ-я на повыш-е технич-ого уровня прод-и, кач-ва ее изготов-ия, на совершен-ие элем-в произ-ва и системы менедж-­та кач-ва.