
- •Введение
- •Практические занятия
- •13 Окончание
- •1 14 Принципов управления по а. Файолю: см. Розанова в.А. Психология управления. – м., 1999. –
- •Индивидуальные особенности личности и их влияние на поведение личности в организации
- •7 Интернализация – в данном контексте «усвоение».
- •Понятие мотивации. Методы стимулирования
- •Профессиональная адаптация12
- •Профессиональная деформация. Синдром эмоционального выгорания
- •Карьера, виды карьерных ориентаций
- •15 Подробнее об «эмоциональном выгорании» см.: Бойко в.В. Энергия эмоций. – сПб., 2004. –
- •Личностный потенциал работника
- •Обучение персонала
- •22 О трудностях в обучении персонала см.: Иосефович н. Ты – босс. – м.,1995. – с. 245 – 273.
- •Организация подбора персонала
- •Ситуации для анализа
- •Рекомендуемая литература
- •Творческое задание
- •Тестовые задания для самопроверки
- •37 Гоулман д., Бояцис р., Макки э. Эмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта. – м.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – с. 35 – 36.
- •Стили лидерства (руководства) и их эффективность
- •Стили лидерства
- •38 О современном подходе к стилям руководства см.: Кричевский р.Л. Если вы – руководитель… Эле- менты психологии менеджмента в повседневной работе. – м., 1996. – с. 58 – 65.
- •Власть и её виды. Авторитет руководителя и его составляющие
- •Общие и специальные способности руководителя
- •40 Об интеллектуальных качествах руководителя подробнее см.: Мещерякова е.В. Психология управле- ния. – Мн., 2005. – с. 73 – 77.
- •Личностные черты руководителя и менеджерские характеристики
- •41 Об исследованиях характера менеджерской работы см.: Психология управления: Курс лекций /л.К.
- •Причины возникновения проблем; 5) управленческие средства устранения проблем; 6) функциональные единицы, реализующие эти средства; 7) ин- формацию о состоянии деятельности.
- •Эффективность руководства и её критерии
- •Понятие имиджа. Особенности создания имиджа42
- •Методы регуляции предстартовых состояний
- •Методы эмоциональной саморегуляции50
- •Рекомендуемая литература
- •Рекомендуемая литература
- •Тестовые задания для самопроверки
- •Особенности взаимоотношений по вертикали:
- •Бюрократическая система в организации
- •62 О том, может ли меньшинство группы быть влиятельным, см.: Майерс д. Социальная психология. –
- •Коллектив и его основные признаки. Понятие команды. Основные пути эффективной работы группы
- •Планы практических занятий
- •Вопросы и задания для самостоятельной работы
- •Творческие задания
- •Рекомендуемая литература
- •Тестовые задания для самопроверки
- •Модуль IV. Деловое общение
- •Общение как коммуникативный процесс
- •Понятие делового общения. Особенности коммуникаций в организации
- •Руководитель в системе коммуникаций
- •13.5. Предупреждение слухов и интриг
- •Приёмы аргументации78
- •78 Техника и конкретные приёмы убеждения подробно описаны в кн.: Шейнов в.П. Искусство убеждать.
- •Подготовка резолюции
- •Требования к составлению деловых писем
- •Классификация конфликтов
- •82 Вишнякова н.Ф. Конфликт – это творчество? – Мн., 1996. – с. 105 – 106.
- •Способы управления конфликтами
- •88 Самыгин с.И., Столяренко л.Д. Психология управления. – Ростов-на Дону, 1997. С.461-463.
- •1. Проанализируйте причины конфликтов и на этой основе предло- жите рекомендации по их профилактике.
- •Тестовые задания для самопроверки
- •Словарь основных понятий
- •209 Ценностные ориентации – личностные образования, характеризую- щие отношение к целям жизнедеятельности, а также к средствам достиже- ния этих целей.
- •Литература
- •Как подготовить реферат (устное сообщение)
- •Как подготовиться к дискуссии
- •Как написать эссе
- •Как подготовиться к зачёту
- •Рейтинговая система оценки знаний студентов
- •223 Ной каждым студентом работы. Этот учет должен вестись преподавателем и в любой момент может быть представлен студенту.
- •91Золотухин ю.П., Кряквина и.Б. Рейтинговая система: конструирование и практика применения // Вы- шэйшая школа. – 2003. – № 6 – с. 13 – 15.
- •118 211440 Г. Новополоцк, ул. Блохина, 29
Профессиональная адаптация12
Профессиональная адаптация характеризуется раскрытием и ос- воением возможностей подчинённого как конкретного специалиста, фор- мированием положительного отношения к своей деятельности. Важным критерием адаптированности личности в организации является приобрете- ние индивидуального стиля деятельности, который является результатом приспособления врождённых свойств нервной системы и особенностей ор- ганизма человека к условиям выполняемой деятельности. Субъективным показателем адаптации является удовлетворённость выполняемой работой.
К основным условиям, обеспечивающим эффективное управление процессом адаптации новичков, относят13:
дифференцированный подход к распределению новичков по под- разделениям организации;
объективность деловой оценки новичков;
престиж и привлекательность специальности, подразделения, ор- ганизации в целом;
организация жизнедеятельности, позволяющей реализовывать мо- тивационные установки новичков;
гибкость и эффективность системы обучения;
благоприятный социально-психологический климат и взаимоот- ношения, сложившиеся в данном коллективе;
всемерный учёт личностных свойств адаптирующегося подчинён- ного, связанных с его индивидуальными особенностями;
наличие эффективной системы введения в специальность новичков.
Адаптация специалистов к профессиональной деятельности является одним из компонентов формирования профессиональной пригодности. Помощь молодому специалисту в адаптации включает следующие меро- приятия:
создание благоприятной психологической обстановки при приёме в трудовой коллектив;
знакомство с историей предприятия, с его достижениями;
информирование о производственных задачах, режиме труда, должностных обязанностях;
12 Об адаптации начинающего руководителя к новой должности см.: Иосефович Н. Ты – босс. – М.,1995. –
С. 12 – 94.
13 См.: Урбанович А.А. Психология управления: Учеб. пособие. – Мн.: Харвест, 2002. – С. 108.
помощь более опытных сотрудников, наставничество;
поэтапное планирование мероприятий по профессиональному ста- новлению молодых специалистов, проведение занятий по изучению спе- цифики производства на предприятии, новых технологических процессов и прогрессивных методов труда;
включение в трудовой коллектив должно восприниматься как реа- лизация собственных планов и стремлений;
санкции руководителя стимулируют процесс адаптации; ни одно достижение и нарушение не должны оставаться незамеченными.
Следует помнить, что практические навыки в работе по специально- сти формируются в течение первого года, навыки по управлению коллек- тивом складываются медленнее.
Среди факторов, влияющих на адаптацию, наиболее важно состоя- ние психологической готовности к предстоящей деятельности. При назна- чении специалистов на должности, не адекватные их специальностям, про- цесс адаптации протекает более медленно и болезненно.