209 Ценностные ориентации – личностные образования, характеризую- щие отношение к целям жизнедеятельности, а также к средствам достиже- ния этих целей.
Эмпатия – способность человека к сопереживанию и сочувствию другим людям, к пониманию их внутренних состояний.
Эмоциональное выгорание – выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия.
Экстраверсия – обращённость внимания и сознания человека в ос- новном на то, что происходит вокруг него; противоположна интроверсии.
Эксперимент – исследовательская деятельность в целях изучения причинно-следственных связей.
Эффект ореола («галоэффект») – формирование специфической ус- тановки на воспринимаемого через направленное приписывание ему определенных качеств.
Эффект первичности: предъявленная ранее информация преоблада- ет над информацией, полученной позднее при составлении впечатления (при восприятии незнакомого человека).
Эффект новизны: более значимой оказывается последняя, т. е. новая информация (при восприятии знакомого человека).
«Я-концепция» – это совокупность всех представлений индивида о себе, сопряженная с оценкой.
Литература
Андреева, Г.М. Социальная психология: Учеб. для высших учебных за- ведений / Г.М. Андреева. – М.: Аспект-Пресс, 1997. – 376 с .
Андреева, И. О «терминаторах» в управлении / И.Н. Андреева // Кадро- вая служба. – 2007. – № 1. – С. 129 – 132.
Бойко, В.В. Энергия эмоций. / В.В. Бойко. – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2004. – 474 с.
Бабосов, Е.М. Конфликтология / Е.М. Бабосов. – Мн.: ТетраСистемс, 2000. – 461 с.
Браим, И.Н. Культура делового общения: Учеб. / И.Н. Браим. – Мн.: Экоперспектива, 2000. – 174 с.
Вишнякова, Н.Ф. Конфликтология: Учеб. пособие / Н.Ф. Вишнякова. –
Мн.: Унiверсiтэцкае, 2000. – 246 с.
Войт, О.В. Секретная психология / О.В. Войт, Ю.С. Смирнова. – Мн.: Соврем. шк., 2006. – 544 с.
Вудкок, М. Раскрепощённый менеджер. Для руководителя-практика /
М. Вудкок, Д. Френсис; пер. с англ. – М.: Дело, 1991. – 315 с.
Гапанович-Кайдалов, Н.В. Психология деловых отношений: Тексты лекций / Н.В. Гапанович-Кайдалов, Е.В. Гапанович-Кайдалова; М-во образов. РБ. – Гомель: УО «ГГУ им. Ф. Скорины», 2006. – 120 с.
Гришина, Н.В. Психология конфликта / Н.В. Гришина. – СПб.: Питер, 2000.
Гоулман, Д. Эмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта / Д. Гоулман, Р. Бояцис, Э. Мак- ки; пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. – 301 с.
Гуминский, А.П. Конфликты в повседневной жизни: Практ. руковод- ство по разрешению. / А.П. Гуминский. – Мн.: Тесей, 2002. – 147 с.
Диагностика межличностного взаимодействия: Психодиагностический практикум / Авт.-сост. Л.В. Финькевич. – Мн.: БГПУ, 2003. – 42 с.
Диагностика управленческих способностей (сборник тестов и диагно- стических методик для руководителей): Учеб.-метод. пособие / Авт.- сост. Н.В. Романчик. – Мн.: РИВШ, 2004. – 206 с.
Доценко, Е.Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и за- щита / Е.Л. Доценко. – М.: ЧеРо, 1996. – 344 с.
Дьяченко, М.И. Психологический словарь-справочник / М.И. Дьяченко, Л.А. Кандыбович. – Мн.: Харвест; М.: АСТ, 2001. – 576 с.
Иосефович, Н. Ты – босс! Как стать толковым руководителем / Н. Ио- сефович; пер. с англ. – М.: Вече, Персей, Аст, 1995. – 384 с.
Кабаченко, Т.С. Психология управления: В 2 ч. / Т.С. Кабаченко. – М.: Рос. пед. о-во, 1997. – 324 с.
Карпов, В.А. Психология принятия управленческих решений/ В.А. Кар- пов; под ред. В.Д. Шадрикова. – М.: Юристъ, 1998. – 435 с.
Карташова, Л.В. Организационное поведение: Учеб. / Карташова Л.В. –
М.: ИНФРА-М, 2006. – 219 с.
Кашапов, P.P. Курс практической психологии, или как научиться рабо- тать и добиваться успеха: Учеб. пособие для высшего управленческого персонала/ Р.Р. Кашапов. – Ижевск: Изд-во Удм. ун-та, 1996. – 448 с.
Кетс де Врис, М. Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта /
М. Кетс де Врис; пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. – 311 с.
Конфликтология: Учеб. пособие для студ.вузов / Ю.Г. Запрудский [и др.]. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2000. – 316 с.
Ксенчук, Е.В. Технология успеха / Е.В. Ксенчук, М.К. Киянова. – М.: Дело ЛТД, 1993. – 192 с.
Кричевский, Р.Л. Психология малой группы: Теоретический и при- кладной аспекты./ Р.Л. Кричевский, Е.М. Дубовская. – М.: МГУ, 1991.
– 207 с.
Кричевский, Р.Л. Если вы – руководитель… Элементы психологии менед- жмента в повседневной работе / Р.Л. Кричевский. – М.: Дело, 1996. – 384 с.
Курбатов, В.И. Искусство управлять общением / В.И. Курбатов. – Рос- тов-на-Дону: Феникс, 1997. – 350 с.
Курбатов, В.И. Стратегия делового успеха: Учеб. пособие для студ. ву- зов/ В.И. Курбатов. – Ростов-на-Дону: Феникс, 1995. – 416 с.
Майерс, Д. Социальная психология / Д. Майерс; пер. с англ. – СПб.: Питер, 1997. – 684 с.
Мещерякова, Е.В. Психология управления/ Е.В. Мещерякова. – Мн.: Выш. шк., 2005. – 239 с.
Мишаткина, Т.В. Культура делового общения / Т.В. Мишаткина, Г.В. Бороздина. – Мн.: Изд-во Союз НПК РБ, 1997. – 283 с.
Панасюк, А.Ю. А что у него в подсознании (12 уроков по психотехно- логии проникновения в подсознание собеседника)/ А.Ю. Панасюк. – М.: Дело, 1996. – 272 с.
Пиз, А. Язык жестов/ А. Пиз. – Нижний Новгород: Ай Кью, 1992. – 263 с.
Прикладная конфликтология: Хрест./Сост. К.В. Сельчёнок. – Мн.: Хар- вест, 1999. – 623 с.
Пронников В.А. Язык мимики и жестов/ В.А. Пронников, И.Д. Лада- нов. – М., 1998. – 212 с.
Психологические аспекты подбора и проверки персонала. / Сост. Н.В. Литвинцева. – М., 1996 – 1997. – 400 с.
Психология управления: Курс лекций /Л.К. Аверченко [и др.]; отв. ред. М.В. Удальцова. – Новосибирск: Изд-во НГАЭиУ; М.: ИНФРА-М, 1997. – 150 с.
Рабочая книга практического психолога: Технология эффективной профессиональной деятельности (пособие для специалистов, работаю- щих с персоналом)/А.А. Деркач [и др.]; под науч. ред. А.А. Деркача. – М.: Изд. дом «Красная площадь», 1996. – 400 с.
Розанова, В.А. Психология управления: Учеб. пособие / В.А. Розанова.
– М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1999. – 352 с.
Самыгин, С.И. Психология управления: Учеб. пособие / С.И. Самыгин, Л.Д. Столяренко. – Ростов-на-Дону: Феникс, 1997. – 512 с.
Спивак, В.А. Организационное поведение и управление персоналом /
В.А. Спивак. – СПб.: Речь, 2000.
Томсон, Л. Создание команды / Л. Томсон; пер. с англ. – М.: Вершина, 2006. – 544 с.
Урбанович, А.А. Психология управления: Учеб. пособие / А.А. Урба- нович. – Мн.: Харвест, 2002. – 640 с.
Фишер, Р. Путь к согласию, или переговоры без поражения./ Р. Фишер, У. Юри; пер. с англ. – Мн.: Парадокс, 1995. – 448 с.
Фомин, Ю.А. Психология делового общения / Ю.А. Фомин. – Мн.: Амал- фея, 2000. – 384 с.
Чалдини, Р. Психология влияния / Р. Чалдини; пер. с англ. – СПб.: Пи- тер, 1999. – 272 с.
Шейнов, В.П. Как управлять другими. Как управлять собой (Искусство менеджера) / В.П. Шейнов. – Мн.: Амалфея, 1996. – 427 с.
Шейнов, В.П. Психология и этика делового контакта / В.П. Шейнов. –
Мн.: Амалфея, 1996. – 384 с.
Шейнов, В.П. Скрытое управление человеком (Психология манипули- рования) / В.П. Шейнов. – Мн.: Харвест, 2003. – 848 с.
Шейнов, В.П. Социально-психологические основы менеджмента: Учеб. пособие / В.П. Шейнов. – Мн.: РИВШ БГУ, 2001. – 159 с.
Шостром, Э. Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор / Э. Шостром; пер. с англ. – Мн.: ТПЦ «Полифакт», 1992. – 128 с.
Шуванов, В.И. Социальная психология менеджмента / В.И. Шуванов. –
М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-синтез», 1997. – 256 с.
Якокка, Л. Карьера менеджера/Л. Якокка; пер. с англ. – М., 1991. – 420 с.
Приложение
МЕТОДИЧЕСКИЕ СОВЕТЫ СТУДЕНТУ
Как слушать и конспектировать лекцию
Лекция продолжает оставаться ведущей формой обучения студен- тов. Это теоретическая форма обучения, основной метод которой – после- довательное устное изложение содержания науки. Для лекции характерны следующие особенности: большой объём учебного материала, фундамен- тальность, сложность логических построений, доказательств и обобщений. На лекционном занятии студенты получают установку и направление для самостоятельной работы.
Лекция отличается от других форм занятий следующими достоинствами:
она является незаменимым источником систематизированных зна- ний по всем темам и разделам учебной дисциплины;
преподаватель непосредственно общается со студентами, вовлекая их в творческий процесс коллективного поиска знаний;
лектор акцентирует внимание на ключевых, сложных для понима- ния и дискуссионных вопросах; представляет новые факты и аргументы, отражающие достижения науки и общественной практики;
студенты имеют возможность задавать преподавателю вопросы и получать на них квалифицированные ответы, выражать собственное мнение;
наглядность, используемая в процессе чтения лекции, способству- ет углублению представлений студентов об основных понятиях изучаемой дисциплины.
Слушание лекции – это сложный вид интеллектуальной деятельно- сти, успех которого обусловлен, во-первых, общим «умением слушать», во-вторых, стремлением воспринимать материал осмысленно, а не механи- чески, умением выделить главное.
Лекции необходимо записывать. Как показывают исследования, сту- денты, не ведущие записи, через 10 – 15 дней воспроизводят только 4 – 5 % лекционной информации. Их коллеги, аккуратно записывающие лекции и обладающие культурой их конспектирования, усваивают и сохраняют в своей памяти в течение продолжительного времени 92 – 95 % информации.
Конспектирование лекции – это ответственная задача. Правильно со- ставленный конспект отвечает следующим требованиям:
точно отражает основные тезисы, идеи, факты, положения и выво- ды лектора;
свидетельствует о критически-творческом восприятии студентом информации, суждений и доказательств лектора;
лаконично раскрывает содержание раздела (темы) учебного курса, сущность психологических теорий и проблем, явлений и процессов;
отличается грамотностью, убедительностью, аккуратностью запи- сей, использованием общепринятых сокращений слов и терминов.
Конспектирование лекции нередко вызывает трудности у студентов: одни пытаются записывать всё дословно, другие пишут отрывочно, записи третьих хаотичны и непоследовательны. Чтобы избежать этих ошибок, не- обходимо придерживаться следующих правил:
После записи ориентирующих и направляющих внимание данных (тема, план лекции, рекомендованная литература) нужно следить за тем, как они раскрываются в содержании, подкрепляются формулировками, до- казательствами, а затем и выводами.
Не следует подробно всё записывать. Необходимо фиксировать основные положения и подтверждающие их аргументы, наиболее яркие примеры и факты, вопросы для самостоятельной проработки.
Запись лекции лучше вести в сжатой форме, короткими и чёткими фразами. Полезно выработать свою систему сокращений, в которой можно было бы легко и безошибочно разобраться.
Следует стремиться к последовательности записи, выделяя темы и подтемы, вопросы и подвопросы, используя цифровую и буквенную нуме- рацию, красные строки, выделение абзацев, подчёркивание главного.
Рекомендуется оставлять в конспекте широкие поля для размыш- лений, вопросов, ответов на них, для фиксирования деталей темы и собст- венных замечаний.
Даже отлично записанная лекция предполагает в дальнейшем само- стоятельную работу над ней (глубокое осмысление её содержания, логиче- ской структуры, выводов). В процессе самостоятельной работы над лекци- ей особенно важно выделить новый понятийный аппарат, уяснить суть но-
вых понятий, при необходимости обратиться к словарям и другим источ- никам, заодно устранив неточности в записях.
Обобщению и систематизации материала лекции способствует со- ставление на её основе опорных схем. Для этого необходимо выделить ос- новные понятия лекции, проанализировать их структуру, характер взаимо- связи между понятиями и отразить это на схеме.
Лекции не дублируют информацию, представленную в УМК, они ши- ре по охвату и позволяют более глубоко усвоить программный материал.
Как подготовиться к практическим (семинарским) занятиям
Цель семинарских занятий – синтез изученной студентами литера- туры, соотнесение её с материалом лекций, формирование умений анали- зировать и критически оценивать различные источники знаний, развитие творческих и поисково-исследовательских способностей студентов. Для обсуждения на семинарах выносятся узловые или наиболее сложные, спорные вопросы, знание и усвоение которых влияет на общую и профес- сиональную подготовку студентов, способствует развитию самостоятель- ного мышления.
Подготовленность к семинарам включает:
изучение конспектов лекций, учебной и специальной литературы;
ознакомление с наглядно-графическими материалами, решение тестовых задач;
подготовку устных сообщений, составление тезисов для выступ- ления;
подготовку аргументации для участия в дискуссиях;
подготовку к различным формам контроля знаний.
подготовку к участию в деловых играх.
Качественное решение этих задач предполагает систематический и напряжённый умственный труд. Если студент им пренебрегает, то он не сможет достичь высоких результатов в учебно-познавательной деятельно- сти, она не принесёт ему удовлетворения.
Эффективность семинарских занятий в определяющей степени зави- сит от желания и способностей студента самостоятельно постигать совре- менные психологические знания. Ошибочно думать, что если в лекции «всё
понятно», то к семинару можно не готовиться или вообще на нём не при- сутствовать. Семинары не дублируют лекционную информацию, они спо- собствуют её углублению, самостоятельному и критическому осмыслению.
Развивающее значение семинара заключается в том, что участие сту- дентов в деловых играх и социально-психологическом тренинге позволяет им формировать коммуникативные и деловые качества, необходимые для современного эффективного руководителя. Чем активнее вы участвуете в этих формах деятельности, тем больше для себя приобретаете (знаний, умений, навыков). Психологические тесты, используемые в процессе про- ведения семинаров, позволяют студенту лучше узнать себя, получить ин- формацию о своих личностных качествах для дальнейшего профессио- нального и духовного развития.
При подготовке к семинарским занятиям не следует ограничивать- ся только конспектом лекции. Мы живём во время конкуренции, и слово
«быть» всё больше приобретает значение «превосходить». Высокие оценки на семинаре можно получить только при условии активного усвоения ма- териала на основе использования творческого подхода.
В планах семинарских занятий представлена учебная и специальная литература, которая может быть полезна не только для активного и плодо- творного участия в семинарах, но и для профессионального и карьерного роста в будущем.
Самообразование предполагает трудолюбие и систематичность. Следует разумно использовать своё время. Не откладывайте на завтра то, что можно сделать сегодня. Не ссылайтесь на отсутствие времени, праздники или неожиданные события. Подготовку к следующему се- минару нужно начинать уже сегодня, тогда вы всё успеете.