Практические занятия

Наименование разделов и тем практических занятий и их содержание

Кол-во часов

1. Психология управления как наука. Личность в организации. Моти- вация трудовой деятельности

Предмет, цели, задачи психологии управления. Содержание курса, история развития науки, основные понятия.

Поведение личности в организации, типы сотрудников, понятие должности, ролевые отношения. Понятие мотивации, ее виды, теории мотивации, управление мотивацией. Диагностика мотивации достижения успеха

2

2. Профессиональная адаптация. Управление кадровыми процессами в организации

Понятие адаптации, ее виды. Диагностика адаптивных способностей.

Профессиональный тип личности. Карьера и её планирование.

Виды кадровых процессов. Оценка персонала. Профессиограмма. Аттестация

2

3. Особенности подбора персонала

Стратегии подбора персонала, планирование кадров. Собеседование с кан- дидатом. Деловая игра: проведение интервью с кандидатом

2

4. Личность руководителя, индивидуальная управленческая концепция. Характеристики личности руководителя. Профессионально-важные качест- ва руководителя. Авторитет. Власть. Лидерство.

Диагностика личностных особенностей руководителя (коммуникативных и организаторских способностей, самооценки, черт личности).

Индивидуальный стиль деятельности руководителя, индивидуальная управ- ленческая концепция

2

5. Основные управленческие функции

Сущность планирования, характеристики и этапы планирования, регламен- тирование, нормирование, инструктирование. Проведение «организацион- ных игр». Распорядительская деятельность. Методы регулирования. Возна- граждение, наказание. Сущность и виды контроля.

2

6. Принятие управленческого решения

Управленческие задачи, их типы, этапы принятия решения, теории приня- тия решения.

Коллегиальный подход к принятию решений, особенности групповых ре- шений. Формы групповых дискуссий

2

7. Организация, группа в организации. Социально-психологический климат Характеристики и типы организаций. Цели организаций. Система взаимо- отношений и типология групп в организации. Социометрия и референто- метрия как методы диагностики межличностных отношений в группе. Социальные нормы. Конформизм. Социальная фасилитация и социальная ингибиция.

Понятие социально-психологического климата. Сплоченность, совмести- мость, ее виды

2

8. Особенности делового общения

Основные характеристики коммуникации, виды, функции. Модели комму- никационных сетей, средства коммуникации.

Деловые беседы и переговоры. Проведение переговоров.

Тактика и стратегия ведения переговоров. Приёмы защиты от манипуляций. Работа с деловой корреспонденцией. Правила подготовки резолюции. Ос- новные требования к деловому письму. Деловая переписка. Телефонные переговоры. Типичные ошибки в телефонном общении. Телефонный стресс

2

9. Управление конфликтами

Причины и последствия конфликтов. Структура, динамика, анализ кон- фликта, регулирование и способы разрешения. Диагностика стратегии по- ведения в конфликтной ситуации (тест К. Томаса).

Анализ конфликтных ситуаций

2

Итого

18