5.4. Теоретические основы материала для самостоятельной работы и домашние задания

5.4.1. Индивидуальное задание

Майкл Хаммер и Джеймс Чампи [37] утверждают, что некоторые люди, в том числе и многие менеджеры, видят причины проблем корпораций в недостатках управления. Однако, по их мнению, ни одна из «фантазий» на темы менеджмента за последние 20 лет не способствовала изменению конкурентных позиций корпоративной Америки. Другие люди полагают, что проблемы бизнеса решит автоматизация труда. Однако, хотя автоматизация ускоряет работу, но при этом выполняется та же работа, что не означает фундаментальных улучшений ее результатов. По мнению М. Хаммера и Дж. Чампи, диагноз проблем американского бизнеса прост, но корректирующие действия, вытекающие из него, предпринять труднее, чем те мероприятия, которые пытались осуществить. Диагноз зиждется на предпосылке, согласно которой компания, превосходящая других в изобретении новых товаров и услуг, производстве или их предоставлении, продаже, выполнении заказов и обслуживании клиентов, победит на рынке. В целом разница между компаниями-победителями и проигравшими состоит в том, что первые знают, как делать свою работу лучше. Все просто и невероятно сложно.

Из положений Питера Ф. Друкера [14] следует, что любое предприятие имеет предпринимательскую функцию – инновации.

Инновации являются основой технологического развития.

Технология – это ноу-хау, знание того, как делать [8]. Технологии воплощены во всех видах деятельности компаний, а потому технологические изменения способны повлиять на все виды деятельности фирмы, на связь между фирмами. Технологии определяют не только то, как именно фирма производит продукцию или обслуживает клиентов, но и то, что производит и с кем конкурирует. В силу этого совершенствование технологий оказывает глубокое влияние на бизнес. Технологии являются не внешним фактором развития, а внутренним, который можно культивировать ради ускорения роста. Технологические изменения представляют собой стратегический фактор развития компаний.

Ключевой задачей управления технологиями является использование стратегии технологического развития, которая должна обеспечить своевременную реализацию нужных проектов. Стратегия технологического развития определяет ориентацию фирмы на разработки и использование продукта и промышленных технологий. Она должна определять приоритеты, которые позволят компании извлекать выгоду из своей конкурентной позиции и развивать производственные возможности, обеспечивающие укрепление и повышение конкурентного преимущества. Данная стратегия в сущности межфункциональна.

Разработка стратегии технологического развития включает анализ соотношения технологии и общей стратегии бизнеса. Результаты анализа используются для установления приоритетов технологического роста.

Имеется процесс оценки и анализа технологии, включающий пять этапов:

1. выявление важных для компании технологий;

2. анализ возможных изменений, важных для компании технологий;

3. анализ влияния технологий на конкурентные позиции компании;

4. анализ сильных и слабых сторон технологий компании;

5. установление приоритетов в закупке технологий или в проведении исследовательских работ по их созданию.

Для выбора портфеля технологий и определения технологического развития требуется проанализировать стратегию конкуренции и выявить все технические достижения, которые нужны компании для достижения намеченных конкурентных позиций и преимуществ. В ходе данного анализа целесообразно руководствоваться семью принципами:

Принцип 1: Стратегия технологического развития должна явным образом поддерживать сегодняшние и будущие источники конкурентного преимущества компании.

Принцип 2: Не все изобретения приносят выгоду.

Принцип 3: все успешные инновации служат рынку. Обладая совершенно новой продукцией важнее правильно оценить главных потребителей, чем дать детальный расчет будущей величины спроса.

Принцип 4: Ценная новинка не всегда приносит прибыль.

Принцип 5: Успешной раскрутке новой продукции или услуг помогает знакомство с рынком или технологией (или с тем и другим).

Принцип 6: Получению прибыли от инвестиции способствуют ее защищенность правом собственности, сильная и динамичная служба исследований и разработок; степень технологической сложности и дополнительные возможности компании.

Принцип 7: Результаты исследований всегда неясны. Решая вопрос об инвестициях, следует учитывать вероятность успеха и величину возможной прибыли.

Индивидуальное задание. Обучающимся предлагается:

1) привести и кратко изложить сущность основных концепций и теорий менеджмента за последние 20 лет;

2) выполнить анализ на исследуемом предприятии и осуществить выбор портфеля технологий, основываясь на приведенных выше в тексте принципах, раскрыв их.