Методическое пособие 512

Программа может предполагать индивидуальный или групповой опрос. Так, индивидуальные опросы предусматривают персональную работу

исследователя с каждым респондентом. Респонденты обычно не получают информации о других исследуемых и их ответах.

Групповой опрос предполагает работу исследователя с группой респондентов. В самом общем случае они позволяют получить более оперативную информацию, а также мнения о возможности воздействия одних респондентов на других, но требуют большей квалификации со стороны исследователя.

Каждая программа опроса может осуществляться с помощью различных процедур (рис. 3.17).

Индивидуальные опросы:

•1. Стандартизированный опрос (разрабатывается стандартизированная анкета с вопросами закрытого типа);

•2. Нестандартизированный опрос (личное интервью исследователя с респондентом) по определенной проблеме. Степень формализации интервью может быть различной.

Групповые опросы:

• 1. Креативный опрос (имеет своей целью коллективную генерацию идей или выработку решения проблемы);

•2. Метод Дельфи (направлен на выработку согласованных мнений путем многократного повторения индивидуального письменного опроса одних и тех же экспертов);

•3. Метод коллективной генерации идей (мозговой атаки) (оценки и выводы делаются в ходе совместного очного обсуждения. Основной принцип метода – неконтролируемая генерация и спонтанное переплетение идей).

Рис. 3.17. Перечень процедур опросов [26]

В целом разнообразие вариантов проведения опроса и его специфика, позволяют рассматривать его как уникальный метод сбора первичных данных, если необходима информация об убеждениях, мнениях, эмоциональном восприятии людьми исследуемого объекта, явления, процесса. Однако он имеет и общие недостатки, к числу которых можно отнести высокую трудоемкость и значительные затраты ресурсов на проведение опроса. Также надо учитывать риск снижения достоверности полученной первичной информации, в связи с неправильными или искаженными ответами.

71

3.5. Тестирование как метод сбора первичной информации

Тестирование предполагает форматизированное четко ограниченное по времени испытание, в течение которого респонденты отвечают на стандартный перечень вопросов с целью выявить уровень развития или выраженности того или иного качества.

Тестирование можно рассматривать как вариант анкетирования, то есть опроса, а можно как – самостоятельный метод сбора первичной информации.

Как самостоятельный метод тестирование может осуществляться по различным процедурам, которые ввиду их большого количества, можно классифицировать по ряду признаков:

1.Классификация по форме:

а) устные и письменные; б) индивидуальные и групповые;

в) аппаратурные и бланковые;

г) предметные и компьютерные; д) вербальные и невербальные (выполнение заданий опирается на невербальные

способности (перцептивные, моторные). К невербальным тестам относятся большинство аппаратурных тестов, предметных, рисуночных и т. п.

2.Классификация по содержанию:

а) изучающие свойства интеллекта; б) изучающие способности;

в) изучающие отдельные характеристики личности и т. д.

3. Классификация по целям тестирования:

а) тесты для самопознания не являются строго научными, имеют небольшой объем, их отличает простота тестирования и подсчета результатов, они публикуются в популярных газетах, журналах, книжных изданиях;

б) тесты для диагностирования специалистом являются наиболее строгими в плане стандартизации процедуры тестирования и структуры, содержания тестовых;

в) тесты для экспертизы проводятся по инициативе официальных лиц (например, администрации, желающей проверить своих сотрудников на профессиональную пригодность).

4.Классификация по временным ограничениям:

а) тесты, учитывающие скорость выполнения заданий; б) тесты результативности.

5.Классификация по методическому принципу:

а) объективные тесты; б) методики стандартизированного самоотчета, в том числе: тесты-опросники;

открытые опросники; индивидуально-ориентированные техники типа ролевых репертуарных решеток;

72

в) проективные техники, в которых стимульный материал, предъявляемый испытуемым, предполагает самые разнообразные трактовки (тест Роршаха, ТАТ, Сонди и др.);

г) диалогические (интерактивные) техники (беседы, интервью, диагностические игры).

Независимо от выбранной процедуры, тестирование должно проводиться в соответствии с определенными требованиями (рис. 3.18), которые обеспечивают надежность получаемой первичной информации.

1. Репрезентативность (представительность) – это возможность распространения результатов, полученных при исследовании выборочной совокупности объектов, на всю совокупность этих объектов.

2. Однозначность методики – характеризуется тем, в какой степени получаемые с ее помощью данные отражают изменения именно и только того свойства, для оценки которого данная методика применяется. Обычно это качество проверяется повторными измерениями.

3.Валидность (обоснованность) – это обоснованность выводов, полученных в результате применения данной методики.

4.Точность – способность методики чутко реагировать на малейшие изменения оцениваемого свойства, происходящие в ходе социально-психологического диагностического эксперимента.

5.Надежность – возможность получения с помощью данной методики устойчивых показателей.

Рис. 3.18. Требования к процедуре тестирования

73

3.6. Эксперимент как метод сбора первичной информации

Эксперимент как метод сбора первичной информации в определенной степени противоположен наблюдению, так как он заключается в непосредственном воздействии на объект исследования и/или окружающие его условия с целью получения о нем новой информации. Эксперимент имеет определенную структуру (рис. 3.19).

Элементы эксперимента как научного метода:

1)цель эксперимента;

2)объект экспериментирования;

3)условия, в которых находится или в которые помещается объект;

4)средства эксперимента;

5)материальное воздействие на объект.

Опрерации, проводимые в ходе эксперимента:

1) вычленение объекта , его изоляцию от влияния побочных явлений;

2)планомерное изменение, варьирование, комбинирование различных условий в целях получения искомого результата;

3)фиксация данных в протоколах наблюдений, их обработку и перенос на другие объекты класса, не подвергнутые исследованию.

Область примения эксперимента:

1)установление закономерностей;

2)выявление ранее неизвестных фактов.

Итоги эксперимента:

1)проверка гипотез;

2)получение новой информации.

Рис. 3.19. Структура эксперимента как научного метода [27]

Научный эксперимент отличает ряд особенностей (рис. 3.20).

74

Более активное, чем при наблюдении, отношение к объекту вплоть до его изменения и преобразования.

Многократная воспроизводимость изучаемого объекта по желанию исследователя.

Возможность обнаружения таких свойств и связей между явлениями, которые не наблюдаются в естественных условиях.

Возможность рассмотрения явления как бы в "чистом виде" путем изоляции его от усложняющих обстоятельств или путем изменения условий эксперимента.

Возможность контроля за "поведением" объекта исследования и проверки его результатов.

Эксперимент всегда направляется какой-то идеей, концепцией, гипотезой.

Данные эксперимента всегда так или иначе "теоретически нагружены" – от постановки до интерпретации его результатов.

Рис. 3.20. Перечень особенностей эксперимента как научного метода [28]

Эксперименты можно классифицировать по различным основаниям [29]:

75

1. Классификация по цели эксперимента:

а) поисковый эксперимент: результатом является новая информация об изучаемой области;

б) проверочный эксперимент: эксперимент проводится с целью проверки некоторой гипотезы или теории.

2. Классификация по условиям осуществления

а) лабораторный эксперимент: осуществляется в искусственных условиях, со строгим контролем за всеми влияющими факторами;

б) естественный эксперимент: проводится в реальных, естественных условиях существования объекта.

3. Классификация по объектам:

а) физический эксперимент; б) технический эксперимент;

в) технологический эксперимент; г) психологический эксперимент;

д) социологический и другие эксперименты.

Всоциально-экономических исследованиях эксперимент имеет свою специфику, так как конечным объектом воздействия являются люди – их реакции, восприятие, такие качества, как работоспособность, мотивация, заинтересованность в покупке и т.д.

Соответственно, любой эксперимент связан с выбором определенной группы людей, воздействуя на которую отдельными факторами, можно проследить направление, выраженность и устойчивость изменений в поведении или деятельности.

Втех случаях, когда проведение естественного эксперимента экономически невыгодно или связано с организационными, техническими и иными затруднениями, проводится модельный (лабораторный) эксперимент, когда для группы людей моделируются условия той или иной ситуации.

Проведение эксперимента в социально-экономических областях, больше чем во многих других, связано с рядом сложностей, среди которых:

1) необходимость выделения основных и побочных факторов, влияющих на поведение людей;

2) необходимость адаптации методики эксперимента к каждой конкретной ситуации (так как полностью идентичных социальных ситуаций не бывает), что требует от исследователя глубоко знания и содержания применяемого метода;

3) необходимость особенно тщательной проверки репрезентативности (типичности) исследуемой группы, которая позволит в дальнейшем переносить результаты на всю генеральную совокупность.

76

Сократить вероятность ошибок вследствие этих особенностей, и получить качественную информацию в результате эксперимента можно посредством выполнения ряда условий [29]:

1)обязательное определение и описание условий существования объекта исследования (отрасль, тип производства, условия труда, форма взаимодействия работников );

2)наличие четко сформулированной экспериментальной гипотезы о причинно-следственных связях (например, новая система оплаты труда повышает производительность труда);

3)предметное определение понятий сформулированной гипотезы социологического эксперимента (например, производительность через количество единиц продукции, ее качество, износ оборудования );

4)обоснованное выделение независимой переменной (например, системы премирования) и зависимой переменной (например, общей производительности труда бригады);

5)обязательное указание специфических условий деятельности объекта исследования (время, место, социально-экономическая ситуация).

3.7. Обработка первичных данных

После завершения сбора данных необходимо провести их обработку.

Обработка полученной информации представляет собой преобра-

зование данных, полученных в ходе исследования, с целью сделать их обозримыми, компактными, пригодными для анализа, проверки исследовательских гипотез, интерпретации.

Обработка первичных данных проводится в два этапа:

Этап 1. Систематизация (упорядочивание данных)

На этом этапе «сырые» сведения группируются по одному или нескольким, заносятся в сводные таблицы и, при необходимости, представляются графически.

77

Целесообразно проведение обработки данных в следующей последовательности: табулирование, то есть представление информации в табличной форме (рис. 3.21) , затем построение диаграмм (то есть графическое представление данных линейными отрезками или геометрическими фигурами, позволяющее быстро оценить соотношение нескольких величин) (рис. 3.22), затем построение гистограмм (то есть графическое изображение данных в виде прямоугольников, площади которых пропорциональны)(рис. 3.23), а затем полигонов распределения (графическое представление данных, при котором величина признака откладывается на оси абсцисс, а частоты или относительные частоты

— на оси ординат. Из точек, соответствующих значениям признака, восстанавливаются перпендикуляры, равные по высоте частотам. Вершины перпендикуляров соединяются прямыми линиями) (рис. 3.24).

Таблица

Структура доходов консолидированного бюджета Воронежской области

Рис. 3.22. Пример диаграммы

78

1 2 3

Рис. 3.23. Пример гистограммы

Рис. 3.24. Пример полигона распределения

Первый этап. Обработка данных

Этот этап позволяет решить ряд задач (рис. 3.25).

Обнаружить и ликвидировать ошибки, совершенные при фиксации данных.

Выявить и изъять из общего массива нелепые данные, полученные в результате нарушения процедуры обследования, несоблюдения испытуемыми инструкции и т. п.

Получить первое представление о характере всей совокупности данных в целом: об их однородности / неоднородности, компактности — разбросанности, четкости/ размытости и т. д.

Рис. 3.25. Задачи первого этапа обработки данных [23]

79

Второй этап. Статистический анализ данных

На этом этапе систематизированные данные обрабатываются с помощью различных статистических методов [22, 23].

Здесь происходит глубокий вид математического анализа характеристик изучаемого явления – выяснение их взаимодействия и тенденций изменения. Осуществляется оно при помощи сравнения и сопоставления рядов распределения, построенных на первом этапе, на основании группировок по различным признакам. Для решения подобной задачи существуют специальные коэффициенты (например, коэффициентами корреляции и др.).

После завершения этапа анализа перед исследователем остаются лишь задачи по интерпретации и визуализации, полученных результатов в удобной, доступной, понятной форме.

Рекомендуемая литература

[1, с.319 - 460]; [3, с. 254-341]; [6, с. 41-70]; [12, с. 2-11]; [14, с. 76-94]; [16, с.62-89]; [17, с. 3-57]; [22, с. 69-143]; .[23, с.43-50]; [24, с. 138-170]

Вопросы для самоконтроля

1.Как вы понимаете термин «информация»?

2.Каким образом можно оценить насыщенность информации?

3.Какие основные процедуры стандартной исследовательской стратегии вы знаете?

4.В чем состоит отличие качественной и количественной исследовательской стратегии?

5.Каковы функции наблюдения в исследовательской деятельности?

6.Назовите отличия наблюдения от эксперимента?

7.В чем состоят отличия анкетирования и интервьюирования?

8.Назовите достоинства и недостатки различных процедур опроса?

9.Какие виды процедур тестирования вы знаете?

10.Какие исследовательские задачи можно решить путем систематизации пер-

вичной информации?

Темы рефератов

1.Теория информации: значение для развития науки.

2.Роль информации в современном мире.

3.Защита информации и авторских прав.

4.Законодательство об использовании информации.

5.Этика исследователя в вопросах использования информации.

6.Правила использования личной информации.

7.Понятие коммерческой тайны и ее использование.

8.Формы опроса. Достоинства и недостатки форм опроса.

9.Наблюдения: формы, предмет наблюдения.

10.Формы эксперимента. Достоинства и недостатки форм эксперимента.

80