- •Вопросы к экзамену по дисциплине «Маркетинг»
- •Маркетинг - философия и инструментарий рыночной экономики и предпринимательской деятельности.
- •Функции маркетинга.
- •Принципы маркетинга.
- •История и генезис маркетинга.
- •Производственная концепция маркетинга.
- •Товарная концепция маркетинга.
- •Сбытовая концепция маркетинга.
- •Традиционная концепция маркетинга.
- •Социально-этическая концепция маркетинга.
- •Сервисная концепция маркетинга.
- •Концепция маркетинга взаимодействия.
- •Когнитивная концепция маркетинга.
- •Цели предприятия и маркетинговой деятельности.
- •Понятие системы маркетинга. Основные субъекты.
- •Типы маркетинга в зависимости от характера существующего спроса
- •16. Виды маркетинга
- •17. Маркетинг-микс. Синергетический эффект маркетингового инструментария.
- •18. Маркетинговая окружающая среда: макро- и микросреда. Pest – анализ.
- •19. Маркетинговая окружающая среда: Техника swот - анализа.
- •1)Элементы внутренней среды: сильные и слабые стороны
- •20. Маркетинговая окружающая среда: конкурентный анализ, профиль конкурента, емкость рынка
- •21. Сегментирование рынка и выбор целевого сегмента
- •22. Стратегический маркетинг: сущность и содержание (стратегический план, миссия. Целеполагание). Дифференцирование и позиционирование.
- •23. Классификация маркетинговых стратегий (Ансофф, Портер и т.Д.)
- •24. Товарная политика: потребительские свойства, ассортимент, качество.
- •25. Товарная политика: классификация товаров, ядро товара, имидж.
- •26.Товарная политика: управление ассортиментом (понятие ассортимента, номенклатуры, товарной линии, широта, глубина, длина ассортимента).
- •27. Товарная политика: теория жизненного цикла продукта.
- •28.Товарная политика: разработка новых товаров.
- •29. Товарная политика: управление упаковкой и торговой маркой.
- •30. Ценовая политика: решения в области ценовой политики.
- •31. Ценовая политика: методы ценообразования.
- •32. Ценовая политика: ценовые стратегии.
- •33. Сбытовая политика: способы организации сбыта. Преимущество каждого способа. Рыночный канал и уровень канала.
- •34. Сбытовая политика: основные виды посредников, их достоинства и недостатки.
- •35. Сбытовая политика: виды охвата рынка, выбор вида охвата рынка.
- •36. Коммуникативная политика: понятие маркетинговой коммуникации.
- •37. Коммуникативная политика: сущность и стратегия рекламы, медиа-планирование.
- •38. Коммуникативная политика: методы расчета бюджета на рекламу. Оценка эффективности рекламы.
- •39. Коммуникативная политика: директ-маркетинг и директ-мейл. Понятие мерчендайзинга.
- •40. Коммуникативная политика: личные продажи и брендинг.
- •41. Коммуникативная политика: public relations.
- •42. Коммуникативная политика: цели и виды стимулирования сбыта.
Типы маркетинга в зависимости от характера существующего спроса
Спрос на товар отсутствует:
Стимулирующий маркетинг. Акцент маркетинговой деятельности делается на создание спроса или условий для проявления спроса на товар. Используется при полном безразличии потребителей к товару. Цель – как можно быстрее избавиться от товара, чтобы оживить торговлю. Например, его используют в супермаркетах, продавая со скидкой товар с почти истёкшим сроком годности, или товар, который «залежался» на прилавке, чтобы освободить склад под более успешные товары. Многие брендовых компании используют стимулирующий маркетинг осознанно в виде сезонных распродаж. Примером могут служить Рождественские и сезонные распродажи, проводимые в разных странах.
Негативный спрос:
Конверсионный маркетинг, задачей которого является изменение отрицательного отношения потребителей к продукту. Используется тогда, когда спрос на продукт или услуг есть, но он пассивен, когда потребность на товар есть, но никто не спешит стать покупателем. Иными словами потенциальных клиентов, много, все знают о товаре, но никто не покупает. Цель – перевести в категорию клиентов «посетителей» с пассивным спросом. Основная задача маркетолога в такой ситуации, заключается в формировании спроса, и сглаживания негативного восприятия продукта целевой аудитории, путем проведения грамотной рекламной компании. Негативное отношение изначально вызвано психологическими барьерами, предвзятым отношением, плохой информированностью о возможностях и необходимости товара. Примером компаний, пользующихся такой стратегией, являются стоматологические клиники, прививочные кабинеты, ремонт дорог и тр.(мед. Процедуры, практически всегда ассоциируются с неприятными, болезненными ощущениями, зная очевидную пользу. Например, прививки – многие боятся уколов, испытывают страх, что прививка может сделать только хуже, поднять температуру, вызвать обострение хронических заболеваний и т.д.)
Скрытый спрос:
Развивающий маркетинг, применяющийся, когда многие потребители не удовлетворены существующими продуктами. Цель – превращение потенциального спроса в фактический спрос. В этом случае маркетологи формируют спрос и способствуют развитию клиента. Примером может служить спрос на безвредные сигареты.
Снижающийся спрос:
Ремаркетинг применяется в условиях падающего спроса. Задачей ремаркетинга является восстановление спроса на основе переосмысления ранее использовавшегося маркетингового подхода. Ремаркетинг заключается в поиске новых возможностей оживить спрос, например, внося изменения в упаковку товара или добавляя какие-то незначительные свойства. Примером может служить изменение позиционирования сухой вермешели «Ролтон с витаминами».
Нерегулярный спрос:
Синхромаркетинг применяется в условиях нерегулярного спроса при торговле товарами сезонного потребления, либо подверженным иным циклическим или непредсказуемым спадам конъюнктуры. Задачей синхромаркетинга является поиск способов сглаживания колебаний спроса с помощью гиках цен, методов продвижения и других инструментов маркетинга. Примерами может служить гибкая политика цен на транспорте ( более высокие цены в пиковые нагрузки, низкие в условиях недогруза)
Полноценный спрос:
Поддерживающий маркетинг применяется в условиях полноценного спроса, когда организация удовлетворена объемом сбыта. Задачей поддерживающего маркетинга является поддержание существующего уровня спроса с учетом изменения системы предпочтений потребителей и усиления конкуренции. Часто для поддержания полноценного спроса используют вирусный маркетинг для создания эффекта «сарафанного радио».
Чрезмерный спрос:
Демаркетинг применяется в условиях чрезмерного спроса. Задачей демаркетинг является изыскание способов временного или постоянного снижения спроса в целях ликвидации ряда отрицательных рыночных явлений. Примером может быть намеренное ухудшение качества продукта (услуги).
Иррациональный спрос:
Противодействующий маркетинг применяется в условиях нерационального спроса на продукты вредные для здоровья; или иррациональные. Задача противодействующего маркетинга состоит в том, чтобы убедить людей отказаться от потребления вредных продуктов. Примерами могут быть антиреклама вредных для здоровья сигарет, алкоголя, наркотиков.