2. Функции маркетинга.

Функция маркетинга несет ответственность за создание, формирование и развитие спроса в связи с постоянно меняющимися потребностями потребителей и конъюнктурой рынка. Она включает в себя подфункции:

маркетинговые исследования (исследование внутренней и внешней среды, анализ международных рынков, иссл-ие рынка сбыта, рынка капитала, рынков трудовых и материальных ресурсов, иссл-ие продаж; иссл-ие комплекса маркетинга-микса; изучение конкурентов, прогноз спроса и продаж и т.д.)

планирование (разработка товарной политики, определение и разработка ассортиментной структуры произв-ва, улучшение качественных характеристик и конкурентоспособности продукции, разработка новой продукции и т.д.)

сбыт и распределение (разработка политики сбыта и распределение товаров, орг-ция сбыта через торгово-распределительную сеть, выбор каналов сбыта, определение товарооборота и торговых бюджетов)

продвижение (реклама и стимулирование сбыта) товара (разработка политики в области рекламы и стимулирования сбыта, обоснование эффективных инструментов стимулирования сбыта, координация действий торговых агентов, обоснование мультимедиа технологий в системе продвижения товара, организация поощрения покупателей и потребностей, организация внутрифирменной рекламы и т.д.)

ценообразование (разработка тактики и стратегии формирования цен, составление матрицы цен на каждое изделие на разных этапах его жизненного цикла для каждого рынка сбыта, анализ цен конкурентов, прогнозирование цен на новую продукцию)

маркетинг менеджмент (организация управления маркетингом, оптимизация управленческих решений в системе маркетинговой дея-ти, аудит-маркетинг, оценка эффективности дея-ти службы маркетинга)

3. Принципы маркетинга.

Это основополагающие положения, обстоятельства, требования, которые лежат в основе маркетинга и раскрывают его сущность и назначение.

1) производить только то, что нужно

2) выходить на рынок не с предложением ТРУ, а со средствами решения проблем потребителей

3) организовывать производство товаров после исследования потребителей и спроса

4) концентрировать усилия на достижении конечного результата

5) сочетание долговременной стратегии и тактических мероприятий

6) учитывать социальный и экономический факторы производства и распределения товаров

7) стремиться к активности, наступательности, в определенных ситуациях к агрессивности в процессе поиска и формирования конкурентных преимуществ и имиджа фирмы или товаров на рынке.

4. История и генезис маркетинга.

История:

Питер Друкер считал, что родиной маркетинга стала Япония. В 1690 году в Токио поселился основатель в будущем знаменитого рода Мицуи, и открыл первый универсальный магазин.

В этом магазине господин Мицуи проводил торговую политику, которая опережала своё время примерно на 250 лет. Впервые в истории торговли хозяин магазина ориентировался на своих покупателей, закупая только то, что было востребовано, предоставляя систему гарантий за качество товара, постоянно расширяя ассортимент товара.

На Западе же о маркетинге можно говорить, лишь начиная с середины 19 века. Первым, кто высказал предположение о том, что маркетинг должен быть центральным направлением деятельности предприятия, а работа с собственным кругом потребителя - задачей менеджера, был Сайрус Маккормик. Этого человека более знают как изобретателя первого комбайна, однако именно он создал такие направления маркетинга, как ценовая политика, изучение рынка, сервисное обслуживание.

Как академическая наука маркетинг возник в Америке. Впервые курсы маркетинга стали преподавать в Иллинойском и Мичиганском университетах в 1901 году. Поэтому родиной современного маркетинга принято считать США.

1860-1920: Производственная концепция

Ведущая идея: произвожу то, что могу

Основной инструментарий: себестоимость, производительность

Цель: совершенствование производства, рост продаж, максимизация прибыли

1920-1930: Товарная концепция

Идея: производство качественных товаров

Инструментарий: товарная политика

Цель: совершенствование потребительских свойств товара

1930-1950: Сбытовая концепция

Идея: развитие сбытовой сети, каналов сбыта

Инструментарий: сбытовая политика

Цель: интенсификация сбыта товаров за счет маркетинговых усилий по продвижению и продаже товаров

1960-1980: Концепция традиционного маркетинга

Идея: произвожу то, что нужно потребителю

Инструментарий: комплекс маркетинга-микса, исследование потребителя

Цель: удовлетворение нужд и потребностей целевых рынков

1980-1995: Концепция социально-этического маркетинга

Идея: произвожу то, что нужно потребителю, с учетом требований общества

Инструментарий: комплекс маркетинга-микса, исследование социальных и экологических последствий от производства и потребления производимых товаров и услуг

Цель: удовлетворение нужд и потребностей целевых рынков при условии сбережения человеческих, материальных, энергетических и других ресурсов, охраны окружающей среды

1995-наст.время: Концепция маркетинга взаимодействия

Идея: произвожу то, что удовлетворяет потребителей и партнеров по бизнесу

Инструментарий: методы координации, интеграции и сетевого анализа, комплекс маркетинг-микса

Цель: удовлетворение потребностей потребителей, интересов партнеров и государства в процессе их коммерческого и некоммерческого взаимодействия.