ТЕМА 5. КОММУНИКАТИВНЫЕ СТРАТЕГИИ И ТАКТИКИ В ДИСКУРСЕ

5.1 Коммуникативные стратегии и тактики

Ритуализация речевого поведения позволяет прогнозировать возможные речевыедействияучастниковкоммуникациии – соответственно– реализовать стратегический подход в стандартных речевых ситуациях. Чем более формализована речевая ситуация, тем более вероятно, что прогнозирование речевых действий будет близко к реальности. Стратегия речевого поведения охватывает всю сферу построения процесса коммуникации, когда целью является достижение определенных долговременных результатов.

Под стратегией общения понимают общую схему действий участников коммуникативного процесса, общий план достижения цели к которой стре-

мятся собеседники.

Тойн ван Дейк полагает, что стратегия – это некая общая инструкция для каждой конкретной ситуации интерпретации.

С точки зрения М. Л. Макарова, речевая стратегия (в широком смысле) – это линия(илитип)поведениякоммуникантавконкретнойситуацииобщения, обусловленная стремлением к достижению преимущественно глобальных (иногда и ряда локальных) коммуникативных целей.

О. С. Иссерс определяет стратегию как некоторую последовательность действий (в данном случае – речевых), организованных в зависимости от цели взаимодействия.

Подтактикойобщенияпонимаютсистемупоследовательныхдействий, которая способствует реализации выбранной стратегии, достижению же-

лаемой цели. Известно, что одну и ту же стратегию общения можно воплотить благодаря различным тактикам. Итак, тактики общения разнообразные по своей направленности и зависят от психологических особенностей конкретных субъектоввзаимодействия,их системы ценностей,установок,социальной ситуацииобщения,социокультурного иэтнопсихологического контекстакоммуникативного процесса. Тактики, избранные в одной ситуации общения, могут оказаться совершенно неэффективными в другой.

По мнению О. С. Иссерс, речевая стратегия реализуется с помощью определенных тактик, которые, в свою очередь, воплощаются в коммуникативных ходах.

Например: стратегия подчинения реализуется с помощью тактик уговоров, просьбы, убеждения. Рассмотрим конкретные коммуникативные ходы, используемые в этом случае:

• «апелляция к чувствам, отношениям» (Ты ведь меня любишь; Сделай это ради меня; Мы же друзья; Если бы ты меня любил...; Я к тебе со всей душой, а ты...);

38

•«апелляция к качествам партнера» (Мы без тебя как без рук; Тебе что, рубля жалко?);

•«апелляция к разуму» (Ну ты сам подумай; Тебе ли не знать; Тебе видней, но, по-моему, это глупо);

•«апелляция к авторитету» (Все делают так, а ты что – лучше?; Даже N считает, что так лучше).

Во многих случаях речевая активность людей направлена на то, чтобы заставить «другого» действовать в интересах говорящего. Это позволяет выделить специфические коммуникативные техники, нацеленные на подчинение партнера – речевые стратегии подчинения.

Существуют следующие стратегии подчинения (большинство из кото-

рых допускают реализацию позитивного и негативного вариантов):

•позитивная и негативная стимуляция (обещания и угрозы);

•позитивная и негативная «экспертиза» (указание на пользу или вред для объекта);

•выражение симпатии;

•обратная стимуляция;

•апелляция к чувству долга, нравственному императиву, самооценке, качествам партнера;

•апелляция к альтруистическим чувствам партнера;

•апелляция к авторитету.

Эти стратегии можно объединить в следующие группы:

стратегии поощрения, наказания, «экспертизы», активизации внешних (социальных) и персональных обязательств.

Типология речевых стратегий может быть построена на основе следующих переменных:

1. Явная или скрытая мотивация говорящим своего требования или просьбы. По этому критерию разграничиваются стратегии, в которых стимул (мотивация) подчинения сообщается в явном виде (обещание, апелляция к чувству долга), и стратегии, основанные на стимулах, которые сам слушающий должен выявить из контекста (намеки).

2.Тип мотивации (имеет отношение только к стратегиям с эксплицитными стимулами). По этому принципу разделяются стратегии, основанные на санкциях (угроза, обольщение, предубеждение и т.п.), стратегии, мотивированные потребностями говорящего (апеллирующие к альтруизму слушающего) и стратегии, в основе которых – рациональные аргументы (экспертиза).

3.Способ контроля за эффективностью мотивации. Его может осуществлять сам говорящий, как это происходит при обещаниях, угрозах, обратной стимуляции. Такие санкции, как чувство вины или уважение со стороны других, контролируются самим адресатом. Некоторые стратегии (например, предубеждение) основаны на санкциях, осуществляемых третьим лицом. Стратегии, апеллирующие к альтруистическим чувствам адресата, регулируются социально-культурными нормами.

39