Чуманов Ю.В. Психологические особенности принятия решения сотрудниками полиции

61

сознательных и бессознательных структурных компонентов психики, находящих своё проявление в виде «примитивного», «императивного» и «системного» мышления. В ситуациях неопределенности ориентиров поиска удельный вес отводится «примитивному мышлению», в котором доминирующее влияние оказывает интуиция, т.е. оперуполномоченный уголовного розыска обрабатывает поступающую к нему информацию посредством интуитивных механизмов (рисунок 4) [123].

ППодобия: «подобное производится подобным»

ЦПространственной связи: «все вещи, бывшие какое-то время в

ЫПартиципации: «сопричастность всех предметов и явлений в

живой и неживой материи между собой» (свойства части приравниваться к свойствам целого)

Данные принципы в свернутой форме используются для принятия решения в ситуациях неопределенности ориентиров поиска

Рис. 4. Психологические принципы принятия решения оперуполномоченным уголовного розыска в ситуациях неопределенности ориентиров поиска

Ситуации неопределенности ориентиров поиска возникающие в ходе реализации оперативно-розыскных мероприятий являются профессиональнотрудными для оперуполномоченного уголовного розыска, процесс принятия решения в таких ситуациях обуславливает работу когнитивной сферы психики. Последовательность когнитивных операций при принятии решения оперуполномоченным уголовного розыска представлена на рисунке 5.

S – ситуация; R – решение

Рис.6. Содержательно-функциональная модель принятия решения оперуполномоченным уголовного розыска в ситуации неопределенности

ориентиров поиска

64

Моделирование процесса принятия решения оперуполномоченным уголовного розыска призвано обеспечить наглядное выражение всех аспектов данной проблемы, начиная со среды функционирования модели.

Функционирование модели, взаимодействие ее компонентов будет происходить вокруг психологического механизма принятия решения. В общем виде содержательно-функциональная модель процесса принятия решения существует только в определенной среде, которая оказывает на нее влияние, и сама изменяется под воздействием как достигнутого результата, так и микропроцессов, обеспечивающих достижение промежуточных результатов на этапах реализации процесса принятия решения. Для этого мы включили конечный результат, а именно: раскрытие, профилактику и пресечение преступлений.

Среда функционирования рассматриваемой модели – это оперативнослужебная деятельность оперуполномоченных уголовного розыска. Существование модели обусловлено совокупностью таких факторов, как ситуация неопределенности ориентиров поиска, психологический механизм принятия решения, факторы, влияющие на принятие решения, непосредственно само принятие решения.

Таким образом, определив основные аспекты оперативно-розыскной деятельности, мы определили психологические особенности принятия решения оперуполномоченным уголовного розыска при выполнении профессиональных задач в ситуациях неопределенности ориентиров поиска. Благодаря разработанной нами содержательно-функциональной модели, можно наглядно увидеть типы ситуаций неопределенности в оперативнослужебной деятельности и факторы влияющие на процесс принятия решения оперуполномоченным уголовного розыска и возможные психологические механизмы принятия решения которые зависят от профессиональной ситуации. Все полученные в ходе теоретического анализа данные, позволят нам спланировать и провести экспериментальное исследование психологических особенностей принятия решения оперуполномоченными

65

уголовного розыска при выполнении профессиональных задач в ситуациях неопределенности ориентиров поиска.

Выводы по главе 1.

1.Проанализировав различные психологические теории, подходы и концепции по проблеме принятия решения, мы сделали вывод о том, что процесс принятия решения является важным компонентом в профессиональной деятельности сотрудников полиции и регулируется посредством рационально-осознаваемых и иррационально-интуитивных психических уровнях. Принятие решения это психический процесс объединяющий деятельность когнитивных процессов (мышление, память, прогнозирование, восприятие, воображение) в единую систему, посредством которой оперуполномоченный может оценивать факторы профессиональной ситуации и полноценно реализовывать оперативно-розыскные мероприятия. При принятии решения важную роль играет психологический механизм принятия решения, который зависит от информационной насыщенности и степени определенности профессиональной ситуации.

2.Исходя из проведенного анализа различных теорий и подходов к исследованию категории неопределенности, мы пришли к выводу о том, что процесс принятия решения является производным ситуации неопределенности, в которой он совершается. В ситуациях полной определенности отсутствуют возможные альтернативные варианты и по сути нет никакой проблемы – решение принимается автоматически, по заранее известному алгоритму, не затрагивая сферу сознания. Проблема выбора актуализируется тогда, когда в системе «человек - окружающая среда» появляется неопределенность в отношении необходимых действий для достижения конечного положительного результата. Чем ниже степень неопределенности тем больше вероятности для принятия однозначного, рационального решения. Процесс восполнения дефицита информации в мозге, осуществляется посредством механизма оценки вероятности предстоящего события, таким образом человек начинает совершать

66

логические операции, что требует больше временных затрат для принятия решения, что не всегда возможно, особенно в профессиональной деятельности оперуполномоченных уголовного розыска.

3. Профессиональная деятельность оперуполномоченных уголовного розыска сложна и многообразна, а служебные ситуации возникающие в рамках оперативно-розыскных мероприятий характеризуются неопределенностью. Для оперуполномоченных уголовного розыска профессионально трудными являются ситуации неопределенности ориентиров поиска, которые характеризуются: количественно-качественным несоответствием информации, дефицитом времени для принятия решения, неоднозначностью и противоречивостью оперативно-значимой информации, экстремальностью. При принятии решения оперуполномоченный уголовного розыска опирается не только на формально-логический анализ профессиональной ситуации, но и также на интуитивные способы обработки информации. Психологический механизм принятия решения не универсален и зависит от сложности и неопределенности профессиональной ситуации и может быть стандартным, творческим, интуитивным или работать по принципу метода проб и ошибок.

67

ГЛАВА 2 ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ

СОТРУДНИКАМИ ПОЛИЦИИ В СИТУАЦИЯХ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ ОРИЕНТИРОВ ПОИСКА

2.1. Методика и организация психологического исследования

Анализ психологической литературы по теме исследования и разработка методологической базы позволили нам спланировать и провести экспериментальное исследование по проблеме принятия решения сотрудниками полиции при выполнении профессиональных задач в ситуациях неопределенности ориентиров поиска в следующем виде. Общенаучную методологию исследования определили диалектические идеи о взаимосвязи в развитии теории и практики, личностно-деятельностный подход, а также методологические принципы объективности, системности, детерминизма, методологические основания научного моделирования.

Содержательный анализ принятия решения оперуполномоченными уголовного розыска в ситуациях неопределенности ориентиров поиска показал, что он обусловлен специфическими требованиями и носит многоаспектный характер, а его отдельные элементы обращены ктаким сложным психологическим явлениям, как: интуиция, антиципация и инсайт.

В этих целях установленные в ходе теоретического и практического анализа требования, применимые к психологическим особенностям процесса принятия решения оперуполномоченным уголовного розыска в ситуациях неопределенности ориентиров поиска, необходимо было проверить экспериментальным, опытным путем, что потребовало спланировать проведение констатирующего психологического эксперимента, направленного на изучение психологических особенностей принятия решения оперуполномоченным

68

уголовного розыска в ситуациях неопределенности ориентиров поиска, также было важно изучить «оперативную неопределенность».

Организация экспериментального исследования процесса принятия решения довольно сложна, так как он относится к индивидуальным свойствам личности и изучить его с помощью стандартизированных методов измерения, требующих сопоставления с нормой не представляется возможным. В этой связи мы предприняли попытку изучить психологические особенности принятия решения оперуполномоченными уголовного розыска при выполнении профессиональных задач в ситуациях неопределенности ориентиров поиска, посредством объединения результатов теоретического анализа проблемы с идеографическими методами экспериментального исследования. Кроме того благодаря полученным данным мы определились с критериями и показателями психологических качеств, необходимых для принятия эффективных решений оперуполномоченными уголовного розыска. В результате чего были сделаны следующие выводы:

-процесс принятия решения является важнейшим структурным элементом профессиональной деятельности оперуполномоченного уголовного розыска и определяет последовательность этапов выполнения оперативно-служебных задач в ситуациях неопределенности ориентиров поиска;

-при изучении психологических особенностей принятия решения важно определить истинный психологический механизм, влияющий на выбор конкретной стратегии поведения при выполнении профессиональных задач в ситуациях неопределенности ориентиров поиска.

Выборку респондентов составили оперуполномоченные уголовного розыска в количестве 100 человек, проходящих службу в ГУ МВД России по г. Москва, Московской и Воронежской области. Возраст респондентов от 24 до 32 лет. Испытуемые были разделены на две группы: оперуполномоченные со стажем службы от 1 года до 3 лет; оперуполномоченные со стажем службы свыше 3 лет.

Основные направления, объём и методики исследования в обобщенном виде приведены в таблице 1.

69

Таблица1. Основные направления, объем и методики исследования

Основные этапы исследования. Первый (подготовительный) этап

(октябрь 2015 г. – май 2016 г.) предусматривал решение следующих научноисследовательских задач: 1) анализ научной литературы по проблеме принятия решения и категории неопределенности; 2) определение проблемы принятия решения в структуре профессиональной деятельности оперуполномоченных уголовного розыска; 3) разработка содержательнофункциональной модели принятия решения оперуполномоченными уголовного розыска в ситуациях неопределенности ориентиров поиска. на подготовительном этапе были изучены и проанализированы различные литературные источники по проблеме исследования, в том числе

70

федеральные законы, нормативные правовые акты регламентирующие служебную деятельность сотрудников полиции (оперуполномоченных уголовного розыска), учебно-методические пособия, монографии, научные статьи и диссертационные исследования.

Второй (эмпирический) этап (май 2016 г. – октябрь 2017 г.)

предусматривал проверку выдвинутой гипотезы. На этом этапе решались следующие задачи: 1) психологический и ситуационный анализ неопределенности в профессиональной деятельности оперуполномоченных уголовного розыска; 2) экспериментальное исследование психологических особенностей принятия решения оперуполномоченными уголовного розыска в ситуациях неопределенности ориентиров поиска.

На втором этапе применялись следующие методы и методики:

1)Системно-ситуационный метод исследования неопределенности, заключающийся в анализе ситуации неопределенности в профессиональной деятельности оперуполномоченных уголовного розыска, он применялся с помощью специально разработанного бланка. В ходе данного исследования был создан банк данных о 80 реальных оперативно-розыскных мероприятиях, характеризовавшихся ситуациями неопределенности, которые складывались в ходе оперативно-розыскной деятельности.

2)Беседы с оперуполномоченными уголовного розыска, их целью было изучение ситуации неопределенности и проведение системного анализа психологических особенностей принятия решения в ситуациях неопределенности ориентиров поиска и выявление психологического механизма принятия решения.

3)Для подготовки экспериментального бланка, включающего в себя психологическое обследование, были использованы следующие методики: диагностический опросник «Личностные факторы принятия решений» (ЛФР-25) Т.В.Корниловой; тест структуры интеллекта Амтхауэра; методика оценки психологических особенностей принятия решения на основе процедуры субъективного шкалирования.