Чуманов Ю.В. Психологические особенности принятия решения сотрудниками полиции

11

деятельности оперуполномоченных уголовного розыска, он применялся с помощью специально разработанного бланка. В ходе данного исследования был создан банк данных о 80 реальных оперативно-розыскных мероприятиях, характеризовавшихся ситуациями неопределенности, которые складывались в ходе оперативно-розыскной деятельности.

2)Беседы с оперуполномоченными уголовного розыска, их целью было изучение ситуации неопределенности и проведение системного анализа психологических особенностей принятия решения в ситуациях неопределенности ориентиров поиска и выявление психологического механизма принятия решения.

3)Для подготовки экспериментального бланка, включающего в себя психологическое обследование, были использованы следующие методики: диагностический опросник «Личностные факторы принятия решений» (ЛФР-25) Т.В.Корниловой; тест структуры интеллекта Амтхауэра; методика оценки психологических особенностей принятия решения на основе процедуры субъективного шкалирования.

Были учтены литературные данные о дифференцированности, валидности, надёжности методик для оценки психологических особенностей принятия решения оперуполномоченными уголовного розыска в ситуациях неопределенности ориентиров поиска.

Третий (обобщающий) этап исследования (октябрь 2017 г. – февраль 2018 г.) предусматривал решение следующих задач: 1) разрешение вопроса о возможности оптимизации навыков и умений принятия решения в ситуациях неопределенности ориентиров поиска; 2) разработка и апробация системы психофизического тренинга как метода развития способностей у курсантов, обучающихся на факультете подготовки сотрудников для оперативных подразделений полиции принимать решения в ситуациях неопределенности ориентиров поиска.

Достоверность и обоснованность научных результатов исследования

обеспечивалась использованием системного подхода в психологии;

12

конгруэнтностью научного аппарата и диагностического комплекса, модели принятия решения оперуполномоченным уголовного розыска при выполнении профессиональных задач в ситуациях неопределенности ориентиров поиска и поставленными в ходе диссертационного исследования целью и задачами; репрезентативностью выборки респондентов; использованиемапробированных, надежных и валидных методов исследований; сочетанием количественного и качественного анализа результатов; применением адекватных и доказательных методов математической статистики.

Обработка эмпирических данных. При обработке данных использовались точечные и интервальные оценки случайной величины (среднее, стандартная ошибка, стандартное отклонение), критерий ШапироУилка для проверки рядов количественных данных на нормальность распределения, параметрические методы оценки статистической значимости различий (t-критерий Стьюдента для независимых и зависимых выборок), непараметрические методы для определения статистической значимости различий (U-критерий Манна-Уитни, критерий согласия распределений «хиквадрат» Пирсона), факторный анализ. Математико-статистическая обработка результатов проводилась с использованием статистического пакета IBM SPSS 19.0.

Основные результаты, полученные в ходе исследования, и их научная новизна:

•Показана теоретическая неоднородность общенаучного понимания психологического механизма процесса принятия решения в ситуациях неопределенности ориентиров поиска.

•Проанализированы и обобщены научные исследования, а также обоснован собственный подход к изучению неопределенности в профессиональной деятельности сотрудников полиции.

•Раскрыты психологические закономерности принятия решения оперуполномоченными уголовного розыска при выполнении

13

профессиональных задач в ситуациях неопределенности ориентиров поиска.

•Исследованы ситуации неопределенности ориентиров поиска, возникающие в профессиональной деятельности оперуполномоченных уголовного розыска, а также обоснован методологический инструментарий психологического исследования неопределенности.

•Спроектирована содержательно-функциональная модель принятия решения оперуполномоченными уголовного розыска в ситуациях неопределенности ориентиров поиска.

•Разработана и внедрена в практику психологической работы программа психофизического тренинга, которая экспериментально подтвердила свою эффективность: помогла развить способности принятия решений в ситуациях неопределенности ориентиров поиска у курсантов, обучающихся на факультете подготовки сотрудников для оперативных подразделений полиции. Программа психофизического тренинга была направлена на достижение конкретных целей: развитие способности диагностирования ситуаций неопределенности ориентиров поиска; развитие способности приведения своего физического состояния в резонанс с окружающей оперативной обстановкой; развитие способностей обработки информации в ситуациях неопределенности ориентиров поиска. В основе создания программы психофизического тренинга направленного на развитие способностей принятия решения, лежит идея объединения упражнений взятых из Дзен-буддизма (коаны), хатха-йоги, славянского рукопашного боя «Белояр» в единую систему тренинговых занятий. Также в тренинг включены смоделированные учебные задачи, разработанные на основе банка данных ситуаций неопределенности ориентиров поиска, складывающихся при реализации оперативнорозыскных мероприятий оперуполномоченными уголовного розыска.

•Внесен значительный вклад в разработку проблемы принятия решения

14

оперуполномоченными уголовного розыска при выполнении профессиональных задач в ситуациях неопределенности ориентиров поиска.

•Данные, полученные в результате проведенного исследования, могут быть использованы психологами подразделений в условиях психологической подготовки личного состава к нестандартным ситуациям, возникающим в оперативно-служебной деятельности, а также в системе профессионального обучения курсантов образовательных организаций МВД России.

Теоретическое значение исследования заключается во вкладе в разработку научной проблемы принятия решения, от которого зависит эффективность профессиональной деятельности оперуполномоченных уголовного розыска, в развитии концепции совершенствования профессиональной деятельности сотрудников МВД, в интеграции психологической науки в правоохранительную деятельность. Кроме того, результаты исследования значимы в разработке содержательнофункциональной модели принятия решения оперуполномоченными уголовного розыска при выполнении профессиональных задач в ситуациях неопределенности ориентиров поиска и в разработке системы психофизического тренинга как метода развития, позволяющего принимать решения в ситуациях неопределенности ориентиров поиска, а также в обогащении литературных источников по изучаемой проблеме.

Практическое значение работы заключается в совершенствовании профессиональной подготовки сотрудников оперативных подразделений полиции при принятии решения в ситуациях неопределенности ориентиров поиска; оказании конкретной методологической помощи практическим психологам в организации морально-психологического обеспечения оперативно-служебной деятельности в целях повышения эффективности труда. Практическая часть работы по особенностям принятия решения

15

сотрудниками полиции при выполнении профессиональных задач в ситуациях неопределенности ориентиров поиска внедрена в деятельность Центра государственной защиты ГУ МВД России по г. Москве.

Достоверность и надежность результатов исследования

обеспечивается основополагающими теоретико-методологическими принципами психологии, применением научно обоснованных способов сбора эмпирической информации и математико-статистических способов ее обработки с последующим анализом, всесторонним сопоставлением результатов других исследований с полученными данными, статистической значимостью и репрезентативностью выборок испытуемых. Научные положения, рекомендации и выводы диссертационной работы основываются на достаточном и всестороннем в аналитическом отношении и фактическом отношениях материале.

Апробация и внедрение результатов исследования. Результаты диссертационного исследования отражены в 13 опубликованных работах. Основные теоретические и методологические выводы диссертационной работы освещались на Всероссийской научно-практической конференции с руководителями подразделений морально-психологического обеспечения, психологической работы (старшими психологами) органов, организаций и подразделений системы МВД России «Актуальные проблемы обеспечения надежности сотрудника в системе морально-психологического обеспечения оперативно-служебной деятельности органов внутренних дел Российской Федерации (г. Москва, 18 декабря 2015 года, Московский университет МВД России имени В.Я. Кикотя), на Международной конференции «Профессиональное образование сотрудников органов внутренних дел. Педагогика и психология служебной деятельности, состояние и перспективы» (г. Москва, 30-31 мая 2017 года, Московский университет МВД России имени В.Я. Кикотя), на XI Всероссийской конференции «Правопорядок в России: проблемы совершенствования» Московского университета МВД России имени В. Я. Кикотя (апрель 2017 г.), на

16

Всероссийской научно-практической конференции «Научное обеспечение психолого-педагогической и социальной работы в УИС» (г. Рязань, 30 марта 2018 года, Академия ФСИН России), на II международной конференции «Профессиональное образование сотрудников органов внутренних дел. Педагогика и психология служебной деятельности, состояние и перспективы» (г. Москва, 6-7 июня 2018года, Московский университет МВД России имени В.Я. Кикотя).

Имеются акты о внедрении полученных результатов в практическую деятельность Центра государственной защиты ГУ МВД России по г. Москве и в учебный процесс Академии права и управления Федеральной службы исполнения наказаний, Московского университета МВД России имени В.Я. Кикотя.

Основные положения, выносимые на защиту:

1.Ситуации неопределенности ориентиров поиска представляют собой профессионально-значимые ситуации, возникающие в служебной деятельности оперуполномоченных уголовного розыска. Процесс принятия решения оперуполномоченными уголовного розыска в ситуациях неопределенности ориентиров поиска не является абсолютной алгоритмизированной величиной, а зависит от информационной насыщенности профессиональной ситуации.

2.В профессиональной деятельности оперуполномоченных уголовного розыска присутствует четыре типа ситуаций неопределенности ориентиров поиска: 1) близкие к полной определенности ориентиров поиска (диапазон информационной насыщенности от 75 до 100%); 2) частично близкие к полной определенности ориентиров поиска (диапазон информационной насыщенности от 50 до 75 %); 3) частично близкие к полной неопределенности ориентиров поиска (диапазон информационной насыщенности от 25 до 50%); 4) близкие к полной неопределенности ориентиров поиска (диапазон информационной насыщенности от 0 до 25 %).

Вситуациях первого и второго типов неопределенности процесс принятия

17

решения в основном осуществляется сотрудниками посредством формальнологического мышления, то есть имеющийся алгоритм действий накладывается на заданную ситуацию. В ситуациях третьего типа неопределенности, образующихся вследствие недостаточной информационной насыщенности, оперуполномоченные уголовного розыска вынуждены полагаться на интуитивные механизмы анализа ситуации и принятия решения. В ситуациях четвертого типа неопределенности оперуполномоченные уголовного розыска непосредственно руководствуются методом проб и ошибок и (или) случайного успеха. Оперуполномоченные уголовного розыска чаще всего сталкиваются с ситуациями второго и третьего типов неопределенности. В момент принятия решения на оперуполномоченного уголовного розыска воздействует совокупность детерминирующих факторов. Условно все факторы можно свести к четырем основным: 1) психофизическое состояние субъекта, принимающего решение;

2)влияние окружающей среды, которое, в свою очередь, подразделяется на физическое (географическое положение, время суток, сезонное время года) и социальное (социально-поддерживающие сети и оперативная обстановка);

3)личностные качества субъекта, принимающего решение (мировоззренческие, мотивационные и когнитивные); 4) сохранение за субъектом, принимающим решение, права на свободный экзистенциальный выбор.

3.Развитие способностей принятия решения в ситуациях неопределенности ориентиров поиска у курсантов, обучающихся на факультете подготовки специалистов для оперативных подразделений полиции, можно осуществить в ходе реализации специализированной программы психофизического тренинга. Суть ее состоит в целенаправленном развитии способностей у участников принимать решение в ситуациях неопределенности ориентиров поиска путем выполнения комплекса упражнений, направленных на достижение следующих задач: 1) развитие способности диагностировать ситуацию неопределенности ориентиров

18

поиска; 2) развитие способности приведения своего физического состояния в резонанс с окружающей оперативной обстановкой; 3) развитие интуиции, как иррационального способа обработки информации и принятия решения в ситуациях неопределенности ориентиров поиска.

Личный вклад автора заключается в определении научной проблематики работы, обзоре и анализе значительного объема литературных источников, выборе теоретико-методологической концепции и методов исследования, организации и проведении исследования, обработке и анализе полученных результатов. Научные положения, рекомендации и выводы получены лично соискателем, представлены в публикациях автора, внедрены в учебную и научно-исследовательскую деятельность образовательных организаций МВД России и ФСИН России.

Структура и объем диссертации. В соответствии с логикой, целью и задачами исследования были спроектированы структура и объем диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографии, приложений, изложенных на 157 страницах. Список литературы включает в себя 155 источников, из них 7 нормативных правовых актов и 16 источников зарубежных авторов. Работа содержит 11 рисунков и 10 таблиц.

19

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ СОТРУДНИКАМИ ПОЛИЦИИВ СИТУАЦИЯХ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ ОРИЕНТИРОВ ПОИСКА

1.1. Анализ теоретических подходов к исследованию проблемы принятия решения в отечественной и зарубежной психологии

На протяжении всей жизни человека сопровождает процесс принятия решения как непрерывная последовательность операций выбора, причем человек постоянно сталкивается с проблемой выбора между несколькими способами поведения в конкретной ситуации. Таким образом, можно сказать, что принятие решения является обязательной составляющей в жизни личности: с момента рождения и до смерти человек находится в состоянии необходимости принимать те или иные решения, одни из которых принимаются автоматически (на уровне подсознания), другие становятся результатом долгих и мучительных раздумий в ходе выбора одного из возможных вариантов.

Проблема принятия решения является одной из важнейших междисциплинарных исследовательских тем. Фундаментальный характер данной проблемы тесно взаимосвязан с той ролью, которую играет принятие решения в профессиональной деятельности человека. Междисциплинарный характер исследований, посвященных данной теме, включает в себя такие аспекты, как формально-логический, информационный, психологический и организационный. Процесс принятия решения рассматривается и изучается в контексте множества дисциплин: экономики, политологии, социологии, математики, менеджмента, философии, психологии и т.д. И, если в социальных науках основной упор сделан на внешние (социальные, экономические, демографические и т.п.) предпосылки принятия решения, то психология

20

акцентирует своё внимание на внутренних (когнитивные, личностные, регулятивные, мотивационные) составляющих. На сегодняшний день в психологии нет общей дескриптивной теории по проблеме принятия решения, однако существует ряд разработанных частных моделей и концепций, которые описывают и объясняют поведение человека в ситуациях выбора и принятия решения. Всестороннее рассмотрение данного вопроса предусматривает интеграцию научных знаний, накопленных не только в психологии, но и в других смежных науках[124] .

На сегодняшний день в психологии нет общей дескриптивной теории по проблеме принятия решения, однако существует ряд разработанных частных моделей и концепций, которые описывают и объясняют поведение человека в ситуациях выбора и принятия решения. Всестороннее рассмотрение данного вопроса предусматривает интеграцию научных знаний, накопленных не только в психологии, но и в других смежных науках. Для того чтобы результаты диссертационного исследования были более плодотворными, мы предприняли попытку проанализировать проблему принятия решения с позиций различных школ и концепций психологической науки.

Проблеме принятия решений уделяли свое внимание ученые разных поколений в различных отраслях знания. Первым проблему принятия решения затронул Аристотель при описании «логических ошибок мышления»[16]. Философия отождествляет проблему принятия решения с такими проблемами, как «свобода выбора и свобода воли», «способность к объективности», «обнаружение и преодоление противоречий», «поиск смысла», «аморальность недодуманных решений», «аморальность решений при апелляции к рациональному и иррациональному основаниям» [124].

С позиций бихевиоризма проблема принятия решения (наряду с другими проблемами изучения сознания) вынесена за пределы научной психологии. Э.Торндайком, Дж. Уотсоном [110], Э. Толменом [109] и другими представителями поведенческой психологии был проведен научный анализ психологических особенностей принятия решения, который заключался в