Чуманов Ю.В. Психологические особенности принятия решения сотрудниками полиции

71

Были учтены литературные данные о дифференцированности, валидности, надёжности методик для оценки психологических особенностей принятия решения оперуполномоченными уголовного розыска в ситуациях неопределенности ориентиров поиска.

Третий (обобщающий) этап исследования (октябрь 2017 г. – февраль 2018 г.) предусматривал решение следующих задач: 1) разрешение вопроса о возможности оптимизации навыков и умений принятия решения в ситуациях неопределенности ориентиров поиска; 2) разработка и апробация системы психофизического тренинга как метода развития способностей у курсантов, обучающихся на факультете подготовки сотрудников для оперативных подразделений полиции принимать решения в ситуациях неопределенности ориентиров поиска.

Перейдем к краткому рассмотрению используемых в диссертационном исследовании методов и методик.

Системно-ситуационный метод исследования неопределенности

Термин «ситуация» нашел свое широкое употребление не только в психологической, но и во многих других гуманитарных науках. Однако не смотря на частоту его использования, многие исследователи не до конца раскрывают суть понятия «ситуация». По мнению А.Я. Анцупова, «ситуация является универсальным понятием, с одной стороны оно относительно просто понимается на обыденном уровне, с другой стороны, данный факт говорит о сложности научного выявления сущности и структуры ситуаций, их классификации. Вместе с тем многие авторы подчеркивают эвристическую ценность этого понятия и значимость его разработки для развития психологического знания» [15]. По мнению отечественного ученого Б.Ф. Ломова, на сегодняшний день в психологии «…мы пока еще не располагаем достаточно строгими способами и средствами описания ситуации (экспериментальной или жизненной) как системы. Их разработка составляет одну из важнейших задач психологии» [ 62].

72

Суть ситуационного метода исследования заключается в том, что ситуация выбирается как единица изучаемого явления. По мнению Б.Я.Шведина, «во многих отраслях науки анализ явлений, основанный на выделении единиц, традиционно выступает альтернативой анализу, основанному на выделении элементов. Элемент явления не обладает всеми основными свойствами целого. Единица анализа представляет собой минимальное, далее не разложимое образование, являющееся частью целого и обладающее всеми основными свойствами последнего» [133 ].

Изучаемые единицы анализа какого-либо явления не универсальны по своей сути и не позволяют провести всестороннее изучение объекта. Исследователь сам выбирает ту или иную единицу анализа исходя из цели своего исследования. В психологии для доказательства теорий и концепций, в качестве единицы анализа психических явлений выступали рефлекс, образ, стимул, ощущение, память, установка и пр. Использование отдельной единицы анализа, позволяет всесторонне исследовать психику человека и способствует решению прикладных и теоретических задач.

Единица анализа ситуации неопределенности системна и выступает в качестве интегрального синтетического понятия. С ее помощью можно более целостно, детально и подробно описать оперативно-розыскную деятельность и разложить ее по структурным элементам. Единица анализа выбирается исходя из того, насколько она может более целостно и конкретно выявить свойства, структуру и динамику развития ситуации неопределенности. Посредством единицы анализа исследователь имеет возможность комплексного осуществления системно-структурного, системногенетического, системно-функционального и системно-информационного анализа ситуации неопределенности.

Благодаря ситуационному методу исследования, можно выделить в изучаемом объекте (ситуация неопределенности) такую структурную единицу, которая отражает основные свойства объекта, предмета или явления. Исходя из этого исследователь имеет возможность создания банка

73

реальных ситуаций и смоделировать поведение субъектов в конкретной ситуации. Изучение неопределенности очень сложный процесс, так как объект исследования очень специфичен, однако неопределенность также как и деятельность имеет свою структуру и может изучаться с помощью элементов и единиц. В приложении 3 представлена структурная схема неопределенности разработанная С.В. Михайловым.

Исследование неопределенности с помощью единицы, в качестве которой выступает ситуация неопределенности ориентиров поиска, предполагает следующий алгоритм: 1) устанавливаются все структурные элементы ситуации неопределенности; 2) определяются пространственные и временные границы ситуации неопределенности; 3) выделяются фазы при реализации оперативно-розыскных мероприятий, в течении которых невозможно снизить степень неопределенности; 4) определяется психический механизм принятия решения в той или иной ситуации.

Ситуация неопределенности является наименьшей неделимой частью неопределенности возникающей в ходе реализации оперативно-розыскных мероприятий оперуполномоченными уголовного розыска (например, организация и осуществление розыска лиц, скрывающихся от органов дознания, следствия и суда, уклоняющихся от исполнения уголовного наказания, без вести пропавших и иных лиц в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации) и обладает всеми ее основными свойствами. Системно-ситуационный анализ неопределенности можно проводить только тогда, когда определены ее пространственные, содержательные и временные границы.

Благодаря ситуационному методу исследования неопределенности, можно создать банк данных ситуаций, отражающий накопленные сведения о поведении конкретного оперуполномоченного в конкретной ситуации, а также о том, благодаря какому психологическому механизму им было принято решение и на сколько, оно было эффективным.

74

Тест структуры интеллекта Амтхауэра. Основное предназначение данной методики это дифференциация кандидатов на определенные виды обучения и профессии, она используется в рамках профессионального психологического отбора. С помощью данного теста (Amthаuеr Intеlligens Struсtur Tеst, IST) можно измерить уровень интеллектуального развития лиц в возрасте от 13 до 61 года. в тест включены девять групп заданий (субтест), ориентированных на исследование компонентов вербального и невербального интеллекта, например: коммуникативные способности, лексический запас, способность к кратковременному запоминанию нагляднообразной информации, способность к абстрагированию, математические способности, пространственное воображение, способность к комбинированию мыслительных операций. В каждую группу заданий, за исключением IV-VI субтестов включены задачи закрытого типа . Более подробное описание заданий, бланк ответов и способы подсчеты баллов, представлены в приложении 2.

Методика «Личностные факторы принятия решений» Т.В. Корниловой

позволяет диагностировать такие характеристики принятия решения, как рациональность и готовность к риску. При этом готовность к риску понимается так: «действенное опробование разных путей достижения цели, готовность действовать без полного выявления ориентиров, активно искать пусть маловероятный, но шанс на успех».

Рациональность рассматривается автором как «готовность к обдумыванию оснований своих решений и действиям на основе возможно более полной ориентировкивситуации».

Диагностический опросник «Личностные факторы принятия решений» (ЛФР-25) разработан на основе двух первоначальных вариантов методики—ЛФР- 32 и ЛФР-38. Опросник включает 25 вопросов. Результат оценивается по шкале от -12 (минимальный балл) до +12 (максимальный балл). Шкалы опросника ЛФР прошли проверку конструктной и содержательной валидности, надежности и согласованности. В апробации методики приняли участие 360 человек: 193

75

мужчины и 167 женщин в возрасте от 18 до 40 лет (студентов, аспирантов, преподавателей, предпринимателей) (Приложение 3).

Методика оценки психологических особенностей принятия решения на основе процедуры субъективного шкалирования.

Самооценка и оценка психологических особенностей принятия решения оперуполномоченными уголовного розыска изучалась с помощью методики оценки психологических особенностей принятия решения на основе процедуры субъективного шкалирования. Психологические особенности заключались в: когнитивной оценке проблемной ситуации, в которой необходимо принимать решение (вопросы №1, 2, 5, 6, 7, 8, 12, 13, 14, 21,23, 24, 26, 28, 33 (всего 15)); эмоциональной вовлеченности в процесс принятия решения (вопрос № 9 ( всего1)); личностной вовлеченности в процесс принятия решения (вопросы № 10, 11, 15, 32, 35 (всего5)); импульсивности при принятии решения (вопросы № 4, 17, 19, 20 (всего4)); осторожности, неуверенности при принятии решения (вопросы № 16,22,25,29 (всего 4)); ориентации на других людей при принятии решения (вопросы № 3,36 (2)); рискованности при принятии решения (вопросы № 18, 27, 31, 34 (всего4)); осознание юридической ответственности за принятое решение (вопрос № 30 (всего1)).

Респондентам предлагается оценить степень выраженности каждой из особенностей из предложенного перечня по десяти бальной системе: от 1 до 10. При обработке подсчитывались средние значения отдельно для группы оперуполномоченных уголовного розыска со стажем службы от 1-го до 3-х лет и со стажем службы свыше 3-х лет. Затем указанные особенности на основе ранжирования средних были объединены в 3 группы: характерных особенностей (ранги с 1 по 12), малохарактерных (ранги с 13 по 24) и нехарактерных (ранги с 25 по 36). Ранжирование и объединение в группы проводилось отдельно для групп оперуполномоченных уголовного розыска со стажем службы от 1-го до 3-х лет и со стажем службы свыше 3-х лет.

76

2.2. Проведение и результаты экспериментального исследования психологических особенностей принятия решения оперуполномоченными уголовного розыска в ситуациях неопределенности ориентиров поиска

В данном параграфе приведены результаты эмпирического исследования ситуаций неопределенности ориентиров поиска, и экспериментального исследования особенностей принятия решения оперуполномоченными уголовного розыска в указанных ситуациях. При изложении результатов нами была использована понятийная схема системного описания неопределенности.

Результаты системно – ситуационного анализа исследования неопределенности в профессиональной деятельности оперуполномоченных

уголовного розыска

Результаты первичного системного анализа реальных ситуаций неопределенности, возникающей при реализации ОРМ, позволили установить высокую эффективность системно-ситуационного метода, выявить целый ряд важных содержательных и динамических характеристик оперативной неопределенности. В качестве источников информации о ситуации неопределенности выступают: оперуполномоченные уголовного розыска с их жизненным опытом и профессиональными навыками; коллеги, которые лично не принимают участие в разрешении неопределенности, однако выступают в качестве консультантов; непосредственные руководители задающие ориентиры деятельности; агентурный аппарат, иные источники информации или социально-поддерживающие сети (свидетели) (таблица 2).

77

Таблица 2. Источники информации в ситуациях неопределенности (%)

Неопределенность по виду и содержанию степени информационной насыщенности представлена в таблице 3, откуда следует, что в процессе увеличения профессионального опыта (стаж службы) оперуполномоченный уголовного розыска научается в ситуациях неопределенности ориентиров поиска обрабатывать имеющуюся информацию, выделять значимые информационные ориентиры, сопоставлять данные между собой, что приводит к снижению неопределенности.

Таблица 3. Данные неопределенности по виду и содержанию информационной

насыщенности (%)

78

ситуаций неопределенности, присутствующих в профессиональной деятельности оперуполномоченных уголовного розыска (таблица 4).

Таблица 4. Распределение степени информационной насыщенности по типам

ситуаций неопределенности (%)

профессиональной деятельности оперуполномоченных уголовного розыска (рисунок 7).

Рис. 7. Типы ситуаций неопределенности в профессиональной деятельности оперуполномоченных уголовного розыска

79

На основании полученных данных, можно утверждать о том, что в профессиональной деятельности оперуполномоченных уголовного розыска чаще всего встречаются ситуации частичной определенности ориентиров поиска и частичной неопределенности ориентиров поиска (в 72% случаев). Оперуполномоченные уголовного розыска утверждают, что в ситуациях частичной определенности они использует логические приемы обработки информации (метод дедукции) для принятия решения, а в ситуациях частичной неопределенности решение принимается автоматически, практически без осмысления проблемы и возможных альтернатив (интуитивно). Наиболее часто данная тенденция наблюдается у оперуполномоченных уголовного розыска со стажем службы свыше 3 лет.

Для более ясного освещения типов ситуаций неопределенности по степени информационной насыщенности, приведем краткие примеры, полученные в ходе бесед с оперуполномоченными уголовного розыска.

Ситуация частичной определенности - оперуполномоченный ХХХ

(стаж службы 4 года): «В сентябре 2017 года мною было раскрыто преступление по факту разбойного нападения с целью грабежа. На гражданина А было совершено нападение, в качестве орудия преступления использовался, в результате чего у потерпевшего были похищены денежные средства, документы и телефон. Нападавший скрылся с места преступления в неизвестном направлении. Однако потерпевший запомнил нападавшего в лицо и смог достоверно описать его внешние данные и составить фоторобот, в результате оперативно-розыскных мероприятий был арестован и допрошен подозреваемый гр. В. На очной ставке потерпевший опознал его в лицо, однако подозреваемый отрицал свою вину и отказывался подписать чистосердечное признание. Ситуация неопределенности заключалась в том, что по данному делу не было свидетелей, орудия преступления и в ходе обыска места жительства не было найдено улик (сотовый телефон, документы) подтверждающих его причастность к преступлению. В ходе допроса и анализа поведения личности подозреваемого я выяснил, что

80

имеется страсть к азартным играм, а именно он делал игровые ставки в букмекерских конторах, но ему практически никогда не везло и он все деньги проигрывал. Проведя оперативно-розыскные мероприятия мною было установлено место где подозреваемый В. делал ставки «Лига ставок» и было установлено лицо которому он продал телефон и на вырученные деньги сделал ставку. Телефон был добровольно сдан и приобщен в качестве доказательства к уголовному делу, лицо купившее телефон дало свидетельские показания и преступление было раскрыто».

Ситуация частичной неопределенности – оперуполномоченный ХХХ

(стаж службы 1,5 года): « В марте 2016 года я выдвинулся в составе следственно-оперативной на место преступления, где было совершено убийство. На месте преступления были свидетели, которые давали противоречивые показания в отношении примет преступника, также в ходе первоначального осмотра места происшествия эксперты-криминалисты не обнаружили материальных следов, по которым можно было бы установить личность преступника или хотя бы его точные приметы. В ходе оперативнорозыскных мероприятий был отработан круг лиц, которые были знакомы с убитым. По показаниям одного из лиц был выявлен возможный подозреваемый (любовник жены), однако при допросе он предоставил сведения подтверждающие его алиби (по показаниям свидетелей подозреваемый находился вместе с двумя товарищами за городом, были даже представлены билеты на электричку). Хочется отметить то, что во время допроса меня не покидало ощущение, что подозреваемый как будто готовился к допросу, все ответы он давал практически сразу. По результатам допроса, мною было принято решение проверить достоверность сведений даваемых подозреваемым и свидетелей подтверждающих его не причастность. Я выяснил адрес загородного дома, в котором по показаниям в момент убийства находился подозреваемый. При легендированном опросе соседей я выяснил, что в тот день в дом приехали сначала два товарища, а спустя два часа на такси приехал подозреваемый, который был пьян. А