Чуманов Ю.В. Психологические особенности принятия решения сотрудниками полиции

91

формирование их личностных и профессионально значимых качеств, снятие психологического напряжения от воздействия негативных факторов, а также повышение психологической готовности к деятельности в особых условиях

[126].

В психологии «тренинг» используется в процессе обучения, воспитания и тренировки. Под тренингом понимается определенная группа методов направленных на развитие способностей направленных на обучение и овладения любым видом деятельности.

Тренинг также является способом перепрограммирования способов поведения в конкретных жизненных ситуациях. С.И. Мокшанов понимает под тренингом «часть планируемой активности организации, направленной на увеличение профессиональных знаний и умений либо на модификацию аттитюдов и социального поведения персонала способами, сочетающимися с целями организации и требованиями деятельности» [ 67].

В рамках отечественной психологии, тренинг трактуется как активный метод обучения или как метод социально-психологической адаптации личности. По мнению Л.А. Петровской: «тренинг это средство воздействия, направленное на развитие знаний, социальных установок, умений и опыта в области межличностного общения, средство развития компетентности в

консультирования и описывает его как активное групповое обучение навыкам общения, способствующих адаптации к профессиональной деятельности, к социальной роли, а также как средство коррекции Я-концепции и самооценки [86].

В рамках нашего диссертационного исследования предлагается апробировать психофизический тренинг как многофункциональный метод развития способностей принимать решения в ситуациях неопределенности ориентиров поиска.

92

В основе создания программы психофизического тренинга направленного на развитие способностей принятия решения, лежит идея объединения упражнений взятых из Дзен-буддизма (коаны), хатха-йоги, славянского рукопашного боя «Белояр» в единую систему тренинговых занятий. Также в тренинг включены смоделированные учебные задачи разработанные на основе банка данных ситуаций неопределенности ориентиров поиска, складывающихся при реализации оперативно-розыскных мероприятий оперуполномоченными уголовного розыска.

Важнейшим условием при овладении навыками психофизического тренинга является умение регулировать мышечный тонус, дыхание и состояние психики. Определенные дыхательные упражнения способны активизировать функциональное состояние человека либо, наоборот, могут способствовать уравновешиванию нервных процессов.

Положительный опыт подготовки сотрудников ОВД показывает, что процесс подготовки и проведения психофизического тренинга должен иметь максимально низкие временные затраты и возможность выполнения упражнений в любых условиях (кабинет, спортзал, коридор, природа).

Для успешного развития необходимых профессионально важных качеств психолог (тренер) должен в ходе проведения тренинга максимально погружать участников и вызывать те психические реакции, которые возникают в реальной обстановке. Положительный эффект может быть достигнут в следующих случаях:

-во-первых, при максимальном приближении процедуры проведения тренинга к реальным условиям служебной деятельности (моделирование ситуаций, имитация различных психогенных факторов);

-во-вторых, с помощью внутренних (психологических) условий практических тренировок, адаптированных к реальным условиям оперативно-служебной обстановки.

Врезультате анализа психологической литературы и собственного опыта была разработана программа психофизического тренинга, основной

93

целью которого стало развитие у курсантов обучающихся на факультете подготовки сотрудников для оперативных подразделений полиции способности принимать решение в ситуации неопределенности. Исходя из указанной цели, ставились следующие задачи:

-осознание курсантом способности принятия решения в ситуации неопределенности частью профессионально необходимых качеств;

-осознание и преодоление барьеров проявления данной способности;

-осознание условий, благоприятствующих принятию правильного решения;

-формирование умений и навыков управления процессом принятия решения в ситуации неопределенности.

Занятия необходимо проводить два раза в неделю (по два

академических часа в течение пяти месяцев). Ниже приведено описание и содержание упражнений и занятий в целом. Данные упражнения подразделяются на три группы:

-упражнения, направленные на создание ситуации, которая возникает в условиях профессиональной деятельности оперуполномоченных уголовного розыска;

-упражнения, направленные на осознание процесса принятия решения в ситуации неопределенности и определение основных его этапов;

-упражнения, направленные на развитие способности принятия решения в ситуациях неопределенности ориентиров поиска.

Первое тренинговое занятие в обеих опытных группах должно быть

посвящено теоретической подготовке участников. Разбираются основные понятия, составляющие ситуацию «оперативной неопределенности», ход принятия решения в подобной ситуации, общие теоретические вопросы, касающиеся принятия решения сотрудником уголовного розыска. Занятие должно проходить в диалоговой форме.

94

В рамках психофизического тренинга должны создаваться следующие условия:

-соревновательная обстановка;

-необходимо моделировать ситуации характеризующиеся опасностью, риском, ответственность, новизной и неопределенностью;

-лучше всего тренинг проводить в состоянии психологической усталости или напряжения;

-необходимо погружать курсантов в такие ситуации, где им придется проявлять инициативу и самостоятельность;

-нельзя допускать пассивного проявления в действиях и отказ от продолжения занятий, даже при неудачах;

-необходимо усложнять задачи только после освоения определенных профессиональных навыков способствующих принятию решения в ситуациях неопределенности;

-выполняемые физические упражнения должны быть направлены на тренировку волевой сферы;

-необходимо обучить курсантов вызывать и регулировать неприятные для организма ощущения (холод, жар, боль, истощение и пр.).

По результатам проведения психофизического тренинга выделяются и апробируются пять оценочных критериев, в полной мере позволяющих отобразить уровень развития способности принимать решение в ситуациях неопределенности ориентиров поиска:

1) способность находить новые нестандартные решения;

2) способность видеть несколько возможных путей решения задачи и мысленно выбирать наиболее эффективный;

3) способность выбирать из большого объема информации ту, которая необходима для решения задачи;

4) способность делать вывод из противоречивой информации;

5) способность давать объективную оценку действиям других людей.

95

Ниже приведены описание психофизического тренинга, направленного на решение сформулированных задач, и результаты его апробирования с курсантами факультета подготовки сотрудников для оперативных подразделений полиции Московского университета МВД России имени В.Я. Кикотя.

3.2. Содержание и апробация системы психофизического тренинга как метода развития способностей у курсантов обучающихся на

факультете подготовки сотрудников для оперативных подразделений полиции принимать решения в ситуациях неопределенности ориентиров поиска

Тренинг проводился с курсантами, обучающимися на 3 и 4 курсах факультета подготовки сотрудников для оперативных подразделений полиции Московского университета МВД России имени В.Я. Кикотя, общее количество курсантов составило 100 человек, в рамках реализации целей формирующего эксперимента выборка была разделена на контрольную и экспериментальную группы, в каждую группу вошло по 50 курсантов.

Перед началом тренинга и по его окончании все участники решали специальные задачи, разработанные на основании созданного нами банка данных из 80 ситуаций неопределенности ориентиров поиска, которые возникали в ходе реализации оперативно-розыскных мероприятий. Целью мероприятий было определение уровня развития у курсантов способности принимать решение в ситуации неопределенности.

В тренинговой программе принимали участие две (опытных) группы курсантов, включающих 50 человек. Занятия проходили два раза в неделю (по 1,5 часа два раза в неделю, в течении 6 месяцев). Ниже приведено описание и содержание отдельных упражнений и занятий в целом. Упражнения психофизического тренинга были разделены на три блока:

- упражнения, направленные на создание рабочей обстановки;

96

-упражнения, нацеленные на осознание того, что такое процесс принятия решения в ситуации неопределенности, каковы его этапы;

-упражнения, направленные на развитие способности принятия решения в ситуациях неопределенности ориентиров поиска.

Первое тренинговое занятие в обеих опытных группах посвящалось

теоретической подготовке участников. Разбирались основные понятия, составляющие ситуацию оперативной неопределенности, ход принятия решения в подобной ситуации, общие теоретические вопросы, касающиеся принятия решения оперуполномоченным уголовного розыска. Занятие проходило в диалоговой форме.

Проведение данного тренинга состоит из ряда циклов от 3 до 4 упражнений, в каждом цикле присутствуют три упражнения: йоговские упражнения, физические упражнения, медитативные упражнения.

Психофизический тренинг начинается с общей разминки, продолжительность которой зависит от натренированности присутствующих. Основной упор при проведении разминки делается на упражнения, направленные на увеличение гибкости человека, улучшение эластичности мышц, укрепление суставов и связок. При этом необходимо помнить, что такой эффект можно достичь лишь плавными движениями, тогда как резкие рывки, наклоны и другие движения могут повлечь за собой травму.

Приступая непосредственно к проведению психофизического тренинга, участники начинают выполнять упражнения, заимствованные из йоги. В начале лучше всего использовать дыхательные упражнения, однако цель которых может быть различной. Например, упражнения для развития ума и силы воли — это такие динамические упражнения, заимствованные из хатхайоги.

Именно таким является упражнение, техника выполнения которого достаточно проста: необходимо принять положение стоя, руки опустить вдоль тела. Делается медленный спокойный вдох через нос, затем голова откидывается назад до предела, и необходимо начать делать резкие и

97

короткие выдохи, сменяющиеся такими же резкими и короткими вдохами. Такое сочетание различных техник дыхания выполняется 10-25 раз, при этом внимание человека сосредотачивается на макушке его головы.

Упражнения, направленные на создание рабочей обстановки:

По правилам тренинга процедуру знакомства необходимо проводить не только в группах не знакомых друг с другом людей, но и уже в сложившихся коллективах, например учебный взвод курсантов образовательных организаций МВД России.

Ниже приведены упражнения апробированные С.В. Михайловым в его диссертационном исследовании посвященному анализу психологических особенностей мышления следователя при выполнении профессиональных задач в ситуациях неопределенности ориентиров поиска:

Упражнение 1. «Нестандартное знакомство» группа располагается по кругу лицом друг к другу. Тренер говорит: «Начнем нашу работу со знакомства. Сейчас каждый из Вас назовет свое имя и три присущих ему качества, начинающиеся на туже букву, с которой начинается его имя» (например, Сергей – спокойный, сильный, смышленый и пр.). Данное задание требовало от курсантов проявления изобретательности, гибкости мышления, также они нестандартно изучали свои личностные качества.

При выполнении задания, курсанты проявляли когнитивные усилия, так как зачастую им хотелось назвать первые пришедшие качества которые им характерны, но к сожалению, они не начинались на первую букву имени. Бывали случаи когда курсанты называли довольно таки противоречивые качества: например, большой, бородатый, бритый. В таком случае курсант должен был пояснить почему он назвал именно эти качества. Были ситуации когда курсанты называли одноплановые качества, например: дружелюбный, добрый, доброжелательный. Тогда курсант должен был объяснить, что помешало ему более креативно подойти к осмыслению своих личностных характеристик. После выполнения упражнения с курсантами было

98

обсуждение тех сложностей, которые им помешали выполнить качественно задание. Данный опыт использовался при дальнейшей работой с группой.

Упражнение 2. «Математическая формула». Участники садятся по кругу, тренер дает фабулу задания: «Математика регулирует жизненные процессы, ведь все происходящие в мире явления можно посчитать и описать с помощью формул. Давайте представим, что мы математики, назовём свое имя и попробуем назвать математическую формулу, которая Вам соответствует». Данное задание вызвало трудности у многих курсантов, они недоумевая над ответом, просили привести им пример. Здесь важно было сохранить неопределенность ситуации, и говорить что язык математической науки очень богат и Вы можете сами создать свой раздел математики.

Упражнение 3. «Рассказ о принятии решения». Участники садятся по кругу и им дается задание вспомнить эпизод из жизни, в котором Вам приходилось принимать решение или совершать действия в условиях неопределенности или в экстремальных условиях. Если же у Вас таких случаев не было, то Вы можете придумать его. Данное упражнение направлено на осознание собственного опыта принятия решения в различных ситуациях. Участник должен проанализировать, что мешало и что способствовало принятию решения.

Все указанные упражнения создавали новизну и неопределенность, их выполнение сопровождалось насыщенным эмоциональным фоном и вызывало откровенный интерес у курсантов. По ходу их выполнения они узнавали много нового о себе, смотрели на себя как бы со стороны и узнавали своих коллег с новой стороны.

Упражнения, направленные на осознание сущности процесса принятия решения в ситуациях неопределенности ориентиров поиска и содержания

его этапов.

Упражнения этого раздела направлены на осознание возникающих трудностей в процессе принятия решения, а также на формирование представления о ситуациях неопределенности ориентиров поиска и

99

особенностях обработки информации на основе логических и интуитивных принципах обработки информации. Упражнения также способствовали научению курсантов снижать степень неопределенности посредством поиска оперативно-значимой информации.

Также в данный блок были включены упражнения, позволяющие осознать факторы влияющие на принятие решения, типы ситуаций неопределенности по степени информационной насыщенности и классификации неопределенности. Курсантам освещались возможные алгоритмы поведения в ситуациях неопределенности ориентиров поиска.

«Упражнение 1. Участники группы сидят по кругу. Инструкция: «Сейчас кто-то из нас (по желанию), задумав какой-либо признак, которым обладают некоторые из нас и не обладают остальные, выйдет в круг и будет подходить по очереди к каждому. (Например, в круг выйдет ХХХ).Каждый из нас задаст ему только один вопрос: «ХХХ, я обладаю этим признаком?», и

ХХХ ответит «да» или «нет», в зависимости от того, есть задуманный признак у этого человека или отсутствует. Признаки должны быть конкретными, известными всем нам. Наша задача – понять, какой признак задуман. После того как ведущий подойдет к каждому и ответит на заданный вопрос, мы сможем высказать возникшие у нас гипотезы. В процессе поиска признака обращайте внимание на возникающие у вас состояния и постарайтесь уловить момент появления ответа».

Это упражнение имело наиболее существенный эффект, так как оно создавало проблемные ситуации или ситуации неопределенности ориентиров поиска и полностью соответствовало содержанию тренинга. Во время выполнения упражнения курсанты проявляли гибкость мышления, воображение и наблюдательность, что является важным профессиональноличностным качеством оперуполномоченного уголовного розыска.

Данное упражнение рекомендуется использовать на этапе осознания и осмысления психологического механизма принятия решения. На примере этого упражнения можно проанализировать основные этапы принятия

100

решения в ситуациях неопределенности ориентиров поиска, смоделировать ситуации неопределенности ориентиров поиска характеризующиеся степенью информационной насыщенности (полной определенности, частичной определенности, частичной неопределенности, полной неопределенности), проанализировать как факторы влияют на процесс принятия решения и пр.

В рамках данного упражнения актуальную значимость приобретают два вопроса: как возник ответ? И что Вы испытывали во время поиска ответа?. Ответы на первый вопрос освещали курсантам возможный механизм принятия решения в ситуациях, где невозможно найти ответ посредством логических рассуждений (интуитивный). Отвечая на второй вопрос курсанты могли проанализировать этапы процесса принятия решения, выдвигали идеи о том, как необходимо вычленять актуально-значимую информацию для принятия решения.

Благодаря этим вопросам и ответам на них, курсанты могли осознать тактику поиска нужной информации как в окружающей обстановке, так и «внутри себя», осознав это курсанты коллективно обсуждали каждую из возможных тактик поиска информации, с целью снижения степени неопределенности. Обсуждая вопрос №2 курсанты, отмечали, что в какой то момент они способны найти необходимый информационный ориентир неосознанно или скорей всего интуитивно. Таким образом, курсанты сами на своем примере могли осмыслить те состояния, которые у них возникали при принятии решения в ситуации неопределенности.

Курсанты отмечали прилив эмоций и чувств, которые возникали у них во время нахождения правильного ответа, а именно: восторг, радость, приятное внутреннее ощущении тепла и пр. эти впечатления были соотнесены с этапами принятия решения при выполнении поставленной задачи.

Упражнение 2. Участники группы сидят по кругу. У тренера в руках карточки, на которых написаны названия предметов, состояний, любые