2521

Феноменологическая концепция роста потенциала организации 51

Предприимчивость (предпринимательская способность) – особый человеческий ресурс, необходимый в рыночной экономике. Предприимчивость – четвертый фактор производства (его движущая сила) после земли, капитала и труда. Между тем основное внимание исследователей сосредоточено на материальных (вещественных) элементах производственных систем, и совершенно недостаточно информации о человеческом капитале (предприимчивости), которую можно было бы использовать для управления поведением организации. В то же время современная точка зрения – именно человеческий фактор определяет достигнутое состояние и развитие экономики страны, региона, отрасли, организации. Отсюда становится понятным тот интерес, который проявляется в последнее время к изучению предприимчивости, ее роли и места в развитии организации [8].

В рассматриваемых подходах к определению предприимчивости внимание авторов акцентировано, как правило, лишь на отдельных аспектах этого понятия, что не позволяет полно отразить его сущность. Отсутствие четко сформулированного единого определения рассматриваемого понятия, по-нашему мнению, обусловлено системным характером предприимчивости, а также различиями в интерпретации понятия «предприимчивость». Это позволило нам предложить свой вариант подхода к сущности предприимчивости, в котором сделана попытка объединить наиболее существенные черты, характеризующие предприимчивость менеджеров организации в рыночных условиях.

По мнению авторов, успешная деятельность предприятия определяется эффективной работой всего коллектива и особенно повышенным творческим потенциалом административно-управленческих работников, их предприимчивостью. Если предприимчивость рабочих проявляется в использовании ими передовых приемов труда (ведущих к росту индивидуальной производительности, экономии расходуемых ресурсов и повышению качества выполняемых работ), а предприимчивость инженера направлена на принятие эффективных управленческих решений по достижению конкретных целей возглавляемого им подразделения и, как следствие, общих целей организации, то предприимчивость руководителей организации связана с определением перспективы развития экономической системы хо-зяйствующего субъекта, подбором и расстановкой кадров, созданием

необходимых условий для производительного труда, решением соци- ально-экономических проблем [10].

Вобщем случае функциональная предприимчивость – это высокоэффективная нестандартная деятельность непосредственно при исполнении обязанностей (выполнении определенных функций). Исходя из данного определения, можно сказать, что предприимчивость менеджеров должна быть нацелена на поиск научно-технических решений, а предпринимательский стиль управления проявляется в использовании ими всего разнообразия принципов, методов, форм и средств обучения по отношению к объектам управления (технологии, качество, коллектив, личность) с целью обеспечения конкурентоспособности предприятия на рынке.

Всвою очередь, управленческая предприимчивость как показатель зрелости трудовой активности есть предприимчивость инициативных руководителей и специалистов в достижении лучших результатов путем максимальной реализации внутренних резервов и источников экономического роста.

Исходя из этого, очевидно преимущество предпринимательского стиля поведения предприятия над инкременталистским (приростным) при оценке реакции менеджеров на изменения внешней среды. Стиль управления, ориентированный на минимизацию отклонений от традиционного поведения, приводит к снижению конкурентоспособности, обеспечивая лишь выживание предприятия, т.к. реакция менеджеров на изменения происходит постфактум. При предпринимательском подходе предприятия отличаются способностью быстро перестроиться, а возможные изменения предвосхищаются.

Таким образом, конкуренция представляется как способ реализации предприимчивости, а конкурентоспособность предприятия является необходимым и достаточным результатом реализации менеджерами предпринимательского стиля управления.

Вракурсе сказанного, предпринимательский стиль управления нацелен на поиск путей развития предприятия (как внутри, так и вовне), новых сфер деятельности, запуск работ в новых направлениях

(рис. 1.5).

Целью создания подобного механизма является комплексное представление проблемы с выделением наиболее значимых элементов: факторы формирования, объект и субъект, воздействие, некоторые критерии оценки состояния проблемы, направления ее развития.

Феноменологическая концепция роста потенциала организации 53

Предпринимательский стиль управления

Факторы и условия формирования предприимчивости

1.Поощрение инициативы в работе

2.Наличие непосредственной связи оплаты труда с конечными результатами

3.Содействие новым методам хозяйствования со стороны руководства

4.Достаточная подготовленность к работе в новых условиях

5.Принятие новых методов работы коллегами по службе

Этапы формирования предпринимательского стиля управления

1.Исследование базового состояния объекта

2.Выяснение требований, предъявляемых к работникам АТП

3.Разработка методики определения у человека предпринимательских способностей

4.Сопоставление найденных способностей с требованиями к профессии, выводы

Рис. 1.5. Механизм формирования предпринимательского стиля управления

Механизм формирования предпринимательского стиля управления позволяет провести анализ динамики развития факторов внешней и внутренней среды, учитывает необходимость параметрической оценки состояния рассматриваемой проблемы, уточняет возможные направления и отображает взаимосвязь применяемого менеджерами стиля управления с результатами деятельности предприятия. Следовательно, анализ динамики характеристик объекта исследования служит косвенным показателем результативности предпринимательского стиля управления.

Процесс разработки представленного механизма состоит, в частности, в уточнении объекта и субъекта воздействия предприимчивости. Объектом воздействия определен персонал предприятия, качественные характеристики которого представлены отдельными блоками, состоящими из следующих элементов: половозрастная структура, профессионально-квалификационная структура, социально-психоло- гический профиль, мотивация, интеллектуальный уровень, совокупность физических свойств. В структуре механизма менеджеров (субъектов) предлагается оценивать по базовым характеристикам, хотя качественное их изменение представляется возможным и необходимым.

Следует отметить, что оценить механизм формирования и развития предпринимательского стиля управления возможно двумя путями. Во-первых, путем сравнительного анализа с механизмами подобных предприятий либо на основе гипотетического механизма развертывания предпринимательского стиля управления, сформированного путем обобщения международного опыта предпринимательского менеджмента на базе литературных источников.

Во-вторых, путем логического анализа соответствия механизма потребности конкретного предприятия в реализации предприимчивости менеджеров.

Вне зависимости от выбранного пути, анализу, на наш взгляд, может подлежать следующее: предпринимательский и трудовой потенциал менеджеров; степень владения современными формами и методами кадровой работы в целом по предприятию; соответствие принципам разделения труда и делегирования полномочий в организации; социально-психологический климат в коллективе; наличие на предприятии адекватной системы мотивации эффективной деятельности; процесс принятия управленческих решений; конфликты в дея-

Феноменологическая концепция роста потенциала организации 55

тельности предприятия; стремление к самоуправлению (инициатива, предприимчивость, готовность к риску) и др.

При этом все многообразие выделяемых целей и подцелей может быть сведено к следующим концептуальным моделям реализации предпринимательского поведения, заслуживающих изучения и обоснования: инвестиционная, инвенторная, организационная, аквизиционная, коммерческая модели.

При помощи описанной выше модели можно: измерять характеристики конкретного работника и фиксировать результаты исследований, проверять практическую необходимость имеющихся знаний и умений работника, прогнозировать и оценивать его будущее состояние.

Контрольные вопросы

1.Охарактеризуйте основные управленческие функции в организации.

2.Как эволюционизирует российский менеджмент в фокусе глобализации экономики?

3.Какие потребности стремятся удовлетворить организационные системы?

4.Какие модели менеджмента могут быть адаптированы российскими организациями?

5.Механизм формирования предпринимательского стиля управления предприятием в современных условиях.

Глава 2. Феноменологическая концепция роста потенциала организации

В данной работе под феноменологией понимается учение о становлении научно-философского знания, возводящего индивида от непосредственного обыденного сознания до философского мышления и представляемого по Гегелю, как «лестница знания». Естественно, поднимаясь по этой лестнице на более высокий уровень знания, как в виртуальном, так и в реальном представлении, исследователи переходят от одной ступени познания к другой, от абстрактного к конкретному, когда каждая последующая ступень заключает в себе все предыдущие, когда последующие ступени предвосхищаются на более ранних этапах диалектического развития.

Ситуационное феноменологическое исследование начинается с выделения и характеристики различного рода явлений, относящихся к рассматриваемому феномену и оказывающих непосредственное влияние на принятие и реализацию управленческих решений при достижении поставленных целей по повышению эффективности предпринимательских структур. Безусловно, уровень конкурентоспособности хозяйствующих субъектов, их экономическое благополучие все в большей мере зависит от степени превосходства в области организационных изменений, потому что за счет именно этих нововведений повышаются потенциальные возможности для нового развития.

Только в менеджменте как науке, посвященной управлению в социально-экономических системах, можно определить сущность каждого из рассматриваемых феноменов и системно описать их. С помощью методов, средств и подходов менеджмента вырабатывается обобщенный взгляд на изучаемый феномен. В этом заключается принципиальное отличие науки менеджмента от политологии, экономической теории, социологии, юриспруденции и других наук, в которых представители этих наук сосредотачиваются на свойственных этим наукам предметах изучения.

Феноменологическая концепция роста потенциала организации 57

Разработка целей развития системы управления должна основываться на стратегии компании и ориентироваться на институциональные изменения в организации. Любые изменения в больших компаниях требуют серьезных усилий и длительных сроков, поэтому необходимо сразу ставить задачи на долгосрочную перспективу. При этом объектом изменений становится не только существующая система управления, но и окружающие факторы, в особенности организационная инфраструктура. Организационная инфраструктура (стратегия и миссия организации, управленческие инструменты и организационная культура) выступает в роли организационных предпосылок развития системы и подсистем управления.

Управление представляет целенаправленный, планируемый, координируемый и сознательно организованный процесс, способствующий достижению максимального эффекта при затрате минимальных ресурсов, усилий и времени. Основой управленческой системы становится непрерывное совершенствование всех типов производственных и организационно-управленческих процессов.

Критерием улучшения каждого из процессов может служить снижение числа несоответствия, выявляемых в ходе различных проверок (внутренних аудитов качества, контроля за соблюдением исполнительской дисциплины, контроля процессов планирования, контроля затрат на каждом этапе жизненного цикла организации).

Управленческий инструментарий должен не просто опираться на отдельные явно выраженные феномены современности, а включать их полный набор, который может быть классифицирован [11]:

а) по всеобщности влияния: право, власть, экономика, рынок; б) масштабности распространения: сфера, среда, самоорганиза-

ция, инновация; в) значимости признания: структура, персонал, развитие, надеж-

ность.

Приведенная классификация феноменов, входящих в управленческий инструментарий в их взаимосвязях и взаимодействиях представлена на рис. 2.1.

Как можно заметить, возможности общеорганизационного руководства по реализации взаимовлияния выделенных феноменов в актуализированной ситуации (феномен «Время») проявляются в формировании нового феномена «Потенциал» – явление, которое есть обнаружение сущности через свойства и отношения, доступные познанию.

58Феноменологическая концепция роста потенциала организации

Всовременных условиях на динамично развивающемся рыночном пространстве многие отечественные предприятия выбирают в качестве главной стратегической цели формирование ключевой компетенции как синтеза потенциалов социально-экономической системы, обеспечивающей ей конкурентоспособность в долгосрочной перспективе на основе синергетического эффекта. Рассматривается номинальный (с учетом действия феноменов) потенциал организации.

Рис. 2.1. Феномены процесса принятия решений

вуправленческой деятельности

Втеории и практике потенциал – это совокупность ресурсов и возможностей, определяющих ожидаемые характеристики развития предприятия при тех или иных реальных сценариях изменения окружающей среды. Отсюда, по К. Щиборщу, ресурсный потенциал предприятия (организации) будет включать экономический ресурс (сово-

Феноменологическая концепция роста потенциала организации 59

купность традиционных ресурсов: производственные, материальные, трудовые, финансовые, информационные, инвестиционные, научнотехнические) и организационный ресурс (совокупность нетрадиционных ресурсов: административные, социальные, интеллектуальные, предпринимательские, символические).

Традиционные ресурсы принято характеризовать по единой схеме, включающей пять следующих обязательных элементов: образование ресурса, состав, структура, движение (преобразование) и показатели эффективности использования. Как правило, в каждом традиционном ресурсе можно выделить кругооборот в его развитии и процессы преобразования в другие ресурсы.

По мнению исследователей, традиционные ресурсы должны в своем развитии характеризоваться своеобразными контрольными точками. Так, например, по разработкам Л.Д. Ревуцкого, производственный ресурс (потенциал) обладает величиной имеющейся номинальной производственной мощности и уровнем ее практического использования. 50% загрузка производственных мощностей принята в качестве рубежа, ниже которого требуются кардинальные изменения системы менеджмента и персонального состава управленческого персонала на предприятии. Как считают В. Энгельгардт и Н. Тренев, инвестиционный ресурс (потенциал) предприятия сверху ограничен объемом доли рынка, которую может занять предприятие. Освоение этого объема достигается за счет применения специальных методов планирования и реализации инвестиций. Для оценки потенциально достижимой доли рынка применяются специальные методы, основанные на анализе рынка.

Нетрадиционные ресурсы (к которым исследователи относят: знания, культуру, лидерство, имидж, структуру, образование, репутацию, ценность, предприимчивость, отношения, стиль управления, руководство и др.) сложно характеризовать по единой схеме, рассмотренной выше, но к этому нужно стремиться. Только такой подход к их анализу будет гарантировать полноту и достоверность полученных данных, показывать их роль и место в формировании потенциалов предприятия: фактического (на момент определения), реального (исходя из ситуации) и номинального (с учетом феноменов). Здесь труднее выделить так называемые «контрольные точки», но о их существовании можно предполагать. Нахождение их и использование в регулировании общего процесса формирования потенциала – задача исследователей и руководителей организаций.

По аналогии с традиционными ресурсами рассмотрим в качестве примера для поиска экстремального значения потенциала у нетрадиционных ресурсов стоимость интеллектуального потенциала. Эта стоимость будет рассматриваться как частная (для владельца) и общественная (для общества). Разница между двумя стоимостями не должна быть слишком большой. Если частная стоимость интеллектуального потенциала намного превышает общественную, то общество несет потери из-за присваивания результатов интеллектуальной деятельности исключительно владельца капитала. В этом случае снижается диффузионный потенциал инноваций. Если общественная стоимость интеллектуального потенциала намного превышает частную стоимость, то для владельца интеллектуального потенциала разрушаются стимулы способствовать росту его стоимости – ведь большая часть добавленной стоимости присваивается обществом. В этом случае снижается инновационная активность предпринимателей (работников), у которых нет достаточной мотивации, чтобы создать новые интеллектуальные продукты.

Интеллектуальный потенциал представляет сумму человеческого капитала (объединенные знания, навыки, инновационность, ценности, культуру, возможности отдельных сотрудников и философию организации) и структурного капитала (аппаратное и программное обеспечение, базы данных, организационная структура, патенты, товарные знаки). В работе [12] делается вывод о том, что требуется оптимальный баланс, в котором бы учитывались интересы владельца интеллектуального потенциала и общества. Для оценки стоимости интеллектуального потенциала рекомендуются два основных подхода: затратный (инвестиции) и доходный (выручка).

Рассматривая потенциал организации через ресурсную составляющую важно видеть всю ее палитру. В этой связи введем понятия:

а) деятельностного потенциала, образуемого как совокупность следующих потенциалов (через соответствующие им виды деятельности):

–производительный (коммерческая деятельность);

–производственный (производственная деятельность);

–экономический (экономическая деятельность);

–технологический (технологическая деятельность);

–административный (административная деятельность);

–персональный (образовательная деятельность);

–фазовый (стратегическая деятельность);