1947
.pdfквартирах соотечественников во Франкфурте-на-Майне и переправляли их потом за границу.
За получение этих посылок и их последующую пересылку им обещают вознаграждение в размере от 20 до 40 евро за посылку. Иногда с ними даже заключают по интернету трудовые договоры с использованием фальшивых или несуществующих логотипов фирм, чтобы создать иллюзию серьезности своих намерений. Часто нанимающиеся на эту работу люди искренне заблуждаются или, возможно, решающую роль играет их стесненное материальное положение, но, как бы то ни было, они тем самым оказываются «на скользкой дорожке», так как их вклад в преступное деяние вполне может быть уголовно наказуемым.
Впосылках находятся дорогие и пользующиеся спросом товары, преимущественно такие электронные приборы, как ноутбуки, мобильные телефоны, компьютеры, телевизоры, ай-поды, камеры, видеоигры и навигационные системы. При этом речь идет о мошеннических заказах через интернет, которые оплачиваются с помощью украденных данных кредитных карт, преимущественно немецких.
Всвязи с тем, что продавцы высылают свои товары, оплаченные немецкими кредитными картами, как правило, только по территории Германии, для успешного завершения этой аферы нужен немецкий почтовый адрес. В преступный план, таким образом, входит предоставление личных данных и почтовых адресов почтовых посредников.
Задача почтовых посредников состоит в том, чтобы на квартирах, в которых они зарегистрированы, или по адресу, где они временно живут у знакомых, на дверном звонке или почтовом ящике имелась табличка с их именем. Благодаря этому интернет-магазины могут доставлять заказанные товары по указанным адресам с помощью различных курьерских служб. После этого почтовые посредники должны открыть посылку, достать оттуда товар и упаковать содержимое нескольких мелких посылок в одну большую.
Адрес получателя для каждой посылки им отправляют по электронной почте в виде готовой наклейки, тем чтобы они удалили старую этикетку (с адресом почтового посредника) и приклеили новую, с новым адресом получателя, например, на Украине, в Литве, Эстонии
ит.д.
Почтовые посредники работают не дольше, чем 3 недели. По истечении этого срока новых посылок они уже не получают, так как владельцы карт замечают мошеннические заказы и принимают необ-
~ 301 ~
ходимые меры. Почтовые посредники лично не знакомы со своими анонимными работодателями: они общаются с ними по электронной почте, а иногда им дают номер иностранного мобильного телефона, чтобы они могли позвонить в случае возникновения вопросов.
Несмотря на многообразие видов манипуляций в интернете, противодействовать им может любой сознательный гражданин. Для обеспечения своей защищенности необходимо действовать в соответствии с российским законодательством, не следует вестись на легкий заработок в интернете и доверять не проверенным сайтам. Главное оружие в противодействии криминальным манипуляциям в интернете
– бдительность объекта манипуляции.
Библиографический список
1. Режим доступа: http://laxotron.ru/news/naibolee_rasprostranennye_sposoby_moshennichestva_v_inter nete/2010-04-28-1, свободный. Дата обращения к ресурсу: 03.11.2013.
2.Режим доступа: http://foren.germany.ru/about/f/13725963.html, свободный.
Дата обращения к ресурсу: 03.11.2013.
3.Режим доступа: http://www.neonax.ru/archiv/412.htm, свободный. Дата об-
ращения к ресурсу: 03.11.2013.
ПРИЕМЫ И СПОСОБЫ МАНИПУЛИРОВАНИЯ СОЗНАНИЕМ СОБЕСЕДНИКА В ИНТЕРНЕТ-ОБЩЕНИИ
Д. Лукин, студент
Способов манипулирования людьми огромное количество. Для того чтобы овладеть некоторыми из них необходима длительная практика, какие-то из них большинство людей свободно использует, порой даже не подозревая этого. Об одних приемах манипулирования достаточно просто знать, чтобы уметь защититься от них, другими же надо овладеть, дабы уметь им противодействовать [1].
Знать механизмы манипулирования человеческой психикой необходимо, это позволяет обезопасить себя от вторжения в свою психику и умело противодействовать различным приемам и способам манипуляции. Так же изучать и знать приемы манипулирования необходимо и для того, чтобы научиться умело в них разбираться и использовать их себе во благо. Без этих знаний сложно добиться больших успехов в жизни.
~ 302 ~
Применяя тот или иной способ манипуляции, следует учитывать тот факт, что жизнь человека многогранна: по уровню образования, по жизненному опыту, по множеству других факторов. Поэтому в некоторых случаях, для более эффективного воздействия, важным моментом в использовании различных способов манипуляции является подготовка к их применению.
Первым делом необходимо определиться с конкретным приемом, который применим в данном случае, а для этого следует выбрать мишень воздействия. Такими мишенями могут быть:
1.Интересы человека, его потребности и склонности.
2.Убеждения (политические, религиозные, нравственные), мировоззрение.
3.Привычки, стиль поведения, способы мышления, привычки, особенности характера, профессиональные навыки.
4.Психическое и эмоциональное состояние (как в общем, так и на данный момент) [2].
Опишем некоторые способы манипулирования собеседником, которые с успехом используются при он-лайн общении (в том числе, переписке) [3]:
ЛОЖНОЕ ПЕРЕСПРАШИВАНИЕ Данный способ манипулирования используется для того чтобы
изменить общий смысл сказанного, изменяя его значения себе в угоду. Манипулятор как будто бы в целях уяснения, переспрашивает, повторяя вами сказанное лишь в начале, далее подменяет слова и в целом смысл.
Предельно внимательно вслушивайтесь в то, что вам говорят. Услышав искаженный смысл, тут же поправляйте.
ПОКАЗНОЕ БЕЗРАЗЛИЧИЕ И НЕВНИМАТЕЛЬНОСТЬ Когда один человек пытается доказать свою правоту, убедить в
чем-то другого, тот показывает свое безразличие и к собеседнику и к тому, что он говорит. Манипулятор рассчитывает на стремления оппонента, во что бы то не стало доказать свою значимость, использовать те факты, ту информацию, которую ранее он не собирался разглашать. То есть попросту выведывается нужная информация.
Защита от манипуляции – не поддаваться на провокацию. ПОСПЕШНОЕ ПЕРЕСКАКИВАНИЕ НА ДРУГУЮ ТЕМУ Озвучив одну тему, манипулятор стремительно переходит к
другой, тем самым не давая возможности собеседнику, опротестовать первую или как-то в ней усомнится. Делается это с целью фиксации
~303 ~
этой информации (не всегда правдивой) в подсознании собеседника. Этот способ манипуляции можно характеризовать как внушение с дальнейшим использованием.
Следует внимательно относиться к услышанному и подвергать все анализу.
ЦИТИРОВАНИЕ СЛОВ ОППОНЕНТА В данном случае манипулятор цитирует, причем неожиданно,
слова оппонента. В большинстве случаев слова частично искажаются. Защищаясь можно ответить тем же, выдумать фразу и выдать ее
за слова манипулятора, некогда им сказанные. МНИМАЯ УЩЕРБНОСТЬ
Манипулятор показывает свою слабость, добиваясь снисходительного к себе отношения. В такие моменты манипулируемый перестает всерьез воспринимать человека как конкурента и соперника, его бдительность притупляется.
Не поддаться этому приему манипуляции можно только в случае, если вы всегда будете любого человека воспринимать всерьез и видеть в нем сильного соперника.
ЛОЖНАЯ ВЛЮБЛЕННОСТЬ Очень распространенный прием манипулирования. За счет
признания в любви, в почтении и уважении, можно добиться куда большего, нежели просто попросить.
«Холодный разум» здесь вам в помощь. НЕИСТОВЫЙ ГНЕВ И ЯРОСТНЫЙ НАПОР
Немотивированным гневом манипулятор вызывает у человека желание успокоить своего собеседника и рассчитывает, что тот пойдет на определенные уступки. Так же как и предыдущий этот способ манипуляции достаточно распространен.
Противодействие:
1.Не обращайте внимания на ярость собеседника, не начинайте его успокаивать, а покажите свое безразличие к его поведению, это собьет его с толку.
2.Или наоборот, касаясь манипулятора (не важно, руки или плеча)
исмотря ему прямо в глаза, начните резко взвинчивать свой агрессивный темп, отвечая ему. С помощью одновременного воздействия визуального, кинестетического и аудиального раздражителя манипулятор вводится в транс. И уже вы можете ставить ему свои условия, вводить в его подсознание свои установки.
~304 ~
3. Можно подстроится, вызвать в себе подобное расположение духа и постепенно начать успокаиваться, успокаивая и манипулятора.
ЛОЖНАЯ СПЕШКА И БЫСТРЫЙ ТЕМП Манипуляция возможна за счет навязывания очень быстрого
темпа речи и проталкивания своих идей. Манипулятор, прикрываясь спешкой и отсутствием времени, забалтывает своего собеседника, который, не успевая не то чтобы ответить, а даже подумать, тем самым демонстрирует свое молчаливое согласие.
Болтливость, говорливость и многословность манипулятора можно прекратить вопросами и переспрашиванием. Сбить темп поможет, например такая уловка как – «Извини мне надо срочно позвонить. Подождешь?»
ВЫСКАЗАТЬ ПОДОЗРИТЕЛЬНОСТЬ И ВЫЗВАТЬ ОПРАВДАНИЯ
Этот способ манипулирования используется для ослабления защитного барьера психики человека. Роль манипулятора, в какомлибо вопросе разыграть подозрительность, ответной реакцией на которую будет желание оправдаться. Этого он и добивается. Защитный барьер ослаб, можно «проталкивать» нужные установки.
Защитой здесь выступает осознание себя уверенной в себе личностью. Покажите манипулятору, что вам все равно, если на вас обижаются, и вы не побежите догонять, если он захочет уйти. Влюбленные возьмите на вооружение, не позволяйте собой манипулировать!
ЛОЖНАЯ УСТАЛОСТЬ Манипулятор дает понять, что сильно устал и не в состоянии
что-либо доказывать и выслушивать возражения. И потому манипулируемый быстрее соглашается с его словами, и идя у него на поводу не утомляет его возражениями.
Не поддавайтесь на провокации. ПОДАВИТЬ АВТОРИТЕТОМ
Тонкость этого способа манипуляции заключается в специфике психики человека – поклонение и слепое доверие авторитету, в какой либо области. Манипулятор, пользуясь своим авторитетом, давит на человека, и часто мнение, совет или просьба лежат вне пределов его авторитетности. Как же можно отказать от просьбы или не согласится с таким человеком?
Верьте в себя, в свои способности, в свою индивидуальность и исключительность. Долой низкую самооценку!
~ 305 ~
ЛОЖНАЯ ВЛЮБЛЕННОСТЬ Манипулятор как бы по секрету, чуть ли не шепотом, прикрыва-
ясь мнимой дружбой, советует манипулируемому поступить определенным образом. Уверяет в выгоде и пользе этого поступка, на самом же деле преследует свои интересы.
Не следует забывать, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке, за все надо платить.
ВЫЗВАТЬ СОПРОТИВЛЕНИЕ Известно, запретный плод сладок, и психика человека устроена
так, что ему часто интересно именно то, что находится под запретом или для достижения чего необходимо приложить усилия. Манипулятор, как тонкий психолог, пользуясь этими особенностями человеческой психики, вызывает у объекта своего воздействия такие желания. Конечно себе в угоду.
Всегда помните свои интересы. Принимайте решения хорошо подумав, взвесив все «за» и «против».
ОТ ЧАСТНОСТИ К ОШИБКЕ Манипулятор обращает внимание объекта манипуляций лишь на
одну деталь, не позволяя рассмотреть картину в целом, и заставляет его на основании этого сделать выводы. Применение этого способа манипулирования людьми широко распространено в жизни. Многие люди делают выводы и судят, о каком-либо предмете или событии, не обладая подробной информации и не располагая фактами, парой даже не имея собственного мнения по этому вопросу, они судят, основываясь на мнениях других. Манипуляторы этим пользуются и таким образом навязывают свое мнение.
Увеличивайте свой кругозор, развивайтесь, работайте над повышением уровня собственных знаний.
ИРОНИЯ С УСМЕШКОЙ Манипулятор, как будто сомневаясь в словах оппонента, специ-
ально выбирает ироничный тон разговора, провоцируя его на эмоции. В эмоциональном состоянии, в гневе человек впадает в измененное состояние сознания и более подвержен внушению.
Эффективной защитой против этого способа манипуляции служит полное безразличие.
СБИТЬ С МЫСЛИ Манипулятор, чтобы направить разговор в нужное ему русло,
постоянно перебивает мысли собеседника.
~ 306 ~
Не обращайте на это внимание, или, используя речевые психотехники, попробуйте высмеять манипулятора и если вы находитесь в коллективе, на его перебивания всерьез обращать внимание уже никто не будет.
ЛОЖНОЕ ПРИЗНАНИЕ ВЫГОДНЫХ УСЛОВИЙ В данном случае идет намек от манипулятора на более выгод-
ные условия, в которых будто бы находится объект манипуляции. Манипулируемый начинает оправдываться и открывается для внушения, которое незамедлительно следует.
Не стоит оправдываться, наоборот признайте свое превосходство. ИМИТАЦИЯ ПРЕДВЗЯТОСТИ Манипулируемый ставится в такие условия, когда ему надо от-
вести подозрение в предвзятости к манипулятору. И он сам начинает его нахваливать, говорить о его добрых намерениях, тем самым дает себе установку не реагировать критично на слова манипулятора.
Если уж вы попали в такую ситуацию, опровергните свою предвзятость, но не нахваливая манипулятора.
ВВЕСТИ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ СПЕЦИФИЧЕСКОЙ ТЕРМИНОЛОГИЕЙ
Манипулирование осуществляется за счет применения манипулятором в разговоре неизвестных манипулируемоу терминов. Последний попадает в неловкое положение и, боясь показаться неграмотным, боится спросить, что эти термины обозначают.
Не стесняйтесь и не бойтесь уточнить не понятное для вас слово. НАВЯЗЫВАНИЕ ЛОЖНОЙ ГЛУПОСТИ Говоря простым языком, этот способ манипуляции заключается
в том, чтобы опустить человека ниже плинтуса. В ход идут намеки на его безграмотность и глупость, что приводит объект манипуляций в состояние временного замешательства. Тогда-то манипулятор и производит кодирование психики.
Не обращайте внимание, тем более, если знаете, что перед вами грамотный манипулятор, опытный мошенник или гипнотизер.
НАВЯЗЫВАНИЕ МЫСЛИ ПОВТОРЯЕМОСТЬЮ ФРАЗ При этом способе манипулирования, за счет неоднократного по-
вторения фраз, манипулятор внушает объекту какую-либо информацию.
Не стоит фиксировать внимание на том, что говорит манипулятор. Можно поменять тему разговора.
~ 307 ~
ЛОЖНАЯ НЕВНИМАТЕЛЬНОСТЬ Манипулятор играет на собственной якобы невнимательности.
Добившись нужного результата, он как бы замечает, что сделал, чтото неправильно, ставя манипулируемого перед фактом – «Ну что тут поделаешь, не увидел, не услышал, не так понял…»
Надо четко выяснять и доносить смысл достигнутых договоренностей.
СКАЖИ «ДА» Подобный прием манипуляции осуществляется за счет по-
строения диалога таким образом, когда манипулируемый все время соглашается со словами манипулятора. Так манипулятор подводит объект воздействия к принятию своей идеи.
Смените направленность беседы. НАБЛЮДЕНИЕ И ПОИСК СХОЖИХ ЧЕРТ
Манипулятор выдумывает или находит некую схожесть между собой и манипулируемым, невзначай обращает на это внимание, тем самым повышает доверие к себе и ослабляет защиту. Можно действовать − продвигать идею, внушать мысль (используя другие способы и приемы манипулирования), просить.
Защита – резко сказать манипулятору о своей с ним непохоже-
сти.
НАВЯЗЫВАНИЕ ВЫБОРА Манипулятор ставит вопрос так, что не дает объекту иного вы-
бора варианта кроме как из тех, которые он предложил. Например, официант в ресторане спрашивая, подойдя к вашему столику – «Какое вино вы сегодня будите пить красное или белое?», заставляет вас задуматься над выбором из предложенного им, а вы допустим, планировали заказать себе дешевенькой водочки.
Четко и ясно представлять, что вы именно хотите и не забывать о своих интересах и планах, чего бы это не касалось [4].
Библиографический список
1.Режим доступа: http://psyfactor.org/lib/zln18.htm, свободный. Дата обраще-
ния к ресурсу: 30.10.2013.
2.Режим доступа: http://constructorus.ru/psixologiya/sposobymanipulirovaniya.html, свободный. Дата обращения к ресурсу: 30.10.2013.
3.Режим доступа:
http://www.psychologos.ru/articles/view/metody_manipulyacii_obschestvennym_mne niem, свободный. Дата обращения к ресурсу: 30.10.2013.
4. Режим доступа: http://media-mera.ru/articles/methods_of_manipulation, сво-
бодный. Дата обращения к ресурсу: 30.10.2013.
~ 308 ~
ХАРАКТЕРИСТИКА СРЕДНЕСТАТИСТИЧЕСКОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ИНТЕРНЕТА
А. Вахитов, студент
Несколько лет назад число пользователей было столь небольшим, что о серьезных измерениях их характеристик практически не шло и речи. Сегодня эта картина меняется коренным образом.
Ключевым для российского Интернета сегодня остается вопрос общего количества пользователей. По данным агентства Monitoring.Ru, к началу 2001 г. среди 110,5 млн взрослого населения России в возрасте от 18 лет и старше максимальная аудитория составляла 10,3 % (11,4 млн человек). Она включает как активных, так и не слишком активных пользователей, а также тех, кто имеет только единичный опыт посещения Интернета.
Следует иметь в виду, что не все из пользователей, имеющих единичный опыт пребывания в Интернете, будут продолжать делать это постоянно
Нерегулярная аудитория Интернета почти вдвое меньше максимальной, ее численность составляет 6 млн человек. Она включает всех посетителей кроме тех, кто имел только единичный опыт пребывания в Сети.
Активная аудитория состоит из тех, кто проводит в Интернете не менее 1 часа в неделю. Ее численность составляет 1,7 млн человек. И, наконец, ядро аудитории образуют посетители, которые проводят в Интернете не менее 3 часов в неделю. Их всего 900 тыс человек.
Аудитория Интернета в России, как и во всем мире, активно растет. Однако основное ее увеличение происходит в основном за счет тех, кто только-только приобрел первый опыт, но пока не стал регулярным пользователем.
Во всех видах аудиторий российского Интернета преобладают молодые образованные мужчины из семей с доходами выше среднего. По своему социальному положению это специалисты с высшим образованием (35 %), студенты, учащиеся (27 %) и предприниматели
(10 %).
Примерно треть пользователей Интернета составляют люди до 24 лет, еще треть — от 25 до 34 лет. Средний возраст максимальной аудитории Интернета — 31 год. С ростом активности средний возраст уменьшается до 29 лет. Людей от 60 и старше в активных видах аудитории практически нет, а в максимальной менее 3 %.
~ 309 ~
Молодое поколение России воспринимает технологии Интернета как пока доступный не всем, но естественный элемент быта. Люди же старших возрастов не относятся к нему как к жизненной необходимости. Такая разница в отношении к Интернету у молодежи и старшего поколения в России поддерживается разницей между молодыми и пожилыми в возможностях трудоустройства, системе ценностей и социальной адаптации.
Почти во всех видах аудитории Интернета более 2/3 составляют люди с высшим и незаконченным высшим образованием. Остальные имеют среднее и среднее специальное образование.
Мужчин в Интернете значительно больше, чем женщин. В максимальной аудитории их 56,4 %. С увеличением активности аудитории доля мужчин в ее составе увеличивается почти до 85 %.
В максимальной аудитории доля специалистов с высшим образованием составляет 36 %, студентов и учащихся − 22 %, предпринимателей − 6 %, руководителей − 6 %, обслуживающего персонала без высшего образования — 8 %.
Интересы аудитории
Активная аудитория предпочитает следующие темы: новости − 64 %; развлечения, анекдоты, игры − 59 %; общение, чаты − 47 %; информация о товарах и услугах − 40 %; бизнес, финансы − 37 %.
Для максимальной аудитории процентное соотношение предпочитаемых тем иное: развлечения, анекдоты, игры − 35 %; общение, чаты − 32 %; новости − 31 %; наука, образование − 21 %.
Сегодня распространенность Интернета оценивается на уровне чуть более 5 % от общего населения земного шара, что говорит о том, что ему еще предстоит длительный путь развития. Портрет типичного пользователя Интернета выглядит следующим образом: это человек с уровнем дохода и образования выше среднего, использующий английский язык, в среднем 32 лет, в 2/3 случаев представленный мужским и в 1/3 женским полом и опытом работы в Интернете в среднем от 1 до 3 лет. В основе мотивации использования Интернета прежде всего лежит потребность в информации и коммуникациях, реализуемая, главным образом, при помощи служб электронной почты и
WWW.
Большая часть пользователей интернета подвержены манипуляциям. Манипулировать интернет-пользователем в некотором смысле даже проще, особенно молодым или легкомысленно-ленивым, полностью подменившим живое общение виртуальным, который предпочи-
~ 310 ~