Контрольные вопросы и задания

1.Обозначьте круг участников дорожно-строительного процесса.

2.Охарактеризуйте роль заказчиков в инвестиционном процессе.

3.Назовите основные виды подрядных торгов.

4.Опишите формы обеспечения исполнения обязательств по договору.

5.Назовите основные исходные данные для определения сметной стоимости подрядных работ ресурсным методом.

6.Какие виды ресурсов входят в сметную стоимость объекта при расчете ресурсным методом ценообразования?

7.Цель и задачи проектного управления.

8.Опишите структурную декомпозицию работ дорожно-строительной организации.

9.Назовите основные виды лизинга.

10.Опишите механизм расчета обоснования эффективности приобретения дорожно-строительной техники в лизинг.

159

Терминологический словарь

Анализ (SWOT) − анализ существующих проблем и трудностей в работе предприятия, конкурентных его преимуществ и недостатков, а также возможностей и угроз внешней среды.

Вертикальное разделение управленческого труда − основано на выделении уровней управления: высший, средний, низовой.

Власть в организации − право менеджера использовать определенные ресурсы организации и направлять усилия ее сотрудников на выполнение конкретных задач.

Власть, основанная на вознаграждении, − влияние, основан-

ное на ожидании подчиненным вознаграждения от руководителя.

Власть, основанная на принуждении, − влияние, основанное на страхе наказания.

Внешняя среда организации − это совокупность внешних элементов, которые существенным образом влияют на организацию, но не подвластны ее руководству.

Внутренние переменные − это части самой организации, ситуационные факторы, находящиеся внутри нее; состав и взаимосвязи

сложной системы − организации.

Вторичная информация − данные, собранные ранее для целей.

Горизонтальное разделение труда − разделение труда по функциям. Оно проявляется в создании функциональных служб и подразделений в организации.

Делегирование полномочий − передача права принятия решения на нижестоящие уровни управления.

Демократический стиль управления − руководство, основан-

160ное на доверии к подчиненным, привлечении их к принятию решений и их выполнению. Демократичный руководитель стремится создать нормальный психологический климат в коллективе, с тем чтобы каж-

дый работник мог максимально использовать свой интеллектуальный потенциал для достижения целей организации.

Дерево целей − метод постановки целей, который заключается в следующем: исходя из главной цели и для ее достижения формулируют основные цели второго уровня, затем промежуточные цели третьего уровня, подцели четвертого уровня и т.д.

Дивизиональная продуктовая структура − создание управ-

ленческих отделов, занимающихся полностью тем или иным продуктом. Полномочия по производству и сбыту такого продукта передаются одному руководителю.

Дивизиональная региональная структура − структура управ-

ления, построенная по территориальному принципу.

Дивизиональная структура, ориентированная на потребите-

ля, − структура, состоящая из подразделений, каждое из которых работает на определенную категорию потребителей.

Должностная инструкция − краткое изложение основных задач, полномочий и квалифицированных требований, адресованных исполнителю конкретной должности.

Закономерности управления − объективно существующие и систематически повторяющиеся взаимосвязи и взаимозависимости между отдельными процессами и явлениями в управлении.

Иерархия − тип системы, в которой все связи последовательно

сходятся к одному звену − вершине системы. Иерархия характеризуется наличием уровней, распределением звеньев по уровням, межуровневыми связями.

Иерархия потребностей − подразделение потребностей людей на пять групп по пирамиде А. Маслоу (физиологические потребности, потребность в защищенности, принадлежности, уважении, самовыра-

161жении).

Имидж предприятия − совокупность всех представлений, знаний, опыта, чувств, желаний, связанных с конкретным объектом (местом продажи).

Инновации − прогрессивные изменения, ведущие к улучшению работы, повышению эффективности, деятельность по разработке и реализации нововведений.

Интеграция − процесс объединения усилий всех подразделений организации для достижения ее целей и задач. Интеграция рассматривается как структурная, кадровая и культурная проблема, реализуемая на общей информационной основе.

Инфраструктура − совокупность взаимосвязанных элементов, характеризующих окружающую среду.

Качество управления − комплекс характеристик управления, отражающих потребность и возможность высокой социальноэкономической эффективности управления.

Качество управленческого решения − степень соответствия управленческого решения внутренним требованиям организации или стандартам.

Квалификация − степень профессиональной готовности к выполнению определенных видов деятельности.

Команда − общность сотрудников организации или структурного подразделения, работающих как единое целое, проявляющих при этом максимум ответственности и инициативности.

Компетенция − комплекс необходимых знаний, навыков и информации для решения какой-либо проблемы.

Компромисс − соглашение, достигнутое посредством взаимных уступок.

экономических образований (фирм, предприятий и пр.) в стремлении достижения определенных целей.

Координация − функция управления, содержанием которой является согласование и приведение в действие многочисленных исполнителей плана в соответствии с целями фирмы.

Культура − набор духовных, материальных ценностей, идей и других значащих символов, которые помогают индивидам общаться, а также интерпретировать и оценивать друг друга как члена общества.

Лидерство − искусство влиять на людей таким образом, чтобы они по доброй воле стремились к достижению целей, которые не являются их личными, а например, целями организации, подразделения и т.п.

Линейная структура управления − система организации аппа-

рата управления, предполагающая, что во главе каждого подразделения стоит руководитель-единоначальник, осуществляющий управление подчиненными ему работниками и сосредоточивающий в своих руках все функции управления. Эта структура управления базируется на вертикальном разделении труда и предполагает осуществление связей между уровнями управления только через руководителя.

Линейно-штабная структура − структура, при которой у руководителя фирмы возникает необходимость в специальных экспертах.

Это могут быть эксперты при руководителе − советники, референты, юридические службы, специалисты по маркетинговым исследованиям, службы охраны труда, независимые контрольные органы.

Матричная система управления − временная организация структуры управления, создаваемая на время реализации проекта.

Менеджмент − это выполнение функций планирования, организации, мотивации, контроля и координации, необходимых для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации.

Метод управления − способ воздействия субъекта управления на управляемый объект. Различаются экономические, организацион-

но-распорядительные и социально-психологические методы управле-

163ния.

Миссия (стратегические установки, предназначение) − ос-

новная общая цель организации, четко выраженная причина ее существования, ее предназначение.

Мозговая атака − метод разработки нетрадиционных управленческих решений, построенный на стимулировании интеллектуальной, творческой активности.

Мотивация − побуждение человека или группы к активной и эффективной деятельности, использование мотивов поведения человека в управлении его деятельностью. Мотивация является одной из важнейших функций менеджмента.

Норматив − организационное положение смягченного типа, допускающее отклонение от средней величины или устанавливающее диапазон возможного отклонения (вилка заработной платы, минимальная, максимальная величина, предельные сроки выполнения работы, допустимые и критические отклонения и пр.).

Объект управления − это то, чем управляют (предприятие, подразделение, группа людей).

Персонал − группа работников, выделенная по принадлежности к определенным видам профессиональной деятельности.

Персонал управления − работники системы управления. Выделяют персонал высшего, среднего и низшего уровней управления в системе управления компанией, фирмой, предприятием и т.п.

Планирование − важнейшая функция управления, содержанием которой является определение целей фирмы (и других организаций) и выявление путей и средств их достижения.

Производственная структура предприятия − совокупность основных, вспомогательных и обслуживающих подразделений организации, обеспечивающих осуществление производственного процесса по выпуску готового продукта.

164 Процесс принятия решений − последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение производствен-

ных проблем и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив и выборе наилучшей из них.

Руководство − функция управления, состоящая в принятии решений, разработке целей и стратегии управления, координации всех уровней организации, общем контроле и подборе кадров.

Рынок − сфера товарного обмена, которая предполагает наличие спроса и предложения, покупателей и продавцов.

Система управления кадрами − включает кадровую политику,

требования к персоналу, формирование штатно-должностной структуры сотрудников, подбор и формирование коллектива, оценку результатов его работы.

Системный подход − это подход, при котором в рассмотрении объекта исследования и практической деятельности сочетаются в единстве его внешние и внутренние связи, указывая на многомерность организации и необходимость учета множества внутренних и внешних переменных.

Ситуационный подход − способ управления, решения проблем в зависимости от складывающейся ситуации. Этот подход предполагает знание средств профессионального управления, учет их сильных и слабых сторон. Менеджер должен правильно оценивать ситуацию и принимать конкретные меры для эффективного управления.

Стиль управления − привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным для оказания на них влияния, побуждающего к достижению целей организации.

Стиль управления − привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным для оказания на них влияния, побуждающего к достижению целей организации.

Стимулирование − прямое средство убеждения, основой которого обычно служат внешние стимулы, а не преимущества, свойст-

165венные данному товару.

Стратегическое управление − одно из направлений менедж-

мента, главная задача которого состоит в выработке генерального курса долгосрочных (перспективных) целей корпорации и разработке конкретных программ для их достижения. Стратегическое управление рассматривает широкий круг вопросов, связанных с проблемами управления компаний на стратегическом уровне.

Стратегия − обобщенная модель действий, необходимых для достижения поставленных целей и осуществления миссии организации в условиях изменяющегося и конкурентного окружения.

Структура организации − логическая взаимосвязь уровней управления и подразделений предприятия, построенная в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации.

Технология разработки управленческого решения − искусст-

во, мастерство и умение руководителя осуществлять управленческое воздействие на персонал для достижения общих и ключевых целей организации. В состав технологий разработки управленческого решения входят целевые технологии и процессорные.

Тип личности − совокупность отличительных психологических характеристик человека, обеспечивающих относительные последовательность и постоянство его ответных реакций на окружающую среду.

Управление факторами производства − соединение факторов производства (земля, труд, капитал, информация) и обеспечение их функционирования с целью производства товаров (услуг).

Управленческое решение − выбор альтернативы, осуществленный руководителем в рамках его полномочий и компетенций и направленный на достижение целей организации.

Уровень канала распределения − любой посредник, который выполняет ту или иную работу по приближению товара и права соб-

166ственности на него к конечному покупателю.

Факторы эффективности управления − потенциал сотрудни-

ков, средства производства, социальные аспекты деятельности предприятия, культура организации и др. Все эти факторы действуют в интеграционном единстве.

Фильтрация − отбор, сжатие информации в процессе коммуникаций.

Функциональная организация − наиболее простая система управления предприятием, которая основана на функциональном разделении отделов и служб.

Функциональные полномочия − разновидность аппаратных полномочий, означающая право самостоятельного принятия решений в пределах определенной функции.

Функция управления − однородный вид управленческой деятельности, объективно необходимый для достижения поставленных целей; составная часть процесса управления.

Харизматический руководитель − человек, наделенный в гла-

зах его подчиненных авторитетом, основанным на исключительных качествах его личности.

Экономическая эффективность − отношение полученного ре-

зультата к затратам.

167