1431

зультатах решения задач прогнозирования и планирования объема производства, загрузки оборудования и других задач.

3. Подобъект, организующий продвижение готовой продукции к потребителю (отдел распределения готовой продукции). Работа отдела распределения должна происходить с учетом:

относительно высокой стоимости результатов труда;

большой численности потребителей;

большой неопределенности состояния рынка. В силу этого отдел распределения должен приспосабливаться к случайным или нерегулярным запросам потребителей.

Рис. 1.1. Абстрактная модель производства

Таким образом, первый и третий подобъекты осуществляют управление внешними материальными потоками, обеспечивающими продуцента необходимыми предметами труда, а также доведение его готовой продукции до потребителей в соответствии с их интересами и требованиями. Решение этих вопросов предусматривает, во-первых, выбор поставщиков и оценку эффективности их работы, структуру и ритмичности поставок; вовторых, своевременную обработку заказов покупателей, поддержание необходимого ассортиментного перечня предметов труда, поиск новых форм и методов сбыта, анализ деятельности по распределению готовой продукции. Кроме того, слово «производство» используют в сложных словосочетаниях, таких как производственная единица, производственная логистика, производственный процесс, производственная функция. Логистика на производстве – это наука об организации совместной деятельности всех функ- ционально-производственных подразделений производства по прохождению материальных, финансовых и информационных потоков от поставщиков предметов труда и превращении их в готовую продукцию. Таким образом, цель логистики на производстве состоит в синхронизации его подразделений, направленной на улучшение деятельности сотрудников, сниже-

16

ние уровня общих затрат и получение максимальной прибыли. Данную цель логистики достигают путем исключения операций, которые не приносят пользу потребителю и не увеличивают доход.

Состав оборудования определяется выпускаемой продукцией и технологией7 его использования. Оборудование распределяют по участкам, называемым переделами. Например, при производстве шин такими переделами являются: подготовки сырья, производства колец, боковин, протекторов, передел, осуществляющий сборку. Работа переделов производства происходит согласно технологической карте, разработанной под каждый тип готовой продукции. Для согласованной работы переделов производства необходимо их синхронное взаимодействие с работой отдела закупок и отдела распределения готовой продукции. Перемещение предметов труда по переделам осуществляет внутрипроизводственный транспорт.

Основная задача анализа элементного состава производства состоит не только в выявлении типов используемого оборудования, сколько в выявлении их соответствия выбранной технологии, квалификации рабочей силы, качеству предметов труда. Проблема взаимного соответствия компонентов процесса производства особенно актуальна в сложных высокомеханизированных и автоматизированных процессах при динамичной номенклатуре производства. Взаимодействие производственных процессов между собой обеспечивает пространственная и временная их организация.

Наиболее полно работу пространственного и временного согласования процессов проводят при их проектировании8. На действующем производстве работу ведут по мере накопления изменений, происходящих в производстве. Большую работу по пространственной организации производства проводят при создании производственных объединений, расширении и реконструкции предприятий, переспециализации производства. Пространственная организация производства – это статическая сторона организационной части любого подобъекта производства. Организационную часть производства обычно представляют структурой, объединяющей его подразделения и выполняющие ими функции в единое целое, определяющей правила и динамику их взаимодействия и приводящее к повышению организованности функционирования производства при относительно стабильных воздействиях внешней среды.

7 Технология – наука или совокупность сведений о различных физикомеханических, химических и других способах обработки (переработки) сырья, полуфабрикатов, изделий; система взаимосвязанных способов обработки материалов и приемов изготовления продукции в производственном процессе.

8 Проектирование – процесс разработки с вопросов планирования и организации работ, создания коллектива разработчиков и контроль сроков и качества выполняемых работ.

17

-- организационная часть производства. Организационное описание дает представление о составе и взаимосвязях компонентов объекта логистики. Известно, что эффективность работы производства промышленных товаров зависит от организационной структуры9, характеризующейся коэффициентом иерархии10, трудоемкостью решаемых задач, затратами на управление. Проблема совершенствования организационной структуры производства – одна из сложных проблем; при ее решении должно быть обеспечено соответствие организационной структуры целям производства, параметрам внешней среды, в которой оно функционирует.

В любой организационной структуре присутствует иерархическая подчиненность одних компонентов другим ее компонентам. Компонентами организационной структуры являются люди, группы людей, объединенные по профессиональным интересам или решаемым задачам. Группы постоянно вступают в различные взаимодействия для решения общей задачи данного момента времени. В зависимости от числа уровней иерархии структуры различают плоскую и высокую (пирамидальную) структуры. Плоская структура обладает простыми связями (связи менее формализованы) между руководителями и подчиненными, простыми коммуникациями. Недостаток плоской структуры состоит в большой перегрузке руководителя по обработке информации и принятию решения. Высокая структура отличается от плоской структуры большим числом руководителей, что создает дополнительные трудности в реализации управленческих решений, однако в таких структурах на руководителя приходится меньше подчиненных.

--- характеристики организационной структуры. Связи в иерархической структуре бывают сильными и слабыми. Сильные связи – это связи, когда компонента (элемент) нижестоящего уровня подчинена только одной компоненте (узлу) вышестоящего уровня (это должно выполняться для всех уровней иерархии). Слабая связь – это связь, когда компонента (элемент) нижестоящего уровня подчинена одновременно нескольким компонентам (узлам) вышестоящего уровня иерархии. Анализ семантической структуры основан на законах функционирования и развития систем различной физической природы [5].

Существуют разные подходы анализа сложных систем: подход, основанный на теории поля (теория информационного поля); подход, основан-

9Структура – фиксированное, упорядоченное множество объектов и отношений между ними. Это совокупность внутренних устойчивых связей между элементами, например, системы, определяющие основные ее свойства.

10Коэффициент – числовой множитель при буквенном выражении, известный множитель при неизвестном выражении или постоянный множитель при переменной величине. Иерархия – структура, представленная корневым ориентированным графом (совокупность отношений старшинства в каком-либо множестве).

18

ный на выделении в системе дискретных элементов (теория информационных цепей). Обобщением этих подходов является информационный подход к анализу систем, в основу которого положено понятие информации. В работе [7] введено понятие сложности системы Сс = С0 + Св. Собственная сложность системы С0 представляет собой суммарную сложность ее компонентов вне связей между ними, системная сложность Св – это характеристика использования компонентов системы (взаимная сложность). Другими важными характеристиками системы являются коэффициент целостности системы α = Св/С0 и коэффициент неопределенности11 (использования возможностей компонентов системы) β = Сс/С0. Ставится задача оценить характеристики системы от ее структуры (α + β = 1). В работе [17] рассмотрены характеристики трех типов организационных структур из 11 компонентов в зависимости от количества уровней иерархии: плоской одноуровневой, плоской двухуровневой и высокой четырехуровневой. Показано уменьшение неопределенности в оценке состояния структуры в зависимости от числа уровней иерархии организационной структуры.

Достаточным условием существования производства является его внутренняя гибкость, т. е. способность оперативно, с минимальными затратами адаптироваться к изменениям производственной программы, условиям на рынке товаров и услуг, нормам государственного регулирования. Гибкость адаптации предприятия к изменениям внешних и внутренних условий работы обеспечивают за счет многих факторов, основными из которых являются гибкость технологии, уровень профессионализма кадров, гибкость организации и управления производством.

Различают тактическую и стратегическую гибкость. Первая определяет время, необходимое предприятию для освоения производства нового изделия или для реконструкции (создания) отдельного производства, связанного с нововведениями в технике, технологии, или то и другое вместе. Вторая определяет значимость возможных капиталовложений, эффекты, объем и время реконструкции предприятия.

В итоге может быть сформирована динамичная организационная структура предприятия. Это как бы структура некоторой взаимосвязанной совокупности методов организации и управления процессами производства в пространстве и во времени, соответствующая достигнутому уровню знаний и обеспечивающая динамическое взаимодействие между компонентами системы в соответствии с их функциональным назначением.

-- функциональная часть производства. Функциональный аспект произ-

водства – это функция, которую устанавливают в соответствии с его целью. Цели производства:

11 Неопределенность – система, содержащая в качестве подсистем все неизвестные грани ситуации, система поддается декомпозиции, стратификации, классификации.

19

обеспечение своевременной и комплектной поставки готовой продукции в соответствии с хозяйственными договорами;

обеспечение работоспособности продуцента в заданном диапазоне качественных и количественных показателей предметов труда;

минимизация затрат на производство;

повышение организованности (эффективности) процессов производ-

ства;

реализация основных функций цикла управления в их взаимосвязи (прогнозирование, нормирование, планирование, организация, учет, контроль);

уменьшение неупорядоченности, разнообразия и неопределенности в движении предметов труда как в пространстве, так и во времени.

Так, однонаправленное движение предметов труда в производстве обеспечивает:

 многократное уменьшение сложности ПС и трудоемкости управления производством благодаря сокращению в десятки раз количества различных межцеховых и внутрицеховых технологических маршрутов и производственных связей между участками;

 создание базы для согласования сроков выполнения работ с непрерывной загрузкой плановых рабочих мест и производственных участков;

 повышение технологической однородности работ на каждом рабочем месте и т. д.

Целевую организацию производственных процессов осуществляют в соответствии с главной целью предприятия – годовой производственной программой.

Раскрытие содержания взаимосвязанной совокупности функций с одинаковой целевой направленностью определяет состав простейших функциональных задач и последовательность их решения. В итоге формируют логику действий каждой функциональной подсистемы и логику функционирования системы в целом. Функциональный состав задач, подлежащих реализации в процессе функционирования предприятия, и спроектированная производственная структура предприятия вместе определяют организационную структуру управления предприятием, или его субъектную структуру.

Закон функционирования производства состоит в разложении функции управления по уровням иерархии организационной структуры U =

=F(F(1)(F(2)(F(3)(Xi)))). Результатом функции F(3)(Xi) является множество результатов R(3)i решения задач третьего уровня иерархии над исходными данными Xi (i = 1…n1).

Результатом функции F(2)(R(3)i) является множество результатов R(2)i решения задач второго уровня иерархии над исходными данными R(3)i (i = =1…n2, n2 < n1). Результатом функции F(1)(R(2)i) является множество ре-

20

зультатов R(1)i решения задач второго уровня иерархии над исходными данными R(2)i (i = 1…n3, n3 < n2).

Результатом функции U(R(1)i) является множество результатов R(0)i решения задач второго уровня иерархии над исходными данными R(1)i (i = =1…n4, n4 < n3).

--- цель производства. Понятие «цель» и связанные с ним понятия целесообразности, целенаправленности, целеобразования лежат в основе функционирования и развития производства. В понятие «цель» вкладывают и идеальные устремления (если они не поддержаны ресурсами, то такие устремления являются мечтой), и конечные результаты, достижимые в пределах некоторого интервала времени. Понятие «цель» может изменяться в зависимости от уровня познания системы (объекта).

Во время Второй мировой войны было принято решение установить на торговых судах огневые точки с целью сбивать самолеты противника. Анализ количества сбитых самолетов показал низкую эффективность огневых точек. Однако вовремя обратили внимание на то, что точность бомбометания упала. Тогда была сформулирована другая цель – отпугнуть самолеты врага с низкой высоты на более высокую [14].

Цель – это стремление к чему-либо. На производстве такой целью может быть увеличение выпуска конкурентоспособной продукции, повышение рентабельности производства и ритмичности производства, повышение обоснованности производственных планов, обоснование и разработка программы развития и т.д. Для достижения поставленной цели необходимо изучить рынок сбыта выпускаемой продукции; финансовое состояние производства; работу производственно-диспетчерской службы; работу планово-экономического отдела и отдела маркетинга12, а также разработать конкретные бизнес-планы по каждому типу готовой продукции. Понятие цели можно рассматривать с позиций логистики и менеджмента.

---- цель производства с позиции логистики. Цель13 производства с по-

зиции логистики состоит в синхронизации операций во взаимосвязанных переделах производства и с объектами прямого воздействия внешней среды. К объектам прямого воздействия производства в логистике относят другие производственные предприятия, являющиеся для производителя поставщиками сырья, полуфабрикатов, материалов; предприятия торговли14, оптовые посредники (предприятия), транспортные предприятия.

12Маркетинг – система управления деятельностью производства по разработке, производству и сбыту готовой продукции на основе изучения рынка и активного воздействия на потребительский рынок.

13Цель – желаемый результат деятельности, достижимый в пределах некоторого интервала времени.

14Торговое предприятие – территориально обособленная административно самостоятельная и непосредственно осуществляющая основные функции торговли организационная единица.

21

Задачи производственной логистики касаются управления материальными потоками внутри производства, создающими материальные блага или оказывающие материальные услуги. Характерной чертой объектов в производственной логистике является их территориальная компактность, что послужило поводом назвать их «островными объектами логистики» [20]. Однако такой «островной объект» требует хорошо отлаженной инфраструктуры, включающей транспорт, внешнюю среду, настроенную на снабжение его необходимыми предметами и средствами труда и на потребление его результатов труда в виде готовой продукции, услуг.

Процесс транспортировки материального потока внутри производства является объектом изучения производственной логистики, поскольку он осуществляется его собственным транспортом. Перемещение внутрипроизводственным потоком осуществляют техническими средствами дискретного и непрерывного действия [15]. Процесс транспортировки материального потока во внешней среде производителя является объектом изучения транспортной логистики, поскольку он осуществляется транспортом общего пользования. Для изучения ТЭП транспорта общего пользования исходная информация о величине внешнего потока поступает из сфер снабжения и сбыта предприятия-производителя.

Системы, рассматриваемые производственной логистикой, носят название производственных логистических систем, к которым относят промышленные и оптовые предприятия, имеющие склады; узловые станции; узловой морской порт, которые можно рассматривать на макро/микроуровне.

На макроуровне15 внутрипроизводственная система логистики выступает в качестве подсистемы более сложной макрологистической системы, задающей ритм ее работы, являющейся источником потоков. Возможность адаптации макрологистической системы к изменениям внешней среды прямого и косвенного воздействия определяется способностью ее внутрипроизводственной системы быстро менять качественный и количественный состав выходного материального потока, т. е. ассортимент и количество выпускаемой продукции.

На микроуровне16 внутрипроизводственная система логистики представляет собой ряд подсистем, находящихся в отношениях и связях друг с другом, образующих определенную целостность, единство. Такими подсистемами являются подсистемы: закупки, складирования и запасов, обслуживания производства, транспорта, информации, сбыта и кадров; они обеспечивают вхождение материального потока в систему, прохождение внутри нее и выход из системы в виде готовой продукции.

15Макро... – часть сложных слов, указывающая на большую величину чего-либо.

16Микро… – часть сложных слов, указывающая на малую величину чего-либо.

22

В зависимости от периода времени, необходимого для достижения цели, ее разделяют на долгосрочную и краткосрочную. Краткосрочная цель является конкретизацией и детализацией долгосрочной цели – она подчинена ей и определяет деятельность производства в краткосрочной перспективе, являясь очередным шагом долгосрочной перспективы. При необходимости устанавливают среднесрочную цель.

Изменять долгосрочную цель можно двумя путями: цель корректируют тогда, когда этого требуют обстоятельства (ситуационный подход), и путем систематического упреждающего изменения цели. Суть систематического упреждающего изменения цели состоит в разработке детализированных краткосрочных целей по долгосрочной цели. По достижении краткосрочных целей разрабатывают новую долгосрочную цель, учитывающую изменения во внешней среде. На основе новой долгосрочной цели разрабатывают новые краткосрочные цели. Такой итерационный процесс не ведет к достижению долгосрочной цели, однако в деятельности производства всегда присутствует долгосрочная целевая установка и ее корректировка.

---- цель производства с позиции менеджмента. В менеджменте17 разли-

чают три типа целей: официальную, оперативную, операционную [12,21]. Официальная цель определяет общее назначение производства (его миссию), записанное в его уставе или положении о нем, а также заявлено публично руководителем. Как правило, официальная цель абстрактна, имеет долгосрочный характер, описана в качественных показателях. Внешняя направленность официальной цели состоит в том, чтобы оправдать перед обществом существование производства и создать ему благоприятный имидж. Она не дает полной информации о том, чем на самом деле будет

занято производство.

Анализ процессов формулирования официальной цели в сложных соци- ально-экономических объектах показал, что она первоначально возникает в сознании руководителя в виде некоторых достаточно «размытых» областей целей, обладающих большой семантической неопределенностью. Постановка такой цели должна быть подготовлена на основе анализа внешней среды, которой предшествует ряд операций.

Операция сегментации рынка и изучение характеристик каждого сегмента (рыхлость, одномерность, степень неопределенности, насыщенность продуктами и услугами, наличие рыночных ниш). Определение социальных слоев, на которые производство будет ориентироваться в своей практической деятельности (элитный, средний, слой малоимущих).

Операция по определению ценовой политики производства.

17 Менеджмент – междисциплинарная наука, основанная на исследовании влияния технических, экономических, организационных, экологических, психологических, социальных и других аспектов на эффективность использования ресурсов и конкурентоспособность принимаемого решения.

23

Операция по совершенствованию технологии с учетом жизненного цикла товара и услуги.

Операция по оценке производственных мощностей.

Операция по определению основной кадровой политики. Оперативная цель. Имеет внутреннюю направленность, она важна для

членов производства и обычно мало известна внешней среде. Формой ее выражения является план работы производства, отражающий действительную его политику, часто не совпадающую с тем, что заявлено в официальной цели.

Операционная цель еще более специфична и более измеряема в сравнении с оперативной целью. Ее разрабатывают до деталей и выражают в количественных показателях, она выступает в форме конкретных заданий отдельным исполнителям и рабочим группам.

Для стратегического управления производством важны т.н. цели роста производства, отражающие соотношение темпа изменения объема продаж и прибыли. В зависимости от того, каково соотношение, темпа/роста производство может развиваться быстрыми темпами, или стабильными, или может наблюдаться сокращение темпов. Соответственно этим темпам роста устанавливают цель быстрого, стабильного роста и цель сокращения.

Цель быстрого роста является сложной задачей для достижения даже для производства, у которого есть все необходимые предпосылки: его руководство знает рынок и его сегменты, умеет хорошо использовать имеющиеся у производства ресурсы, хорошо контролирует протекающие в нем процессы (информационные, производственные, организационные).

Цель стабильного роста предполагает, что при ее достижении производство развивается примерно таким же темпом, как и отрасль в целом. Цель означает, что производство стремится сохранить свою долю на рынке.

Цель сокращения роста ставится производством тогда, когда по целому ряду причин оно вынуждено развиваться более медленными темпами либо даже в абсолютном выражении сокращать свое присутствие на рынке. Постановка такой цели не означает, что у него протекают кризисные явления. Например, после периода быстрого роста может возникнуть необходимость сокращения. Здесь проявляется одна из интересных особенностей трех данных целей роста. Являясь различными по своей направленности, они могут спокойно, последовательно совмещаться во времени, сменяя одна другую. При этом отсутствует какой-либо обязательный порядок в следовании этих целей одна за другой. Таким образом, процесс целеполагания в социальноэкономическом объекте состоит из этапов: анализ существующих объектов на рынке и нахождение отличительных признаков данного объекта от других, формулировка официальной цели (миссии) и разработка оперативных, операционных и целей роста объекта.

24

Наличие целей роста у производства является важным, так как они определяют направления действий по организационно-техническим и орга- низационно-технологическим мероприятиям для эффективной его работы. Цели роста определяют состав практических функций по управлению производством, понимание самого его существования и поведения людей в нем. Такими функциями являются:

функция цели, оправдывающая существование, законность производства как для работающих в ней людей, так и для общества;

функция цели как регулятор поведения и инструмент мотивации. Цели не только привлекают людей в данный объект, но и ограничивают деятельность его членов, регулируют их поведение. Цели являются главным мотиватором, направляют поведение людей, удовлетворяя их потребности. Так, выход производства на лидирующие позиции в отрасли удовлетворяет и материальные (максимальная прибыль), и моральные потребности (гордость за объект) работников;

функция цели, уменьшающая неопределенность. Цели уменьшают неопределенность, разъясняя людям, что производство преследует в своей деятельности. Ставя цель обойти конкурентов, оно устраняет неопределенность в своей организационной миссии, а ее члены получают четкое представление о том, за какие действия они будут вознаграждены;

функция цели как инструмент адаптации к окружающей действительности. Цели помогают производству познавать и приспосабливаться к окружающей действительности. По целям можно ориентироваться в движении, сравнивать себя с другими, определять соответствие требованиям.

---функция прогнозирование и планирование. Прогнозирование – это взгляд в будущее, оценка возможных путей развития, последствий тех или иных решений. Иногда прогноз основан на хорошо изученных закономерностях и осуществляется наверняка: никто не сомневается, что вслед за ночью наступит день. Методы прогнозирования движения космических аппаратов разработаны настолько, что возможна автоматическая стыковка кораблей. Однако встающие перед менеджером проблемы прогнозирова-

ния обычно не позволяют дать однозначный обоснованный прогноз. Причина в том, что остается неопределенность18, которую нередко рассматривают как синоним случайности, что является неверным: неопределенность – это самостоятельное системное понятие, которое включает случайность в качестве компонента [8]. Целью прогнозирования является установление вероятностной оценки путей и темпов развития, уровня

18 Неопределенность – множество разнообразных обстоятельств может воспрепятствовать тому, чтобы задуманное было реализовано, это – изменения законов, социальных ценностей, технологии, условий конкуренции и других переменных величин окружающей среды.

25