26. Виды умственного и научного труда.

Виды умственного труда  К умственному труду относят работы, связанные с приемом и переработкой информации, при выполнении которых требуется значительное напряжение сенсорного аппарата, внимания, памяти, активация мышления и эмоциональной сферы.  Все виды умственного труда в гигиене труда предложено делить на пять основных групп .   1. Операторский труд (профессии операторов, связанные с управлением машинами, оборудованием, технологическими процессами). Труд связан с большой ответственностью и высоким нервно-эмоциональным напряжением.   2. Управленческий труд (руководители предприятий и учреждений, учителя, преподаватели). Труд связан с чрезмерным ростом объема информации, дефицитом времени для ее переработки, повышением социальной значимости и личной ответственности за принятие решений, нерегулярностью нагрузки, нестандартностью принимаемых решений, периодическим возникновением конфликтных ситуаций.   3. Творческий труд (научные работники, писатели, композиторы, артисты, художники, архитекторы, конструкторы). Труд предполагает создание новых алгоритмов на основе многолетней подготовки и высокой квалификации. Работники должны иметь хорошую память, инициативность, способность к длительному сосредоточению внимания, что приводит к повышенному нервно-эмоциональному напряжению.   4. Труд медицинских работников. Универсальные черты профессии – контакт с больными людьми, дефицит информации, высокая ответственность при принятии решений.   5. Труд учащихся и студентов, требующий напряжения памяти, внимания, восприятия, с возникновением стрессовых ситуаций во время контрольных работ, зачетов, экзаменов.  Нервно-эмоциональная напряженность труда оценивается по степени загрузки или уплотненности рабочего дня, числу выполняемых операций, времени, затраченному на операцию, сложности и количеству принимаемой информации, изменениям анализаторных систем и психических функций. 

27. Методы и средства выполнения управленческих операций.

При рационализации метода труда необходим комплексный подход — учитывать технические, организационные и психофизиологические основы организации трудового процесса.

Технические основы организации трудового процесса определяют его состав и технологическую последовательность его выполнения.

Организационные основы организации трудового процесса предпола­гают решение таких вопросов, как обеспечение равномерности загрузки ра­ботника (в течение смены, суток, недели, месяца), разнообразия выполняе­мых рабочим операций и ее элементов.

Психофизиологические основы организации трудового процесса пред­полагают чередование мышечных и нервных нагрузок на организм челове­ка, чередование видов деятельности.

При проектировании метода труда необходимо придерживаться сле­дующих основных принципов организации трудового процесса.

1) Принцип оптимального содержания и построения трудового процесса гласит: в состав прудового процесса должны включаться элементы, обеспечивающие наиболее благоприятное для человека сочетание ум­ственной и физической деятельности, равномерную нагрузку на раз­личные органы и ритмичность трудового процесса. Руки работника должны освобождаться от неэффективной работы (например, исполь­зование их в качестве поддержки). Такие виды работ могут быть произ­ведены с помощью специальных приспособлений или механизмов, в том числе при использовании механизмов, приводимых в действие но­гой.

2) Принцип одновременности гласит: трудовые приемы должны быть та­кими, чтобы обе руки начинали и завершали движение одновременно, и движения совершались в оптимальной зоне.

3) Принцип параллельности гласит: должны быть обеспечена одновре­менная работа человека и машины, одновременная работа нескольких машин и участие в трудовом процессе обеих рук рабочего, а если требуется, одновременная работа рук и ног. Соблюдение принципа парал­лельности сокращает затраты времени на выполнение операций. С точ­ки зрения физиологии, параллельные действия различных органов че­ловека не повышают его утомления, а при частичном совмещении действий и наличии некоторых микропауз способствуют его сниже­нию.

4) Принцип экономии мускульной и нервной энергии гласит: следует пре­дусматривать исключение из трудового процесса лишних приемов, трудовых движений и действий.

5) Принцип непрерывности гласит: трудовой процесс должен быть по­строен таким образом, чтобы каждый последующий прием, трудовое действие или движение естественно продолжали предшествующие им элементы трудового процесса; порядок выполнения движений должен быть таким, чтобы последнее движение одного действия плавно пере­ходило в начало движения следующего действия.

6) Принцип синхронности гласит: необходимо установить содержание и последовательность выполнения трудовых и технологических процес­сов, обеспечивающие наиболее полную загрузку во времени рабочих и оборудования. Соблюдение этого принципа имеет особенно большое значение для коллективных трудовых процессов, на поточных и авто­матических линиях.

7) Принцип ритмичности гласит: для меньшей утомляемости работника трудовые приемы должны обеспечивать ритмичность движений. Ритм и автоматизм легко вырабатываются, если движения рук происходят одновременно, в противоположных направлениях, при симметричном размахе.

8) Принцип привычности гласит: новый метод работы необходимо проек­тировать с учетом прежней последовательности выполнения движений. Это помогает быстрее вырабатывать и закреплять новые движения при новом методе работы, снижает утомляемость и напряженность в про­цессе труда.

9) Принцип плановости и предупредительности обслуживания рабочих мест.

10) Принцип выбора благоприятной рабочей позы и траектории движения рабочего.

11) Принцип соответствия работника выполняемой работе гласит: ра­ботники по своим психологическим и физиологическим данным и про­фессиональной подготовке должны в наибольшей мере соответствовать характеру и содержанию выполняемой работы.

12) Принцип оптимальной интенсивности труда, работы оборудования и инструментов.

13) Принцип оптимального режима труда и отдыха.

Важный этап работы по проектированию приемов и методов труда – разработка нормативных документов, обязательных для исполнения — инструкционно-технологических карт, описывающих рекомендуемые приемы и методы труда, их состав, последовательность, продолжительность выпол­нения движений, а также перечисляющих необходимую технологическую и организационную оснастку, дающих планировку рабочего места, порядок его обслуживания, условия труда, научно-обоснованные нормы времени (выработки), рекомендуемые системы оплаты и премирования работников. Карты снабжаются необходимыми инструктивными указаниями в виде ра­бочих схем, рисунков, наглядно показывающих способы выполнения трудо­вых процессов.

В зависимости от задач и содержания исследований, организационно-технических особенностей производства и других факторов выявление, ана­лиз и рационализация трудовых процессов осуществляется с помощью раз­личных методов:

· расчетных (расчетно-аналитических);

· графических;

· макетных;

· экспериментальных и других.

Область применения каждого метода определяется степенью детально­сти изучения трудового процесса, повторяемостью операции и целями ра­ционализации методов труда.

Расчетные и расчетно-аналитические методы используются при отборе объектов рационализации, выявлении лучших работников, определении прогрессивных способов выполнения работы. Исходные данные в этом случае результаты моментных наблюдений, фотографий рабочего времени и хронометража.

Одним из расчетно-аналитических методов является изучение балансов рабочего времени. Анализируя балансы рабочего времени, полученные на основе фотографий рабочего времени группы рабочих, выполняющих оди­наковую работу, можно выявить лидеров в выполнении различных опера­ций.

К расчетно-аналитическим методам рационализации трудовых процессов и методов их выполнения относится и метод, известный в отечественной практике НОТ как метод инженера Ф.Л. Ковалева. Основные этапы и содержание изучения, рационализации и внедрения методов труда сводятся к следующим:

1. Выявление и отбор работников, достигших наилучших показателей в работе.

2. Изучение (с помощью технических средств) приемов, методов труда, применяемых этими работниками.

3. Анализ приемов, методов и отбор лучших (наиболее рациональных) из них.

4. Проектирование нового трудового процесса и метода его выполнения на базе приемов, применяемых лучшими работниками.

5. Разработка и внедрение мероприятий, обеспечивающих введение ново­го трудового процесса и метода его выполнения.

6. Подготовка учебной и инструкционной документации.

7. Обучение новому методу выполнения трудового процесса инструкто­ров, а также мастеров и помощников мастеров.

8. Широкое внедрение нового трудового процесса и метода его выполне­ния.