13. Выявите взаимосвязь борьбы мотивов и процесса принятия решения.

1. В сложных условиях поведения процесс выбора нередко со­провождается столкновением противоречивых побуждений - борьбой мотивов. Борьба мотивов может быть кратковремен­ной и очень длительной, связанной с большой затратой нервной энергии (иногда очень мучительной). Борьба мотивов - это проти­воборство различных желаний. Прежде чем желание превра­тится в цель деятельности, человек оценивает, обосновывает его, взвешивает все "за" и "против". Особенно напряженно борьба мотивов происходит между желаниями личными и со­циально значимыми, между доводами чувства и разума. Эта напряженность усиливается, если предстоит принять ответ­ственное решение. Волевое уси­лие проявляется в способности человека руководство­ваться своими принципами, жизненными позициями, в прео­долении эмоций ради достижения значимой цели.

Если моти­вы социально ценны, то поведение человека социально адап­тировано, т. е. приспособлено к требованиям социальной среды. Но некоторые люди руководствуются мотивами, не учитыва­ющими требований среды, и их поведение становится соци­ально неадаптированным.

Поведение человека направляется сложной системой фак­торов, комплексом мотивов. Так, в трудовой деятельности про­является иерархия мотивов: выгоды, удовлетворенности, удоб­ства, престижности, безопасности и др. Можно выделить две общие стратегии поведения людей: устремленность к успеху или к избежанию неудачи.

Все, что противоречит сформиро­ванной мотивации, вызывает чувство дискомфорта - когнитивный диссонанс. Своя позиция человеку обычно кажется бо­лее правильной и справедливой, чем позиции других людей. Чтобы реализовать свою установку, люди часто выдвигают свои защитные мотивы, иногда и не соответствующие реальным условиям. Мотив - субъективное обоснование смысла конк­ретного целедостижения.

Итак, исходным фактором деятельности являются потреб­ности, установки, жизненные позиции человека, на основе ко­торых формируются соответствующие мотивы деятельности. Возможная борьба мотивов завершается принятием решения.

2. Принятие решения - выбор из ряда возможных це­лей самой оптимальной в данных условиях для данной личности. Принятие решения - выбор варианта поведения в ситуа­ции неопределенности. Выбор варианта поведения может быть транзитивным - обоснованным, оптимальным, учитывающим условия развития событий, и не транзитивным- неоптимальным, когда не анализируются реальные возможности, варианты развития собы­тий.

Различаются пять типов принятия решений:

1. импульсивные решения (процессы построения гипотез явно преобладают над процессами контроля);

2. решения с риском;

3. уравновешенные;

4. осторожные;

5. инертные (контрольные процессы резко преобладают над процессами построения гипотез, протекающими неуверен­но и медленно).

Люди с высоким уровнем развития интеллекта как правило выбирают уравновешенный тип решения и ограничивают импульсивные и инертные. В экстремаль­ных условиях они наиболее эффективно сочетают риск с осмотрительностью. Люди неуравновешенные предпочитают им­пульсивные решения, а люди инертные — осторожные, затя­нутые решения.

Оценка вероятности события (если она не рассчитывается математическими методами) имеет субъективный характер. Обычно люди рассчитывают на типичные обстоятельства, учитыва­ют только то событие, которое ярко запечатлено в их памяти.

Таким образом, не существует эталонных, правильных решений на все случаи жизни. Правильность того или иного решения зависит от принципов, на основе которых оно принималось, объективной значимости учитываемых фак­торов, их полезности в данной ситуации, для данной личности и для общества. Принятие решения завершается окончатель­ным формированием цели действия.