9. Ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара, работ и услуг

Право на возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товара, работ или услуг, имеют все граждане, в т.ч. и предприниматели, а также юридические лица.

Такое право возникает:

– когда потерпевший состоял с продавцом, изготовителем товара или исполнителем работ, услуг в договорных отношениях;

– когда он приобрел товар у третьих лиц (т.е. когда он не состоял с продавцом (изготовителем, исполнителем) в договорных правоотношениях);

– когда в результате некачественности товара причинен вред не только тому, кто им пользовался, но и другим лицам.

Условием возникновения права на возмещение вреда при рассматриваемых обстоятельствах у перечисленных выше лиц является то, что товары, работы, услуги, вследствие недостатков которых причинен вред, приобретались для потребительских целей, а не для использования в предпринимательской деятельности.

Такой вред возмещается независимо от вины продавца или изготовителя товара либо лица, оказавшего услугу или выполнившего работу.

В соответствие со ст. 964 ГК, обязанные лица отвечают за любые недостатки, при этом не имеют значения причины их возникновения (вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также если вред возник вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре, работе или услуге).

Основаниями освобождения от такой ответственности являются (ст. 967 ГК):

1) непреодолимая сила;

2) либо нарушение потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения. Эти нарушения должны произойти вследствие умысла или грубой неосторожности потерпевшего.

Вред, причиненный вследствие недостатков товара, работы или услуги, подлежит возмещению, если он возник в течение установленных сроков годности товара, работы или услуги, а если срок годности в соответствии с законодательством не устанавливается, – в течение десяти лет со дня производства товара, выполнения работы или оказания услуги (п. 1 ст. 966 ГК).

10. Компенсация морального вреда

Под моральным вредом следует понимать испытываемые гражданином физические и (или) нравственные страдания (ч. 1 ст. 152 ГК).

Физические страдания – это физическая боль, функциональное расстройство организма, изменения в эмоционально-волевой сфере, иные отклонения от обычного состояния здоровья, которые являются последствием действий (бездействия), посягающих на нематериальные блага или имущественные права гражданина.

Нравственные страдания, как правило, выражаются в ощущениях страха, стыда, унижения, а равно в иных неблагоприятных для человека в психологическом аспекте переживаниях, связанных с утратой близких, потерей работы, раскрытием врачебной тайны, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, с ограничением или лишением каких-либо прав граждан и т.п.

Моральный вред подлежит компенсации во всех случаях, когда он причинен действиями, нарушающими личные неимущественные права гражданина либо посягающими на принадлежащие ему от рождения или в силу акта законодательства иные нематериальные блага.

Примерный перечень нематериальных благ содержится в п. 1 ст. 151 ГК. К ним также относятся:

– право на национальную принадлежность,

– на свободу вероисповедания,

– на свободу выбора языка общения,

– воспитания и обучения,

– иные права неимущественного характера, гарантированные Конституцией Республики Беларусь.

В сфере нарушения имущественных прав граждан моральный вред подлежит компенсации лишь в случаях, предусмотренных законодательными актами.

Компенсация морального вреда осуществляется при наличии тех же условий, что и для имущественного вреда.