Глава 2. Применение корпоративной социальной ответственности российскими компаниями при ведении бизнеса Инструменты реализации социальных программ (добавить из аси)

1. Благотворительные пожертвования и спонсорская помощь — форма адресной помощи, выделяемой компанией для проведения социальных программ как в денежной, так и в натуральной форме (продукция, административные помещения, помещения для проведения мероприятий, транспорт, оборудование, призовые фонды, оплата счетов организаций-получателей помощи и др.).

2. Делегирование сотрудников компании — добровольное вовлечение сотрудников компании в социальные программы внешней направленности через безвозмездное предоставление получателям времени, знаний, навыков, информации, контактов и связей сотрудников.

3. Денежные гранты — форма адресной финансовой помощи, выделяемой компанией на реализацию социальных программ в области образования и на цели проведения прикладных исследований. Гранты — один из наиболее доступных и традиционных инструментов реализации социальных программ. Как правило, гранты в той или иной степени связаны с основной деятельностью компании и стратегическими целями бизнеса.

4. Корпоративное спонсорство — предоставление компанией (корпорацией) различных ресурсов для создания объектов или сооружений, поддержки организаций или мероприятий, как правило, носящих публичный характер, в целях своей рекламы

5. Корпоративный фонд — фонд, создаваемый компанией (корпорацией) в целях реализации ее социальной деятельности.

6. Социальные инвестиции — форма финансовой помощи, выделяемой компанией на реализацию долгосрочных и, как правило, совместных партнерских социальных программ, направленных на снижение социального напряжения в регионах присутствия компании и повышение уровня жизни различных слоев общества.

7. Социально значимый маркетинг — форма адресной финансовой помощи, которая заключается в направлении процента от продаж конкретного товара на проведение социальных программ компании.

8. Спонсорство — осуществление юридическим или физическим лицом (спонсором) вклада (в виде предоставления имущества, результатов интеллектуальной деятельности, оказания услуг, проведения работ) в деятельность другого юридического или физического лица (спонсируемого) на условиях распространения спонсируемым рекламы о спонсоре, его товарах [39].

Способы реализации корпоративной социальной ответственности.

В зависимости от участников социальной активности бизнеса на террито­рии его присутствия (для краткости будем называть это «региональная со­циальная политика») можно выделить три основных вида:

• собственные программы компаний;

• партнерства с местной властью;

• партнерства с некоммерческими организациями.

Наиболее распространены следующие формы региональной социаль­ной политики (РСП) в США и, возможно, в России.

Благотворительные пожертвования (гранты). Это наиболее доступная и традиционная форма социальной активности бизнеса. Гранты могут быть больше или меньше связаны с основной бизнес-активностью, увязаны со стра­тегическими целями вашего бизнеса. Пожертвования могут выделяться в де­нежной или натуральной формах. Последние изменения в российском зако­нодательстве значительно сузили толкование понятия «грант», но многие российские компании по традиции продолжают называть свои пожертво­вания грантами.

В отдельные категории грантов американские компании выделяет high impact grants (высоко-результативные гранты), имеющие стратегическое и практическое значение для компании, например гранты на образование для будущих сотрудников. Еще одна категория грантов — conventional grants (гранты с условием). В российской ситуации такие гранты могут выделяться некоммерческой организации на проект, в ходе которого компания получа­ет дополнительные услуги от этой организации. Например, помощь женско­му кризисному центру, в котором консультации будут проходить в том числе для сотрудниц компании-грантодателя. Часто эти условия никак не оформ­ляются письменным соглашением.

Бизнес-расходы. Часто отношения с партнерами по социальным проек­там могут выходить за рамки отношений жертвователь — благополучатель. Спонсорские деньги на проведение спортивного праздника или ежегодный корпоративный членский взнос в ассоциацию защиты животных могут про­ходить по другим, не благотворительным статьям бюджета.

Деловые партнерства. Вы можете вступать в деловые партнерские от­ношения при реализации внешних социальных проектов. Например, вы мо­жете оплачивать некоммерческой организации консультации для ваших сотрудников (это может оформляться как соглашение). Такой популярный вид современного маркетинга, как перечисление части прибыли от продажи то­вара некоммерческой организации, и спонсорство относятся к разряду де­ловых партнерств.

Волонтерство (добровольчество) позволяет вовлечь ваших людей в мест­ные социально значимые программы. Ваши сотрудники могут помогать кра­сить стены в местной школе или выделять свое время на обучение партнеров из некоммерческой организации основам менеджмента;

Поощрение социальной активности сотрудников. Часто компании подде­рживают социально значимые инициативы своих сотрудников, что повышает их лояльность к компании и укрепляет моральный дух в коллективе. Компа­ния добавляет некоторую сумму денег к благотворительным взносам своих сотрудников. Сотрудники чувствуют, что с их мнением считаются, и их ре­шение жертвовать той или иной некоммерческой организации поощряется компанией. В России такая форма некоммерческой активности практикует­ся редко и пока без большого успеха.

Какие ресурсы может выделить компания для проектов РСП, кроме денеж­ных пожертвований?

Сотрудники

• время

• стажеры

• административная поддержка

• волонтерство

Контакты и связи

• с поставщиками и дистрибьютерами

• с другими компаниями

• с местной властью

• с некоммерческими организациями

• с партнерами по бизнесу или по территории

Знания и навыки

• технические

• разработка проектов

Обучение

• маркетинг и дизайн

• место для рекламы

• менеджмент

Материальная помощь

• административные помещения

• помещения для проведения мероприятий

• транспорт

• оборудование

• полезная продукция

Основные выгоды

• Укрепление связей с местным сообществом

• Укрепление отношений с клиентами

• Повышение лояльности сотрудников

• Улучшение репутации

• Обкатка инновационных подходов на рынке и совершенствование продукта

• Улучшение финансовых показателей

• Улучшение отношений с местной властью

• Получение преимуществ перед конкурентами

• Выход на новые рынки

• Доступ к новым источникам рабочей силы

• Развитие новых навыков и умений сотрудников

• Снижение рисков

• Повышение устойчивости при кризисах

• Привлечение новых партнеров

• Дополнительные возможности для продвижения товара, PR и ре­кламы

Приведенные выше подходы основаны преимущественно на амери­канском опыте. Насколько это приемлемо в российских условиях? Российские компании могут активно использовать практически все описан­ные варианты и достигать всех указанных преимуществ. Хотя, возможно, что-то сработает не сразу и не в полную силу.

В России же существует как минимум три подхода к пониманию того, что такое социальная ответственность бизнеса.

Первый подход: под социальной ответственностью понимается то, что основная хозяйственная деятельность компании имеет социально значимый характер. Она выражается в производстве качественных товаров и услуг, уплате налогов и создании хорошо оплачиваемых рабочих мест.

Во втором подходе речь идет о том, какой вклад в развитие внешней и внутренней среды действия своего бизнеса осуществляет компания, тем самым повышая устойчивость своего бизнеса в долгосрочной перспективе. Под третьим подходом понимается стремление компании иметь репутацию социально ответственной организации. В этом случае социальная ответственность заключается не только в том, что компании учитывают изменяющиеся общественные ожидания в отношении своей продукции или услуг, но и в том, что они принимают активное участие в формировании высоких общественных стандартов, например таких, как качество образования, - и тем самым, вносят свой вклад в повышение уровня жизни в стране. К характеристикам социальных программ при внедрении КСО относятся: развитие персонала, охрана здоровья и безопасность условий труда, социально ответственная реструктуризация, природоохранная деятельность, ресурсосбережение, развитие местного сообщества, а также добросовестная деловая практика.