Глава 1. Сущность и значение менеджмента

1.1 Менеджмент в системе понятий рыночной экономики

Происходящие перемены в последние годы коснулись человека и многих сфер его деятельности. В сфере экономики поворот от административно-командной системы к системе рыночных отношений потребовал от человека овладения многими знаниями в различных областях науки и техники. Для осуществления рыночных преобразований большое значение приобретают знания в области науки и искусства менеджмента.

Возникнув в конце XIX столетия, менеджмент приобрел особую популярность в 30-е годы нашего столетия. Уже тогда деятельность по управлению выделилась в особую профессию, а область знаний - в самостоятельную дисциплину. По мере становления и развития ме­неджмента социальный слой менеджеров превратился в весьма влия­тельную общественную силу. Когда появились корпорации-гиганты, обладающие огромным экономическим, производственным, научно-техническим и информационным потенциалом, которые по мощи можно сопоставить с целыми государствами, роль менеджеров возросла. В странах с рыночной экономикой крупнейшие промышленные объединения и банки составляют основу не только экономической, но и политической силы государства. В зависимости от крупнейших корпораций находятся правительства стран и власти регионов. Крупные корпорации имеют свои предприятия во всем мире, где устанавливают правила распределения материальных благ, оказания услуг, владеют огромным информационным потенциалом. Решения менеджеров, как и решения крупных государственных деятелей, могут оказывать влияние на судьбы миллионов людей, государств и регионов. Но менеджеры оказывают влияние не только на различных уровнях управления в корпоративных структурах.

В развитых странах Запада большое влияние на экономику и жизнь людей оказывает и малый бизнес. Более 95% всех фирм этих стран составляют малые предприятия. Они максимально удовлетворяют потребности населения, создают рабочие места, являются местом испытания и внедрения технических и организационных нововведений.

Устойчивость малых предприятий и их выживание в конкурентной борьбе зависит от эффективного менеджмента.

Английское слово "менеджмент" (management), в переводе на русский язык "управление", происходит от корня латинского слова "рука". Первоначально оно относилось к сфере управления животными и обозначало — искусство управлять лошадьми. Позже это слово перенесли в сферу человеческой деятельности и стали обозначать область науки и практики управления людьми и организациями.

В условиях перехода к рыночной экономике термины "менеджмент", "менеджер" легко вошли в наш словарный обиход наряду и на смену терминов "управление", "управленческая деятельность", "директор", "руководитель". И это вполне оправдано, потому что менеджмент — это управление в условиях рыночной экономики, в которых субъект хозяйствования должен:

• использовать экономические методы управления;

• ориентироваться на спрос и конъюнктуру рынка;

• производить те виды товаров, которые пользуются большим спросом у покупателей и могут гарантировать получение намеченной прибыли;

• постоянно стремиться к получению оптимальных результатов при минимальных затратах;

• постоянно ориентировать производственные программы на потребности рынка.

В рыночной экономике конечный результат деятельности хозяйствующего субъекта может быть получен только в процессе обмена. Субъект хозяйствования должен принимать обоснованные и оптимальные решения, а это вызывает необходимость проведения многовариантных расчетов с привлечением многосторонней информации на базе компьютерной техники. Труд менеджеров возник в условиях высокотехнологичного про­изводства, которое требует многосторонней специализации работников, обеспечивающей непрерывность этапов и стадий всего производственного процесса. Поэтому в качестве менеджеров выступают работники различных специальностей: экономисты, инженеры, бухгалтеры, психологи, социологи и др., которые работают под руководством менеджера, управляющего фирмой или ее подразделением.

При этом независимо от уровня управления термин "менеджер" означает принадлежность к профессиональной деятельности в качестве управляющего. Профессиональный менеджмент является самостоятельным видом деятельности. Это требует наличия субъекта - профессионала-менеджера, работа которого направлена на объект - хозяйственную деятельность организации в целом или ее конкретную сферу (производство, сбыт, финансы и др.).

Термин "менеджмент" в обозначении управления появился в США, но в настоящее время практически стал известен каждому образованному человеку во всем мире. В общедоступном понимании менеджмент-это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Таким образом, под менеджментом понимают функцию управления, т. е. вид профессиональной деятельности по управлению людьми в любой отрасли экономики и сфере деятельности, если она направлена на получение прибыли (предпринимательского дохода) как ко­нечного результата. В англоязычных странах термин "менеджмент" употребляется в различных значениях, но только применительно к хозяйственной де­ятельности. Содержание менеджмента можно рассматривать в трех направлениях: наука и практика управления, организация управления и процесс принятия решений.

Менеджмент - это область науки, человеческих знаний, позволяющих осуществлять функцию управления, поскольку он составляет теоретическую базу практики управления, обеспечивает практическую деятельность управления научными рекомендациями. Наука предложила методологию управления путем анализа содержания работы и определения основных ее компонентов. В методологию научного управления входят также необходимость систематического ис­пользования стимулирования с целью повышения заинтересованности работников в увеличении производительности труда.

Менеджмент может также рассматриваться как организация управления предприятием, т. е. установления постоянных и времен­ных взаимосвязей между подразделениями предприятия, определение порядка и условий его функционирования. Для достижения конечных результатов каждая организация в своей деятельности преобразует ресурсы, выступающие в виде капитала, сырья, материалов, информации, живого труда. Для их преобразования необходимо осуществлять различные виды деятельности, т. е. выполнять определенные функции.

Функции закрепляются за конкретными подразделениями предприятия, которые их осуществляют (отделы, службы, цеха, отделения). Подразделения представляют собой организованные группы людей. Их деятельность осознанно направляется для достижения общей цели предприятия, т. е. управляется. В этом случае можно говорить об управлении внутри предприятия или о менеджменте, обеспечивающем производство, о менеджменте как организационной деятельности. Но организация может рассматриваться и как орган управления, его субъект, т. е. тот, кто управляет. И эта же организация может рас­сматриваться и как объект управления, поскольку она управляется вы­шестоящей организацией. Во всех этих случаях может применяться слово "менеджмент". Управление акционерными обществами, объединениями, фирмами в организационном отношении осуществляется по трем уровням, по отношению к которым также применяется термин "менеджмент":

• top management — высшее руководство,

• middle management — среднее звено управления,

• sole management — низовое звено управления.

Применительно к полиграфическим предприятиям к высшему руководству относят директора и всех его заместителей. К среднему звену принадлежат начальники цехов и отделов. К низовому звену относят мастеров участков.

Менеджмент рассматривается также как процесс принятия управленческих решений Поддержанию непрерывности процесса производства сопутствует множество ситуаций и проблем, которые требуют от менеджера принятия решений. Проблемные ситуации возникают на всех уровнях управления. Они затрагивают как внутреннюю, так и (главным образом) внешнюю среду управляемого объекта, которой являются рыночные отношения. Предприятие (фирма, акционерное общество) приспосабливается к внешней среде на основе обратной связи.

Получая информацию о рыночных отношениях, менеджер принимает решение, которое является реакцией на ситуацию рынка и других элементов внешней среды. На основе принятого решения ставится задача каждому исполнителю. За исполнением устанавливается контроль.

Одновременно с принятием решения разрабатываются методы его реализации. Менеджер несет моральную и материальную ответственность за принятое решение. Это побуждает его подходить к принятию решения творчески, анализировать варианты решения с точки зрения их выполнения в сложившейся ситуации.

Особым видом менеджмента, который весьма актуален в современных российских условиях, можно считать антикризисное управление.

Российская экономика в настоящее время характеризуется резко меняющейся экономической средой, наличием сложных управленческих проблем, кризисным состоянием многих предприятий, в том числе и полиграфических. В этих условиях возрастает значение антикризисного управления, под которым принято понимать либо управление в условиях кризиса, либо управление, направленное на вывод предприятия из кризисного состояния, в котором оно находится.

Антикризисное управление включает:

• Анализ финансового состояния предприятия.

• Оценку миссии и мотивации предприятия.

• Формирование новой стратегии развития.

• Контроллинг.

• Реинжиниринг предприятия.

Анализ финансового состояния предприятия предполагает изучение баланса и отчета о финансовых результатах, анализ средней величины денежных средств на счетах предприятия и отчета о прибылях и убытках. Оценка миссии и мотивации предприятия осуществляется на основе рассмотрения внутренних и внешних перспектив его развития.

На этом этапе с учетом тенденций, шансов, рисков и опасностей в большинстве случаев формируется новая концепция развития данного предприятия, и определяются цели его деятельности. Важнейшим этапом является формирование новой стратегии предприятия, которая должна представлять собой детальный и обоснованный план действий, предназначенный для того, чтобы обеспечить преодоление кризиса, осуществление миссии организации, а также обеспечить достижение ее новых целей.

Понятие «контроллинг» в экономическом смысле означает управление и наблюдение, но так как эффективное управление и наблюдение невозможны без постановки целей и планирования мероприятий по реализации этих целей, то контроллинг включает комплекс задач по планированию, регулированию и наблюдению. Контроллинг может восприниматься и как информационное обеспечение, ориентированное на конечный результат управления предприятием. Главная задача контроллинга состоит в том, чтобы путем подготовки и предоставления необходимой управленческой информации ориентировать руководство предприятия на принятие решений и осуществление необходимых действий.

Реинжиниринг предусматривает новый способ мышления, включающий взгляд на построение и функционирование предприятия как на инженерную деятельность. В условиях антикризисного управления реинжиниринг подразумевает перепроектирование процессов, осуществляемых на предприятии, а не самого предприятия.

Таким образом, реинжиниринг – это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений в решающих показателях деятельности предприятия, таких, как стоимость и качество продукции, темпы роста производительности труда и др.

Антикризисное управление предполагает широкое использование приемов финансового менеджмента.

Под финансовым менеджментом понимают вид профессиональной деятельности, направленной на управление движением финансовых ресурсов и финансовых отношений, возникающих между хозяйствующими субъектами. Финансовый менеджмент представляет собой процесс выработки целей управления финансами и осуществление воздействия на финансовые ресурсы предприятия с помощью специфических методов и рычагов.

Перечень вопросов, решаемых с помощью финансового менеджмента на уровне предприятия можно определить как:

• определение источников финансирования;

• поиск капиталовложений и оценка их эффективности;

• управление оборотным капиталом;

• финансовое планирование;

• анализ финансовой деятельности и финансовый контроль.

Целями финансового менеджмента обычно бывают:

• максимизация нормы прибыли;

• увеличение доходов руководства предприятия и акционеров;

• повышение курсовой стоимости акций;

• выполнение социальных функций.

Роль финансового менеджмента определяется тем, что он позволяет концентрировать финансовые ресурсы на наиболее перспективных направлениях развития и обеспечивает сочетание интересов предприятия с интересами инвесторов. Анализ информации о состоянии внутренней и внешней среды предприятия и принятие на ее основе управленческих решений пред­ставляют собой технологию менеджмента. Иерархичность в системе управления позволяет делегировать полномочия, а, следовательно, и передавать ответственность на более низкие уровни управления. Подводя итог, можно дать следующее определение менеджмента.

Менеджмент - это профессионально осуществляемое управление любой хозяйственной деятельностью предприятия в рыночных условиях, направленное на получение прибыли путем рационального использования ресурсов.