4. Место психологического консультирования в структуре психологической помощи

Психологическое консультирование как вид помощи возник недавно, развился из психотерапии. Предпосылкой развития консультирования явилась потребность решать психологические проблемы, не имеющие клинических нарушений. В консультировании психолог сталкивается с проблемами повседневной жизни. Наиболее глобальная проблема – нарушение межличностных отношений и общения (между полами), неуверенность в себе, застенчивость, низкая самооценка, тоска, тревога. Патологии нет, но есть эмоциональные нарушения, которые можно сбалансировать. Консультирование не имеет четких границ, т.к. нет четкого определения (их множество).

Так, лицензионная комиссия Ассоциации служащих и менеджеров США, выдающая разрешения на частную практику, предлагает следующее определение: " Консультирование  — это совокупность процедур, направленных на  помощь  человеку в разрешении проблем и принятии решений относительно профессиональной карьеры, брака, семьи, совершенствования личности и межличностных отношений". Н. Burks и В. Steffire (1979) предложили несколько более широкое определение консультирования : " Консультирование  — это профессиональное отношение квалифицированного консультанта к клиенту, которое обычно представляется как "личность-личность", хотя иногда в нем участвуют более двух человек. Цель  консультирования  — помочь клиентам понять происходящее в их жизненном пространстве и осмысленно достичь поставленной цели на основе осознанного выбора при разрешении проблем эмоционального и межличностного характера".

Основные положения психологического консультирования :

• Консультирование  помогает человеку выбирать и действовать по собственному усмотрению.

• Консультирование  помогает обучаться новому поведению.

• Консультирование  способствует развитию личности.

• В  консультировании акцентируется ответственность клиента, т.е. признается, что независимый, ответственный индивид способен в соответствующих обстоятельствах принимать самостоятельные решения, а консультант создает условия, которые поощряют волевое поведение клиента.

Сердцевиной  консультирования  является "консультативное взаимодействие" между клиентом и консультантом, основанное на философии "клиент-центрированной" терапии. Основные принципы этого направления (К Роджерс):

• каждая личность обладает безусловной ценностью и заслуживает уважения как таковая;

• каждая личность в состоянии быть ответственной за себя;

• каждая личность имеет право выбирать ценности и цели, принимать самостоятельные решения.

Цель  консультирования  — помочь клиенту понять, что именно он сам и есть тот человек, который должен решать, действовать, изменяться, актуализировать свои способности. 

5. Требования к оборудованию помещения для консультаций

Подготовка к  психологическому консультированию включает в себя решение ряда общих и частных вопросов, причем общие вопросы касаются консультирования в целом, а частные вопросы относятся к приему клиентов в  психологической   консультации .

Среди общих вопросов подготовки к психологическому  консультированию чаще всего выделяют следующие:

1. Выбор  помещения  и  оборудование  места для проведения  консультаций . В оборудование   помещения  входит обеспечение его удобными для клиента и консультанта креслами или стульями, желательно вращающимися, журнальным столиком.

Стулья вместо кресел используются в том случае, если время консультирования, т.е. совместной работы психолога-консультанта с клиентом, сравнительно невелико и во время консультации  важно внимательно наблюдать за невербальным поведением клиента. Предпочтение креслам отдается тогда, когда процедура консультирования достаточно длительная по времени, и в течение консультации  необходимо создать и поддерживать неформальную обстановку общения психолога-консультанта с клиентом. Кроме мебели, в  психологической  консультации  желательно иметь аудио- и видеотехнику на те случаи, если возникнет необходимость вести, прослушивать или просматривать какие-либо записи.

2. Снабжение  консультации  бумагой, множительной техникой, компьютером, всем необходимым для фиксации хода консультирования и его результатов, размножения документации и т.п. Кроме того, в психологической   консультации  желательно иметь калькулятор, который, в частности, может понадобиться при количественной обработке результатов  психологического  тестирования клиента.

3.  Оборудование  места проведения консультирования необходимой документацией и обеспечение средствами ее хранения, в частности регистрационным журналом, картотекой клиентов и сейфом (сейф нужен и для хранения файлов с конфиденциальной информацией при использовании компьютера). В регистрационный журнал, образец формы которого приводится ниже в таблице 2, записываются общие данные о клиентах и о проведении  консультаций .

В картотеку вносятся персональные данные о каждом клиенте, полученные в ходе консультации  в результате расспроса клиента психологом-консультантом. Эти данные должны быть достаточно подробными для того, чтобы по ним можно было составить представление о клиенте и о сути его проблемы. Сейф или компьютер нужны для того, чтобы в них можно было хранить картотеку клиентов и другие, не подлежащие разглашению, данные.

4. Приобретение для  консультации  минимума специальной, в том числе  психологической , литературы. Эта литература, во-первых, нужна для того, чтобы психолог-консультант вовремя и достаточно быстро мог получить для себя и для клиента необходимые справки непосредственно из первоисточников, во-вторых, для того, чтобы выдавать клиенту нужную литературу для временного пользования с целью самообразования. Кроме того, рекомендуется приобретать  для  психологической   консультации  некоторое количество наиболее полезных популярных изданий по практической психологии, которые клиент имел бы возможность здесь же, в психологической   консультации  получить за дополнительную плату в собственное, постоянное пользование по рекомендации психолога-консультанта.

Оформление  помещения   консультации производится таким образом, чтобы клиент в нем чувствовал себя комфортно. Желательно, чтобы  помещение   для   психологической  консультации  напоминало нечто среднее между офисом и домом (рабочим помещением , квартирой, жилой комнатой).