- •Вопросы к экзамену.
- •1. Цели и задачи психологического консультирования
- •2. Отличия психологического консультирования от других видов психологической помощи.
- •3. Основные причины обращения за консультацией
- •4. Место психологического консультирования в структуре психологической помощи
- •5. Требования к оборудованию помещения для консультаций
- •6. Личность консультанта: становление через кризисы и развитие
- •7. Требования к профессиональной подготовке консультанта
- •8. Значение мировоззрения и ценностей консультанта для процесса консультирования
- •9. Этические принципы психологического консультирования
- •10. Процесс консультирования как диалог консультанта и клиента
- •11. Проблема эмоционального выгорания в психологическом консультировании
- •12. Мотивы обращения за консультацией
- •13. Показания и противопоказания в использовании групповых и индивидуальных методов работы.
- •14. Критерии эффективности консультативного процесса
- •15. Стадии консультативного процесса
- •16. Содержание этапа построения отношений
- •17. Понятие контакта-раппорта в психологическом консультировании
- •18. Раскройте понятие «присоединения», в том числе по позе, языку клиента и пр.
- •19. В чем отличие разовых и систематических консультаций?
- •20. Дайте общую характеристику техник активного слушания
- •21. Раскройте цели и принципы техники «перефразирование».
- •22. Раскройте цели и принципы техники «отражения чувств»
- •23. Раскройте цели и принципы техники «уточнения»
- •24. Раскройте цели и принципы техники «отражения собственных чувств» со стороны консультанта
- •25. В чем заключаются основные ошибки начинающего консультанта?
- •26. Раскройте понятие терапевтического пространства
- •27. Раскройте различия в концепциях «воздействия» и «взаимодействия» консультанта и клиента
- •28. Раскройте основное содержание психологического контракта
- •29. Раскройте организационный аспект психологического контракта
- •30. Раскройте этический аспект психологического контракта
- •31. Раскройте аспект распределения ответственности в психологическом контракте
- •32. Что собой представляет основной этап психологической консультации
- •33. В чем состоит завершающий этап консультирования
- •34. Понятие эмпатии
- •35. Эмпатия как состояние и как процесс
- •36. Особенности взаимодействия этики и эмпатии в процессе психологического консультирования
- •37. Основные «ловушки» консультанта
- •38. Треугольник Карпмана (жертва-спасатель-агрессор) в аспекте психологического консультирования
- •39. Каким образом контракт может использоваться как лучший инструмент избегания «спасательства»?
- •40. Что происходит на стадии выявления «вторичного» запроса?
- •41. Перечислите и раскройте составляющие психологического контракта
- •42. Назовите приемы, мешающие процессу консультирования, и раскройте их содержание
- •43. Назовите основные принципы клиент-центрированной терапии к.Роджерса
- •44. Раскройте понятие терапевтического пространства
- •45. Особенности консультирования в психоаналитическом направлении
- •46.Особенности консультирования в гуманистическом направлении
- •47. Особенности консультирования в экзистенциальном направлении
- •48.Особенности консультирования в поведенческом направлении
- •49. Особенности консультирования в когнитивном направлении
- •50. Особенности управленческого консультирования.
15. Стадии консультативного процесса
Общая модель структуры консультативного процесса, называемая эклектической. Эта системная модель, охватывающая пять тесно связанных между собой стадий, отражает универсальные черты психологического консультирования.
1. Установление контакта с клиентом. На этой стадии консультант устанавливает контакт (raport) с клиентом и достигает обоюдного доверия: необходимо внимательно выслушать клиента, говорящего о своих трудностях, и проявить максимальную искренность, эмпатию, заботу, не прибегая к оценкам и манипулированию. Следует поощрять клиента к углубленному рассмотрению возникших у него проблем и фиксировать его чувства, содержание высказываний, невербальное поведение.
2. Уяснение проблемы клиента. На этой стадии консультант стремится понять и точно охарактеризовать проблемы клиента, устанавливая ее связь с проблемной ситуацией, контекстом проблемы. Точное определение проблем позволяет понять их причины, а иногда указывает и на способы разрешения. Если при определении проблем возникают трудности, неясности, то надо вернуться к стадии исследования. Пользуясь открытыми вопросами, консультант побуждает клиента понять свою роль в возникновении проблемы, однако не навязывает своих решений.
3. Осознание желаемого состояния. Данная стадия является своего рода переломным моментом в ситуации консультирования. Она характеризует перевод запроса клиента, адресованный консультанту в виде просьбы о помощи, в позицию активного присоединения клиента к выработке возможных вариантов решения проблемы. Для клиента становится очевидным невозможность оставаться в “прошлом”, так сказать, пассивном качестве заказчика на решение его собственных проблем. Он начинает занимать активную рефлексивную позицию не только по отношению к новой, будущей модели жизни, но и процессу своего возможного участия в ее реализации.
4. Выдвижение альтернатив и формулирование терапевтической задачи. Выясняются и открыто обсуждаются возможные альтернативы решения проблем. Осуществляется их критическая оценка. Консультант помогает клиенту разобраться, какие альтернативы подходят и являются реалистичными с точки зрения предыдущего опыта и настоящей готовности измениться. Составление плана реалистичного решения проблем должно также помочь клиенту понять, что не все проблемы разрешимы. Психолог должен объяснить, что некоторые проблемы требуют слишком много времени; другие могут быть решены лишь частично посредством уменьшения их деструктивного воздействия на поведение. Клиент должен усвоить, что частичная неудача в самостоятельной реализации выбранного плана - еще не катастрофа, и следует продолжать реализовывать план решения проблемы, связывая все действия с конечной целью.
5. Обобщение результатов взаимодействия. На этой стадии консультант предпринимает усилия по изменению мыслей и чувств клиента в плане усиления позитивного настроя на его самостоятельные действия по реализации избранного варианта решения проблемы вне ситуации консультирования, т.е. в повседневной жизни. При необходимости возможно уточнение плана решения. Может определяться конкретное домашнее задание, а также обсуждаться вопрос о необходимости обращения и к другим специалистам.