24. Раскройте цели и принципы техники «отражения собственных чувств» со стороны консультанта
Отражение собственных чувств – в процессе разговора с клиентом консультант испытывает разнообразные чувства. Эти чувства неизбежно влияют на качество контакта, поэтому их необходимо осознавать и при необходимости делиться этими чувствами с клиентом.
Цель:
1.Проявление эмпатии и создание атмосферы доверия.
2.Облегчение доступа клиента к своим чувствам.
Принципы:
1.Сообщение о своих чувствах держит в фокусе проблематику клиента и его чувств, а не свои.
2.Краткость.
3.Четкость.
4.Соразмерность.
25. В чем заключаются основные ошибки начинающего консультанта?
1.Давать советы – только в экстренных случаях.
2.Оценивать – «это хорошо», «это плохо».
3.критиковать – «я сделал бы так…».
4.Преждевременное построение оценки ситуации.
5.Интерпритация
6.Вести клиента за собой. Нужно следовать за клиентом.
7.Перебивать клиента.
8.Вопрос «Почему?»
26. Раскройте понятие терапевтического пространства
27. Раскройте различия в концепциях «воздействия» и «взаимодействия» консультанта и клиента
Различия в концепциях «воздействия» и «взаимодействия» между консультантом и клиентом, заключается в том, что «воздействие» предполагает навязывание клиенту своих гипотез, мнения и т.д. «Воздействие» не дает раскрыться клиенту полностью, при такой концепции консультант ведет клиента за собой, в результате чего истинные проблемы клиента могут быть не определены. «Взаимодействие» предполагает такое построение консультативного процесса, который дает клиенту раскрыться, при этом отсутствуют советы и другие «насильственные» моменты. Направленное воздействие на клиента осуществляется следующими методами: 1) интерпретация (новое видение ситуации на основе теории или личного опыта психолога) - психолог открывает клиенту альтернативное видение реальности, способствует изменению его настроения и поведения; 2) директива (указание) строго предписывает клиенту выполнение определенных действий, способствующих, по замыслу психолога, решению проблемы клиента; 3) совет (информация, домашнее задание, пожелание, общие идеи о том, как действовать, думать, вести себя) - психолог дает клиенту полезную информацию; 4) самораскрытие - психолог делится личным опытом и переживаниями, либо разделяет нынешние чувства клиента, при этом устанавливает раппорт; 5) обратная связь - позволяет клиенту понять, как его воспринимает психолог и окружающие; 6) логическая последовательность — психолог объясняет клиенту логические последствия его мышления и поведения; 7)открытые вопросы - психолог выясняет основные факты, облегчающие разговор с клиентом; 8) пересказ - психолог повторяет сущность слов клиента и его мыслей, использует его ключевые слова, тем самым активизирует обсуждение, показывает клиенту уровень понимания его проблем; 9) отражение чувств - психолог поясняет эмоциональную подоплеку ключевых фактов, помогает открывать чувства; 10)резюме - психолог в сжатом виде повторяет основные факты и чувства клиента, проясняет направление беседы.