- •Понятие и необходимость управления
- •Виды управления
- •Особенности управления социально-экономическими системами
- •Ключевые понятия и основные категории управления
- •Система рыночного управления
- •Понятие, необходимость и содержание профессионально менеджмента
- •Менеджер: особенности и компетенции
- •Управленческие роли менеджера
- •Характеристики менеджеров низового, среднего и высшего уровня
- •Смена парадигмы управления в России. Отличия рыночного управления от административно-командного управления
- •Понятие и классификация принципов управления
- •Принципы основоположников научного менеджмента (т. Эмерона, ф. Тейлора, а.Файоля)
- •Принципы менеджмента отдельных фирм
- •Понятие и концепции социальных фирм
- •Виды социальной ответственности
- •Этика менеджмента
- •Кодекс корпоративного поведения
- •Национальные особенности корпоративного поведения
- •Происхождение профессионального менеджмента
- •Школа научной организации управления
- •Школа административного управления
- •14 Принципов упр-я а. Файоля:
- •Школа человеческих отношений
- •Вклад Российских ученых в формирование научных школ управления
- •Ситуационный подход в менеджменте
- •Системный подход в менеджменте
- •Тенденции развития менеджмента
- •Понятие и основные черты организации. Законы развития организации
- •Классификация организаций
- •Характеристики внешней среды организации
- •Факторы внешней среды
- •Внутренняя среда организации
- •Организационная культура(см 31)
- •Организационная структура управления: понятие, элементы и связи
- •Проектирование организационной структуры управления: сущность, принципы, этапы и методы
- •Полномочия и ответственность. Делегирование полномочий
- •Преграды для эффективного делегирования полномочий
- •Линейные и штабные полномочия
- •Механистические ( бюрократические) и органические структуры: их достоинства и недостатки
- •Линейная структура управления, ее достоинства и недостатки
- •Функциональная структура управления, ее достоинства и недостатки
- •Линейно-функциональная структура управления, ее достоинства и недостатки
- •Дивизиональная структура управления
- •Проектная структура управления
- •Матричная структура управления
- •Соотношение централизации и децентрализации. Факторы децентрализации
- •Современные тенденции в развитии организационных структур управления
- •Понятие и классификация коммуникаций
- •Коммуникационный процесс и барьеры
- •Коммуникационные сети
- •Коммуникационный менеджмент и имидж фирмы
- •Особенности коммуникаций в отношениях с иностранными партнерами
- •Пути улучшения коммуникаций в фирме
- •Понятие и типология управленческих решений
- •Порядок разработки и принятия управленческих решений
- •Понятие, состав и содержание функций управления
- •Понятие, сущность и значение стратегического менеджмента
- •Стратегия: миссия и цели организации
- •Стратегия: оценка внешней среды step анализ
- •Стратегия: анализ сильных и слабых сторон организации. Swot анализ
- •Стратегия: выбор стратегических альтернатив. Матрица бкг
- •Мотивация: теория Маслоу и Альдерфера
- •Мотивация : теория Макклелланда и Герцберта
- •Теория ожидания (Врума) и справедливости ( Адамса)
- •Теория положительного подкрепления и модель Портера Лоулера
- •Понятие и необходимость контроля
- •Виды контроля
- •Процесс контроля и поведенческие аспекты контроля
- •Характеристики эффективного контроля
- •Координация как функция менеджмента
- •Понятие и сущность эффективности менеджмента
- •Показатели экономической эффективности менеджмента
- •Социальная эффективность менеджмента
- •Трудовой коллектив: понятие и виды
- •Характеристики неформальных групп
- •Типовые роли поведения в группе
- •Влияние и власть. Виды власти
- •Участие работников в управлении
- •Понятие и классификация стилей управления
- •Сущность и модель процесса конфликта
- •Типология конфликтов и принципы их возникновения
- •Имидж менеджера
- •Методы разрешения конфликтов
- •Самоменеджмент руководителя
- •Деловой этикет менеджера
- •Управленческий труд: характеристика, особенности и виды
- •Управление стрессами
- •Американская модель менеджмента
- •Японская модель менеджмента
- •Западноевропейская модель менеджмента
- •Особенности российского менеджмента
-
Понятие и сущность эффективности менеджмента
Осуществление и совершенствование управления организацией вызывают необходимость определения эффективности данной деятельности, использования при этом специфических измерителей.
ЭМ как соц-эк категория – это результативность данной деятельности, степень оптимальности использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов. Функциональная роль эфф-ти управления – отражать уровень и динамику его развития, качественную и количественную стороны данного процесса.
При выявлении содержания ЭМ исследуется важнейшая линия формирования эфф-ти: цель – результат – эфф-ть, т.е. оценка с позиций результата. Другая составляющая оценки ЭФ – с позиций самого процесса: ресурсы(затраты) – результат – эфф-ть.
Для измерения ЭМ сущ. система критериев и показателей. Критерий – важнейший отличительный признак, характериз-ий качественные стороны явления, его сущность. Показатель выражает количественную хар-ку явления и позволяет судить о его состоянии и динамике.
ЭМ (по содержанию): эк; соц.
ЭМ(в зав-ти от объекта оценки): полная(общая) – организ-ии в целом; локальная(частная) – подразделения, управленч. Ресурсов
ЭМ(от целевого назначения): плановая(запланир. Уровень и динамика на перспективу); фактическая(достигнутый уровень и его динамика); нормативная(потенциальная, опред-ся в соотв. с наиб. эфф. Условиями фунцкионир-ия системы); проектная(при проектировании новой системы упр-ия по данным о конкретном объекте и необх-х затратах); условная(выявляется по фактич-м показателям без анализа и элиминирования влияния посторонних по отношению к данному мероприятию факторов).
ЭМ формир-ся под воздействием ряда факторов. Факторы:
По содержанию: организац-ые, эк, соц-психол, технич-ие, физиологич.
От масштаба действия: народнохозяйственные, отраслевые, на уровне организаций, на уровне подразделений.
По форме воздействия: прямого(непосредственно) и косвенного(опосредованно) возд-я
По продолжит-ти: непродолжит время и которые влияют на протяж длит времени.
По степени формализации: количественно измеримые и колич-нно неизмеримые.
По хар-ру воздействия: интенсивные и экстенсивные.
Каждый из перечисленных факторов может воздей-ть на систему упр-я сам по себе, а также в совокуп-ти
-
Показатели экономической эффективности менеджмента
Эффективность менеджмента как социально-экономическая категория – это результативность данной деятельности, степень оптимальности использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов.
Экономическая эффективность менеджмента выражает экономическую сущность управленческих отношений. Это, по существу, система взаимоотношений и взаимодействий полученных результатов и произведенных затрат данной деятельности (ресурсов), отражающихся в значениях переменных (показателей).
В общем виде эффективность управленческой деятельности (Э) выражают следующей формулой:
, где: Р – результат функционирования системы управления (результирующая составляющая); З – затраты на управленческую деятельность использованных ресурсов (затратная составляющая).
Существует два основных метода исчисления показателей эффективности – затратный и ресурсный.
Первый метод и соответственно показатель, характеризующий эффективность управления предприятием, носит название затратного. Он опирается на соотношение общего или конечного результата деятельности предприятия к совокупным расходам на управление и говорит о том, сколько рублей, к примеру прибыли, получает предприятие на 1 руб. затрат на управление:
, где - эффективность менеджмента; - расходы на управление; П- результат деятельности предприятия.
Второй метод оценки эффективности менеджмента – ресурсный ,выражает соотношение общего или конечного результата деятельности фирмы к величине использованных ресурсов , например численности работников аппарата управления:
, где - численность административно-управленческого персонала.
Приведенные показатели являются статистическими.
Динамический показатель эффективности менеджмента () показывает, на сколько рублей за рассматриваемый период изменяется конечный показатель при изменении управленческих расходов на 1 руб.:
, где – конечные показатели предприятия в данном и базисном годах; - расходы на управление в данном и базисном годах.
(частные показатели эффективности менеджмента)
Интегральный, или обобщающий показатель ЭМ соизмеряет эффективность хозяйственной деятельности с уровнем экономичности системы управления:
, где С – производительность труда, Н – рентабельность, Е – частный (затратный) показатель ЭУ, называемый экономичностью системы управления.
Экономическая эффективность управленческого персонала: , где - годовая экономия за счет прироста прибыли; - суммарные годовые затраты на управление.
, где – годовой объем реализуемой продукции до и после рационализации работ в управлении; – затраты на рубль реализуемой продукции до и после рационализации работ в управлении; - прибыль от реализуемой продукции до внедрения рационализации работ в управлении.
Годовая выработка управленческого персонала: , где – годовой объем товарной продукции; – численность управленческого персонала.
Соотношение численности работников управления и всего персонала: , где - численность промышленно-производственного персонала.
Отношение фонда заработной платы работников управления к общему фонду заработной платы организации: .
Соотношение стоимости основных фондов системы управления и предприятия в целом: , где - среднегодовая стоимость ОФ системы управления и предприятия в целом.
Коэффициент затрат на управление на единицу выпускаемой продукции: , где Оп – количество или объем выпускаемой продукции.
Коэффициент затрат на управление:
и др. показатели.
В случаях, если известны затраты на данное конкретное мероприятие по совершенствованию системы управления и полученные от этого экономические результаты, целесообразно годовую экономическую эффективность от внедрения мероприятия рассчитывать по формуле:
, где
Фактический срок окупаемости единовременных затрат на внедрение мероприятия: .
Эффективность управления можно характеризовать через сопоставление фактических и плановых значений показателей цели управления (Д): .